Để email quảng cáo không còn là thư rác

Chia sẻ: Mon Ho | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:5

Thêm vào BST

Báo xấu

115
lượt xem 17
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Quảng cáo bằng email hiện nay đã không còn xa lạ với các doanh nghiệp cũng như với khách hàng của họ. Tuy nhiên, ngay từ bây giờ các doanh nghiệp cần nhớ rằng hòm thư điện tử của mỗi người là riêng tư với bản thân người đó, do đó không ai muốn nhận một bức thư điện tử “ai cũng nhận được” hay “được gửi cho tất cả mọi người”.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Để email quảng cáo không còn là thư rác

Để email quảng cáo không còn là thư rác Quảng cáo bằng email hiện nay đã không còn xa lạ với các doanh nghiệp cũng như với khách hàng của họ. Tuy nhiên, ngay từ bây giờ các doanh nghiệp cần nhớ rằng hòm thư điện tử của mỗi người là riêng tư với bản thân người đó, do đó không ai muốn nhận một bức thư điện tử “ai cũng nhận được” hay “được gửi cho tất cả mọi người”. Những email quảng cáo như vậy sẽ mặc nhiên được coi như spam (thư rác). Các chuyên gia khẳng định, nếu các email quảng cáo không trở nên “riêng tư” với mỗi khách hàng thì những email quảng cáo đó sẽ không được chấp nhận. Năm 2003 thế giới đã công bố đạo luật, được gọi là CAN-SPAM, bao gồm các điều khoản quy định về các loại email quảng cáo được gửi tới hòm mail của khách hàng. Đạo luật này quy định, nếu các email quảng cáo gửi tới khách hàng mà không được họ
đồng ý thì cả các doanh nghiệp chịu trách nhiệm gửi các spam (thư rác) đó và những doanh nghiệp có sản phẩm được quảng cáo trên các spam đó đều bị phạt. Mọi chuyên gia marketing nhạy bén đều hiểu rằng thư rác sẽ tác động xấu tới thiện cảm cũng như sự trung thành của khách hàng với doanh nghiệp, đây là điều doanh nghiệp không dễ dàng có được. Tất nhiên với từng loại hình và quy mô của doanh nghiệp sẽ có những cách giải quyết vấn đề trên khách nhau, tuy nhiên dưới đây là 8 cách chung tất cả các doanh nghiệp nên ghi nhớ. 1. Chỉ gửi email quảng cáo tới khách hàng khi họ đồng ý Các chuyên gia về vấn đề này khẳng định email là một công cụ marketing hiệu quả nhất nhưng nếu công cụ này không được sử dụng đúng cách nó sẽ trở nên rất bất lợi đối với doanh nghiệp. Thông qua công cụ này doanh nghiệp có thể tiếp cận với tất cả mọi đối tượng khách hàng. Đây cũng là một công cụ có mức chi phí thấp và thực hiện lại rất dễ dàng. Nhưng hãy ghi nhớ, nếu
muốn gửi email quảng tới khách hàng, doanh nghiệp cần xin phép họ trước. Nếu gửi email quảng cáo mà không được cho phép, không những doanh nghiệp đang tác động xấu tới lòng tin của khách hàng với mình mà họ còn thể bị phạt. Nặng hơn nữa, những email được gửi từ domain của doanh nghiệp này sẽ có thể bị cấm nếu khách hàng nhận được thư rác kiện doanh nghiệp. Vậy câu hỏi đặt ra là, liệu khách hàng có đồng ý nhận thư quảng cáo một cách dễ dàng hay không? Câu trả lời là có. Cách đơn giản là doanh nghiệp có thể đề nghị tặng khách hàng những phiếu quà tặng hay mua hàng giảm giá nếu họ đồng ý nhận thư quảng cáo. Hoặc khách hàng cũng sẽ dễ dàng chấp nhận email quảng cáo nên thông tin doanh nghiệp mang lại cho họ là hữu ích. Cách phổ biến các doanh nghiệp hiện nay hay sử dụng là yêu cầu khách hàng đăng ký khi họ đăng nhập vàp website của doanh nghiệp hay điền vào mẫu được phát tại các cuộc triển lãm hay hội nghị doanh nghiệp tham gia. 2. Cách tạo một danh sách địa chỉ email chấp thuận
Cách tốt nhất để có được sự chấp nhận của khách hàng là tận dụng những khách hàng trung thành của bạn, sau đó tiếp cận với bạn của những khách hàng này. Danh sách những khách hàng trung thành và bạn của họ sẽ là bản danh sách tiềm năng do đây có thể là những người quan tâm tới doanh nghiệp của bạn. Một chuyên gia nhận định, doanh nghiệp nên bắt đầu từ những khách hàng họ tiếp cận được tại các buổi xúc tiến thương mại của doanh nghiệp hay từ các cuộc điện thoại chào hàng. Doanh nghiệp có thể gợi sự tò mò của khách hàng bằng cách hỏi họ rằng họ có muốn nhận được một thông tin hữu ích cho họ do doanh nghiệp gửi tời hàng tuần hay không? Hãy khẳng định với khách hàng rằng họ sẽ không bị làm phiền bởi những bức email quảng cáo này nếu họ không muốn. Một doanh nghiệp đã gửi kèm theo email quảng cáo với một đường link tới cho người nhận, đường link này cho phép khách hàng khác có thể đăng ký nhận email quảng cáo nếu khách hàng
chuyển tiếp bức thư này cho bạn của họ. Thực tế đã chứng minh đây là một cách làm khá hiệu quả.