zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kỹ Năng Mềm

» Kỹ năng giao tiếp

Đề tài: Nghệ thuật nói xin lỗi

Chia sẻ: Nguyen Duc Sang | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:20

Báo xấu

205
lượt xem 91
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bạn có lỡ lời hay làm gì ảnh hưởng đến danh dự, tổn hại đến tình cảm của người thân. Hãy nén lại sự kiêu hãnh mà thật lòng xin lỗi.Chần chừ và không nhận lỗi. Lúc đó mọi quan hệ cũng như tình cảm của hai người sẽ bị đe dọa. Chính vì vậy bạn hãy...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Đề tài: Nghệ thuật nói xin lỗi

Họ Tên: Nguyễn Thanh Tuấn Lớp: ĐHQTKD09B MSSV: 0009412692 Môn: Giao Tiếp Kinh Doanh GVHD: Hoàng Thị Doan Năm học: 2011 - 2012
CHỦ ĐỀ BÁO CÁO
I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI NG III. KẾT LUẬN
I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Bạn có lỡ lời hay làm gì ảnh hưởng đến danh dự, tổn hại đến tình cảm của người thân.  Hãy nén lại sự kiêu hãnh mà thật lòng xin lỗi.
I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI • Chần chừ và không nhận lỗi.  Lúc đó mọi quan hệ cũng như tình cảm của hai người sẽ bị đe dọa. Chính vì vậy bạn hãy...
II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 1. Xin lỗi càng sớm càng tốt • Nếu bạn đã biết hay làm điều gì sai, đừng để quá lâu rồi mới nói lời xin lỗi. • Bạn không nên do dự hay đợi đến lúc thích hợp mới xin lỗi mà phải nói ngay.
II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 1. Xin lỗi càng sớm càng tốt • Khi xin lỗi bạn không cần kiểu cách hay trau chuốt lời nói mà chỉ cần sự chân thành.
II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 2. Mặt đối mặt • Tùy theo từng hoàn cảnh nhưng nếu có thể, bạn nên xin lỗi mặt đối mặt là hay.
II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 2. Mặt đối mặt Nếu không bạn có thể dùng nhiều phương cách khác nhau như gọi điện thoại, viết mail, gởi hoa…
II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 2. Mặt đối mặt Bằng cách này người bị tổn thương sẽ cảm thấy vơi đi rất nhiều do sự chân thành của bạn và do sự trung thực của bạn.
II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 3. Chân thành lắng nghe • Bạn đã làm điều lỗi với "đối phương", nay bạn chịu nhận lỗi và lắng nghe sự giận dữ một cách chân thành.
II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 3. Chân thành lắng nghe • Bạn không nên mất kiên nhẫn khi nghe hay tỏ thái độ nóng lòng.
II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 4. Cử chỉ đẹp Nếu bạn nghĩ rằng việc gởi thiệp, hoa hay kẹo tiếp sau đó có thể giúp "đối phương" vui hơn… thì bạn cứ tiếp tục làm.
II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 4. Cử chỉ đẹp • Sẽ có ý nghĩa hơn nếu bạn trực tiếp mang hoa, quà tặng đến cho họ.
II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 5. Không vội vàng Thật là khó để bắt "đối phương" chịu tha lỗi cho bạn ngay được.  Nó đòi hỏi phải có thời gian cho họ tha lỗi và quên đi.
II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 5. Không vội vàng • Bạn không nên tạo áp lực cho họ khi họ chưa thật sự sẵn sàng. • Trong những khoảng thời gian này điều cần thiết ở bạn chính là sự chân thành.
II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 5. Không vội vàng • Bạn đã làm một điều sai vậy hãy chờ thời gian để chúng phai nhạt dần.
III. KẾT LUẬN Nghệ thuật xin lỗi giúp người làm lỗi có thể bày tỏ thái độ nhận lỗi với người bị tổn ươ th ng. Đối với người bị tổn thương • Sẽ có cảm giác như được “hàn vết thương” khi người làm lỗi nhận lỗi. • Mở cánh cửa của sự tha thứ, giúp ta cảm thông đối với người làm lỗi.
III. KẾT LUẬN  Đối với người làm lỗi • Có thể lột bỏ được sự mặc cảm tự trách móc và có tội. • Có thể làm “dịu đi” bản tính ngang ngược. • Có thể rút ngắn khoảng cách, tạo sự gần gũi và thân thiện trở lại đối với người bị tổn thương.

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.