Hình dung tương lai của quản trị: Phần 1
lượt xem 7
download
Tài liệu "Tương lai của quản trị" phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Tại sao đổi mới quản trị lại quan trọng; Ngày tận thế của quản trị; Chương trình cho đổi mới quản trị; Đổi mới quản trị trong hành động; Xây dựng một chế độ dân chủ đổi mới;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!
Nội dung Text: Hình dung tương lai của quản trị: Phần 1
- “Tam ban d6 dan duéng cho cac nha quan tri thé ky XXI” - Financial Times WMA NAAN 2065364321 TUON ory CUA (0107. iiadl 4 BELL eee UmeE Priced aide care
- sea iets oS ~ ten a me ft “
- King bron. S20, oe
- TUONG LAI CUA QUAN TRI EERE SOOM ORES:
- THE FUTRE OF MANAGEMENT Original work copyright © 2007 Gary Hamel Published by arrangement with Harvard Business Press TUONG LAI CUA QUAN TRI Ban quyén tiéng Viét © 2010 Céng ty Sach Alpha Cuén sach dugc xuat ban theo hop déng chuyén nhuong ban quyén gitra Harvard Business Press va Cong ty Sach Alpha. Khong phan nao trong xuat ban pham nay dugc phép sao chép hay phat hanh dui bat ky hinh thirc hoac phuong tién nao ma khong cé sy cho phép trudc bang van ban cia Cong ty Sach Alpha. Bia: Tran Van Phuong Bién tap vién Alpha Books: Tran My Hoa & Dao Qué Anh Lién hé vé dich vy ban quyén sach & van héa pham: Email: copyright@alphabooks.vn Lién hé hop tac vé ban thao hoac nhan cac ban dich: Email: publication@alphabooks.vn
- TUONG LAI cis CLL QUAN TRI AMA LAA ALE AE AME BAA ADL LIDDELL ALLL ALA ALI LAA SALE IIR Gary Hamel Cung Bill Breen Hoang Anh, Phuong Lan a/ch NHA XUAT BAN DAI HOC KINH TE QUOC DAN
- aan IARERREialeieReenea o DGi tac xuat ban AmericanAjirlines’ aoe business ITD iness’ | Bao tre’théngtin Se | | tfamnct ©SURCAY DoanhNhan | | | ieee ee ech ee
- Lo! GIG! THIEU Co mot diéu kha bat ngo 1a quan tri hién dai dugc xay dung xung quanh cac nguyén tac co ban nhu chuan hoa, chuyén mon hoa, hé théng cap bac, muc tiéu d6éng nhat, lap ké hoach, kiém soat... va nhimg nguyén tac nay da dugc dua ra tir thap nién dau thé ky XX boi mot nhom nho nhitng nha quan tri tién phong thoi bay gid nhu Henry Fayol, Lyndall Urwick, Luther Gullick va Max Weber. Trong khi cac nganh khoa hoc khac tién b6 vugt bat thi khoa hoc quan tri lai khong co nhiéu thay d6i trong hon 100 nam qua! Nhu vay, quan tri doanh nghiép hién dai cd gi bat 6n khong? Ching ta hay cung tham khao két qua cua mot cudc khao sat. Nam 2005, cong ty tu van Towers Perrin thuc hién mot cudc khao sat d6i vGi 86.000 nhan vién lam viéc trong cac cong ty ]dn va vita tai 16 quéc gia. Ho da str dung cac yéu t6 dé do ludng mttc do gan b6 vi cong viéc cua cac nhan vién. Nhtng nguodi tham gia dugc hoi vé mirc dé dong tinh vGi cac tuyén b6 sau: e T6i that su quan tam dén tuong lai t6 chttc cia t0i. e TOi tu hao khi n6i v6i mgi ngudi rang t6i lam viéc cho td chic cua t6i. e C6ng viéc cua tdi mang lai cho t6i cam giac vé thanh qua ca nhan. e TOi sé giGi thiéu vdi ban be rang td chitc cua tdi la mot mdi trudng lam viéc tuyét voi. e 76 chit cia tdi tao cam hitng cho tdi thuc hién céng viéc tot nhat co thé. e TOi hiéu rd dong gop cua don vi/bdo phan minh vao thanh cong cua t6 chife nhu thé nao. ae
- TUONG LAI CUA QUAN TRI e TOi hiéu r6 vai tro cla t6i trong t6 chirc lién quan thé nao vdi cdc muc dich, muc tiéu va phuong hudéng chung cua to chic. e TOi san sang doc hét no luc dé gitp to chic thanh cong. e Ban than téi cd dong co ca nhan dé gitp to chttc cua toi thanh cong. Sau khi nghién cttu, Towers Perrin di dén két luan: “Da sd’ cac nhan vién 6 tat ca cdc cap trong mot té chitc chua dat téi mirc gan bé hodn todn vdi céng viéc cua minh.” Theo nghién cttu nay, chi 14% nhan vién trén khap thé gidi 1a gan bo tha thiét vdi cong viéc, trong khi 24% khdng gan bo, sé con Jai nam trong nhom “gan bo vita phai”. Noi cach khac, gan 85% nhtng nguoi di lam trén khap thé gidi — tt’ Montreal toi Munich, tt Pittsburgh tdi Paris, va tiv Dublin tdi Delhi — déu lam viéc du¢i kha nang cua minh. Day la mot su lang phi nang luc con nguoéi dang ho then! Va vi vay, cing dé hiéu khi hién nay, nhu cau tai co cau lai doanh nghiép hay thay doi phuong thie quan tri doanh nghiép dang tro nén rat cap thiét. Bén canh do, ching ta lai co mot vi du khac. Trong lich str phat trién cua minh, General Electric (GE) thuong ty dat ra cau hoi “Dau la thach thie quan ly mdi ma néu nam ving, chung ta co thé gianh dugc mot lgi thé dac biét?”. Tap doan thudng dat ra nhitg cau hoi moi dé giai quyét: Lam thé nao ching ta co thé dua quan tri trd thanh mot mon khoa hoc? Lam thé nao ching ta cd thé dao tao ra nhting nha lanh dao xuat sac? Lam thé nao co thé tang gia tri cho hang loat doanh nghiép khac nhau? Lam thé nao chiing ta co thé xay dung mot td chirc phi bién gidi? Lam thé nao ching ta cO thé xay dung mot cong ty khong 16? Moi khi GE tim ra cau tra Idi cho nhitng cau hoi trén, tap doan nay thudng vuot lén dan dau. Nhu vay, viéc di tién phong trong déi méi quan tri cé mét vai tro hét sic quan trong d6di véi su phat trién cua doanh nghiép. Chung ta cd nhitng thach thie lén nhat ma cac cng ty phai duong dau trong thé ky XXI la:
- 1. Day manh toc dd d6di mdi chién luge trong cac t6 chite 2. Tién hanh d6i mdi trong cdng viéc cua mgi ngudi, moi ngay 3. Tao ra m6i trudng lam viéc hap dan gitp nhan vién thé hién hét cac kha nang Voi nhitng thach thifc nay, nha quan tri cing phai thay doi dé thich tng. O thé ky XXI, nha quan tri phai hoc c4ch gan két nhimg no luc cua hang nghin ca nhan voi nhau ma khong tao nén mot hé thong cap bac “quan liéu”; kiém soat chat ché chi phi ma khong kim ham kha nang sang tao cua con ngudi; va xay dung nén cac to chttc ma trong dé tinh ky luat va quyén tu do khong loai trir]an nhau. Cuén sach Tiong lai cia quan tri cha hai tac gia Gary Hamel va Bill Breen 14 cu6n sdch hitu ich cho nhimg nha quan tri muén xay dung cho minh mot t6 chic hoan toan nhan van va san sang cho don nhiing co héi dac biét phia truGc. Do la nhiing nha quan tri 2.0 voi tinh than d6i méi, san sang kham pha va thach thie cac quan niém quan tri truyén thong da ton tai tai tr lau gay can trd tu duy sang tao; tim kiém cdc nguyén tac quan ly mdi co ste manh khai md va nhiing dic két rit ra tiv cdc hoat d6ng thuc tién cua nhitng ke “léch chuan xuat sac” — cac to chttc cé hoat d6ng quan ly lap di nhung hiéu qua! T6i that su rat ra cho minh dugc nhiéu diéu ttr cudn sach nay, dac biét 14 m6 hinh quan ly mang ludi, tao diéu kién va co hdi cho nhan vién phat huy hét nang luc, sé trudng cua minh. TOi xin tran trong gidi thiéu cu6n sach nay dén ban doc va tin rang, day 1a m6t cudn sach co gia tri danh cho nhitng ai mu6n tré thanh nha quan tri 2.0! TS. NGUYEN TUAN QUYNH Pho t6ng giam d6c Cong ty PNJ Pho chu tich H6i Doanh nhan tre TP. HCM
- LOJ-GUGE THIEU t.scacltsiscs- cad et onaraste2h ness stn es ee eae ie eet el 5 LOL NOL DAU csc Ses 5 eh a ct as a cet 9 PHAN I:TAI SAO DOL MGI QUAN TRI LAI QUAN TRONG..escovascsnsntnsesssnsntneeseeneve 15 CHUONG 1: Ngay tan thé cla Quan tri?........sssssssessscccssssssssnessesccccsssnnsesss 16 CHUONG 23h oi thécuGi.cting cee cot tte ta Ae tone ee 40 CHUONG 3: Chuang trinh cho dOi MG QUAN tHi.........sssssssssessessesessssssssssee 67 PHAN II: DOl MGI QUAN TRIFTRONG HANH DONG 21 suctn.cats.thane tee a 114 CHUONG 4:Tao nén mot cong dong chung MUC GICH .........sseeesccceonseeee 115 CHUONG 5: Xay dung mot ché d6 dan chil d6i MGI... eeseeeeeeeeeseeee 136 CHUONG 6: Tap trung vao uu thé phat trién..........ceeseccccssssssseeceeseeeeeees 165 PHAN Ill: HINH DUNG TUGNG LAI CUA QUAN TRI.....csssssssscccscssssecccerssssseesesnssseee 198 CHUONG 7: Theat Khai suitrol bubCAC.cae in eeeeee 199 CHUONG 8: Di theo nhitng nguyén tac MOI ........ssssesssccccessssseseeesesessneee 234 CHUGNG 9! Hoc hal ti sul BaU GUY 1AC c...cis. nirssncckessacrvaushecaeeberreeconnes 293 PHAN 4: TAO DUNG TUONG LAI QUAN TRI ....assssssssscsssseccsssssseceseseecsnsseecrensseesnen 337 CHUONG 10: Tré thanh nha d6i MGI QUAN tri..........ssssssssssssssssssssssssesssss 338 CHUONG 11:-Dao tao quan tr200sCn. 0 ee ee ee 380
- Loi NO! DAU ao dém Noel nam 1968, Apollo 8 tro thanh vat thé nhan tao dau tién bay theo quy dao mat trang. Khi con tau dang trén hanh trinh tro vé trai dat, con trai cua nhan vién kiém soat mat dat hdi cha minh: “Ai dang 1ai chiéc phi thuyén vay cha?”. Cau hoi nay duoc truyén dén phi hanh doan trén tau va phi hanh gia Bill Anders tra loi: “Chu nghi 6ng Isaac Newton la nguwoi lai chinh, cau bé a”. Gidng nhu cau bé to mo dé, t6i muén dua ra mét cau hoi cho cac ban: Ai dang quan ly cong ty cua ban? Co thé ban sé tra loi ngay: “gidm d6c diéu hanh” hoac “nhom quan ly” hay “tat ca ching tdi — nhirng nha quan ly cap trung”. Cau tra loi cua ban dung nhung chua phan anh toan bo su thuc. Xét trén dién rdng, chinh ngay luc nay day, cong ty cua ban dang duoc quan ly boi mét nhom cac nha ly thuyét va thuc hanh da mat ttr lau, ho la nhitng nguoi da lap ra cac quy dinh va quy woc cho nganh quan tri “hién dai” trong nhtrng nam dau thé ky XX. Chi du cua ho, van con du am qua nhiéu thap ky, da v6 hinh dinh hinh cach thttc c6ng ty ban phan bé £9:
- TUONG LAI CUA QUAN TRI tai nguyén, lap ngan sach, phan bo quyén luc, khen thuong nhan vién va ra quyét dinh. Nhitng ngwoi sang lap nay co sic anh huong sau rong dén mtrc cOng nghé quan tri cua cac cong ty chi khac nhau chut it. Hau hét cac cong ty déu cd hé thong cap bac quan ly tuong doi gidng nhau (m6t hé thong bao gdm cac pho chu tich diéu hanh, pho chu tich diéu hanh cap cao va pho cht tich). Cac céng ty nay cé hé thong kiém soat, chinh sd4ch nhan su va phuong thtrc lap ké hoach gidng nhau va déu dua vao cau truc bao cao va hé thong danh gia mang tinh doi sanh. Do la ly do tai sao mot giam déc diéu hanh co thé nhay viéc tir m6t cong ty sang mot cong ty khac rat dé dang - don bay va thang chia dO cua nganh quan tri trong moi b6 may doanh nghiép déu it nhiéu gidng nhau. Tuy nhién, khong gidéng nhu cac quy luat vat ly, cac quy luat quan tri khéng phai la nhiteng quy luat tién dinh va cung kh6ng co gia tri vinh ctru — cing khong hitu ich vi b6 may quan tri hién dang rén ri trudc strc ép cua trong tai vuot qua kha nang chuyén cho cua no. Thay doi nhanh chong, uu thé tam thoi, sw gian doan vé céng nghé, nhirng doi thu canh tranh ndi loan, thi thuong dt gay, khach hang co quyén tuyét ddi, c6 déng bat tri - nhitng thach thttc nay cua thé ky XXI dang the nghiém gidi han thiét ké cua cdc té chttc trén khap thé gidi va dang bdéc 16 nhitng diém han ché cua m6t mé hinh quan tri khong theo kip thoi dai. #80
- Loi noi dau Hay suy nghi vé nhizng san pham tuyét voi cé tinh dot pha trong m6t vai thap ky gan day da thay déi cdch sOng cua chung ta: may tinh c4 nhan, dién thoai di déng, nhac s0, e-mail va cOng déng truc tuyén. Bay gid hay cd gang nghi vé mot dét pha trong thuc tién quan ly cé anh huong twong ty trong linh vuc kinh doanh — bat ctv thr gi da thay déi su sac cach thttc diéu hanh cdc céng ty lon. Khéng dé phai khong? Va day chinh 1a van dé. Nganh quan tri da lac hau. Giéng nhu déng co dét trong, quan tri hau nhu da ngtmng phat trién, va day kh6éng phai la diéu tot. Tai sao? Boi quan tri — nang luc t6 chitc tai nguyén, lap ké hoach, lén chuong trinh céng viéc va thuc day no luc — cé vai tro trung tam dé thuc hién muc dich cua loai ngwoi. Khi hi€u qua cua hoat dong quan tri thap hon so voi mtic dé no cé thé dat dugc hoac can phai dat dugc thi tat ca chung ta déu phai tra gia. Yéu td chu yéu kim ham hoat d6éng cua t6 chtrc cla ban khong phai la mo hinh hoat d6éng, cing khong phai mo hinh kinh doanh ma chinh la m6 hinh quan tri cua no. D6 chinh la ly do cuén sach nay ra doi. Muc tiéu cua toi 1a gitp ban tré thanh nha quan tri tién phong cua thé ky XXI; dé trang bi cho ban tri thtrc gitip sang tao lai cac nguyén tac, quy trinh va hoat déng quan tri thuc tién trong thoi ky hau hién dai cua chung ta. Toi sé lap luan rang chi cé d6i moi quan tri méi cé thé tao ra wu thé lau dai cho céng ty ban va tdi sé vach ra cdc budc ban phai thuc hién dé trudc hét la twong tuong, sau do la tao lap twong lai cua quan tri. Hide
- TUONG LAI CUA QUAN TRI Sau khi da noi déi diéu vé ndi dung cua cuén sach, cho phép tdi duoc ndi qua vé noi dung ma cudn sdach khéng dé cap dén. Mac du co v6 sé vi du va giai thoai trong cac trang tiép theo cua cudn sach, nhung cudn sach nay khéng phai la ban tom tat vé cdc phuong phap thuc hanh quan tri htru hiéu nhat va cing khong hé hao ban phai “lam hét va lam y hét”. Thanh that ma noi, cac phuong phap thuc hanh quan tri httu hiéu nhat ngay nay cting van chua dui tinh wu viét. Ngay ca nhitng cong ty “duoc nguoéng mo nhat” thé gidi cing khong co du kha nang thich nghi nhwu can thiét va cting kh6ng cé tinh doi moi nhu kha nang cua chung hoac khéng co du strc hut di véi moi ngwoi. Tdi cho rang trong tong lai cua quan tri, ban nén dan dau hon 1a lam theo nhitng ngwoi khac. Vi vay, day 14 hudng dan dé tao lap nhing phuong phap thuc hanh tdi wu cua ngay mai trong thoi budi hién nay. Cudn sach nay cling khéng phai la tam nhin cua mét ca nhan vé tuong lai cua quan tri. Mac dt tdi sé chi ra cho ban diéu ma tdi tin rang la mot sé trong nhirng co hdi ha hen nhat dé sang tao lai quan tri, tdi cling du khiém tén dé biét rang strc tuong tugng va tam nhin cua mot ca nhan khong thé thay thé cho strc twong tuong va quan diém cua dam dong. Do vay, thay vi cd gang gidi thiéu cho ban quan diém cua tdi vé tuong lai, toi mudn gitp ban xay dung quan diém cua riéng minh. Néu ban muén lay mét vi du, hay tuong tuwong mét khda hoc vé tinh af
- Loi noi dau than doanh nghiép noi muc tiéu cula ngudi huéng dan la day cho ban cach lap mot ké hoach kinh doanh that hiéu qua. Muc tiéu cua t6i la cung cap cho ban cac cng cu tw duy giup ban xay dung chuong trinh déi mdi quan tri cua riéng minh va sau dé doi mdi chinh chuong trinh do. Toi cé thé 1a hudn luyén vién va 1a mét ngwoi c6 van day kinh nghiém, nhung tam nhin phai la cua riéng ban. Tuy nhién, tdi van cé mét mo uéc. Toi mo uvéc cé nhieng td chirc cd kha nang ddéi moi tu phat, noi ma vo kich vé thay d6éi khong két thic bang mét chu ky dé vo. Tdi mo cé nhteng doanh nghiép noi ma dong dién chay trong moi hoat dong, noi nhitng ngwodi ndi loan luén thang ap dao nhirng ké phan déng. Tdi mo cé nhiing cong ty that sw xtrng dang voi niém dam mé va strc sang tao cua nhitng nguwoi lam viéc 6 dé va khai thac dugc tot nhat nhieng gi ma ho phai cung cap. Tat nhién, nhitng diéu nay khéng chi 1a mo udc ma chung con 1a nhitng yéu cau tat yéu. Chung 1a nhieng thach thirc doi hoi sw no luc tdi da dé tranh hau qua that bai cho bat ky cong ty nao hy vong phat trién trong thoi ky bién dong 6 phia trudc — va ching chi cé thé khac phuc dugec bang cudc déi mdi quan tri day cam hung. Vi vay, day 1a mt cuén sach cho nhitng con ngwoi cd mo u6c va nhitng nguoi hanh déng. No danh cho tat ca nhieng ai cam thay bi kim ham boi ché do quan liéu, nhieng ngwoi lo ngai rang “hé thong” dang lam cho céng aii
- TUONG LAI CUA QUAN TRI cudc ddi mdi tro nén ngét ngat, nhteng nguwoi 4m tham tin rang vi tri that nut nam trén dau chai, nhiing ngwoi ban khoan tai sao doi sOng doanh nghiép lai lam cho nguoi ta mat hang hai dén nhu vay, nhting nguwoi nghi rang nhan vién thuc su du thong thai dé tr quan ly minh, nhieng ngwoi biét rang “quan ly”, nhu cach thttc thuc hién hién tai, chi 14 mét rao chan cho thanh cong - va muon lam gi do dé’ thay doi thc trang nay. Néu ban la mot trong nhitng ngwoi nhu vay, thi xin chao mting ban. ope.
- TAI SAO DOI MGI QUAN TRI LAI QUAN TRONG
- CHUONG 1 NGAY TAN THE CUA QUAN TRI? 7) AN HINH DUNG TUONG LAI QUAN TRI SE 4 RA SAO? Hay tuong tuong ban dang 6 thé gidi cua mot hoac hai thap ky ntra va tu hoi: Cac cong ty thanh céng nhat cua ngay mai sé dugc td chirc va quan tri nhu thé nao? Cac phuong phap thuc hanh quan tri mdi va kh6éng chinh thdéng nao sé khién déi quan tién phong khac biét voi doi quan cu? Nhittng nha quan ly trong cac t6 chitc dau nao sé lam, hoac khong lam nhitng gi dé gay ngac nhién cho cac nha lanh dao kinh doanh cua ngay hém nay? Cach thwe quan ly tai nang, phan b6 nguon luc, phat trién chién luge, va do luong két qua hoat déng sé chuyén bién ra sao? Noi cach khac, ban cé thé tuong tuong duoc nhitng thay ddi manh mé trong cach thttc huy d6ng va té chitc = te
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Tương lai của Thương mại điện tử trong kinh doanh
60 p | 352 | 149
-
Kỷ nguyên dùng mạng - Tương lai của thương mại điện tử trong kinh doanh
60 p | 197 | 82
-
Kỷ nguyên dùng mạng - Tương lai thương mại điện tử
61 p | 181 | 48
-
Bảy vùng quan trọng trong thuật lãnh đạo (Phần 5)
5 p | 140 | 29
-
Mastercard – Tương lai của tiền tệ
14 p | 102 | 12
-
Tạp chí Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo - Số 30/2018
23 p | 59 | 8
-
Thiết kế giữ vai trò trọng yếu trong tương lai của doanh nghiệp
5 p | 86 | 7
-
Tin nhắn – tương lai của tiếp thị “Thiên thời, địa lợi”
8 p | 96 | 7
-
Hình dung tương lai của quản trị: Phần 2
219 p | 10 | 6
-
Đề xuất mô hình nghiên cứu ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực chất lượng cao đến kết quả hoạt động của các doanh nghiệp xuất khẩu tại Việt Nam
10 p | 8 | 5
-
Ý tưởng làm lên project chất lượng
5 p | 55 | 4
-
Bài giảng Quản trị marketing bán lẻ: Chương 1 - Cái Vĩnh Chi Mai
21 p | 4 | 4
-
Tương lai nào cho các doanh nghiệp bán lẻ VN
4 p | 16 | 3
-
Omniretailing: Tương lai của bán lẻ
5 p | 61 | 3
-
Ảnh hưởng của marketing - mix xanh đến ý định mua xanh của người tiêu dùng Việt Nam
17 p | 14 | 2
-
Ứng dụng công cụ value stream mapping phân tích và cải tiến chuỗi giá trị của công ty AHT
10 p | 4 | 2
-
Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận lên sự hài lòng và ý định quay lại của du khách: Trường hợp nghiên cứu tại chợ đêm Đà Lạt
16 p | 3 | 1
Chịu trách nhiệm nội dung:
Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA
LIÊN HỆ
Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
Hotline: 093 303 0098
Email: support@tailieu.vn