Liên kết giữa nhà trường và doanh nghiệp trong đào tạo nguồn nhân lực cho ngành du lịch – hướng đi mới của trường Đại học Thủ đô Hà Nội

122 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP<br /> TRONG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC<br /> CHO NGÀNH DU LỊCH – HƯỚNG ĐI MỚI<br /> CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI<br /> <br /> Lê Thị Thu Hương<br /> Trường Đại học Thủ đô Hà Nội<br /> <br /> <br /> Tóm tắt: Phát triển nguồn nhân lực du lịch là động lực chính đưa Du lịch trở thành<br /> ngành kinh tế mũi nhọn. Trong đào tạo nguồn nhân lực du lịch cho Hà Nội và cả nước,<br /> trường Đại học Thủ đô Hà Nội đã liên kết với nhiều doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội<br /> nhằm tạo môi trường học tập gắn với thực tiễn cho sinh viên, tạo ra nhiều cơ hội việc làm<br /> cho sinh viên ngay từ năm thứ nhất. Bài viết này khái quát những thuận lợi và khó khăn<br /> trong quá trình liên kết và đưa ra một số đề xuất để hướng đi mới đạt hiệu quả cao hơn.<br /> Từ khóa: Liên kết đào tạo, nhân lực du lịch; cơ hội việc làm; bản ghi nhớ; kinh tế mũi<br /> nhọn.<br /> <br /> Nhận bài ngày 18.6.2018; gửi phản biện, chỉnh sửa, duyệt đăng ngày 20.7.2018<br /> Liên hệ tác giả: Lê Thị Thu Hương; Email: huongltt@daihocthudo.edu.vn<br /> <br /> 1. ĐẶT VẤN ĐỀ<br /> <br /> Ngành Du lịch cả nước nói chung và ngành Du lịch Hà Nội nói riêng đã đạt nhiều<br /> thành tích ấn tượng sau hơn 1 năm thực hiện Nghị quyết Trung ương 8, khóa XII, về Phát<br /> triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Tính chung trong cả nước, năm 2017 đã có<br /> 13 triệu lượt khách quốc tế, tăng 30% so với năm 2016; 74 triệu lượt khách nội địa, tăng<br /> 20% so với cùng kì năm 2016; đóng góp khoảng 7,5% vào GDP của đất nước.<br /> Ngành Du lịch Hà Nội, với vị thế Thủ đô, đã có bước tăng trưởng vượt bậc kể từ sau<br /> Nghị quyết số 06-NQ/TU ngày 26-6-2016 của Thành ủy Hà Nội về phát triển du lịch Thủ<br /> đô giai đoạn 2016 -2020 và những năm tiếp theo. Tính đến cuối năm 2017, Hà Nội đã đón<br /> 23,83 triệu lượt khách, tăng 9% so với cùng kì năm 2016; trong đó, khách du lịch quốc tế<br /> ước đạt 4,95 triệu lượt tăng 23% so với cùng kì năm 2016. Tổng thu từ khách du lịch ước<br /> tính đạt 70.958 tỷ đồng, tăng 15% so với cùng kì năm 2016 và vượt 6,8% so với kế hoạch.<br /> Sở Du lịch Hà Nội đang đặt mục tiêu phấn đấu năm 2018 tổng lượng khách du lịch đến Hà<br /> Nội đạt hơn 25,4 triệu lượt khách, tăng 7% so với năm 2017, trong đó khách quốc tế đạt<br /> TẠP CHÍ KHOA HỌC  SỐ 26/2018 123<br /> <br /> 5,5 triệu lượt, tăng 11% và lượng khách quốc tế lưu trú ước đạt 3,928 triệu lượt; tổng thu<br /> từ du lịch ước đạt 75.783 tỷ đồng.<br /> Ngành Du lịch Hà Nội nói riêng và ngành Du lịch cả nước nói chung đang phấn đấu<br /> đạt được các mục tiêu quan trọng mà Nghị quyết Trung ương 8 khóa XII đã đề ra: “Đến<br /> năm 2020, ngành Du lịch cơ bản trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, tạo động lực thúc đẩy<br /> phát triển kinh tế - xã hội... Phấn đấu đến năm 2030, Du lịch thực sự là ngành kinh tế mũi<br /> nhọn, thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển của các ngành, lĩnh vực khác. Việt Nam thuộc nhóm<br /> các nước có ngành Du lịch phát triển hàng đầu khu vực Đông Nam Á”.<br /> Để đạt được các mục tiêu đó, yếu tố con người đóng vai trò quyết định. Làm thế nào<br /> để có nguồn nhân lực du lịch đáp ứng nhu cầu hội nhập, đưa du lịch thực sự trở thành<br /> ngành kinh tế mũi nhọn? Đây là vấn đề cần có sự chung tay của xã hội, nhà trường, các<br /> doanh nghiệp trong việc đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch. Trường Đại học Thủ<br /> đô ý thức rất rõ điều này và đã xây dựng mô hình; tích cực triển khai các hoạt động liên<br /> kết, phối hợp đào tạo với các doanh nghiệp.<br /> <br /> 2. NỘI DUNG<br /> <br /> 2.1. Thực trạng nguồn nhân lực du lịch của đất nước và Thủ đô Hà Nội<br /> Thực tế, như Nghị quyết Trung ương 8 khóa XII của Đảng đã nêu ra, “Du lịch phát<br /> triển chưa tương xứng với tiềm năng, thế mạnh và kỳ vọng của xã hội, về nguồn nhân lực<br /> du lịch vừa thiếu, vừa yếu...”. Bối cảnh hội nhập sâu rộng hiện nay đòi hỏi chúng ta cần tận<br /> dụng cơ hội, phát triển nhanh, mạnh…, nhưng cũng phải chú ý đến chất lượng nguồn nhân<br /> lực mới có thể cạnh tranh được với khu vực và thế giới. Từ cuối năm 2015, khi Việt Nam<br /> gia nhập Cộng đồng kinh tế ASEAN thì sự dịch chuyển nguồn nhân lực trong khu vực đã<br /> thể hiện rất rõ. Nguồn nhân lực du lịch từ các quốc gia có khả năng nói tiếng Anh tốt đã du<br /> nhập vào Việt Nam, làm việc trong các khách sạn lớn, các khu nghỉ dưỡng tầm cỡ quốc tế.<br /> Sự dịch chuyển lao động này đặt ra thách thức đối với nhiều ngành nghề, trong đó có<br /> ngành du lịch. Nếu nguồn nhân lực không đáp ứng được, sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến việc<br /> làm, doanh thu của ngành du lịch nói riêng cũng như các ngành nghề khác. Nhân lực ngành<br /> du lịch có vai trò quyết định không chỉ cho riêng sự phát triển du lịch mà còn góp phần<br /> không nhỏ vào việc phát triển kinh tế đất nước.<br /> Mặc dù đã có nhiều cố gắng, song nguồn nhân lực phục vụ du lịch của Việt Nam hiện<br /> còn rất nhiều hạn chế, số lượng còn ít, cơ cấu chưa đồng bộ và năng lực thực tiễn chưa<br /> tương xứng với bằng cấp. Theo thống kê của Tổng cục Du lịch, mỗi năm toàn ngành cần<br /> thêm 40.000 lao động. Tuy nhiên, lượng sinh viên chuyên ngành Du lịch chỉ khoảng<br /> 124 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI<br /> <br /> <br /> 15.000 người/năm, trong đó, chỉ có hơn 12% có trình độ cao đẳng, đại học trở lên. Nhiều<br /> sinh viên sau khi tốt nghiệp vào làm tại các doanh nghiệp đã không đáp ứng được vị trí<br /> việc làm, hầu hết các doanh nghiệp đều phải mất thời gian, công sức đào tạo lại kĩ năng<br /> nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ và đặc biệt là ý thức nghề nghiệp.<br /> Hà Nội là trung tâm đào tạo nguồn nhân lực du lịch lớn của cả nước, cung ứng nguồn<br /> nhân lực ngành Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch chủ yếu cho các tỉnh phía Bắc. Tại Hà Nội<br /> có nhiều trường đại học, cao đẳng, nhiều trung tâm đào tạo nghề du lịch. So với cả nước,<br /> chất lượng nguồn nhân lực du lịch tại Hà Nội có cao hơn (70% đã qua đào tạo, trong khi cả<br /> nước ước tính trung bình chỉ có 30% qua đào tạo); tuy vậy, vẫn chưa đáp ứng được thị<br /> trường du lịch Hà Nội nói riêng, chưa nói đến cả nước.<br /> Nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao ở Hà Nội ngày càng trở lên cấp thiết bởi<br /> lượng khách quốc tế và khách nội địa đến Thủ đô hàng năm đều tăng. Tính đến năm 2017,<br /> Hà Nội hiện đang có khoảng 100.000 lao động trực tiếp tham gia các hoạt động du lịch, tập<br /> trung ở các cơ sở lưu trú; doanh nghiệp lữ hành; khu, điểm du lịch, vui chơi, giải trí; nhà<br /> hàng, quán bar… Đối với bộ phận trực tiếp quản lý, theo thống kê của Sở Du lịch Hà Nội,<br /> hiện thành phố chỉ có 114 người, bao gồm công chức Sở Du lịch Hà Nội; viên chức phụ<br /> trách xúc tiến du lịch thuộc Trung tâm Xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch Hà Nội; công<br /> chức kiêm nhiệm quản lý du lịch tại các quận, huyện, thị xã. Nguồn nhân lực du lịch của<br /> Thủ đô dù đã có sự gia tăng, song vẫn chưa đáp ứng được tốc độ phát triển, nhất là bộ phận<br /> quản lý, điều hành.<br /> Theo Quy hoạch phát triển du lịch Thành phố Hà Nội đến năm 2020, định hướng đến<br /> năm 2030; trước mắt đến năm 2020, lực lượng lao động trực tiếp trong ngành Du lịch Hà<br /> Nội khoảng 127.800 người, lao động gián tiếp là 383.000 người. Đến năm 2030, ngành Du<br /> lịch Thủ đô cần 250.000 lao động trực tiếp, 750.000 lao động gián tiếp mới đáp ứng được<br /> nhu cầu phát triển.<br /> Trước sức ép trên, Thành ủy, UBND Thành phố và các cấp, ngành liên quan đã có<br /> những quyết sách mạnh mẽ để đầu tư nâng cao chất lượng, chuẩn hóa nguồn nhân lực phục<br /> vụ du lịch. Ngày 26/6/2016, Thành ủy Hà Nội đã ra Nghị quyết số 06-NQ/TU về Phát triển<br /> du lịch Thủ đô giai đoạn 2016-2020 và những năm tiếp theo; ngày 23/2/2017, UBND<br /> Thành phố cũng ban hành Kế hoạch số 42/KH-UBND về phát triển du lịch. Nghị quyết số<br /> 06-NQ/TU đã nêu rõ: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là giải pháp trọng tâm để đưa<br /> du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn của Thủ đô. Trong đó, việc đào tạo nhân lực chất<br /> lượng cao về chuyên môn, ngoại ngữ, nhận thức chính trị, trách nhiệm công dân, ý thức,<br /> đạo đức nghề nghiệp, văn hóa giao tiếp để tham gia hoạt động du lịch được thành phố đặc<br /> biệt chú trọng.<br /> TẠP CHÍ KHOA HỌC  SỐ 26/2018 125<br /> <br /> Hiện nay, Sở Du lịch Hà Nội đã và đang có nhiều giải pháp góp phần nâng cao chất<br /> lượng nhân lực ngành du lịch, trong đó đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ<br /> “Cơ quan quản lý nhà nước - Nhà trường - Doanh nghiệp” trong đào tạo nhân lực du lịch<br /> của Thủ đô theo hướng ưu tiên và có cơ chế đặc thù. Chủ trương đúng đắn này đã đặt cơ sở<br /> cho sự kết nối giữa các cơ sở đào tạo với các doanh nghiệp để cùng thực hiện những mục<br /> tiêu chung mà ngành Du lịch đặt ra.<br /> <br /> 2.2. Công tác đào tạo nhân lực phục vụ du lịch tại trường Đại học Thủ đô<br /> Hà Nội<br /> Trường Đại học Thủ đô Hà Nội được thành lập ngày 31/12/2014 trên cơ sở nâng cấp<br /> trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội. Đây là trường đại học duy nhất của Thủ đô, phát triển<br /> đa ngành, theo định hướng ứng dụng nghề nghiệp. Trường có nhiệm vụ đào tạo nguồn<br /> nhân lực chất lượng cao cho Thủ đô, có sứ mệnh kết nối, phát triển các giá trị truyền thống<br /> của Thăng long - Hà Nội ngàn năm văn hiến. Trong đào tạo, trường đang theo đuổi các<br /> hoạt động đặc thù nhằm tạo ra sản phẩm với chất lượng vượt trội phục vụ cộng đồng, đáp<br /> ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô và đất nước.<br /> Trước yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho du lịch Hà Nội, tháng<br /> 7/2017, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã cho phép nhà trường đào tạo ngành Quản trị khách sạn<br /> và Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành. Tiếp theo, ngày 20/10/2017, Bộ Giáo dục và Đào<br /> tạo đã có Công văn số 4929/BGDĐT- GDĐH gửi tới các trường đại học, cơ sở đào tạo,<br /> hướng dẫn việc áp dụng cơ chế đặc thù đào tạo các ngành về du lịch. Theo đó, việc phối<br /> hợp với giữa cơ sở đại học với doanh nghiệp trong quá trình đào tạo là điều kiện bắt buộc<br /> để được thực hiện cơ chế đặc thù và để đáp ứng tốt hơn yêu cầu của thị trường lao động và<br /> hội nhập quốc tế. Đây là điều kiện thuận lợi cho Nhà trường, nên dù tổ chức đào tạo muộn<br /> hơn so với các trường đại học đã đào tạo ngành du lịch ở Hà Nội và cả nước, song số<br /> lượng sinh viên ngành Du lịch của trường ngay từ đợt tuyển sinh đầu tiên đã vượt chỉ tiêu<br /> cho phép, điều này cho thấy nhận thức của xã hội về nhu cầu việc làm trong ngành Du lịch<br /> đang rất sát với thực tiễn.<br /> Ngày 28/11/2017, trường Đại học Thủ đô Hà Nội đã tổ chức cuộc gặp mặt với một số<br /> doanh nghiệp lữ hành và khách sạn để trao đổi về định hướng đào tạo nguồn nhân lực chất<br /> lượng cao cho ngành Du lịch Hà Nội. Tại buổi tọa đàm, các doanh nghiệp đã thẳng thắn<br /> chia sẻ những bất cập trong việc đào tạo theo mô hình cũ, xa rời thực tế, sinh viên ra<br /> trường chưa đáp ứng các vị trí việc làm trong các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp<br /> liên kết với nước ngoài. Trình độ ngoại ngữ của sinh viên kém trong khi lượng khách quốc<br /> tế đến Việt Nam, đặc biệt là đến Hà Nội ngày càng nhiều. Làm sao để truyền tải được<br /> 126 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI<br /> <br /> <br /> những giá trị truyền thống của nền văn hiến Thăng Long - Hà Nội đến du khách quốc tế?<br /> Đây là vấn đề trăn trở đối với các trường có đào tạo nguồn nhân lực du lịch. Có một thực tế<br /> là nhiều sinh viên có trình độ ngoại ngữ từ các trường đại học tham gia làm du lịch nhưng<br /> chưa được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, nên gặp nhiều khó khăn trong công việc;các<br /> sinh viên được đào tạo đúng chuyên ngành thì còn hạn chế về ngoại ngữ, do vậy việc giao<br /> tiếpvới du khách nước ngoài còn lúng túng, ấy là chưa kể đến trình độ tin học của đa số<br /> sinh viên trong thời đại cách mạng công nghệ 4.0 còn chưa đáp ứng.<br /> Nhận thấy cần phải đi tắt đón đầu trong lĩnh vực đào tạo, đào tạo theo định hướng ứng<br /> dụng, khoa Văn hóa - Du lịch - Dịch vụ của trường đã chủ động mời các doanh nghiệp, các<br /> chuyên gia hoạt động trong lĩnh vực du lịch đến cùng phối hợp chỉnh sửa, đổi mới chương<br /> trình, tăng thời lượng thực hành nghiệp vụ, tổ chức đào tạo nguồn nhân lực phục vụ du lịch<br /> mang đặc trưng của Hà Nội. Ngoài kiến thức chuyên môn nghiệp vụ và trình độ ngoại ngữ,<br /> tin học…, nguồn nhân lực phục vụ du lịch của Hà Nội phải có kiến thức, hiểu biết sâu rộng<br /> về Hà Nội để truyền tải những giá trị văn hóa, lịch sử của vùng đất ngàn năm văn hiến đến<br /> với du khách trong và ngoài nước, đào tạo để đảm bảo cả hai yếu tố Hà Nội hóa và quốc<br /> tế hóa.<br /> Nhà trường và các doanh nghiệp đã tìm thấy hướng đi chung trong công tác đào tạo.<br /> Các doanh nghiệp lữ hành, các khách sạn và các cơ quan quản lý có liên quan đến du lịch<br /> đã ký với trường Đại học Thủ đô Hà Nội các Bản ghi nhớ, cam kết phối hợp, chung tay với<br /> nhà trường trong công tác đào tạo. Về phía các công ty lữ hành có: Viettran Tour, Redtour,<br /> Công ty du lịch quốc tế Ánh Dương, Công ty du lịch Hải Thiên và nhiều công ty lữ hành<br /> khác; về phía các khách sạn có: Melia, Lotte, Deawoo, Hilton, Metropol...; về phía các cơ<br /> sở đào tạo có: Trung tâm đào tạo quốc tế Pegasus,trường Trung cấp Kinh tế - Du lịch Hoa<br /> Sữa,trường Quản trị khách sạn CHM...<br /> Trong việc đổi mới chương trình đào tạo, nhà trường và doanh nghiệp đều đồng thuận<br /> trong việc xây dựng chương trình theo hướng mở, dễ chuyển đổi, liên thông; bao gồm các<br /> học phần cốt lõi và các học phần tự chọn..., rút ngắn thời gian đào tạo phù hợp với khung<br /> cơ cấu hệ thống giáo dục quốc dân. Các doanh nghiệp cũng cam kết phối hợp cùng nhà<br /> trường trong đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, thực hành, thực tế cho sinh viên để đảm bảo<br /> sinh viên có tối thiểu 50% giờ thực hành tại các doanh nghiệp.<br /> Trong khi quá trình đào tạo nhân lực du lịch, trường Đại học Thủ đô Hà Nội có chính<br /> sách khuyến khích sinh viên các ngành khác có nhu cầu học thêm ngành du lịch, tạo điều<br /> kiện cho sinh viên học cùng một lúc hai chương trình trong thời gian học tập tại trường.<br /> Trường cũng đã bám sát các cơ quan quản lý nhà nước để có những định hướng đào tạo<br /> phù hợp với nhu cầu xã hội.<br /> TẠP CHÍ KHOA HỌC  SỐ 26/2018 127<br /> <br /> <br /> 2.3. Thuận lợi và khó khăn trong quá trình liên kết đào tạo giữa nhà trường<br /> với doanh nghiệp<br /> Thuận lợi<br /> - Sinh viên sớm xác định được nghề nghiệp, qua thực hành, thực tế tại các doanh<br /> nghiệp, sinh viên có động cơ học tập đúng đắn, có cơ hội việc làm ngay từ năm thứu nhất.<br /> - Các doanh nghiệp với có sở vật chất và trang thiết bị hiện đại đã trở thành một môi<br /> trường thực hành thiết thực, đỡ tốn kém một phần cho nhà trường trong việc đầu tư trang<br /> thiết bị hiện đại để dạy thực hành.<br /> - Các doanh nghiệp đã tham gia vào công tác đào tạo, góp phần trách nhiệm trong đào<br /> tạo nguồn nhân lực du lịch có chất lượng nói chung và thuận lợi cho việc tuyển dụng nhân<br /> lực của các doanh nghiệp nói riêng.<br /> - Trong quá trình tham gia cùng đào tạo, nhà trường và doanh nghiệp có thời gian trao<br /> đổi về chuyên môn nghiệp vụ, gắn lý thuyết với thực hành.<br /> Khó khăn<br /> - Việc liên kết đào tạo giữa nhà trường với doanh nghiệp cho thấy còn những khó khăn<br /> trong việc sắp xếp thời khóa biểu giữa sinh viên và các chuyên gia. Hơn nữa, các doanh<br /> nghiệp có chức năng chính là kinh doanh, quá trình phối kết hợp đào tạo sinh viên phần<br /> nào cũng ảnh hưởng đến doanh thu nên một số doanh nghiệp còn băn khoăn trong việc liên<br /> kết đào tạo. Số lượng sinh viên đông, trong khi chuyên gia tại các doanh nghiệp còn hạn<br /> chế.<br /> - Sinh viên sau khi học có các chứng chỉ nghề, làm quen việc dẫn đến hiện tượng một<br /> số sinh viên mải đi làm thêm, ít quan tâm đến việc học lý thuyết trên lớp.<br /> - Trong quá trình sinh viên được học và thực hành tại các doanh nghiệp, do tính đặc<br /> thù nên các doanh nghiệp trên thực tế, mới đáp ứng được một phần của quá trình đào tạo<br /> nghiệp vụ tổng thể.<br /> - Sự kết nối giữa doanh nghiệp với nhà trường chủ yếu mang tính chia sẻ, chưa mang<br /> tính trách nhiệm cao, chưa có văn bản pháp lý ràng buộc.<br /> <br /> 2.4. Một số đề xuất nâng cao hiệu quả liên kết, phối hợp đào tạo giữa nhà<br /> trường và doanh nghiệp<br /> Việc liên kết trong đào tạo nhân lực du lịch giữa nhà trường và các doanh nghiệp là<br /> một chủ trương đúng của Đảng và Nhà nước. Hà Nội với vị thế Thủ đô cần đi đầu trong<br /> lĩnh vực này. Tuy nhiên để các chủ trương của Trung ương và Thành phố đi vào thực tiễn<br /> thì cần có các cơ chế, chính sách phù hợp. Từ đây, chúng tôi đưa ra một số đề xuất sau:<br /> 128 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI<br /> <br /> <br /> - Cần sự vào cuộc tích cực của các cơ quan quản lý du lịch các cấp. Các cơ quan quản<br /> lý phải là cầu nối tích cực cho việc kết nối giữa các doanh nghiệp với các cơ sở đào tạo.<br /> Khi đánh giá khen thưởng các doanh nghiệp du lịch, cần bổ sung tiêu chí có tham gia kết<br /> hợp đào tạo nguồn nhân lực du lịch với các trường trên địa bàn mà doanh nghiệp đóng<br /> hay không.<br /> - Các doanh nghiệp phải coi việc chung tay cùng đào tạo với các trường đại học, cơ sở<br /> đào tạo là trách nhiệm, phải có kế hoạch và gắn với nhiệm vụ cụ thể trong năm.<br /> - Trong quá trình phối kết hợp đào tạo giữa nhà trường với doanh nghiệp, cần có cơ<br /> chế mở, đào tạo nhân lực du lịch phục vụ doanh nghiệp, hướng đến đào tạo theo đơn đặt<br /> hàng từ các doanh nghiệp.<br /> - Có cơ chế chính sách cụ thể trong việc xã hội hóa, đầu tư vốn, trang thiết bị thực<br /> hành ngành du lịch tại cho các cơ sở đào tạo.<br /> - Coi việc chia sẻ các ứng dụng công nghệ trong ngành du lịch là nhiệm vụ giữa các cơ<br /> sở đào tạo với các doanh nghiệp.<br /> - Có chính sách khuyến khích cụ thể đối với chuyên gia trong và ngoài nước khi tham<br /> gia giảng dạy tại các cơ sở đào tạo.<br /> - Giữa các trường đại học có đào tạo sinh viên ngành du lịch cần có sự kết nối với<br /> nhau, kết nối với các doanh nghiệp và kết nối với các cơ quan quản lý để tạo nên sự đồng<br /> bộ, hiệu quả trong đào tạo nhân lực du lịch theo cơ chế đặc thù.<br /> <br /> 3. KẾT LUẬN<br /> <br /> Để rút ngắn thời gian và khoảng cách phát triển du lịch với các nước, để Hà Nội trở<br /> thành điểm đến “An toàn - Thân thiện- Chất lượng - Hấp dẫn”, tương xứng với tiềm năng<br /> và vị thế vốn có thì chất lượng nguồn nhân lực du lịch phải là giải pháp chiến lược. Việc<br /> gắn kết giữa doanh nghiệp với các nhà trường sẽ đem lại hiệu quả không chỉ cho ngành du<br /> lịch mà còn cho các ngành nghề khác, tạo động lực phát triển xã hội. Đào tạo gắn với thực<br /> tiễn, gắn với nhu cầu xã hội đòi hỏi cần có sự chung tay của cả cơ quan quản lý, nhà<br /> trường và doanh nghiệp. Đây cũng là hướng đi mới trong giáo dục đại học. Trường Đại<br /> học Thủ đô Hà Nội đã và đang tích cực đổi mới công tác đào tạo, nhất là đào tạo nguồn<br /> nhân lực du lịch, góp phần đưa ngành Du lịch Thủ đô thực sự trở thành ngành kinh tế mũi<br /> nhọn trong những năm tới./.<br /> TẠP CHÍ KHOA HỌC  SỐ 26/2018 129<br /> <br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> 1. Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Nghị quyết 08 - NQ/TW, ngày 16/1/2017về phát triển du<br /> lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn.<br /> 2. Bộ Giáo dục và Đào tạo (2017), Công văn số 4929/BGDĐT- GDĐH, ngày 20/10/2017, về<br /> việc áp dụng cơ chế đặc thù đào tạo các ngành du lịch.<br /> 3. Thành ủy Hà Nội, Nghị quyết 06- NQ/TU, ngày 26/6/2016, về phát triển Du lịch Thủ đô Hà<br /> Nội giai đoạn 2016 -2020 và những năm tiếp theo.<br /> 4. Sở Du lịch Hà Nội, Kế hoạch số 19/KH-SDL về đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Du lịch<br /> năm 2017.<br /> <br /> <br /> UNIVERSITY - BUSINESS LINKAGE IN TOURISM HUMAN<br /> RESOURCE TRAINING - HANOI METROPOLITAN<br /> UNIVERSITY′ S NEW DIRECTION<br /> <br /> Abstract: Development of tourism human resource is the main drivingforce behind<br /> tourism becoming a key economic sector. In trainingtourism human resources for Hanoi<br /> and our country, Hanoi MetropolitanUniversity has established linkages with local<br /> business in Hanoi,creating a learning environment that allows students to gain hands-<br /> onexperience and more job opportunities for students from the firstyear. The advantages<br /> and disadvantages in the process of linking andthe recommendations on how the new<br /> direction can achieve higherefficiency.<br /> Keywords: Training linkages; tourism human resource; jobopportunities; MOU; key<br /> economic sectors.<br />