BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG
ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
ĐINH
THỊ THÚY LAN
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI
CÔNG TY DƯỢC PHẨM TNHH LEUNG KAI FOOK VIỆT NAM
ĐẾN NĂM 2020
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP. HỒ CHÍ MINH - 2013
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG
ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
ĐINH
THỊ THÚY LAN
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI
CÔNG TY DƯỢC PHẨM TNHH LEUNG KAI FOOK VIỆT NAM
ĐẾN NĂM 2020
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60340102
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS, TS VŨ CÔNG TUẤN
TP. HỒ CHÍ MINH - 2013
LỜI CAM
ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và nội
dung nghiên cứu được trình bày trong Luận văn là trung thực và tôi xin chịu trách
nhiệm về những số liệu và nội dung nghiên cứu đó. Kết quả nghiên cứu của Luận
văn này chưa được công bố trong các công trình khác.
Học
viên
Đinh Thị Thúy Lan
MỤC LỤC
Trang
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT
TẮT
DANH MỤC BẢNG
DANH MỤC HÌNH
VẼ
MỞ ĐẦU…………………………………………………………………………
1
Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA DOANH
NGHIỆP……………………………………………………………………………
4
1.1 Khái niệm về hoạt động chiêu thị của Doanh nghiệp ………………………
4
1.1.1 Định nghĩa về chiêu thị ………………………………………………………
4
1.1.2 Ý nghĩa……………………………………………………………………….
5
1.1.3 Vai Trò.………………………………………………………………………
5
1.2 Một số hình thức và công cụ thực hiện hoạt động chiêu thị của Doanh
nghiệp………………………………………………………………………………
6
1.2.1 Quảng cáo……………………………………………………………………
6
1.2.2 Marketing trực tiếp……………………………………………...……………
10
1.2.3 Khuyến mãi……………………………………………...…………………
14
1.2.4 Giao tế…………..……………………………………………...……………
17
1.2.4 Chào hàng cá nhân………..……………………………………..……………
23
1.3 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động chiêu thị của Doanh nghiệp……
25
1.3.1 Yếu tố bên ngoài………………………………..……………………………
25
1.3.2 Yếu tố bên trong………………………………..……………………………
26
1.4 Kết luận chƣơng 1………………………………..……………………………
28
Chƣơng 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CÔNG TY
DƢỢC PHẨM TNHH LEUNG KAI FOOK VIỆT NAM THỜI GIAN QUA
29
2.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty Dƣợc phẩm TNHH Leung Kai Fook Việt
Nam………………………………………………………………………………..
29
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát
triển
………………………………………………
29
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty Dược phẩm TNHH Leung Kai Fook Việt Nam
30
2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Dược phẩm TNHH Leung Kai
Fook Việt Nam………………………………………………….………………….
31
2.2 Thực trạng về hoạt động chiêu thị tại Công ty Dƣợc phẩm TNHH Leung
Kai Fook Việt Nam trong thời gian qua…………………………………………
33
2.2.1 Hoạt động chiêu thị thông qua quảng cáo……………………………………
33
2.2.2 Hoạt động chiêu thị thông qua Marketing trực tiếp…………………………
40
2.2.3 Hoạt động chiêu thị thông qua khuyến mãi…………………………………
46
2.2.4 Hoạt động chiêu thị thông qua giao tế…………..……………………………
50
2.2.5 Hoạt động chiêu thị thông qua chào hàng cá nhân………..………………..
54
2.3 Thực trạng về yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động chiêu thị tại Công ty Dƣợc
phẩm TNHH Leung Kai Fook Việt Nam trong thời gian qua…………………
57
2.3.1 Yếu tố bên ngoài………………………………..……………………………
57
2.3.2 Yếu tố bên trong………………………………..……………………………
58
2.4 Kết luận chƣơng 2………………………………..……………………………
61
Chƣơng 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI
CÔNG TY DƢỢC PHẨM TNHH LEUNG KAI FOOK VIỆT NAM ĐẾN
NĂM 2020…………………………..……………………………………………
62
3.1 Định hƣớng hoạt động Marketing tại Công ty Dƣợc phẩm TNHH Leung
Kai Fook Việt Nam đến năm 2020…..………………………………..…………
62
3.2 Mục tiêu hoạt động chiêu thị tại Công ty Dƣợc phẩm TNHH Leung Kai
Fook Việt Nam đến năm 2020…..………………………………..…………
62
3.2.1 Mục tiêu tổng quát.………………………………..………………………..
62
3.2.2 Mục tiêu cụ thể.………………………………..……………………………
65
3.3. Quan điểm xây dựng giải pháp……………..………………………………
66
3.3.1 Quan điểm 1: Quảng bá thương hiệu của Công ty…………..…………..….
66
3.3.2 Quan điểm 2: Khuyến khích khách hàng mua nhiều và mua thường xuyên
66