BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
VÕ THỊ THU THẢO
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP. Hồ Chí Minh – Năm 2005
1
MUÏC LUÏC
Lôøi môû ñaàu 1
1. Lyù do choïn ñeà taøi 1
2. Muïc ñích nghieân cöùu cuûa ñeà taøi 2
3. Ñoái töôïng nghieân cöùu 2
4. Phaïm vi nghieân cöùu 2
5. Phöông phaùp nghieân cöùu 2
6. Boá cuïc cuûa ñeà taøi 2
Chöông 1: Cô sôû lyù luaän veà Marketing du lòch
1.1 Khaùi nieäm veà du lòch vaø saûn phaåm du lòch
1.1.1Khaùi nieäm veà du lòch
1.1.2 Khaùi nieäm veà saûn phaåm du lòch
1.2 Marketing du lòch
1.2.1 Khaùi nieäm
1.2.2 Söï caàn thieát cuûa Marketing du lòch
1.3 Phaân tích moâi tröôøng Marketing
1.3.1 Moâi tröôøng vó moâ
1.3.2 Moâi tröôøng vi moâ
1.3.3 Phaân tích moâi tröôøng noäi boä cuûa doanh nghieäp
1.4 Nhöõng hoïat ñoäng Marketing du lòch
1.4.1 Nghieân cöùu Maketing
1.4.1.1 Khaùi nieäm
1.4.1.2 Phöông phaùp nghieân cöùu
1.4.2 Phaân khuùc thò tröôøng, löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu vaø ñònh vò saûn
2
phaåm
1.4.2.1 Phaân khuùc thò tröôøng
1.4.2.2 Thò tröôøng muïc tieâu
1.4.2.3 Ñònh vò saûn phaåm
1.4.3 Chieán löôïc Marketing Mix trong du lòch
1.4.3.1 Chieán löôïc saûn phaåm
1.4.3.2 Chieán löôïc giaù caû
1.4.3.3 Chieán löôïc phaân phoái
1.4.3.4 Chieán löôïc chieâu thò
Keát luaän chöông 1
Chöông 2: Du lòch Tieàn Giang – Thöïc traïng kinh doanh vaø öùng duïng
Marketing
2.1 Khaùi quaùt du lòch Vieät Nam
2.2 Tieàm naêng phaùt trieån du lòch tænh Tieàn Giang
2.2.1 Vò trí, ñieàu kieän töï nhieân, daân soá
2.2.2 Taøi nguyeân du lòch
2.3 Thöïc traïng kinh doanh du lòch Tieàn Giang
2.3.1 Soá löôïng khaùch du lòch
2.3.1.1 Veà cô caáu nguoàn khaùch
2.3.1.2 Thôøi gian löu truù cuûa khaùch
2.3.2 Doanh thu
2.3.3 Cô sôû du lòch
2.3.3.1 Cô sôû haï taàng
2.3.3.2 Cô sôû vaät chaát – kyõ thuaät phuïc vuï du lòch
2.4 Phaân tích söï taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng ñeán hoïat ñoäng du lòch cuûa tænh
3
Tieàn Giang
2.4.1 Caùc yeáu toá veà kinh teá
2.4.2 Caùc yeáu toá veà chính trò – phaùp luaät
2.4.3 Caùc yeáu toá veà töï nhieân
2.4.4 Aùp löïc töø caùc ñoái taùc
2.4.5 Aûnh höôûng cuûa caùc ñoái thuû caïnh tranh
2.5 Phaân tích söï aûnh höôûng cuûa moâi tröôøng noäi vi ñeán hoïat ñoäng du lòch
cuûa tænh Tieàn Giang
2.5.1 Cô sôû du lòch
2.5.1.1 Cô sôû haï taàng
2.5.1.2 Cô sôû vaät chaát – kyõ thuaät phuïc vuï du lòch
2.5.2 Nguoàn nhaân löïc phuïc vuï du lòch
2.5.3 Voán ñaàu tö
2.6 Thöïc traïng öùng duïng Marketing trong hoïat ñoäng du lòch tænh Tieàn
Giang
2.6.1 Hoaït ñoäng nghieân cöùu thò tröôøng
2.6.2 Phaân khuùc thò tröôøng vaø löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu
2.6.3 Chieán löôïc Marketing Mix
2.6.3.1 Chieán löôïc saûn phaåm
2.6.3.2 Chieán löôïc giaù caû
2.6.3.3 Chieán löôïc phaân phoái
2.6.3.4 Chieán löôïc chieâu thò
2.7 Ñaùnh giaù cuûa du khaùch veà du lòch tænh Tieàn Giang
2.8 Ñaùnh giaù veà thöïc traïng öùng duïng Marketing trong hoaït ñoäng du lòch
tænh Tieàn Giang
4
Keát luaän chöông 2
Chöông 3: Giaûi phaùp Marketing nhaèm du lòch tænh Tieàn Giang ñeán
naêm 2010
3.1 Quan ñieåm, vai troø vaø muïc tieâu phaùt trieån du lòch cuûa tænh Tieàn Giang
3.1.1 Quan ñieåm phaùt trieån
3.1.2 Vò trí, vai troø
3.1.3 Muïc tieâu cuûa ngaønh du lòch Tieàn Giang
3.1.3.1 Muïc tieâu chung
3.1.3.2 Muïc tieâu cuï theå
3.2 Vaän duïng ma traän SWOT ñeå xaây döïng caùc phöông aùn chieán löôïc
Marketing
3.2.1 Nhöõng cô hoäi vaø nguy cô
3.2.2 Nhöõng ñieåm maïnh, ñieåm yeáu
3.3 Giaûi phaùp Marketing nhaèm phaùt trieån du lòch tænh Tieàn Giang ñeán naêm
2010
3.3.1 Coâng taùc nghieân cöùu thò tröôøng
3.3.2 Phaân khuùc thò tröôøng, löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu vaø ñònh vò thò
tröôøng
3.3.2.1 Ñònh höôùng thò tröôøng cuûa ngaønh du lòch tænh Tieàn Giang
3.3.2.2 Phaân khuùc thò tröôøng vaø löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu
3.3.2.3 Ñònh vò saûn phaåm
3.3.3 Xaây döïng chieán löôïc Marketing Mix phaùt trieån du lòch tænh Tieàn
Giang
3.3.3.1 Chieán löôïc saûn phaåm
3.3.3.2 Chieán löôïc giaù caû