Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp chiến lược phát triển ngành bao bì nhựa định hình trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:94

Thêm vào BST

Báo xấu

27
lượt xem 3
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu của luận văn này nhằm xác định thực trạng của ngành nhựa định hình hiện nay, tiềm năng phát triển đồng thời những khó khăn của ngành từ đó có những định hướng phát triển ngành nhựa định hình tại thành phố Hồ Chí Minh. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp chiến lược phát triển ngành bao bì nhựa định hình trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ HOÀ CHÍ MINH ………………o0o……………… TOÂ BÖÛU NGOÏC QUANG Chuyeân ngaønh : Quaûn Trò Kinh Doanh NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN VĂN DŨNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2010
MUÏC LUÏC Lôøi môû ñaàu ................................................................................................................ 1 Chöông 1: Cô sôû lí luaän ............................................................................................ 4 1.1 khaùi nieäm chieán löôïc vaø chính saùch kinh doanh ............................................... 4 1.1.1 Khaùi nieäm ................................................................................................... 4 1.1.2 Vai troø cuûa quaûn trò chieán löôïc .................................................................. 4 1.1.2.1 Maët tích cöïc ........................................................................................ 4 1.1.2.1 Maët haïn cheá ........................................................................................ 5 1.1.3 Moâ hình quaûn trò chieán löôïc toång quaùt ....................................................... 5 1.1.4 Noäi dung cuûa quaûn trò chieán löôïc ................................................................. 1.1.4.1 Giai ñoaïn hoaïch ñònh chieán löôïc.................................................................... 1.1.4.2 Giai ñoaïn thöïc thi chieán löôïc ......................................................................... 1.1.4.3 Giai ñoaïn ñaùnh giaù chieán löôïc .....................................................................5 1.2 Phaân tích moâi tröôøng vaø heä thoáng thoâng tin .................................................... 8 1.2.1 Moâi tröôøng vó moâ vaø caùc nhaân toá aûnh höôûng ............................................. 8 1.2.1.1 Caùc yeáu toá kinh teá .............................................................................. 8 1.2.1.2 Caùc yeáu toá chính trò ............................................................................ 8 1.2.1.3 Caùc yeáu toá xaõ hoäi ............................................................................... 9 1.2.1.4 Caùc yeáu toá töï nhieân ............................................................................ 9 1.2.1.5 Caùc yeáu toá coâng ngheä ......................................................................... 9 1.2.2 Moâi tröôøng vi moâ vaø caùc nhaân toá aûnh höôûng ........................................... 10 1.2.2.1 Caùc ñoái thuû caïnh tranh...................................................................... 10 1.2.2.2 Ngöôøi mua – khaùch haøng ................................................................. 11 1.2.2.3 Nhaø cung caáp .................................................................................... 12
1.2.2.4 Caùc ñoái thuû tieàm aån môùi .................................................................. 13 1.2.2.5 Nhöõng saûn phaåm thay theá ................................................................. 13 1.2.3 Moâi tröôøng noäi boä ..................................................................................... 13 1.2.3.1 Nguoàn nhaân coâng.............................................................................. 14 1.2.3.2 Nghieân cöùu vaø phaùt trieån ................................................................. 14 1.2.3.3 Caùc yeáu toá saûn xuaát .......................................................................... 14 1.2.3.4 Yeáu toá taøi chính ............................................................................... 15 1.2.3.5 Yeáu toá Marketing ............................................................................. 15 1.2.3.6 Neà neáp cuûa toá chöùc .......................................................................... 15 1.2.4 Phaân tích heä thoáng thoâng tin quaûn trò (Mis).............................................. 16 1.2.4.1 Xaùc ñònh nhu caàu thoâng tin............................................................... 16 1.2.4.2 Xaùc ñònh nguoàn thoâng tin toång quaùt vaø cuï theå . ............................... 16 1.2.4.3 Xaây döïng heä thoáng thu thaäp thoâng tin ............................................. 16 1.2.4.4 Thöïc hieän heä thoáng thu thaäp thoâng tin ñeå theo doãi moâi tröôøng . ..... 17 1.2.5 Döï baùo dieãn bieán moâi tröôøng kinh doanh ................................................ 17 1.2.6 Laäp baûng toång hôïp moâi tröôøng kinh doanh .............................................. 18 1.2.7 Caùc coâng cuï xaây döïng chieán löôïc ............................................................ 18 1.2.7.1 Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi(EFE)..................................... 19 1.2.7.2. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong(IFE) ..................................... 20 1.2.7.3 Phaân tích SWOT ( Strengths , Weaknesses , Opportunities , Threats ) .......... 21 1.2.7.4 Ma traän QSPM .................................................................................... 24 1.2.8 Toùm taét chöông 1.................................................................................... 25 Chöông 2: Thöïc traïng ngaønh bao bì nhöïa ñònh hình treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh................................................................................................................... 27 2.1 Khi nieäm ngaønh bao bì nhöïa ñònh hình........................................................ 27 2.2 Vai troø cuûa ngaønh bao bì nhöïa ñònh hình..................................................... 32
2.3 Toång quan ngaønh bao bì nhöïa Vieät nam vaø bao bì nhöïa ñònh hình taïi thnh phoá Hoà Chí Minh ............................................................................................... 34 2.4 Ñaëc ñieåm ngaønh bao bì nhöïa ñònh hình ....................................................... 43 2.5 Thöïc traïng ngaønh bao bì nhöïa ñònh hình taïi thaønh phoá Hoà Chí Minh......... 45 2.6 Caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa ngaønh....... 54 2.7 Nhöõng thuaän lôïi vaø khoù khaên cuûa ngaønh bao bì nhöïa ñònh hình taïi thaønh phoá Hoà Chí Minh ............................................................................................... 60 2.8 Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi cuûa ngaønh (EFE)........................... 63 2.9Ma tr aän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong cuûa ngaønh (IFE) ............................ 65 2.10 Ma traän SWOT vaø caùc giaûi phaùp keát hôïp .................................................. 66 2.11 Ma traän QSPM ........................................................................................... 70 2.12 Toùm taét chöông 2 ....................................................................................... 73 Chöông 3: Giaûi phaùp chieán löôïc phaùt trieån cuûa ngaønh bao bì nhöïa ñònh hình treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh.................................................................... 74 3.1 Muïc tieâu ...................................................................................................... 74 3.2 Giaûi phaùp. .................................................................................................... 75 3.3 Kieán nghò. .................................................................................................... 85 Keát luaän ...................................................................................... 87
LÔØI MÔÛ ÑAÀU Ñònh hình laø phöông phaùp thoâng thöôøng vaø laâu ñôøi nhöng noù chæ môùi xuaát hieän vaø phaùt trieån ôû Vieät Nam trong nhöõng naêm 90 trôû laïi ñaây. Saûn phaåm nhöïa ñònh hình xuaát hieän raát phoå bieán vaø laø phaàn khoâng theå thieáu trong cuoäc soáng haèng ngaøy cuûa chuùng ta. Noù laø moät quaù trình raát linh hoaït ñöôïc söû duïng saûn xuaát trong nhieàu lónh vöïc töø nhöõng khay bao bì nhöïa cô baûn ñeán nhöõng voû nhöïa bao phuû trong buoàng laùi maùy bay. Ñaây cuõng laø caùch cô baûn ñeå thieát keá bao bì hoaëc maãu saûn phaåm cho nhieàu ngaønh khaùc. Taàm quan troïng cuûa bao bì nhöïa ñònh hình khoâng chæ ôû choã ñoù laø phöông tieän ñoùng goùi vaø baûo veä saûn phaåm maø coøn laøm taêng giaù trò saûn phaåm, nhaát laø vôùi loaïi bao bì cao caáp, coù ñaàu tö coâng phu veà kieåu daùng maãu maõ. Maët khaùc, bao bì nhua ñinh hinh saûn xuaât vôùi naêng xuaát cao, maãu ma raát ña daïng. Ngoaøi ra, caùc saûn phaåm khay nhöïa ñònh hình coøn phuïc vuï taïi nhöõng nôi baùn thöùc aên nhanh nhö caùc saûn phaåm thöùc aên nhanh nhö ly, khay ñöïng, toâ, dóa… duøng moät laàn. Do ñoù, cuøng vôùi söï phaùt trieån cuûa neàn kinh teá, ngaønh bao bì noùi chung vaø bao bì nhöïa noùi rieâng ñang ñöùng tröôùc cô hoäi phaùt trieån raát lôùn, ñaëc bieät laø vôùi nhöõng saûn phaåm cao caáp. Kinh teá phaùt trieån, möùc soáng ñöôïc naâng leân, yeâu caàu cuûa ngöôøi tieâu duøng cuõng ngaøy caøng khaét khe, khoâng chæ veà chaát löôïng saûn phaåm maø caû veà bao bì, maãu maõ haøng hoùa. Ngoaøi ra, chính saûn phaåm nhöïa ñònh hình cuõng ñem laïi söï tieän lôïi cho ngöôøi tieâu duøng nhö maãu maõ ñeïp, tieän lôïi, giaù thaønh thaáp…. Ñieàu naøy giaùn tieáp thuùc ñaåy söï phaùt trieån cuûa ngaønh. Hieän nay, theo tình hình thò tröôøng thöïc teá, nhu caàu veà saûn phaåm nhöïa ñònh hình naøy raát cao, caû nhu caàu trong nöôùc vaø ngoaøi nöôùc. Trong khi ñoù, soá 1
doanh nghieäp trong nöôùc coù theå ñaùp öùng ñöôïc nhöõng nhu caàu veà saûn phaåm bao bì nhöïa ñònh hình laø raát ít, nhöõng nhaø saûn xuaát coù nhu caàu veà loaïi saûn phaåm naøy vaãn ñang phaûi ñaët gia coâng töø nöôùc ngoaøi moät phaàn hoaëc toaøn boä nhu caàu bao bì. Döï baùo naêm 2010, Vieät Nam seõ ñaït khoaûng 1,3 tyû USD kim ngaïch xuaát khaåu saûn phaåm nhöïa vaø ngaønh Nhöïa cuõng seõ taêng tyû leä noäi ñòa hoaù leân treân 50% vaø daàn daàn thay theá nguyeân lieäu nhaäp khaåu. Maët haøng nhöïa cuûa Vieät Nam coù khaû naêng xuaát khaåu vôùi quy moâ lôùn do nhu caàu nhaäp khaåu treân theá giôùi raát cao. Theo caùc chuyeân gia ngaønh bao bì nhöïa ñònh hình thì nhu caàu caùc saûn phaåm bao bì nhöïa naøy seõ taêng nhanh nhaèm ñaùp öùng nhu caâu thöïc phaåm aên nhanh. Tuy nhieân, khoâng ít nhöõng khoù khaên ñang ñaët ra cho ngaønh Nhöïa Vieät Nam. Muïc tieâu cuûa luaän aùn: Muïc tieâu cuûa luaän aùn naøy nhaèm xaùc ñònh thöïc traïng cuûa ngaønh nhöïa ñònh hình hieän nay, tieâm naêng phaùt trieån ñoàng thôøi nhöõng khoù khaên cuûa ngaønh töø ñoù coù nhöõng ñònh höôùng phaùt trieån ngaønh nhöïa ñònh hình taïi thaønh phoá Hoà Chí Minh Phöông phaùp nghieân cöùu: Phöông phaùp nghieân cöùu luaän aùn laø phöông phaùp heä thoáng hoaù, nghieân cöùu töøng vaán ñeà sau ñoù phaân tích vaø tìm moái töông quan, quan heä giöõa caùc vaán ñeà döïa treân cô sôû taäp hôïp, heä thoáng vaø phaân tích caùc thoâng tin coù lieân quan ñeán moâi tröôøng vaø ñieàu kieän saûn xuaát kinh doanh cuûa ngaønh. Chuùng ta coù theå thaáy ñöôïc tieàm naêng phaùt trieån cuõng nhö nhöõng haïn cheá cuûa ngaønh töø ñoù coù nhöõng giaûi phaùp giuùp cho ngaønh nhöïa ñònh hình phaùt trieån, ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu cuûa thò tröôøng, xaõ hoäi vaø coù khaû naêng canh tranh cao. 2
Do ngaønh saûn xuaát nhöïa ñònh hình môùi xuaát hieän ôû Vieät Nam, vaø cuõng ít taøi lieäu vieát veà lónh vöïc ngaønh naøy neân phaïm vi cuûa luaän aùn chæ nghieân cöùu ñaëc ñieåm cuûa thò tröôøng, tieàm naêng vaø xu höôùng phaùt trieån, nhöõng khoù khaên cuûa ngaønh töø ñoù ñöa ra nhöõng giaûi phaùp chieán löôïc phaùt trieån ngaønh bao bì nhöïa ñònh hình treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh Chöông 1: Cô sôû lyù luaän veà ñònh höôùng chieán löôïc Chöông 2: Thöïc traïng ngaønh bao bì nhöïa ñònh hình treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh Chöông 3: Giaûi phaùp chieán löôïc phaùt trieån cuûa ngaønh bao bì nhöïa ñònh hình treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh Nguoàn soá lieäu trong luaän aùn ñöôïc söû duïng qua nieân giaùm thoáng keâ vaø qua ñieàu tra moät soá cô sôû nhöïa ñònh hình 3
CHÖÔNG 1 TOÅNG QUAN VEÀ ÑÒNH HÖÔÙNG PHAÙT TRIEÅN NGAØNH NHÖÏA 1.1 Khaùi nieäm chieán löôïc vaø chính saùch kinh doanh 1.1.1 Khaùi nieäm : Chieán löôïc vaø chính saùch kinh doanh cuûa moät doanh nghieäp laø caùc phöông höôùng , bieän phaùp vaø thuû thuaät cuûa doanh nghieäp, höôùng veà hieän taïi vaø töông lai, noù giuùp cho doanh nghieäp coù ñöôïc moät con ñöôøng ñi ñuùng ñaén nhaát. Chieán löôïc vaø chính saùch kinh doanh gioáng nhö moät böùc tranh veà töông lai maø doanh nghieäp phaûi thöïc hieän ñeå coù ñöôïc. Chieán löôïc vaø chính saùch kinh doanh laø keát quaû cuûa moät quaù trình phaân tích caùc yeáu toá : moâi tröôøng , nhöõng gì doanh nghieäp coù , nhöõng gì doanh nghieäp phaûi ñaït ñöôïc …töø ñoù ñeà ra caùc phöông aùn thöïc hieän moät caùch hieäu quaû nhaát , noù taïo cho doanh nghieäp moät theá chuû ñoäng trong thò tröôøng ñaày bieán ñoäng hieän nay . Quaûn trò chieán löôïc laø quaù trình nghieân cöùu caùc moâi tröôøng hieän taïi vaø töông lai , hoaïch ñònh caùc muïc tieâu cuûa toå chöùc ñeà ra , thöïc hieän vaø kieåm tra vieäc thöïc hieän caùc quyeát ñònh nhaèm ñaït ñöôïc caùc ,muïc tieâu ñoù trong moâi tröôøng hieän taïi vaø töông lai . 1.1.2 Vai troø cuûa quaûn trò chieán löôïc : 1.1.2.1. Maët tích cöïc : Quaù trình quaûn trò chieán löôïc giuùp cho doanh nghieäp thaáy roõ höôùng ñi cuûa mình tôùi muïc tieâu , vaø neân ñi theá naøo cho ñuùng .Taát caû caùc thaønh vieân trong toå chöùc ñeàu naém ñöôïc . Töø ñoù hoï coù theå phoái hôïp vôùi nhau ñeå hoaït ñoäng coù hieäu quaû nhaát . Maët khaùc quaûn trò chieán löôïc coù theå giuùp doanh nghieäp döï ñoaùn tröôùc caùc thay ñoåi cuûa moâi tröôøng , bao goàm caùc cô hoäi vaø ñe doïa . Töø ñoù doanh nghieäp coù theå kieåm soaùt , taän duïng caùc cô hoäi vaän ñoäng ñeå giaûm thieåu taùc 4
haïi cuûa caùc ñe doïa, luoân giöõ cho mình moät theá chuû ñoäng treân thò tröôøng .Neáu khoâng coù quaûn trò chieán löôïc caùc doanh nghieäp seõ raát deã boû lôõ cô hoäi vaø khi gaëp ñe doïa doanh nghieäp thöôøng giaûi quyeát treân theá bò ñoäng , hieäu quaû coâng vieäc khoâng cao . 1.1.2.2. Maët haïn cheá : Caùc keá hoaïch chieán löôïc , khi ñöôïc xaây döïng thöôøng deã bò hieåu laàm laø moät keá hoaïch baát di baát dòch .Ñieàu naøy laøm cho ngöôøi thöïc thi thöïc hieän moät caùch cöùng nhaéc neáu hoï khoâng naém ñöôïc chieán löôïc toång quaùt . Hoï seõ khoâng bieát caùch söûa ñoåi muïc tieâu khi moâi tröôøng thay ñoåi . Chính vì vaäy khoâng chæ tröôùc khi xaây döïng chieán löôïc ngöôøi ta môùi caàn thoâng tin maø thoâng tin caàn phaûi ñöôïc caäp nhaät vaø phaân tích suoát thôøi gian thöïc hieän chieán löôïc. Vieäc döï baùo moâi tröôøng sai ñoâi khi mang laïi haäu quaû , thieät haïi lôùn hôn khi hoaït ñoäng khoâng coù chieán löôïc vì khoâng coù gì teä haïi hôn laø vieäc ñi sai höôùng ñaàu tö . Chính vì theá , ngöôøi xaây döïng chieán löôïc caàn phaûi coù ñöôïc “ taàm nhìn chieán löôïc “ ñuùng ñaén . 1.1.3 Moâ hình quaûn trò chieán löôïc toång quaùt : Quaûn trò chieán löôïc trong doanh nghieäp coù theå chia laøm 03 caáp ñoä khaùc nhau: * Quaûn trò chieán löôïc caáp toång coâng ty: Chieán löôïc caáp toång coâng ty hay con goïi chieán löôïc bao truøm toaøn boä hoaït ñoäng cuûa toång coâng ty. Chieán löôïc caáp toång coâng ty phaûi traû lôøi caùc caâu hoûi: caùc lónh vöïc kinh doanh naøo cuûa toång coâng ty coù theå toái ña hoaù lôïi nhuaän vaø ñaûm baûo söï phaùt trieån trong daøi haïn. Trong thöïc teá, söï hoaït ñoäng cuûa toång coâng ty trong lónh vöïc naøo ñoù thöôøng lieân quan ñeán chieán löôïc hoäi nhaäp doïc, môû roäng thò tröôøng ñeå ñaït lôïi theá caïnh tranh laø chi phí thaáp. Ngoaøi ra moät soá toàng coâng ty taïo ñöôïc lôïi nhuaän trong daøi haïn baèng caùch ña daïng 5
hoaù theo höôùng söû duïng toái ña nhöõng nguoàn löïc cuûa toång coâng ty trong caùc lónh vöïc môùi. * Quaûn trò chieán löôïc caáp doanh nghieäp kinh doanh: Phaûi döïa treân chieán löôïc toång theå ( chieán löôïc chung) cuûa toång coâng ty vaø trieån khai phuø hôïp vôùi lónh vöïc kinh doanh cuï theå cuûa doanh nghieäp * Quaûn trò caáp chöùc naêng Caùc nhaø quaûn trò chöùc naêng nhö nhaân söï, kinh doanh saûn xuaát, keá toaùn….khoâng ôû vò trí quaûn trò chieán löôïc. Tuy nhieân, hoï coù vai troø quan troïng trong thi haønh chieán löôïc bôûi vì vieäc thöïc hieän toát nhöõng nhieäm vuï chöùc naêng cuï theå seõ goùp phaàn thöïc hieän thaéng lôïi nhöõng muïc tieâu chieán löôïc ñöôïc ñeà ra bôûi doanh nghieäp. 6
Sô ñoà 1: Moâ hình quaûn trò chieán löôïc toång quaùt Thoâng tin phaûn hoài Kieåm soaùt beân Thieát laäp Thieát laäp ngoaøi ñeå xaùc nhöõng muïc nhöõng muïc ñònh nhöõng cô tieâu daøi haïn. tieâu daøi haïn. hoäi vaø ñe doaï chuû yeáu Xaùc ñònh Phaân Xaùc ñònh Xem xeùt laïi nhieäm vuï muïc phoái caùc vaø ñaùnh muïc tieâu tieâu vaø chieán nguoàn taøi giaù thaønh kinh doanh löôïc hieän taïi nguyeân tích Kieåm soaùt beân trong ñeå phaùt Löïa choïn Ñeà ra caùc hieän nhöõng chieán löôïc chính saùch ñieåm maïnh yeáu cô baûn Thoâng tin phaûn hoài Hình thaønh Thöïc hieän Ñaùnh giaù chieán löôc chieán löôc chieán löôc 7
1.2 Phaân tích moâi tröôøng vaø heä thoáng thoâng tin 1.2.1 Moâi tröôøng vó moâ vaø caùc nhaân toá aûnh höôûng Moâi tröôøng vó moâ bao goàm caùc yeáu toá naèm beân ngoaøi toå chöùc , naèm ngoaøi söï ñieàu khieån cuûa toå chöùc , coù aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng cuûa toå chöùc . Moâi tröôøng vó moâ bao goàm caùc yeáu toá sau : 1.2.1.1Caùc yeáu toá kinh teá : Coù aûnh höôûng chuû yeáu veà kinh teá , coù phaïm vi töông ñoái roäng neân doanh nghieäp caàn phaûi bieát löïa choïn xem yeáu toá naøo coù aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng cuûa mình nhieàu nhaát : - Giai ñoaïn trong chu kyø kinh teá. - Nguoàn cung caáp tieàn. - Xu höôùng GNP , GDP. - Tyû leä laïm phaùt . - Laõi suaát ngaân haøng . - Chính saùch taøi chính tieàn teä . - Möùc ñoä thaát nghieäp. - Caùc caân thanh toaùn . 1.2.1.2Caùc yeáu toá chính trò : Caùc yeáu toá chính trò lieân quan ñeán caùc qui ñònh cuûa luaät phaùp , söï oån ñònh cuûa nhaø nöôùc , ñaëc bieät laø caùc chính saùch coù theå laøm aûnh höôûng lôïi ích cuûa doanh nghieäp , ñoù laø : - Söï oån ñònh cuûa chính quyeàn . - Qui ñònh veà baûo veä moâi tröôøng. - Qui ñònh veà coâng ngheä . - Qui ñònh veà hoaït ñoäng trong lónh vöïc ngoaïi thöông . - Saéc luaät veà thueá. 8
1.2.1.3Caùc yeáu toá xaõ hoâi : Caùc yeáu toá xaõ hoâi ñoùng vai troø quan troïng ñoái vôùi moâi tröôøng kinh doanh cuûa doanh nghieäp , caùc doanh nghieäp caàn phaûi phaân tích roäng raõi caùc yeáu toá xaõ hoäi nhaèm nhaän bieát caùc cô hoäi vaø nguy cô . Caùc yeáu toá bao goàm : - Quan ñieåm veà möùc soáng. - Phong caùch soáng. - Öôùc voïng veà ngheà nghieäp. - Tyû leä taêng daân soá. - Dòch chuyeån daân soá. - Tyû leä sinh ñeû. - Truyeàn thoáng phong tuïc taäp quaùn daân toäc. 1.2.1.4Caùc yeáu toá töï nhieân : Caùc doanh nghieäp caàn phaûi quan taâm ñeán söï taùc ñoäng cuûa caùc yeáu toá töï nhieân ñeán doanh nghieäp cuõng nhö söï taùc ñoäng ngöôïc laïi vôùi moâi tröôøng . Caùc yeáu toá töï nhieân bao goàm : - OÂ nhieãm moâi tröôøng . - Nguoàn naêng löôïng . - Nguoàn taøi nguyeân . 1.2.1.5Yeáu toá coâng ngheä : Trong moät moâi tröôøng maø trình ñoä coâng ngheä ngaøy caøng phaùt trieån thì caùc doanh nghieäp caàn phaûi quan taâm ñeán söï ra ñôøi cuûa caùc coâng ngheä môùi vì chính söï ra ñôøi naøy laøm cho coâng ngheä cuûa chính doanh nghieäp bò laïc haäu . Muoán tieáp tuïc toàn taïi moät caùch coù hieäu quaû , doanh nghieäp caàn phaûu coù chính saùch ñoåi môùi coâng ngheä moät caùch hôïp lyù . Caàn phaûi xem xeùt vieäc ñaàu tö vaøo coâng ngheä naøo thì coù hieäu quaû cao nhaát . Traùnh ñaàu tö vaøo coâng ngheä coù chu kyø soáng quaù ngaén hoaëc ñang ñi ñeán thôøi ñieåm cuoái cuøng cuûa chu kyø soáng . 9
1.2.2 Moâi tröôøng vi moâ vaø caùc nhaân toá aûnh höôûng ( moâi tröôøng taùc nghieäp) Moâi tröôøng vi moâ bao goàm taát caû caùc yeáu toá trong ngaønh , taùc ñoäng tröïc tieáp ñeán doanh nghieäp , qui ñònh tính chaát vaø möùc ñoä caïnh tranh trong ngaønh kinh doanh ñoù .Coù naêm yeáu toá cô baûn : - Ñoái thuû caïnh tranh. - Ngöôøi mua. - Ngöôøi cung caáp. - Caùc ñoái thuû tieàm aån. - Saûn phaåm thay theá. 1.2.2.1Caùc ñoái thuû caïnh tranh : Nghieân cöùu ñoái thuû laø moät nhieäm vuï quan troïng hang ñaàu trong moâi tröôøng vi moâ . Chính caùc ñoái thuû caïnh tranh qui ñònh cöôøng ñoä caïnh tranh cuûa thò tröôøng . Nghieân cöùu ñoái thuû caïnh tranh ta thöôøng taäp trung vaøo caùc yeáu toá sau : - Muïc ñích cuûa ñoái thuû . - Ñieåm maïnh cuûa ñoái thuû. - Ñieåm yeáu cuûa ñoái thuû. - Muïc ñích cuûa ñoái thuû : Ñeå nghieân cöùu muïc ñích cuûa ñoái thuû , ngoaøi nhöõng bieåu hieän cuûa caùc ñoái thuû treân caùc chöông trình quaûng caùo , trong hoäi nghò khaùch haøng , caùc cuoäc hoïp trong ngaønh , ngöôøi ta thöôøng ñi vaøo caùc yeáu toá sau cuûa ñoái thuû : - Caùc muïc ñích taøi chính . - Cô caáu toå chöùc . - Caùc hôïp ñoàng lieân doanh lieân keát , caùc hôïp ñoàng kinh teá . - Quan ñieåm cuûa caùc nhaø laõnh ñaïo. - Chính saùch tuyeån duïng nhaân vieân . 10
- Caùc maët hang muõi nhoïn. Khi bieát ñöôïc muïc ñích cuûa ñoái thuû , doanh nghieäp deã daøng coù ñöôïc caùc ñoái phaùp nhaèm baûo veä mình khoûi söï taán coâng cuûa ñoái thuû . * Ñieåm maïnh cuûa ñoái thuû vaø caùc haïn cheá cuûa hoï : Nghieân cöùu ñieåm maïnh vaø caùc ñieåm yeáu cuûa ñoái thuû giuùp doanh nghieäp ñeà ra caùc chính saùch taán coâng vaø phoøng thuû hôïp lyù .Söï nghieân cöùu ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu cuûa ñoái thuû keát hôïp vôùi söï hieåu bieát veà muïc ñích cuûa ñoái thuû giuùp doanh nghieäp ñaùnh giaù moät caùch roõ raøng nhaát veà vò trí cuûa hoï treân thò tröôøng . Caùc yeáu toá caàn quan taâm ñoái thuû laø : - Trình ñoä coâng ngheä. - Chaát löôïng saûn phaåm. - Heä thoáng phaân phoái. - Uy tín treân thò tröôøng. - Toác ñoä taêng tröôûng . - Caùc chính saùch Marketing. Nhìn chung coâng taùc nghieân cöùu veà ñoái thuû caïnh tranh laø moät vaán ñeà khaù phöùc taïp nhöng trong thôøi ñaïi thoâng tin hieän nay khoâng phaûi khoâng theå thöïc hieän . ÔÙ caùc nöôùc tieân tieán , coâng taùc nghieân cöùu ñoái thuû ñaõ ñi ñeán trình ñoä cao , theå hieän qua maïng löôùi tình baùo kinh teá vôùi caùc coâng cuï thoâng tin hieän ñaïi : caùc thieát bò nghe troäm , sao cheùp vaø ñaëc bieät ngaøy nay ngöôøi ta coù theå ñaùnh caép ñöôïc thoâng tin qua maïng qua maïng internet . 1.2.2.2Ngöôøi mua – Khaùch haøng : Ñaây laø yeáu toá quan troïng nhaát trong hoaït ñoäng kinh doanh cuûa doanh nghieäp . Doanh nghieäp muoán thu ñöôïc lôïi nhuaän ñeå toàn taïi vaø phaùt trieån nhaát thieát phaûi coù khaùch haøng . Trong thò tröôøng caïnh tranh , khaùch haøng ñöôïc coi nhö “ thöôïng ñeá” hoï coù quyeàn löïa choïn cho mình maët haøng , caùc baïn ñoái taùc moät caùch töï do , chính vì vaäy caùc doanh nghieäp caïnh tranh treân 11
thöông tröôøng , thöïc chaát laø caïnh tranh nhau veà khaùch haøng , hoï tìm ñuû moïi caùch ñeå khaùch haøng veà phía mình .Chính vì vaäy vieäc nghieân cöùu khaùch haøng laø moät nhieäm vuï caàn thieát . Ñeå nghieân cöùu khaùch haøng ngöôøi ta taäp trung nghieân cöùu caùc khía caïnh sau : - Sôû thích , taäp quaùn cuûa khaùch haøng . - Khaû naêng taøi chính cuûa khaùch haøng ñoái vôùi saûn phaåm. - Quan ñieåm cuûa khaùch haøng ñoái vôùi doanh nghieäp . - Khaû naêng thay ñoåi saûn phaåm tieâu duøng. Coâng taùc nghieân cöùu khaùch haøng ñeå ñeà ra keá hoaïch thoâng thöôøng ñöôïc giao cho phoøng Marketing cuûa caùc doanh nghieäp bình thöôøng , ñoái vôùi caùc doanh nghieäp lôùn ñöôïc giao cho boä phaän “ Nghieân cöùu vaø phaùt trieån”. 1.2.2.3Nhaø cung caáp : Caùc doanh nghieäp kinh doanh caàn phaûi quan heä vôùi caùc toå chöùc cung caáp nguoàn haøng khaùc nhau nhö : vaät tö , thieät bò , lao ñoäng vaø taøi chính . * Nhaø cung caáp vaät tö thieát bò : Thöïc teá cho thaáy caùc nhaø cung caáp coù nhieàu ñieàu kieän thuaän lôïi nhö : soá löôïng ngöôøi cung caáp ít , khoâng coù maët haøng thay theá khaùc vaø khoâng coù nhaø cung caáp naøo khaùc chaøo baùn caùc maët haøng cuøng loaïi .Hoï coù theå söû duïng nhieàu bieän phaùp cheøn eùp doanh nghieäp ñeå thu lôïi nhuaän nhö :giaûm chaát löôïng , taêng giaù baùn , giaûm bôùt caùc dòch vuï ñi keøm .Ñoái vôùi caùc nhaø cung caáp naøy doanh nghieäp caàn coù caùc chính saùch öùng phoù nhö :mua laïi caùc cô sôù cung caáp haøng , coá gaéng kyù caùc hôïp ñoàng daøi haïn , chuaån bò cho laàn sau khi nhu caàu chöa phaùt sinh . * Coäng ñoàng taøi chính : Haàu nhö taát caû caùc doanh nghieäp muoán phaùt trieån phaûi coù lieân quan ít nhieàu ñeán coäng ñoàng taøi chính . Ñoâi khi lôïi ích cuûa doanh nghieäp thöôøng bò ñe doïa bôøi caùc coäng ñoàng taøi chính thoâng qua :caùc ñieàu kieän cho vay , ñieàu kieän traû 12
nôï , laõi suaát , thôøi haïn ...Doanh nghieäp caàn phaûi löôøng tröôùc nhöõng yeáu toá naøy ñeå traùnh nhöõng thieät haïi ñaùng tieác . 1.2.2.4Caùc ñoái thuû tieàm aån môùi : Nhöõng coâng ty môùi gia nhaäp thò tröôøng coù theå coù nhöõng aûnh höôûng lôùn lao ñeán nhöõng coâng ty ñang hieän dieän , noù laøm cho caùc coâng ty ñang hieän dieän suùt giaûm lôïi nhuaän vì noù ñem laïi khaû naêng môùi , yù muoán chieám giöõ thò phaàn vaø hao phí taøi nguyeân ñaùng keå . Tuy nhieân , söï gia nhaäp cuûa caùc ñoái thuû tieàm aån cuõng gaëp phaûi nhöõng trôû ngaïi ñaùng keå , ñaëc bieät veà taøi chính , söï baûo veä trong ngaønh coâng nghieäp , vaø heä thoáng tieâu thuï . 1.2.2.5Nhöõng saûn phaåm thay theá : Söùc eùp do coù saûn phaåm thay theá laøm haïn cheá tieàm naêng lôïi nhuaän cuûa ngaønh do möùc giaù cao nhaát bò khoáng cheá . Neáu khoâng chuù yù ñeán saûn phaåm thay theá tieàm aån , doanh nghieäp coù theå bò tuït laïi vôùi caùc thò phaàn nhoû beù . Phaàn lôùn caùc saûn phaåm thay theá môùi laø keát quaû cuûa cuoäc buøng noå coâng ngheä , caùc doanh nghieäp caàn chuù yù vaø daønh nguoàn löïc ñeå phaùt trieån vaø vaän duïng coâng ngheä môùi vaøo chieán löôïc cuûa mình . 1.2.3 Moâi tröôøng noäi boä : Moâi tröôøng noäi boä cuûa doanh nghieäp bao goàm taát caû caùc yeáu toá vaø heä thoáng beân trong cuûa xí nghieäp . Doanh nghieäp phaûi coá gaéng phaân tích moät caùch caën keõ caùc yeáu toá noäi boä ñoù nhaèm xaùc ñònh roõ caùc öu nhöôïc ñieåm cuûa mình .Caùc yeáu toá veà moâi tröôøng noäi boä chuû yeáu laø : - Nguoàn nhaân coâng. - Nghieân cöùu vaø phaùt trieån . - Saûn xuaát . - Taøi chính keá toaùn . - Marketing. 13
- Neà neáp toå chöùc chung. 1.2.3.1Nguoàn nhaân coâng : Nguoàn nhaân coâng coù vai troø heát söùc quan troïng ñoái vôùi söï thaønh coâng cuûa doanh nghieäp , cho duø caùc yeáu toá khaùc coù toái öu caùch maáy cuõng khoâng mang laïi caùc thaønh töïu neáu khoâng coù söï laøm vieäc hieäu quaû cuûa con ngöôøi . Khi xem xeùt nguoàn nhaân coâng , ngöôøi ta chuù troïng ñeán : boä maùy quaûn lyù , caùc chính saùch , trình ñoä nhaân coâng , kinh nghieäm… 1.2.3.2Nghieân cöùu vaø phaùt trieån : Chaát löôïng cuûa coâng taùc naøy coù theå giuùp doanh nghieäp giöõ vöõng vò trí ñi ñaàu trong ngaønh hoaëc ngöôïc laïi , laøm cho doanh nghieäp bò tuït haäu trong caùc lónh vöïc nhö : phaùt trieån saûn phaåm môùi , chaát löôïng saûn phaåm…Trình ñoä , kinh nghieäm vaø naêng löïc khoa hoïc chöa ñuû laøm cô sôû cho coâng taùc nghieân cöùu vaø phaùt trieån hoaït ñoäng toát . Caàn phaûi coù söï phoái hôïp giöõa caùc boä phaän naøy vaø caùc boä phaän khaùc ñeå thu thaäp thoâng tin vaø caùc keát quaû ñaït ñöôïc , nhaèm ñaûm baûo söï thaønh coâng cuûa doanh nghieäp . 1.2.3.3Caùc yeáu toá saûn xuaát : Saûn xuaát laø lónh vöïc hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp gaén lieàn vôùi vieäc taïo ra saûn phaåm .Ñaây laø moät trong nhöõng lónh vöïc hoaït ñoäng chính yeáu cuûa doanh nghieäp vì vaäy coù aûnh höôûng maïnh meõ ñeán khaû naêng ñaït tôùi thaønh coâng vaø caùc lónh vöïc hoaït ñoäng khaùc cuûa doanh nghieäp . Moät doanh nghieäp coù boä maùy saûn xuaát yeáu keùm seõ daãn ñeán naêng suaát thaáp , giaù thaønh cao , chaát löôïng saûn phaåm keùm seõ laøm giaûm söùc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp treân thò tröôøng . Duø cho caùc yeáu toá coøn laïi coù toát ñeán maáy thì thaønh coâng cuûa doanh nghieäp vaãn laø ñieàu khoù coù theå thöïc hieän . 1.2.3.4Yeáu toá taøi chính : Yeáu toá taøi chính ñöôïc coi nhö moät yeáu toá cöïc kyø quan troïng trong quaù trình hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp .Taøi chính yeáu keùm thì khoù coù theå coù thöïc 14
löïc maïnh ñeå saûn xuaát vaø phaùt trieån . Moïi quyeát ñònh , dö aùn ñeàu phaûi thoâng qua vieäc phaân tích taøi chính . Ñieàu naøy theå hieän söï lieân heä chaët cheõ giöõa boä phaän taøi chính vaø caùc lónh vöïc khaùc . 1.2.3.5Yeáu toá Marketing : Ngaøy nay , Marketing daàn daàn ñaõ coù moät choã ñöùng khaù quan troïng trong toaøn boä hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp . Nhieäm vuï cuûa boä phaän Marketing laø ñieàu chænh möùc ñoä , thôøi gian vaø tính chaát nhu caàu , giuùp toå chöùc ñaït ñöôïc muïc tieâu ñeà ra . Nhieäm vuï cuûa Marketing cuõng bao goàm caùc chính saùch veà giaù , khuyeán maõi , phaân phoái sao cho phuø hôïp vôùi muïc tieâu chieán löôïc chung . 1.2.3.6 Neà neáp cuûa toå chöùc : Ñaây laø moät yeáu toá quan troïng trong quaù trình xaây döïng vaø thöïc hieän chieán löôïc . Noù coù taùc ñoäng tích cöïc cuõng nhö tieâu cöïc tôùi toaøn boä hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp . Neà neáp toå chöùc coù boán yeáu toá cô baûn ñoù laø : - Caùc quan ñieåm vaø nhaän ñònh cô baûn veà vaán ñeà : caùc quan ñieåm cuûa caùc thaønh vieân thoáng nhaát vôùi nhau vaø phuø hôïp vôùi xu höôùng cuûa toaøn boä toå chöùc seõ taïo thuaän lôïi cho toå chöùc ñi leân . - Göông maãu cuûa moät caù nhaân naøo ñoù ñöôïc caùc thaønh vieân noi theo . - Kyõ luaät haøng ngaøy cuûa caùc nhaân vieân . - Maïng löôùi vaên hoùa . 1.2.4 Phaân tích heä thoáng thoâng tin quaûn trò ( MIS ) : Ñeå coù ñöôïc caùc quyeát ñònh vaø haønh ñoäng thì nhaø quaûn trò phaûi naém vöõng caùc thoâng tin veà vaán ñeà caàn giaûi quyeát .Chính vì theá , nhu caàu thieát laäp vaø phaân tích moät heä thoáng thoâng tin quaûn trò ngaøy caøng trôû neân caàn thieát . 1.2.4.1Xaùc ñònh nhu caàu thoâng tin : 15
Soá löôïng vaø loaïi hình thong tin ña daïng vaø phong phuù , nhöng chæ coù moät soá löôïng laø cuï theå vaø caàn thieát ñoái vôùi doanh nghieäp . Chính vì theá caàn xaùc ñònh moïi loaïi hình thoâng tin caàn thieát ñeå doanh nghieäp coù theå löïa choïn , saøng loïc . 1.2.4.2Xaùc ñònh nguoàn thoâng tin toång quaùt vaø cuï theå : Coù boán nguoàn thoâng tin : - Nguoàn thoâng tin thöù caáp noäi boä . - Nguoàn thoâng tin thöù caáp beân ngoaøi. - Nguoàn thoâng tin sô caáp noäi boä . - Nguoàn thoâng tin sô caáp beân ngoaøi . Thoâng tin thöù caáp laø thoâng tin ñöôïc thu thaäp theo moät muïc ñích naøo ñoù. Coøn thoâng tin sô caáp laø thoâng tin ñöôïc thu thaäp töø caùc nghieân cöùu khaûo saùt . 1.2.4.3Xaây döïng heä thoáng thu thaäp thoâng tin : Sau khi tieán haønh caùc böôùc treân , ngöôøi ta baét ñaàu quaù trình tìm kieám thoâng tin . Doanh nghieäp boû nhieàu coâng cho vieäc tìm kieám thoâng tin thì khaû naêng thaønh coâng cuûa hoï caøng ñöôïc boå sung . Coù nhieàu moâ hình thu thaäp thoâng tin vôùi coâng cuï khaùc nhau ñöôïc aùp duïng . Ngöôøi ta vaãn söû duïng ba moâ hình chuû yeáu : * Khoâng thöôøng xuyeân : Nghieân cöùu caùc söï kieän ñaëc bieät laøm cho doanh nghieäp ñi ñeán tình traïng khuûng hoaûng nhö hieän nay , töø ñoù coù caùc bieän phaùp giaûi quyeát . Ñaây laø moâ hình nghieân cöùu thuï ñoäng . * Ñònh kyø : Nghieân cöùu caùc söï kieän choïn loïc trong töøng kyø haïn coá ñònh nhaèm phuïc vuï cho caùc quyeát ñònh .Ñaây laø moâ hình chuû ñoäng . * Lieân tuïc : Thu thaäp caùc thoâng tin treân dieän roäng vôùi heä thoáng xöû lyù ñaëc bieät nhaèm döï baùo moâi tröôøng daøi haïn , phuïc vuï cho quaù trình saûn xuaát . Ñaây laø moâ hình chuû ñoäng . 16