
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH ......................................................................... vi
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................. vii
TÓM TẮT LUẬN VĂN ........................................................................................ viii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ FINTECH TRONG HOẠT ĐỘNG PHÁT
TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .............. 14
1.1. Tổng quan về phát triển sản phẩm dịch vụ của ngân hàng thương mại
............................................................................................................................... 14
1.1.1. Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại ........................... 14
1.1.2. Đặc điểm về sản phẩm dịch vụ của ngân hàng thương mại ................. 15
1.1.3. Phân loại các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng thương mại ................ 17
1.1.4. Xu hướng phát triển sản phẩm dịch vụ của ngân hàng thương mại ..... 22
1.2. Tổng quan về Fintech trong hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ của
ngân hàng thương mại ......................................................................................... 28
1.2.1. Khái niệm Fintech ................................................................................. 28
1.2.2. Phân loại Fintech .................................................................................. 28
1.2.3. Ứng dụng Fintech trong hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ của
ngân hàng thương mại ........................................................................................ 30
1.2.4. Vai trò của Fintech trong hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ của
ngân hàng thương mại ........................................................................................ 38
1.2.5. Tác động của ứng dụng Fintech đến hoạt động phát triển sản phẩm dịch
vụ của ngân hàng thương mại ............................................................................ 40
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG FINTECH TRONG HOẠT ĐỘNG
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP
VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM .................................................... 47