-
1
-
BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO
TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP.HOÀ CHÍ MINH
===o0o===
TRAÀN XUAÂN PHÖÔNG
XAÂY DÖÏNG CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH
CUÛA COÂNG TY XI MAÊNG NGHI SÔN ÑEÁN NAÊM 2015
Chuyeân ngaønh: Quaûn trò kinh doanh
Maõ soá: 60.34.05
LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ
Ngöôøi höôùng daãn khoa hoïc: TS. ÑAËNG NGOÏC ÑAÏI
THAØNH PHOÁ HOÀ CHÍ MINH – NAÊM 2006
-
2
-
CHÖÔNG 1 :CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN CUÛA ÑEÀ TAØI NGHIEÂN CÖÙU
1.1 KHAÙI NIEÄM VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC
“Chieán löôïc bao haøm vieäc aán ñònh caùc muïc tieâu cô baûn daøi haïn cuûa doanh
nghieäp, ñoàng thôøi löïa choïn caùch thöùc hoaëc tieán trình haønh ñoäng (courses of action)
vaø phaân boá caùc taøi nguyeân thieát yeáu ñeå thöïc hieän caùc muïc tieâu ñoù” (Alfred
Chandler, Strategy & Structure, 1962). Ñaây laø moät trong nhöõng ñònh nghóa ñöôïc duøng
phoå bieán nhaát hieän nay.
Nhöõng chieán löôïc chuû yeáu cuûa moät coâng ty bao goàm nhöõng muïc tieâu, nhöõng
ñaûm baûo veà nguoàn löïc (taøi nguyeân) ñeå ñaït ñöôïc nhöõng muïc tieâu vaø nhöõng chính saùch
chuû yeáu caàn ñöôïc tuaân theo (caùch thöùc hay ñöôøng loái) trong khi söû duïng nhöõng
nguoàn löïc naøy. Do ñoù, chieán löôïc caàn ñöôïc ñònh ra nhö laø keá hoaïch hoaëc sô ñoà taùc
nghieäp toång quaùt chæ höôùng cho coâng ty ñi ñeán muïc tieâu mong muoán.
Quaù trình hình thaønh chieán löôïc bao goàm vieäc xaùc ñònh söù maïng vaø phaùt
trieån caùc muïc tieâu kinh doanh cuûa coâng ty, thöïc hieän phaân tích vaø ñaùnh giaù moâi
tröôøng beân ngoaøi ñeå xaùc ñònh caùc cô hoäi vaø nguy cô ñe doïa ñeán coâng ty töø beân
ngoaøi, ñoàng thôøi phaân tích moâi tröôøng beân trong coâng ty nhaèm chæ roõ caùc ñieåm maïnh
vaø ñieåm yeáu trong noäi boä coâng ty, töø ñoù thieát laäp caùc muïc tieâu daøi haïn, taïo ra caùc
chieán löôïc thay theá vaø löïa choïn ra nhöõng chieán löôïc ñaëc thuø ñeå theo ñuoåi.
1.2 QUY TRÌNH XAÂY DÖÏNG CHIEÁN LÖÔÏC
1.2.1 Xaùc ñònh söù maïng vaø muïc tieâu cuûa doanh nghieäp
Khaùi nieäm: Söù maïng hay nhieäm vuï (mission) laø moät phaùt bieåu coù giaù trò laâu
daøi veà muïc ñích, noù phaân bieät coâng ty naøy vôùi coâng ty khaùc. Nhöõng phaùt bieåu nhö
vaäy coøn goïi laø phaùt bieåu cuûa moät coâng ty veà trieát lyù kinh doanh, nhöõng nguyeân taéc
kinh doanh, nhöõng nieàm tin cuûa coâng ty.
-
3
-
Baûn söù maïng kinh doanh tuyeân boá “lyù do toàn taïi” cuûa moät coâng ty. Theo
Ducker, baûn söù maïng kinh doanh laø traû lôøi caâu hoûi “Coâng vieäc kinh doanh cuûa chuùng
ta laø gì ?”. Baûn söù maïng raát caàn thieát ñeå thieát laäp muïc tieâu vaø soaïn thaûo caùc chieán
löôïc hieäu quaû. Baûn söù maïng cuûa coâng ty seõ xaùc ñònh khu vöïc kinh doanh cuûa doanh
nghieäp cuï theå laø loaïi saûn phaåm, dòch vuï cô baûn, nhöõng nhoùm khaùch haøng cô baûn, nhu
caàu thò tröôøng, lónh vöïc kyõ thuaät hoaëc laø söï phoái hôïp nhöõng lónh vöïc naøy.
Baûn söù maïng cuûa coâng ty caàn ñöôïc trieån khai vaø phaùc hoïa thaønh moät loaït
nhöõng muïc tieâu cuï theå. Muïc tieâu ñöôïc ñònh nghóa laø nhöõng thaønh quaû hoaëc keát quaû
maø nhaø quaûn trò muoán ñaït ñöôïc trong töông lai cho toå chöùc mình.
1.2.2 Phaân tích vaø ñaùnh giaù moâi tröôøng beân ngoaøi
Phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi taäp trung vaøo vieäc nhaän dieän vaø ñaùnh giaù caùc
xu höôùng cuøng söï kieän vöôït quaù khaû naêng kieåm soaùt cuûa coâng ty, chaúng haïn nhö
möùc taêng tröôûng kinh teá cuûa quoác gia, vieäc caïnh tranh ôû nöôùc ngoaøi, buøng noå coâng
ngheä thoâng tin … seõ cho thaáy nhöõng vaän hoäi vaø caùc moái nguy cô quan troïng maø moät
toå chöùc gaëp phaûi ñeå caùc nhaø quaûn lyù coù theå soaïn thaûo chieán löôïc nhaèm taän duïng
nhöõng cô hoäi vaø traùnh hay laøm giaûm ñi aûnh höôûng cuûa caùc moái ñe doïa ñoù. Moâi
tröôøng beân ngoaøi bao goàm moâi tröôøng vó moâ vaø moâi tröôøng vi moâ.
1.2.2.1 Moâi tröôøng vó moâ
Coù raát nhieàu yeáu toá cuûa moâi tröôøng vó moâ khaùc nhau aûnh höôûng ñeán boái caûnh
taùc nghieäp taïo ra nhöõng cô hoäi vaø nguy cô ñe doïa ñoái vôùi caùc hoaït ñoäng cuûa doanh
nghieäp nhö yeáu toá kinh teá, luaät phaùp, vaên hoùa-xaõ hoäi v.v…
a. Moâi tröôøng kinh teá
Moâi tröôøng kinh teá coù aûnh höôûng tröïc tieáp ñoái vôùi söùc thu huùt tieàm naêng cuûa
caùc chieán löôïc khaùc nhau. Caùc aûnh höôûng cuûa moâi tröôøng kinh teá nhö: taêng tröôûng
kinh teá, tyû leä laïm phaùt, chu kyø kinh teá, söï taêng/giaûm laõi suaát, giaù coå phieáu, xu höôùng
veà giaù trò cuûa ñoàng ñoâ la Myõ, heä thoáng thueá vaø möùc thueá; v.v…
-
4
-
b. Moâi tröôøng luaät phaùp vaø chính trò
Moâi tröôøng luaät phaùp bao goàm caùc theå cheá, chính saùch, quy cheá, ñònh cheá,
luaät leä, cheá ñoä ñaõi ngoä, thuû tuïc, qui ñònh, … cuûa Nhaø nöôùc. Taïi moät soá nöôùc cuõng phaûi
keå ñeán möùc ñoä oån ñònh chính trò hay tính beàn vöõng cuûa chính phuû. Luaät leä vaø caùc cô
quan nhaø nöôùc cuøng vôùi caùc nhoùm aùp löïc ñeàu coù vai troø ñieàu tieát caùc hoaït ñoäng kinh
doanh cuï theå nhaèm ba muïc ñích chính sau: (1) Baûo veä quyeàn lôïi cuûa caùc coâng ty trong
quan heä caïnh tranh vôùi nhau, ngaên caûn caùc thuû thuaät caïnh tranh khoâng laønh maïnh,
(2)Baûo veä quyeàn lôïi ngöôøi tieâu duøng trong tröôøng hôïp caùc nhaø kinh doanh khoâng toân
troïng khaùch haøng cuûa mình veà chaát löôïng saûn phaåm, veà giaù caû, veà caùch thöùc phaân
phoái vaø caû trong chieâu thò, (3) Baûo veä coâng chuùng döôùi daïng caùc nhoùm xaõ hoäi, choáng
laïi caùc cung caùch kinh doanh tuøy tieän, voâ traùch nhieäm ñoái vôùi xaõ hoäi.
c. Moâi tröôøng vaên hoùa-xaõ hoäi
Moâi tröôøng naøy bao goàm caùc yeáu toá nhö vai troø nöõ giôùi, aùp löïc nhaân khaåu,
phong caùch soáng, ñaïo ñöùc, truyeàn thoáng, taäp quaùn, tyû leä taêng daân soá, söï dòch chuyeån
daân soá, trính ñoä daân trí v.v… Nhöõng thay ñoåi veà ñòa lyù, nhaân khaåu, vaên hoùa vaø xaõ hoäi
coù aûnh höôûng quan troïng ñeán haàu nhö taát caû caùc quyeát ñònh veà saûn phaåm, dòch vuï,
thò tröôøng vaø ngöôøi tieâu thuï.
d. Moâi tröôøng töï nhieân
Phaân tích moâi tröôøng töï nhieân bao goàm vieäc xem xeùt ñeán caùc vaán ñeà veà oâ
nhieãm moâi tröôøng, nguoàn naêng löôïng ngaøy caøng khan hieám, taøi nguyeân thieân nhieân,
khoaùng saûn ñöôïc khai thaùc böøa baõi, chaát löôïng moâi tröôøng töï nhieân coù nguy cô
xuoáng caáp, v.v… Ngoaøi ra, nhaø quaûn trò phaûi löu yù caùc tröôøng hôïp baát khaû khaùng
trong thieân nhieân nhö thieân tai, baõo luït, dòch hoïa … ñeå döï truø caùc bieän phaùp ñoái phoù
trong quaù trình hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa mình.
e. Moâi tröôøng coâng ngheä
Ñoái vôùi doanh nghieäp, caùc yeáu toá coâng ngheä hoaëc lieân quan ñeán coâng ngheä
-
5
-
nhö R&D (nghieân cöùu vaø phaùt trieån), baûn quyeàn coâng ngheä, khuynh höôùng töï ñoäng
hoùa, chuyeån giao coâng ngheä, … ñeàu coù theå vöøa laø vaän hoäi, vöøa laø moái ñe doïa maø
chuùng phaûi ñöôïc xem xeùt ñuùng möùc trong vieäc soaïn thaûo chieán löôïc. Vì söï thay ñoåi
coâng ngheä nhanh cuõng coù nghóa thu ngaén chu kyø soáng hay voøng ñôøi cuûa saûn phaåm
lieân heä. Nhöõng coâng ngheä môùi cuõng ñem laïi nhöõng qui trình coâng ngheä môùi giuùp
giaûm chi phí ñaùng keå trong giaù thaønh saûn phaåm. Tieán boä kyõ thuaät coù theå taïo ra
nhöõng öu theá caïnh tranh môùi, maïnh meõ hôn caùc öu theá hieän coù.
f. Moâi tröôøng Quoác teá
Xu theá toaøn caàu hoùa, hoäi nhaäp kinh teá quoác teá vaø töï do hoùa thöông maïi ñang
laø vaán ñeà noåi baät cuûa kinh teá theá giôùi hieän nay. Caùc luaät leä vaø qui ñònh thoáng nhaát
cuûa caùc thaønh vieân cuûa Coäng ñoàng chung Chaâu Aâu, ngaân haøng theá giôùi, Toå chöùc
thöông maïi theá giôùi (WTO), caùc hieäp ñònh töï do thöông maïi khu vöïc vaø theá giôùi, caùc
hoäi nghò thöôïng ñænh veà kinh teá … ñaõ goùp phaàn vaøo söï phuï thuoäc laãn nhau giöõa caùc
quoác gia treân toaøn caàu vaø nhöõng thò tröôøng chung toaøn caàu ñang xuaát hieän, ñaët ra caùc
tieâu chuaån quoác teá veà chaát löôïng saûn phaåm, tieâu chuaån veà vaán ñeà oâ nhieãm moâi
tröôøng, caùc luaät choáng ñoäc quyeàn, choáng baùn phaù giaù … Caùc chieán löôïc gia caàn phaûi
taän duïng ñöôïc nhöõng lôïi theá maø xu theá toaøn caàu hoùa vaø hoäi nhaäp kinh teá quoác teá
mang laïi, ñoàng thôøiø haïn cheá nhöõng ruûi ro töø moâi tröôøng quoác teá, ñoù laø söï caïnh tranh
khoác lieät cuûa caùc ñoái thuû nöôùc ngoaøi, vôùi saûn phaåm coù giaù caû caïnh tranh vaø chaát
löôïng hôn v.v…
1.2.2.2 Moâi tröôøng vi moâ
Ñaây laø moâi tröôøng taùc nghieäp cuûa coâng ty. Michael Porter (thuoäc tröôøng Quaûn
Trò Kinh Doanh Harvard) ñaõ ñöa ra moâ hình 5 taùc löïc taïo thaønh boái caûnh caïnh tranh
trong ngaønh kinh doanh nhö hình 1-1.