1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Quảng Bình là một tỉnh ở phía Bắc Trung Bộ của Việt Nam.
Quảng Bình có điều kiện vô cùng thuận lợi để kết nối các địa phương
khác của Việt Nam và thế giới, có nguồn tài nguyên thiên nhiên
phong phú, tiềm năng phát triển du lịch lớn. Trên địa bàn tỉnh Quảng
Bình, lượng người sử dụng các thiết bị điện thoại thông minh, máy
tính bảng, laptop ngày càng nhiều và nhu cầu kết nối mạng Internet
cũng ngày càng lớn. Bên cạnh sự linh hoạt, có thể truy cập mạng bất
cứ nơi đâu, người dùng còn quan tâm nhiều đến tốc độ truy cập
mạng, sự tiện lợi, nhanh chóng, không bị gián đoạn đường truyền,…
nên nhiều khách hàng đã lựa chọn và chuyển qua sử dụng mạng 4G
thay cho 3G. Tuy nhiên, trước những đối thủ cạnh tranh như
Vinaphone và Mobifone, nhiều người dùng vẫn chưa biết đến 4G
Viettel nên số lượng người sử dụng chưa thực sự cao. Tính đến
31/12/2021, tổng thuê bao di động Viettel tại Quảng Bình là 333.139
thuê bao (gồm cả 2G, 3G và 4G), chiếm 35,07% (dân số Quảng Bình
tính đến 31/12/2020 là 950.000 người). Trong 333.139 thuê bao
Viettel, số lượng thuê bao sử dụng dịch vụ di động 4G Viettel là
187.876 thuê bao, chiếm 56,4%. Doanh thu di động 4G Viettel năm
2020 mới chỉ chiếm 25% tổng doanh thu, chưa đạt so với mục tiêu
doanh thu di động đặt ra cho 4G Viettel là 40%. Số lượng thuê bao
dùng data 3G vẫn khá cao, chiếm 15%. Theo kế hoạch phát triển của
Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel), Tập đoàn dự
kiến đến hết năm 2021, toàn bộ trạm phát sóng 3G sẽ bị dừng hoạt
