Quản lý thời gian một cách hiệu quả khi bán hàng
Nếu bạn không có đủ thời gian cho quá trình bán hàng, điều này sẽ buộc bạn phải
tìm cách tái sắp xếp, tổ chức lại công việc để giảm thiểu các hoạt động làm lãng
phí thời gian.
Chúng ta đều biết gốc rễ của việc quản lý thời gian là chỉ “làm những việc cần
làm”, nhưng làm thế nào để có thể thực hiện được phương châm này? Trong hoạt
động bán hàng, trọng tâm của việc quản lý thời gian chính là sự lựa chọn công
việc. Làm những việc có giá trị nhất trong khoảng thời gian hữu hạn của mình
chính là điều mà bạn phải đạt được.
Nếu bạn muốn kiếm nhiều tiền hơn, không cách nào khác ngoài việc bạn phải
dành nhiều thời gian hơn cho hoạt động bán hàng. Nhưng một ngày chỉ có 24 giờ
đồng hồ, vì vậy, chìa khoá chính ở chỗ làm việc thông minh hơn, chứ không phải
chăm chỉ hơn.
Đối với những nhân viên bán hàng bận rộn, làm việc thông minh hơn đồng nghĩa
với việc dành nhiều thời gian hơn để tập trung vào công việc số một của bạn – bán
hàng - và bỏ đi những nhiệm vụ kém phần quan trọng hơn.
Để nắm bắt tốt nhất thực tế bạn đang sử dụng thời gian như thế nào, hãy ghi chép.
Việc này có thể được thực hiện vào 10 phút cuối ngày. Theo định kỳ hàng tuần,
bạn xây dựng một bản thống kê các hoạt động theo giờ. Nghe có vẻ khá vất vả? Sự
thực là vậy, nhưng nó vô cùng hữu ích. Vào cuối mỗi tuần, bạn có thể bất ngờ vì
những kết quả phát hiện ra.
Nếu muốn có thêm thời gian cho hoạt động bán hàng, thì chỉ có cách duy nhất là
tống khứ tất cả những nhiệm vụ không quan trọng đã lấy đi mất thời gian vàng bạc
của bạn.
Một trong những phương châm phổ biến nhất là: đừng làm tốt những gì mà bạn
không cần thiết phải làm. Dưới đây là một vài cách thức đơn giản để bạn có thêm
thời gian cho công việc bán hàng:
Chuấn bị kế hoạch cho hoạt động bán hàng từ trước
Đừng để đến đầu giờ sáng mới lên kế hoạch trong ngày. Tốt nhất bạn nên sắp xếp
lịch làm việc cụ thể từ cuối giờ ngày hôm trước. Nên tách bạch các công việc và
xác định rõ việc nào nên làm ngay hôm sau, việc nào nên làm trong tuần sau, việc
nào có thể để lại.
Tận dụng nguồn lực bên ngoài
Tại sao bạn không sử dụng các nguồn lực bên ngoài để thực hiện một số công việc
tiếp thị? Có rất nhiều các công ty tiếp thị từ xa, các chuyên gia direct-mail và
những nhà tiếp thị trực tuyến chuyên nghiệp có thể làm giúp bạn các công việc
này. Bạn phải đầu tư đôi chút thời gian để lựa chọn một nhà cung cấp tốt nhất. Và
một khi đã lựa chọn được, bạn cần làm việc với họ để xây dựng những tài liệu giới
thiệu sản phẩm/dịch vụ hấp dẫn nhất. Khi tất cả đã sẵn sàng, những tài liệu này sẽ
giúp bạn có được nhiều khách hàng ổn định, và qua đó bạn có thể tập trung vào
việc quan trọng hơn
Công việc hành chính: Nếu bạn dành quá nhiều thời gian trên bàn làm việc cho
những việc giấy tờ, hãy tìm sự giúp đỡ từ những người làm việc bán thời gian.
Chắc chắn sẽ có những nhiệm vụ bạn có thể chia sẻ bớt. Nhiều chủ doanh nghiệp,
nhà quản lý và cả các nhân viên bán hàng thông thường đều khá miễn cưỡng với
việc uỷ thác công việc. Nếu bạn cũng như vậy, hãy khắc phục nhược điểm này.
Bạn sẽ không bao giờ có thể hoàn thành mọi công việc một cách nhanh chóng nhất
cứ “ôm đồm”.
Dịch vụ khách hàng: Một dịch vụ khách hàng tốt là công cụ hiệu quả nhất để đẩy
mạnh doanh số bán hàng, nhưng bạn không nên tự mình trả lời tất cả các cú điện
thoại. Trên thực tế, các khách hàng của bạn sẽ rất thoải mái khi biết rằng bạn có
những nguồn lực chuyên nghiệp trợ giúp.
Không bỏ qua các công việc nhỏ. Tốt nhất, bạn cần quy tụ các việc nhỏ lại để làm
trong khoảng nửa tiếng mỗi ngày.
Phân định một cách hợp lý thời gian biểu
Khi tiến hành các hoạt động bán hàng, thời gian chính là tài sản giá trị nhất của
bạn. Hãy sử dụng nó một cách thận trọng nhất, thậm chí, nếu điều này đồng nghĩa
với việc phải học để quen với cách thức làm việc hoàn toàn mới.
Bạn có đồng ý ngay lập tức khi một ai đó yêu cầu gặp gỡ không? Bạn có hay bị
các khách hàng chi phối thời gian của mình không? Hãy bình tĩnh xem xét lại.
Bạn cần biết sắp xếp thứ tự ưu tiên các công việc theo mức độ quan trọng cũng
như sắp xếp thời gian mỗi ngày để giải quyết các công việc ưu tiên và linh hoạt
dành đủ thời gian cho những việc bất ngờ xảy ra. Hãy học cách nói “không” với
những việc không cần thiết. Liệu các khách hàng có rời bỏ bạn không nếu bạn yêu
cầu hẹn gặp vào thứ Sáu chứ không phải thứ Năm? Chắc là không. Hay ít nhất,
việc hỏi ý kiến sẽ không có gì khó khăn cả.
Ai cũng biết câu “Thời gian là vàng bạc”. Nhưng bạn có thể quản lý thời gian và
biết cách hạn chế những “kẻ trộm thời gian” của mình không? Bạn có biết nói
“không” với những yêu cầu không cấp bách và biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên
cho mỗi công việc không? Một nhân viên bán hàng giỏi phải biết cách sử dụng các
bước quản lý thời gian để lập kế hoạch công việc và dành nhiều thời gian hơn cho
hoạt động trọng tâm nhất, đó là bán hàng.
