Quy trình Giải quyết hồ sơ thuộc lĩnh vực Phòng Quản lý Lữ hành

Chia sẻ: Nguyễn Thị Hiền Phúc | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:17

0
20
lượt xem
1
download

Quy trình Giải quyết hồ sơ thuộc lĩnh vực Phòng Quản lý Lữ hành

Mô tả tài liệu
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Quy trình này quy định thống nhất trách nhiệm, trình tự, nội dung thực hiện giải quyết các hồ sơ về cấp phép thuộc Phòng Quản lý Lữ hành, như: Đề nghị Tổng cục Du lịch cấp Giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế; Cấp giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh nghiệp du lịch nước ngoài tại Việt Nam; Gia hạn giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh nghiệp du lịch nước ngoài tại Việt Nam; v.v... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Quy trình Giải quyết hồ sơ thuộc lĩnh vực Phòng Quản lý Lữ hành

QT.01-QLLH --------- Lần ban hành: 02------- Ngày hiệu lực: 01/02/2016------- Trang 1/17<br /> <br /> UBND TỈNH QUẢNG NAM<br /> SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH<br /> <br /> CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM<br /> <br /> Độc lập – Tự do – Hạnh phúc<br /> <br /> QUY TRÌNH<br /> GIẢI QUYẾT HỒ SƠ THUỘC PHÒNG QUẢN LÝ LỮ HÀNH<br /> (Ban hành kèm theo Quyết định số 42/QĐ-SVHTTDL ngày 01 tháng 02<br /> năm 2015 của Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam)<br /> I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG<br /> Quy trình này quy định thống nhất trách nhiệm, trình tự, nội dung thực hiện<br /> giải quyết các hồ sơ về cấp phép thuộc Phòng Quản lý Lữ hành, bao gồm:<br /> 1. Đề nghị Tổng cục Du lịch cấp Giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế.<br /> 2. Cấp giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh nghiệp du lịch<br /> nước ngoài tại Việt Nam.<br /> 3. Sửa đổi, bổ sung giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh<br /> nghiệp du lịch nước ngoài tại Việt Nam.<br /> 4. Cấp lại giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh nghiệp du<br /> lịch nước ngoài tại Việt Nam trong các trường hợp: thay đổi tên gọi hoặc thay<br /> đổi nơi đăng ký thành lập của doanh nghiệp du lịch nước ngoài từ một nước<br /> sang một nước khác, thay đổi địa điểm đặt trụ sở của văn phòng đại diện đến<br /> một tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương khác, thay đổi nội dung hoạt động của<br /> doanh nghiệp du lịch nước ngoài, thay đổi địa điểm của doanh nghiệp du lịch<br /> nước ngoài trong phạm vi trong nước nơi doanh nghiệp thành lập.<br /> 5. Cấp lại giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh nghiệp du<br /> lịch nước ngoài tại Việt Nam trong trường hợp giấy phép thành lập văn phòng<br /> đại diện bị mất, bị rách nát hoặc bị tiêu huỷ.<br /> 6. Gia hạn giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh nghiệp du<br /> lịch nước ngoài tại Việt Nam.<br /> 7. Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế.<br /> 8. Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa.<br /> 9. Đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch.<br /> 10. Cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch.<br /> 11. Cấp giấy chứng nhận thuyết minh viên du lịch.<br /> II. ĐỊNH NGHĨA, TỪ VIẾT TẮT VÀ TÀI LIỆU VIỆN DẪN<br /> 1. Định nghĩa, từ viết tắt<br />  QLLH: Quản lý Lữ hành.<br />  Các thuật ngữ, định nghĩa có liên quan được sử dụng theo Tiêu chuẩn<br /> ISO 9000.<br /> 2. Tài liệu viện dẫn<br /> QT.01-QLLH --------- Lần ban hành: 02------- Ngày hiệu lực: 01/02/2016------- Trang 2/17<br /> <br />  Quy trình kiểm soát hồ sơ<br />  Quy trình kiểm soát sản phẩm không phù hợp<br />  Quy trình Quản lý Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả<br />  Luật Du lịch số 44/2005/QH11 do Quốc hội ban hành<br />  Nghị định số 01/2012/NĐ-CP ngày 04/01/2012 về sửa đổi bổ sung,<br /> thay thế hoặc bãi bỏ hủy bỏ các quy định có liên quan đến thủ tục hành chính<br /> thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch có hiệu<br /> lực từ ngày 27/02/2012.<br />  Văn bản hợp nhất số 4699/VBHN-BVHTTDL ngày 25/12/2013 của Bộ<br /> Văn hóa, Thể thao và Du lịch về hợp nhất Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày<br /> 01/6/2007 và Nghị định số 180/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013) về quy định chi<br /> tiết thi hành một số điều Luật Du lịch.<br />  Nghị đinh số 180/2013/NĐ-CP ngày 14 tháng 11 năm 2013 của Chính<br /> phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị đinh số 92/2007/NĐ-CP ngày<br /> 01 tháng 6 năm 2007 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của<br /> Luật Du lịch.<br />  Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01 tháng 6 năm 2007 của Chính<br /> phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch<br />  Thông tư số 89/2008/TT-BVHTTDL ngày 30 tháng 12 năm 2008 của<br /> Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về hướng dẫn thực hiện Nghị định số<br /> 92/2007/NĐ-CP ngày 01 tháng 6 năm 2007 của Chính phủ Quy định về chi tiết<br /> thi hành một số điều của Luật Du lịch về kinh doanh lữ hành, chi nhánh, văn<br /> phòng đại diện của doanh nghiệp du lịch nước ngoài tại Việt Nam, hướng dẫn<br /> du lịch và xúc tiến du lịch.<br />  Thông tư số 48/2010/TT-BTC ngày 12 tháng 4 năm 2010 của Bộ Tài<br /> Chính ban hành về hướng dẫn chế độ thu, nộp và quản lý sử dụng lệ phí cấp<br /> giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế, cấp giấy phép thành lập chi nhánh, văn<br /> phòng đại diện doanh nghiệp du lịch nước ngoài tại Việt Nam, cấp thẻ hướng<br /> dẫn viên du lịch, cấp giấy chứng nhận thuyết minh viên.<br />  Thông tư số 34/2014/TT-NHNN ngày 20 tháng 11 năm 2014 của<br /> Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về hướng dẫn quản lý tiền ký quỹ của các doanh<br /> nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế.<br />  Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng 6 năm 2011 của<br /> Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ, huỷ<br /> bỏ các quy định có liên quan đến thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng<br /> quản lý của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch<br />  Công văn số 1370/TCDL-LH ngày 11 tháng 12 năm 2012 của Tổng<br /> cục Du lịch về hướng dẫn thẩm định hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ<br /> hành quốc tế.<br /> QT.01-QLLH --------- Lần ban hành: 02------- Ngày hiệu lực: 01/02/2016------- Trang 3/17<br /> <br /> III. NỘI DUNG<br /> * Sơ đồ khái quát trình tự giải quyết hồ sơ:<br /> Trách nhiệm<br /> Trình tự công việc<br /> Bộ phận tiếp nhận và trả<br /> kết quả thuộc Văn<br /> Tiếp nhận và<br /> phòng Sở<br /> chuyển hồ sơ<br /> <br /> Biểu mẫu<br /> Quy trình Quản lý Bộ<br /> phận tiếp nhận hồ sơ và<br /> trả kết quả:<br /> <br /> Cán bộ chuyên môn của<br /> Phòng Quản lý Lữ hành<br /> Nhận hồ sơ<br /> Cán bộ chuyên môn của<br /> Phòng Quản lý Lữ hành<br /> Kiểm tra<br /> Cán bộ chuyên môn của<br /> Phòng Quản lý Lữ hành<br /> Xử lý hồ sơ<br /> Lãnh đạo Phòng Quản<br /> lý Lữ hành<br /> Lãnh đạo Sở<br /> Cán bộ chuyên môn của<br /> Phòng Phòng Quản lý<br /> Lữ hành<br /> <br /> Xét, duyệt<br /> <br /> Chuyển kết quả<br /> <br /> Bộ phận tiếp nhận và trả<br /> kết quả<br /> Trả kết quả<br /> cho công dân<br /> <br /> Quy trình quản lý Bộ<br /> phận tiếp nhận hồ sơ và<br /> trả kết quả:<br /> <br /> * Nhận và kiểm tra hồ sơ:<br />  Cán bộ chuyên môn của Phòng Quản lý Lữ hành có trách nhiệm tiếp<br /> nhận và kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ do Bộ phận tiếp nhận và trả hồ<br /> sơ chuyển đến.<br />  Cán bộ chuyên môn có trách nhiệm ký nhận vào Biên nhận hồ sơ do<br /> Bộ phận tiếp nhận chuyển đến và lập Sổ theo dõi giải quyết hồ sơ theo Quy trình<br /> Quản lý Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.<br /> * Hồ sơ bao gồm:<br /> 1. Đề nghị Tổng cục Du lịch cấp Giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế.<br /> <br /> QT.01-QLLH --------- Lần ban hành: 02------- Ngày hiệu lực: 01/02/2016------- Trang 4/17<br /> <br /> (1) Đơn đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế (Mẫu 27 Phụ lục ban<br /> hành kèm theo Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng 6 năm 2011);<br /> (2) Bản sao giấy đăng ký kinh doanh;<br /> (3) Phương án kinh doanh lữ hành (Mẫu 28 Phụ lục ban hành kèm theo<br /> Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng 6 năm 2011);<br /> (4) Chương trình du lịch cho khách quốc tế;<br /> (5) Giấy tờ chứng minh thời gian hoạt động kinh doanh lữ hành của người<br /> điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành (theo mẫu tại Phụ lục số 4, Thông tư số<br /> 89/2008/TT-BHVHTTDL);<br /> (6) Bản sao thẻ hướng dẫn viên và hợp đồng của hướng dẫn viên với doanh<br /> nghiệp lữ hành;<br /> (7) Giấy chứng nhận tiền ký quỹ kinh doanh lữ hành quốc tế (Phụ lục ban<br /> hành kèm theo Thông tư số 34/2014/TT-NHNN ngày 20 tháng 11 năm 2014 của<br /> Ngân hàng Nhà nước Việt Nam).<br /> 2. Cấp giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh nghiệp du<br /> lịch nước ngoài tại Việt Nam<br /> (1) Đơn đề nghị cấp giấy phép thành lập văn phòng đại diện do đại diện có<br /> thẩm quyền của doanh nghiệp du lịch nước ngoài ký (Mẫu 29 Phụ lục ban hành<br /> kèm theo Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng 6 năm 2011);<br /> (2) Bản sao hợp lệ giấy đăng ký kinh doanh, điều lệ hoạt động hoặc giấy tờ<br /> có giá trị pháp lý tương đương của doanh nghiệp du lịch nước ngoài được cơ quan<br /> có thẩm quyền nơi doanh nghiệp thành lập hoặc đăng ký kinh doanh xác nhận;<br /> Các giấy tờ trên phải được dịch ra tiếng Việt và được cơ quan đại diện<br /> ngoại giao, cơ quan lãnh sự của Việt Nam ở nước ngoài chứng thực và thực hiện<br /> việc hợp pháp hóa lãnh sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.<br /> 3. Sửa đổi, bổ sung giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh<br /> nghiệp du lịch nước ngoài tại Việt Nam.<br /> (1) Đơn đề nghị sửa đổi, bổ sung giấy phép thành lập văn phòng đại diện<br /> do đại diện có thẩm quyền của doanh nghiệp du lịch nước ngoài ký (Mẫu 30 Phụ<br /> lục ban hành kèm theo Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng 6<br /> năm 2011);<br /> (2) Bản gốc giấy phép thành lập văn phòng đại diện đã được cấp.<br /> 4. Cấp lại giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh nghiệp du<br /> lịch nước ngoài tại Việt Nam trong các trường hợp: thay đổi tên gọi hoặc<br /> thay đổi nơi đăng ký thành lập của doanh nghiệp du lịch nước ngoài từ một<br /> nước sang một nước khác, thay đổi địa điểm đặt trụ sở của văn phòng đại<br /> diện đến một tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương khác, thay đổi nội<br /> dung hoạt động của doanh nghiệp du lịch nước ngoài, thay đổi địa điểm của<br /> <br /> QT.01-QLLH --------- Lần ban hành: 02------- Ngày hiệu lực: 01/02/2016------- Trang 5/17<br /> <br />

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

Đồng bộ tài khoản