ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
TRẦN THỊ DIỄM HƯƠNG
TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG
VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐẮK LẮK
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số: 60.34.01.02
Đà Nẵng - Năm 2018
Công trình được hoàn thành tại
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN
Người hướng dẫn khoa học: GS. TS. Nguyễn Trường Sơn
Phản biện 1: PGS. TS. Nguyễn Phúc Nguyên
Phản biện 2: PGS. TS. Lê Đức Niêm
.
Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt
nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh
tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 23 tháng 8 năm 2018.
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng;
- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng
1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong giai đoạn phát triển hiện nay, cùng với sự phát triển
mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và sự hội nhập của nền kinh tế toàn
cầu, để đạt được hiệu quả cao trong quá trình sản xuất kinh doanh
các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến vai trò của công tác quản
trị nguồn nhân lực.
Trước một môi trường luôn luôn biến động, với nhiều cơ hội
nhưng cũng không ít thách thức như hiện nay, câu hỏi đặt ra là làm
thế nào để biến nguồn nhân lực của tổ chức thành một vũ khí đủ
mạnh cả về số lượng và chất lượng cũng như có sự linh hoạt nhất
định để duy trì và phát triển hoạt động của tổ chức. Tuy nhiên để sử
dụng có hiệu quả nguồn nhân lực không phải là vấn đề đơn giản, một
sớm một chiều. Nó đòi hỏi các nhà lãnh đạo, quản lý phải có một cái
nhìn thông suốt, nắm chắc bản chất, nội dung vấn đề cũng như các
học thuyết, mô hình quản lý để có thể tìm ra cho tổ chức một phương
án phù hợp với đặc điểm, điều kiện của họ, từ đó có thể phát huy hết
khả năng, tiềm năng nguồn nhân lực của mình. Trong quản trị nhân
lực, điều quan trọng nhất vẫn là làm cách nào để duy trì, khuyến
khích, động viên nhân viên làm việc hết mình một cách có hứng thú
với hiệu quả cao. Vì vậy, muốn lãnh đạo nhân viên thành công,
muốn cho họ an tâm nhiệt tình công tác, nhà quản trị phải biết cách
động viên họ. Chế độ lương bổng, đãi ngộ,… phải công bằng và
khoa học là nguồn động viên lớn nhất đối với người lao động. Vì
vậy, vấn đề tạo động lực lao động trong giai đoạn hiện nay cần phải
được quan tâm và đầu tư một cách đúng mức và kịp thời.
2
Trong những năm vừa qua, Ngân hàng TMCP Công thương
Việt Nam đã có nhiều cố gắng trong việc xây dựng và hoàn thiện các
chính sách về nhân sự, nâng cao năng suất lao động. Tuy nhiên với
mạng lưới rộng lớn, trải dài khắp cả nước, việc áp dụng các chính
sách chung đến tất cả các chi nhánh vẫn còn nhiều bất cập do mỗi chi
nhánh có đặc điểm khác nhau về khu vực, con người, thị trường,…do
đó công tác tạo động lực của Ngân hàng hiện nay vẫn còn tồn tại
nhiều vấn đề và chưa được quan tâm đúng mức. Xuất phát từ yêu cầu
lý luận và thực tiễn trên mà tác giả đã lựa chọn đề tài “Tạo động lực
cho người lao động tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
– Chi nhánh Đắk Lắk” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sỹ.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Hệ thống hóa được cơ sở lý luận, khung lý thuyết chung về tạo
động lực lao động trong doanh nghiệp.
Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người
lao động tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh
Đắk Lắk.
Đề xuất giải pháp thiết thực, mang tính khả thi nhằm thúc đẩy
việc tạo động lực làm việc cho lao động tại Ngân hàng TMCP Công
thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắktrong thời gian tới.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Động lực làm việc của người lao động
tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk
Phạm vi nghiên cứu:
- Phạm vi không gian: tại Ngân hàng TMCP Công thương
Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk.
- Phạm vi thời gian:
3
+ Dữ liệu thứ cấp: từ năm 2015 đến năm 2018
+ Dữ liệu sơ cấp: dự kiến điều tra, khảo sát từ tháng
06/2018-tháng 07/2018.
4. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập dữ liệu: Dữ liệu sơ cấp và dữ liệu
thứ cấp
Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp quan sát, Phương
pháp tổng hợp, Phương pháp thống kê và thống kê phân tích, Phương
pháp phỏng vấn trực tiếp, Phương pháp xử lý số liệu
5. Bố cục của luận văn
Chương 1: Cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc cho người
lao động
Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao
động tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk
Lắk
Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động
tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk
6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
Hiện nay đã có rất nhiều nghiên cứu liên quan đến về vấn đề
tạo động lực làm việc cho người lao động. Cho thấy có nhiều cách
tiếp cận khác nhau và có nhiều nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng
đến việc tạo động lực làm việc cho người lao động.
Để phục vụ cho việc nghiên cứu, tìm hiểu luận văn: “Tạo động
lực cho người lao động tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt
Nam-Chi nhánh Đắk Lắk”, tôi đã tham khảo một số luận văn nghiên
cứu khoa học, luận văn đã được công bố về công tác tạo động lực.