ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
NGUYỄN THỊ HUYỀN TRANG
TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI
TRUNG TÂM ĐIỀU DƯỠNG NGƯỜI CÓ
CÔNG MIỀN TRUNG
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số: 834 01 01
Đà Nẵng – Năm 2022
Công trình được hoàn thành tại
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN
Người hướng dẫn khoa học: TS. Trần Thị Hằng
Phản biện 1: PGS.TS Trần Trung Vinh
Phản biện 2: TS. Nguyễn Ngọc Duy
Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ
Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào
ngày 12 tháng 3 năm 2022.
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng
Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN
Trang 1
MỞ ĐẦU
1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Tại các trung tâm nuôi dưỡng, điều dưỡng chăm sóc và cải thiện sức
khỏe người có công ngoài việc phải tạo ra một môi trường nghỉ dưỡng thật tốt,
thì các cán bộ, nhân viên tại trung tâm cũng đóng vai trò rất quan trọng. Tại đây
nguồn lực lao động chính là những nhân viên y tế, điều dưỡng viên, công tác
xã hội, đầu bếp,.. mỗi một nhân viên đều có những đóng góp nâng cao chất
lượng dịch vụ tại trung tâm. Vậy muốn có đội ngũ nhân viên làm việc tích cực,
sẵn sàng cống hiến thì phải có động lực với công việc hiện tại của họ. Ngoài
trình độ chuyên môn, đạo đức, vấn đề tạo động lực làm việc là một trong những
yếu tố quyết định đến năng suất và hiệu quả làm việc của người lao động. Vì
vậy, tôi chọn đề tài cho bài nghiên cứu là “Tạo động lực cho nhân viên tại
Trung tâm điều dưỡng người có công Miền Trung” cho luận văn chương trình
Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh của mình.
1.2. MỤC TIÊU ĐỀ TÀI
1.2.1. Mục tiêu đề tài
Đề tài này nhằm làm rõ những thành tựu đạt được và những hạn chế còn
tồn tại về động lực làm việc của nhân viên tại Trung tâm điều dưỡng người có
công Miền Trung. Từ đó đề xuất giải pháp để khắc phục những hạn chế nhằm
nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Trung tâm.
1.2.2. Nhiệm vụ đề tài
Thứ nhất, hệ thống hoá và làm rõ cơ sở lý luận về động lực và tạo động
lực làm việc cho người lao động. Thứ hai, phân tích thực trạng; đưa ra những
ưu điểm và nhược điểm liên quan đến công tác tạo động lực làm việc tại Trung
tâm. Thứ ba, đề xuất một số ý kiến, giải pháp nâng cao công tác tạo động lực
làm việc tại Trung tâm điều dưỡng người có công Miền Trung.
Trang 2
1.3. PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG ĐỀ TÀI
1.3.1. Phạm vi đề tài
- Phạm vi về không gian: Trung tâm điều dưỡng người có công Miền Trung.
- Phạm vi về thời gian: thực trạng về động lực làm việc của nhân viên tại Trung
tâm trong khoảng thời gian đầu mới thành lập đến nay.
1.3.2. Đối tượng đề tài
- Đối tượng đề tài: Các biện pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên.
- Đối tượng phỏng vấn: cán bộ, nhân viên đang làm việc tại Trung tâm.
1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG
1.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
1.4.2. Phương pháp phân tích
1.5. BỐ CỤC ĐỀ TÀI
Ngoài trang bìa chính, bìa phụ, mục lục, danh mục từ viết tắt, danh mục
bảng, tài liệu tham khảo, cấu trúc của luận văn gồm các chương:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận về tạo động lực làm việc
Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Trung
tâm điều dưỡng người có công miền Trung
Chương 3: Hàm ý giải pháp
1.6. TỔNG QUAN TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trang 3
CHƯƠNG 1
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
1.1. CÁC KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT NỀN TẢNG LIÊN QUAN ĐẾN
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
1.1.1. Các khái niệm về động lực làm việc
1.1.2. Các lý thuyết nền tảng liên quan đến động lực làm việc
a. Lý thuyết nhu cầu của Maslow
Maslow chia nhu cầu theo 5 cấp độ, được sắp xếp từ thấp đến cao: “Sinh
lý”; “An toàn”; “Xã hội”; “Được tôn trọng” và “Tự hoàn thiện”
b. Lý thuyết ba nhu cầu của David McClelland
Lý thuyết của Mc Clelland (1988) tập trung vào 3 loại nhu cầu bao gồm:
(i) nhu cầu thành đạt; (ii) nhu cầu quyền lực; (iii) nhu cầu liên kết.
c. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom
Ở lý thuyết này sự hài lòng bị ảnh hưởng bởi sự kỳ vọng và kết quả đầu
ra và phần thưởng thật sự nhận được.
d. Lý thuyết sự công bằng của Stacy Adams
Học thuyết này đề cập tới vấn đề nhận thức nhưng ở đây là nhận thức
của người lao động về mức độ được đối xử công và đúng đắn trong tổ chức.
1.2. CÁC KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG
LỰC LÀM VIỆC
1.2.1. Các khái niệm về tạo động lực làm việc.
1.2.2. Các lý thuyết nền tảng liên quan đến tạo động lực làm việc
a. Lý thuyết hai yếu tố của Fridrick Herzberg
Lý thuyết đưa ra giải thích về quá trình và sự tiến bộ của động lực và có
thể được chia thành hai phần chính là: nhân tố thúc đẩy và nhân tố duy trì.