Thời của PR

Chia sẻ: Moclan_1 Moclan_1 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:5

Thêm vào BST

Báo xấu

50
lượt xem 7
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Quan hệ công chúng (PR) đang từng bước phát triển thành công cụ truyền thông đương đại. Cách đây không lâu, “quan hệ công chúng” (PR) đứng ở vị trí thứ hai sau người anh em “quảng cáo”. Khi xây dựng các chương trình truyền thông, PR là công cụ lấp vào chổ trống để “cứu vãn tình thế”. PR được sử dụng ở những nơi ATL yếu và giữ nhiệm vụ gia cố cho các thông điệp chưa đầy đủ thể hiện trên bộ ba đắt giá là phát thanh, truyền hình và báo chí....

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Thời của PR

Thời của PR 1 Quan hệ công chúng (PR) đang từng bước phát triển thành công cụ 2 truyền thông đương đại. 3 4 Cách đây không lâu, “quan hệ công chúng” (PR) đứng ở vị trí thứ hai sau 5 người anh em “quảng cáo”. Khi xây dựng các chương trình truyền thông, PR 6 là công cụ lấp vào chổ trống để “cứu vãn tình thế”. PR được sử dụng ở những 7 nơi ATL yếu và giữ nhiệm vụ gia cố cho các thông điệp chưa đ ầy đủ thể hiện 8 trên bộ ba đắt giá là phát thanh, truyền hình và báo chí. 9 10 Xu thế mới - PR 11 12 Q ua nhiều năm, với những tác động xấu của khủng hoảng tài chính toàn cầu 13 lan khắp thị trường, lĩnh vực tiếp thị và truyền thông đã có những biến 14 chuyển, thay đổi các mô hình. Lúc này PR không còn là hậu thuẩn mà bắt đầu 15 giữ vị trí hàng đ ầu trong việc xây dựng hình ảnh và danh tiếng của thương 16 hiệu, truyền đạt sự kiện, tạo dư luận và thiết lập tốc độ cho các phương tiện 17 truyền thông khác. Ngoài việc có giá thành cạnh tranh và mang lại hiệu quả, 18 PR có khả năng ủng hộ hoặc phản ứng đối với các kích thích nhờ sức mạnh 19 chính là sự linh hoạt. 20 21 Tuy PR đ ã đ ược công nhận là một lĩnh vực riêng biệt với những chức năng 22 riêng, nhưng đ ến nay đôi khi người ta vẫn nhầm lẫn nó với những điều không 23 đáng tin cậy. Nguyên nhân chủ yếu là do một số người làm PR sử dụng mọi 24
thủ đoạn để đạt được mục tiêu. Vì vậy đã có thời gian PR gắn liền với thuật 1 ngữ “bác sĩ spin” chỉ những cách chạy tin bài nhờ vào mối quan hệ và thông 2 qua các kết nối thiếu chuyên nghiệp để tạo nên dư luận và ảnh hưởng đến 3 công chúng. Đ ã có phản ảnh từ nhiều phía như chính phủ, giới kinh doanh, 4 truyền thông và người tiêu dùng vào sự lành m ạnh của PR, nhưng với những 5 người đang tuyệt vọng hoặc ho àn toàn lười 6 biếng trong sáng tạo thì tính chất này của PR được xem như m ột giải pháp bắt 7 buộc để cung cấp hàng hóa nhanh và rẻ. 8 9 Bằng nhiều cách, những đổi mới trong công nghệ truyền thông cùng sự phố 10 biến của Internet đã loại bỏ những nghi ngờ kể trên một cách triệt để. Sự ra 11 đời và tương tác của chúng đã khiến cho việc dẫn dắt và bóp méo thông tin 12 khó thực hiện và dễ bị phát hiện. Trình độ văn hóa của công chúng ngày càng 13 cao cùng khả năng tiếp cận thông tin nhanh chóng buộc các thông tin, bài 14 viết, tranh luận hoặc ý kiến phải được xem xét kỷ lưỡng và phát hành dưới sự 15 giám sát chặt chẽ để đảm bảo chất lượng. 16 17 Từ các thông cáo báo chí thường lệ, sự đồng thuận và những hình thức khác 18 trong việc tiếp nhận thông tin một chiều, PR đang chuyển động theo hướng 19 chia sẻ thông tin và đối thoại với khách hàng tiềm năng. Chuyện mà trước đây 20 chúng ta không nghĩ là khả thi như: sự phát triển của điện thoại di động, diễn 21 đàn, blog, băng - rôn biểu ngữ quảng cáo, khảo sát, bỏ phiếu, và hơn thế nữa 22 23 Trong PR chuyên nghiệp, sức mạnh tổng hợp của truyền thông tạo nên sự gắn 24 kết và hiệu quả của thông điệp. Nó thật sự ý nghĩa khi kết quả đầu ra được 25 kiểm soát ở một mức độ nào đó. Ví dụ, một thông điệp cho truyền hình hoặc 26 báo viết có thể được lập lại trên các phương tiện trực tuyến để tăng cường và 27
làm phong phú thêm các thông điệp, thậm chí có thể có các tính năng tương 1 tác cho phép khán giả tham gia vào các cuộc thảo luận. Với sự phát triển mới 2 này cùng các hoán vị nội tại hứa hẹn nhiều khả năng vô biên cho sự lớn mạnh 3 của một ngành công nghiệp mới. 4 5 PR chuyên nghiệp phải tôn trong pháp luật và công chúng 6 7 Sự thay đối về chức năng của PR không chỉ tăng thêm chức năng thương mại 8 mà còn tăng khả năng giải quyết tranh chấp trong cộng đồng. Là trung gian 9 hòa giải xung đột giữa các chủ thể, công ty PR thông qua các chiến lược 10 truyền thông, giúp các công ty, tổ chức và cá nhân giải quyết các vấn để có 11 thể sẽ phải kết thúc tại tòa án. Việc này tránh cho các bên có liên quan phải 12 xuất quỹ cho các vụ kiện và giúp tòa án giảm các vụ án bằng việc hòa giải 13 giữa các bên. 14 15 N hư tất cả các ngành công nghiệp khác, PR tuân thủ theo luật lệ của nước sở 16 tại, do đó việc thực hiện các chương trình và chiến lược, đặc biệt là các vấn đề 17 mang ý nghĩa đạo đức xã hội rộng lớn tại địa phương cần phải cân nhắc một 18 cách kỹ lưỡng. Các quốc gia khác nhau quy định các sắc luật khác nhau cho 19 PR. 20 21 Tuy nhiên, trong rất nhiều trường hợp, các quy định nội tại đã được chứng 22 minh là hiệu quả trong việc giữ vững sự trong sáng và nguyên vẹn cho rào 23 cản pháp lý. 24 N hững thay đổi tích cực của PR đã thúc đ ẩy nhanh chóng bước phát triển của 25 PR như một công cụ quan trọng không chỉ trong việc xây dựng uy tín các 26 công ty và tổ chức, tạo ra sự hứng thú và kích thích cho công chúng với các 27
sản phẩm hàng hóa và dịch vụ mới khi tung ra thị trường, giảm thiểu tác động 1 của khủng hoảng, đem lại lợi ích cho các bên liên quan, mà còn trong giao 2 tiếp công chúng, 3 4 PR thẩm thấu to àn bộ quang phổ của quản cáo và tiếp thị, từ đó phát triển 5 thành một yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy công ty tiến đến thành công. 6 7 Cùng với các quốc gia khác trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam ngày càng 8 nhận thức rõ hơn tầm quan trọng của PR. Điều này giải thích tại sao nhiều 9 công ty PR quốc tế đã tiếp cận các công ty trong nước để cùng cộng tác và 10 liên doanh. Tuy nhiên, vì ngành công nghiệp non trẻ này đang trong quá trình 11 khẳng định vị trí trong nước nên một số lượng lớn các công ty PR địa phương 12 (trừ những công ty PR chuyên nghiệp có những kế hoạch và ý tưởng lâu dài) 13 vẫn chỉ đầu tư cho lợi nhuận ngắn hạn chứ chưa có tầm nhìn chiến lược. PR 14 chuyên nghiệp ở Việt Nam đ ã x ếp ngang hàng với các đối tác nước ngoài và 15 vẫn còn có thể làm cho nó chuyên nghiệp hơn nữa. Thêm vào đó, nghề PR tại 16 địa phương chưa được giới truyền thông giang rộng vòng tay chào đón như 17 một trợ thủ đắc lực cho ngành công nghiệp của họ. Một số người làm truyền 18 thông vẫn còn quan điểm lỗi thời rằng các chuyên gia PR là những người 19 hưởng lợi từ họ. Tuy nhiên, nhờ vào các nhà lãnh đạo của ngành PR và các 20 công ty PR đầy trách nhiệm, quan niệm sai lầm này đang d ần dần thay đổi. 21 PR là một công cụ quyền lực, mà nếu không được sử dụng một cách kỹ 22 lưỡng, có thế gây ra những phản ứng ngược. 23 24 Một nghiên cứu gần đây về PR được tiến hành bởi FTA cho rằng sự hiểu biết 25 về các mục tiêu, chiến lược sáng tạo của PR, mối quan hệ tốt với báo chí và 26 chính phủ cũng như các cơ quan cấp cao và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp 27
là những tiêu chí hàng đầu để các công ty có trụ sở tại Việt Nam lựa chọn đối 1 tác PR. Những điều này tạo thành thước đo hiệu quả của công nghệ PR. Nó 2 đòi hỏi phải có chiến lược phù hợp cho các lĩnh vực trọng điểm. Một công ty 3 PR thành công hay không được đánh giá bằng chính sự thành công của khách 4 hàng. 5 6 Mặc dù có những bước phát triển thú vị, nhưng những người làm PR không 7 nên ngủ quên trên chiến thắng. Trái với phương châm “truyền thông là thông 8 điệp”, các công ty PR cần xây dựng những chiến dịch hoàn chỉnh dựa vào ý 9 tướng “thông điệp chính là thông điệp” d ưới bất kỳ hình thức nào. 10 11 Do đó, thách thức chính của PR vẫn là: trách nhiệm, bám sát thực tiễn, sự việc 12 liên quan, cung cấp thông tin đầy hứa hẹn và ngay lập tức kết nối với đối 13 tượng tiềm năng, không hơn không kém. Như một số nơi khác, PR tại Việt 14 N am đang ở một tầm cao mới nên để đảm bảo cho sự tăng trưởng bền vững 15 phải đảm bảo uy tín, chất lượng nghề nghiệp đồng thời tôn trọng khách hàng 16 và các đối tác. 17 18