HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG
TĂNG THỊ LÊ HUYỀN
HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
TẠI TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số : 8.34.01.01
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
HÀ NỘI - 2020
Luận văn được hoàn thành tại:
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG
Người hướng dẫn khoa học: TS. TRẦN THỊ HÒA
Phản biện 1: TS. NGUYỄN THỊ TUYẾT THANH
Phản biện 2: PGS.TS. VŨ MINH TRAI
Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ tại Học viện
Công nghệ Bưu chính Viễn thông
Từ 8h40’ đến 9h20’ ngày 20 tháng 6 năm 2020
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Thư viện của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
1
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Nhân lực là một thành phần không thể thiếu trong bất cứ một đơn vị doanh
nghiệp nào đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp Nhà Nước. Không một đơn vị
nào có thể tồn tại nếu không có nguồn nhân lực đáp ứng được sự hoạt động và vận
hành của bộ máy công ty. Chính vì thế, mỗi đơn vị doanh nghiệp cần có những giải
pháp tốt nhất trong việc quản trị nhân lực.
Nguồn nhân lực bao gồm tất cả những người đã và đang làm việc tại doanh
nghiệp ở tất cả các vị trí khác nhau. Có thể nói, đây là nguồn chính quyết định đến
lợi nhuận và sự phát triển của doanh nghiệp.
Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT VinaPhone) trực thuộc Tập đoàn
Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) là đơn vị cung cấp các dịch vụ viễn
thông, CNTT, truyền thông, bao gồm cả di động, băng rộng, cố định, truyền hình,
truyền dẫn, các dịch vụ giá trị gia tăng và giải pháp CNTT…
Để kiến tạo và duy trì một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động…
VNPT VinaPhone luôn thực hiện tốt quy trình tuyển dụng, lấy con người làm trung
tâm để bồi dưỡng, đào tạo, phát triển.
Trong thời gian qua, VNPT VinaPhone thực hiện khá chuyên nghiệp công
tác tuyển dung, bài bản, tường minh và hiệu quả ở tất cả các địa bàn và lĩnh vực.
VNPT VinaPhone đã xây dựng thành công môi trường làm việc chuyên nghiệp,
mang lại thu nhập cạnh tranh, cơ hội phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp cho
cán bộ nhân viên.
Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp chịu cạnh
tranh mạnh trong thời kỳ 4.0, số hóa thì hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực cần
phải có những giải pháp, cải tiến.
Xuất phát từ lý do trên tôi chọn đề tài “Hoạt động tuyển dụng nhân lực tại
Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông” để làm luận văn tốt nghiệp, với mong muốn
đóng góp ý kiến của mình để tìm những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt
động tuyền dụng tại đơn vị mình đang công tác cũng như tại các doanh nghiệp có
mô hình tổ chức tương tự.
2. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
2.1 Một số nghiên cứu ngoài nước có liên quan
Nghiên cứu của tác giả George T.Mikovich John W.Bandreaw (2002)
“Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống kê, Hà Nội.
Nghiên cứu “Partnership HR: New Norm for Effective Recruitment,
Performance, and Training of today’s Workforce” của tác giả Irving H.Buchen.
2
Nghiên cứu “Lực lượng lao động toàn cầu 2014” của Công ty tư vấn
Towers Watson, công bố tháng 7/2014 trên website chính thức của Công ty.
2.2 Một số nghiên cứu trong nước có liên quan
Bài báo “Cạnh tranh trong tuyển dụng công chức ở một số nước khu vực
châu Á và kinh nghiệm cho Việt Nam’’ đăng ngày 27/8/2019 trên trang báo điện tử
“Quản lý Nhà Nước” của Học viện hành chính quốc gia, tác giả Lê Thị Thảo Linh
– Trường Đại học Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa
Bài báo “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao ở nước ta trước tác
động của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư’’ của tác giả Nguyễn Đình Bắc –
Học viện Chính trị Bộ Quốc phòng đăng trên Tạp chí Cộng sản ngày 22/5/2018.
Luận văn Thạc sỹ “Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần nhiệt
điện Phả lại” của tác giả Phạm Thị Út Hạnh, Trường Đại học Lao động Xã hội.
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu
* Mục đích nghiên cứu:
Nghiên cứu đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực tại
Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông.
* Nhiệm vụ nghiên cứu:
- Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về tuyển dụng nhân lực trong doanh
nghiệp.
- Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Tổng Công ty Dịch vụ Viễn
thông.
- Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Tổng
Công ty Dịch vụ Viễn thông.
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
* Đối tượng: Các vấn đề liên quan đến hoạt động tuyển dụng nhân lực trong
doanh nghiệp.
* Phạm vi nghiên cứu:
- Về nội dung: Hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Tổng Công ty Dịch vụ
Viễn thông với các cơ chế chính sách, cơ cấu tổ chức, bộ máy và các nguồn lực
hiện có của Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông.
- Thời gian: Các dữ liệu cho hoạt động nghiên cứu hoạt động tuyển dụng
nhân lực của Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông được thu thập trong giai đoạn
2016-2019, các giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực
của Tổng Công ty hướng tới 2025.
3
5.Phƣơng pháp nghiên cứu
* Phương pháp thu thập dữ liệu:
Các dữ liệu phân tích về tình hình tuyển dụng nhân lực được thu thập từ các
tài liệu, sách, đề tài nghiên cứu, báo cáo của Tổng Công ty và các bộ phận nhân sự
của các đơn vị trực thuộc tại Tổng công ty dịch vụ Viễn Thông.
* Phương pháp xử lý dữ liệu:
Luận văn sử dụng tổng hợp các phương pháp định tính và định lượng với
các phương pháp cụ thể là:
- Phương pháp thống kê: Tổng hợp các số liệu của Tổng Công ty có liên
quan đến hoạt động tuyển dụng.
- Phương pháp phân tích: Phân tích các báo cáo liên quan đến tình hình hoạt
động của Tổng Công ty và các giải pháp tuyển dụng đã được thực hiện.
- Phương pháp so sánh: Sử dụng so sánh để đối chiếu giữa các kỳ và năm
hoạt động của Tổng Công ty.
6. Kết cấu đề tài
Kết cấu đề tài “Hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Tổng Công ty Dịch vụ
Viễn thông” gồm 03 chương:
Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về công tác tuyển dụng nhân lực trong
doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Tổng Công ty
Dịch vụ Viễn thông.
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Tổng
Công ty Dịch vụ Viễn thông.
