Vấn đề liên kết giữa nhà trường và doanh nghiệp trong đào tạo nguồn nhân lực cho ngành du lịch - hướng đi mới của trường Đại học Thủ đô Hà Nội

TẠP CHÍ KHOA HỌC  SỐ 23/2018 155<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> VẤN ĐỀ LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP<br /> TRONG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CHO NGÀNH DU LỊCH <br /> HƯỚNG ĐI MỚI CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI<br /> <br /> Lê Thị Thu Hương<br /> Trường Đại học Thủ đô Hà Nội<br /> <br /> <br /> Tóm tắt: Phát triển nguồn nhân lực du lịch là động lực chính đưa Du lịch trở thành<br /> ngành kinh tế mũi nhọn. Trong đào tạo nguồn nhân lực du lịch cho Hà Nội và cả nước,<br /> trường Đại học Thủ đô Hà Nội đã đẩy mạnh liên kết với các doanh nghiệp trên địa bàn<br /> Hà Nội nhằm mở rộng môi trường thực hành để sinh viên gắn lí thuyết với thực tiễn, tạo<br /> động lực phấn đấu và định hướng, cơ hội việc làm cho sinh viên ngay từ năm thứ nhất.<br /> Trong bài báo này, tác giả phân tích những thuận lợi và khó khăn trong quá trình liên kết<br /> với các doanh nghiệp, đối tác trong đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực du lịch; trên cơ<br /> sở đó, đề xuất để hướng đi mới đạt hiệu quả cao hơn.<br /> Từ khoá: Liên kết đào tạo, nhân lực du lịch; cơ hội việc làm; Bản ghi nhớ; các ngành<br /> kinh tế mũi nhọn.<br /> <br /> Nhận bài ngày 03.5.2018; gửi phản biện, chỉnh sửa, duyệt đăng ngày 20.5.2018<br /> Liên hệ tác giả: Lê Thị Thu Hương; Email: ltthuong@daihocthudo.edu.vn<br /> <br /> <br /> <br /> 1. ĐẶT VẤN ĐỀ<br /> Ngành Du lịch cả nước nói chung và ngành Du lịch Hà Nội nói riêng đã đạt nhiều<br /> thành tích ấn tượng sau hơn một năm thực hiện Nghị quyết Trung ương 8, ngày<br /> 16/01/2017 của Bộ Chính trị khoá XII về Phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi<br /> nhọn. Tính chung trong cả nước năm 2017 đã có 13 triệu lượt khách quốc tế, tăng 30 % so<br /> với năm 2016; 74 triệu lượt khách nội địa, tăng 20% so với cùng kì năm 2016; đóng góp<br /> khoảng 7,5% vào GDP của đất nước.<br /> Tuy nhiên, nhìn vào thực tế ngành du lịch, đúng như Nghị quyết Trung ương 8 khoá<br /> XII của Đảng đã nêu ra, “Du lịch phát triển chưa tương xứng với tiềm năng, thế mạnh và kì<br /> vọng của xã hội, về nguồn nhân lực du lịch vừa thiếu, vừa yếu...”. Trong bối cảnh hội nhập<br /> rất cần tốc độ nhưng cũng phải chú ý đến chất lượng nguồn nhân lực mới có thể cạnh tranh<br /> được với khu vực và thế giới. Từ cuối năm 2015, khi Việt Nam gia nhập Cộng đồng kinh<br /> 156 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI<br /> <br /> <br /> tế ASEAN thì sự dịch chuyển nguồn nhân lực trong khu vực đã thể hiện rất rõ. Nguồn<br /> nhân lực du lịch từ các quốc gia có khả năng tiếng Anh tốt đã du nhập vào Việt Nam, làm<br /> việc trong các khách sạn lớn, các khu nghỉ dưỡng tầm cỡ quốc tế. Với sự dịch chuyển lao<br /> động trong khu vực tăng mạnh đặt ra thách thức đối với ngành du lịch Việt Nam, nếu<br /> nguồn nhân lực không đáp ứng được thì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến việc làm, đến doanh<br /> thu của ngành du lịch nói riêng cũng như các ngành nghề khác. Nhân lực ngành du lịch có<br /> vai trò quyết định không chỉ cho riêng sự phát triển du lịch mà còn góp phần không nhỏ<br /> vào việc phát triển kinh tế đất nước.<br /> Hiện ngành du lịch Hà Nội nói riêng và ngành du lịch cả nước nói chung đang phấn<br /> đấu đạt được các mục tiêu quan trọng mà Nghị quyết Trung ương 8 khoá XII đã đề ra:<br /> “Đến năm 2020, ngành Du lịch cơ bản trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, tạo động lực<br /> thúc đẩy phát triển kinh tế  xã hội... Phấn đấu đến năm 2030, du lịch thực sự là ngành<br /> kinh tế mũi nhọn, thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển của các ngành, lĩnh vực khác. Việt Nam<br /> thuộc nhóm các nước có ngành Du lịch phát triển hàng đầu khu vực Đông Nam Á”. Để đạt<br /> được các mục tiêu đó, yếu tố con người đóng vai trò quyết định. Làm thế nào để có nguồn<br /> nhân lực du lịch đáp ứng nhu cầu hội nhập, đưa du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi<br /> nhọn? Đây vừa là trách nhiệm, vừa cần có sự chung tay của xã hội, nhà trường và doanh<br /> nghiệp trong việc đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch, trong đó có trường Đại học<br /> Thủ đô Hà Nội.<br /> <br /> 2. NỘI DUNG<br /> <br /> 2.1. Thực trạng nguồn nhân lực du lịch của đất nước và Thủ đô Hà Nội<br /> Mặc dù đã có rất nhiều cố gắng trong việc phát triển nguồn nhân lực du lịch nhưng<br /> thực tế hiện nay, nguồn nhân lực du lịch của Việt Nam còn nhiều hạn chế, số lượng còn ít,<br /> cơ cấu chưa đồng bộ và năng lực thực tiễn chưa tương xứng với bằng cấp. Theo thống kê<br /> của Tổng cục Du lịch, mỗi năm toàn ngành cần thêm 40.000 lao động. Tuy nhiên, lượng<br /> sinh viên chuyên ngành Du lịch chỉ khoảng 15.000 người/năm, trong đó chỉ có hơn 12% có<br /> trình độ cao đẳng, đại học trở lên. Nhiều sinh viên sau khi tốt nghiệp vào làm tại các doanh<br /> nghiệp chưa đáp ứng được trong các vị trí việc làm; hầu hết các doanh nghiệp đều phải mất<br /> thời gian, công sức đào tạo lại về kĩ năng nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ và đặc biệt là ý<br /> thức nghề nghiệp.<br /> Hà Nội là trung tâm đào tạo nguồn nhân lực du lịch lớn của cả nước, cung ứng nguồn<br /> nhân lực ngành Khách sạn  Nhà hàng  Du lịch chủ yếu cho các tỉnh phía Bắc. Tại Hà<br /> Nội có nhiều trường đại học, cao đẳng, nhiều trung tâm đào tạo nghề du lịch. So với cả<br /> TẠP CHÍ KHOA HỌC  SỐ 23/2018 157<br /> <br /> nước, chất lượng nguồn nhân lực du lịch tại Hà Nội có cao hơn (70% đã qua đào tạo, trong<br /> khi cả nước ước tính trung bình chỉ có 30% qua đào tạo), tuy nhiên nhưng vẫn chưa đáp<br /> ứng được yêu cầu của thị trường Hà Nội và cả nước.<br /> Nhu cầu về nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao ở Hà Nội ngày càng trở lên cấp<br /> thiết bởi lượng khách quốc tế và khách nội địa đến Thủ đô hàng năm đều tăng. Tính đến<br /> năm 2017, Hà Nội hiện đang có khoảng 100.000 lao động trực tiếp tham gia các hoạt động<br /> du lịch, tập trung ở các cơ sở lưu trú; doanh nghiệp lữ hành; khu, điểm du lịch, vui chơi,<br /> giải trí; nhà hàng, quán bar... Về bộ phận quản lí, theo thống kê của Sở Du lịch Hà Nội,<br /> hiện thành phố chỉ có 114 người, bao gồm công chức Sở Du lịch Hà Nội; viên chức phụ<br /> trách xúc tiến du lịch thuộc Trung tâm Xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch Hà Nội; công<br /> chức kiêm nhiệm quản lí du lịch tại các quận, huyện, thị xã. Nguồn nhân lực du lịch của<br /> Thủ đô dù đã có sự gia tăng, song vẫn chưa đáp ứng được tốc độ phát triển, nhất là đội ngũ<br /> quản lí.<br /> Theo Quy hoạch phát triển du lịch thành phố Hà Nội đến năm 2020, định hướng đến<br /> năm 2030; trước mắt đến năm 2020, lực lượng lao động trực tiếp trong ngành Du lịch Hà<br /> Nội khoảng 127.800 người, lao động gián tiếp là 383.000 người. Đến năm 2030, ngành Du<br /> lịch Thủ đô cần 250.000 lao động trực tiếp, 750.000 lao động gián tiếp mới đáp ứng được<br /> nhu cầu của sự phát triển.<br /> Trước sức ép của sự phát triển như vậy, Thành uỷ, Uỷ ban Nhân dân Thành phố và các<br /> cấp, ngành liên quan đã có những quyết sách mạnh mẽ để đầu tư nâng cao chất lượng,<br /> chuẩn hoá nguồn nhân lực du lịch. Nghị quyết số 06NQ/TU, ngày 2662016, của Thành<br /> uỷ Hà Nội về “Phát triển du lịch Thủ đô Hà Nội giai đoạn 20162020 và những năm tiếp<br /> theo” đã nêu rõ: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là giải pháp trọng tâm để đưa du lịch<br /> thành ngành kinh tế mũi nhọn của Thủ đô. Trong đó, việc đào tạo nhân lực chất lượng cao<br /> về chuyên môn, ngoại ngữ, nhận thức chính trị, trách nhiệm công dân, ý thức, đạo đức<br /> nghề nghiệp, văn hoá giao tiếp để tham gia hoạt động du lịch được thành phố đặc biệt<br /> chú trọng.<br /> Hiện nay Sở Du lịch Hà Nội đã và đang có nhiều giải pháp góp phần nâng cao chất<br /> lượng nhân lực ngành du lịch, trong đó đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ<br /> gắn kết “Cơ quan quản lí nhà nước  Nhà trường  Doanh nghiệp” trong đào tạo nhân lực<br /> du lịch của Thủ đô theo hướng ưu tiên và có cơ chế đặc thù. Chủ trương đúng đắn này đã<br /> đặt cơ sở cho sự kết nối giữa các cơ sở đào tạo với các doanh nghiệp để cùng thực hiện<br /> những mục tiêu chung mà ngành du lịch đặt ra.<br /> 158 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI<br /> <br /> <br /> 2.2. Công tác đào tạo nhân lực du lịch tại trường Đại học Thủ đô Hà Nội<br /> Trường Đại học Thủ đô Hà Nội được thành lập ngày 31/12/2014, trên cơ sở nâng cấp<br /> trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội. Đây là trường đại học duy nhất trực thuộc Uỷ ban Nhân<br /> dân Thành phố Hà Nội. Trường đang phát triển thành theo hướng đa ngành, định hướng<br /> ứng dụng nghề nghiệp. Trường có nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho<br /> Thủ đô, có sứ mệnh kết nối, phát triển các giá trị truyền thống của Thăng Long  Hà Nội<br /> ngàn năm văn hiến. Trong đào tạo, trường đang theo đuổi các hoạt động đặc thù nhằm tạo<br /> ra sản phẩm với chất lượng cao phục vụ cộng đồng, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế  xã<br /> hội của Thủ đô và đất nước.<br /> Trước yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành Du lịch Hà Nội,<br /> tháng 7 năm 2017, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã cho phép trường Đại học Thủ đô Hà Nội<br /> đào tạo ngành Quản trị khách sạn và Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành. Công tác tuyển<br /> sinh ngành Du lịch của Nhà trường ngay từ đợt tuyển sinh lần thứ nhất đã vượt chỉ tiêu Bộ<br /> cho phép. Điều này cho thấy nhận thức của xã hội về nhu cầu việc làm trong ngành du lịch<br /> đang rất sát với thực tiễn.<br /> Tuy ra đời sau so với các trường đại học đã đào tạo ngành Du lịch ở Hà Nội và cả<br /> nước, nhưng trong bối cảnh Hà Nội đang tích cực triển khai Nghị quyết 06  NQ/TU của<br /> Thành uỷ; Kế hoạch 42/KH  UBND ngày 2322017 của UBND thành phố Hà Nội về<br /> phát triển du lịch thành phố Hà Nội năm 2017, đưa du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế<br /> mũi nhọn của Thủ đô..., đây vừa là cơ hội, vừa là thách thức để việc đào tạo chuyên ngành<br /> Du lịch của trường Đại học Thủ đô Hà Nội phát triển. Tháng 10 năm 2017, có Thông báo<br /> số 469/TB VPCP ngày 06/10/2017, về Kết luận của Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam tại buổi<br /> làm việc với Bộ Văn hoá Thể thao và Du lịch về tình hình đào tạo nhân lực du lịch; Công<br /> văn số 4929/BGDĐTGDĐH ngày 20/10/2017 của Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc Áp<br /> dụng cơ chế đặc thù đào tạo các ngành về du lịch... đã tạo ra bước đột phá mới trong việc<br /> đào tạo nguồn nhân lực cho du lịch theo cơ chế đặc thù. Bộ Giáo dục và Đào tạo hướng<br /> dẫn cơ chế đặc thù đào tạo nhân lực ngành du lịch trình độ đại học giai đoạn 2017 2020<br /> theo hướng đáp ứng tốt hơn yêu cầu của thị trường lao động và hội nhập quốc tế. Việc phối<br /> hợp với giữa cơ sở đại học với doanh nghiệp trong quá trình đào tạo là điều kiện bắt buộc<br /> để được thực hiện cơ chế đặc thù.<br /> Trước tình hình mới, Sở Du lịch Hà Nội đã đề xuất, chỉ đạo tổ chức kết nối giữa một<br /> số trường có đào tạo ngành du lịch với một số doanh nghiệp du lịch trên địa bàn Hà Nội<br /> nhằm tìm giải pháp cho việc đào tạo nguồn nhân lực cho du lịch Hà Nội theo hướng<br /> đặc thù.<br /> TẠP CHÍ KHOA HỌC  SỐ 23/2018 159<br /> <br /> Tại trường Đại học Thủ đô Hà Nội, ngày 28/11/2017, cuộc gặp mặt giữa Nhà trường<br /> với một số doanh nghiệp lữ hành và khách sạn để trao đổi về định hướng đào tạo nguồn<br /> nhân lực chất lượng cao cho ngành Du lịch Hà Nội đã được tổ chức. Tại buổi toạ đàm, các<br /> doanh nghiệp đã thẳng thắn chia sẻ những bất cập trong việc đào tạo theo mô hình cũ, xa<br /> rời thực tế, sinh viên ra trường chưa đáp ứng các vị trí việc làm trong các doanh nghiệp,<br /> nhất là các doanh nghiệp liên kết với nước ngoài. Trình độ ngoại ngữ của sinh viên kém<br /> trong khi lượng khách quốc tế đến Việt Nam, đặc biệt là đến Hà Nội ngày càng nhiều. Làm<br /> sao để giới thiệu, truyền tải được những giá trị truyền thống của nền văn hiến Thăng Long <br /> Đông Đô  Hà Nội đến du khách quốc tế? Đây là vấn đề trăn trở đối với các trường có đào<br /> tạo nguồn nhân lực du lịch. Hiện nay một bất cập đã và đang diễn ra là đa số sinh viên có<br /> trình độ ngoại ngữ từ các trường đại học tham gia làm du lịch, tuy có ngoại ngữ, nhưng<br /> trình độ chuyên môn nghiệp vụ chưa được đào tạo chuyên sâu nên khó khăn trong công<br /> việc. Còn những sinh viên được đào tạo đúng chuyên ngành du lịch thì số đông lại hạn chế<br /> về ngoại ngữ, do đó, gặp rất nhiều khó khăn khi tiếp xúc, hướng dẫn du khách nước ngoài;<br /> chưa kể đến trình độ tin học của đa số sinh viên trong thời đại cách mạng công nghệ 4.0<br /> chưa đáp ứng được yêu cầu công việc...<br /> Nhận thấy cần phải đi tắt đón đầu trong lĩnh vực đào tạo, đào tạo theo định hướng ứng<br /> dụng, khoa Văn hoá  Du lịch  Dịch vụ trường Đại học Thủ đô Hà Nội đã mời các doanh<br /> nghiệp, các chuyên gia hoạt động trong lĩnh vực du lịch đến cùng phối hợp chỉnh sửa, đổi<br /> mới chương trình đào tạo, tăng thời lượng thực hành nghiệp vụ, đào tạo nguồn nhân lực du<br /> lịch mang nét đặc trưng của Hà Nội. Ngoài kiến thức chuyên môn nghiệp vụ và trình độ<br /> ngoại ngữ, tin học đáp ứng được trong thời kì hội nhập thì nhân lực phục vụ hoạt động du<br /> lịch của Hà Nội phải hiểu biết và có kiến thức sâu rộng về Hà Nội để truyền tải những giá<br /> trị văn hoá, lịch sử của vùng đất ngàn năm văn hiến đến với du khách trong và ngoài nước,<br /> đào tạo để đảm bảo cả hai yếu tố Hà Nội hoá và quốc tế hoá.<br /> Nhà trường và các doanh nghiệp đã tìm thấy hướng đi chung trong công tác đào tạo.<br /> Các doanh nghiệp lữ hành, các khách sạn, cơ quan quản lí có liên quan đến du lịch đã kí<br /> với trường Đại học Thủ đô Hà Nội các “Bản ghi nhớ” phối hợp, chung tay trong công tác<br /> đào tạo. Về phía các công ty lữ hành có: Viettran Tour; Redtour; Công ty du lịch quốc tế<br /> Ánh Dương; Công ty du lịch Hải Thiên và nhiều công ty lữ hành khác. Về phía các khách<br /> sạn có: Melia; Lotte, Deawoo; Hilton; Metropol... Về phía các cơ sở đào tạo đã kí các Bản<br /> ghi nhớ cam kết cùng phối kết hợp trong đào tạo nghiệp vụ cho sinh viên du lịch với<br /> trường Đại học Thủ đô Hà Nội có: Trung tâm đào tạo quốc tế Pegasus; Trường trung cấp<br /> Kinh tế  Du lịch Hoa Sữa; Trường Quản trị khách sạn CHM...<br /> Trong việc đổi mới chương trình đào tạo, nhà trường và doanh nghiệp đều đồng thuận<br /> trong việc xây dựng chương trình theo hướng mở, dễ chuyển đổi, liên thông; bao gồm các<br /> 160 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI<br /> <br /> <br /> học phần cốt lõi và các học phần tự chọn..., rút ngắn thời gian nhưng vẫn bảo đảm chất<br /> lượng đào tạo phù hợp với khung cơ cấu hệ thống giáo dục quốc dân. Các doanh nghiệp<br /> cũng cam kết phối hợp cùng nhà trường trong đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, thực hành,<br /> thực tế để đảm bảo sinh viên có tối thiểu 50% giờ thực hành tại các doanh nghiệp.<br /> Trong khi quá trình đào tạo nhân lực du lịch, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội có chính<br /> sách khuyến khích sinh viên các ngành khác có nhu cầu đăng kí học thêm ngành du lịch,<br /> tạo điều kiện cho sinh viên học cùng một lúc hai chương trình trong thời gian học tập tại<br /> trường. Trường cũng đã bám sát các cơ quan quản lí nhà nước để có những định hướng đào<br /> tạo phù hợp với nhu cầu xã hội.<br /> <br /> 2.3. Những thuận lợi, khó khăn trong quá trình liên kết đào tạo giữa nhà<br /> trường với doanh nghiệp và một số đề xuất<br /> * Thuận lợi<br />  Sinh viên sớm xác định được bản chất và yêu cầu của nghề nghiệp; qua thực hành,<br /> thực tế tại các doanh nghiệp, sinh viên có động cơ học tập đúng đắn, có cơ hội việc làm<br /> ngay từ năm thứ nhất.<br />  Các doanh nghiệp có sở vật chất và trang thiết bị hiện đại đã trở thành một môi<br /> trường thực hành thiết thực, đỡ tốn kém một phần cho nhà trường trong việc đầu tư trang<br /> thiết bị hiện đại để dạy thực hành.<br />  Các doanh nghiệp đã tham gia vào công tác đào tạo, góp phần trách nhiệm trong đào<br /> tạo nguồn nhân lực du lịch có chất lượng nói chung và thuận lợi cho việc tuyển dụng nhân<br /> lực của các doanh nghiệp nói riêng.<br />  Trong quá trình tham gia cùng đào tạo, hai bên: nhà trường và doanh nghiệp, có thời<br /> gian trao đổi về chuyên môn nghiệp vụ, gắn lí thuyết với thực hành.<br /> * Khó khăn<br />  Việc liên kết đào tạo giữa nhà trường với doanh nghiệp còn chưa hoàn toàn thống<br /> nhất về thời gian, lịch trình, bố trí thời khoá biểu gặp gỡ, tiếp xúc, trao đổi giữa sinh viên<br /> và các chuyên gia; hơn nữa, nhiệm vụ chính của các doanh nghiệp là kinh doanh, nên quá<br /> trình phối kết hợp đào tạo sinh viên phần nào cũng ảnh hưởng đến doanh thu của họ. Số<br /> lượng sinh viên đông trong khi chuyên gia tại các doanh nghiệp còn hạn chế.<br />  Sinh viên khi học có các chứng chỉ nghề, làm quen việc, dẫn đến hiện tượng một số<br /> sinh viên mải đi làm thêm, ít quan tâm đến việc học lí thuyết trên lớp.<br />  Thực tế việc học và thực hành tại các doanh nghiệp cho thấy, các doanh nghiệp du<br /> lịch mới đáp ứng được một phần của quá trình đào tạo nghiệp vụ, do đặc thù của mỗi<br /> doanh nghiệp.<br /> TẠP CHÍ KHOA HỌC  SỐ 23/2018 161<br /> <br />  Sự kết nối giữa doanh nghiệp với nhà trường chủ yếu mang tính chia sẻ, chưa mang<br /> tính trách nhiệm cao, chưa có văn bản pháp lí ràng buộc.<br /> * Một số đề xuất<br /> Việc liên kết trong đào tạo nhân lực du lịch giữa nhà trường và các doanh nghiệp là<br /> một chủ trương đúng của Đảng và Nhà nước. Hà Nội với vị thế Thủ đô cần đi đầu trong<br /> lĩnh vực này. Tuy nhiên để các chủ trương của Trung ương, của Thành phố đi vào thực tiễn<br /> thì cần có những cơ chế, chính sách phù hợp, xin đưa ra một số đề xuất sau:<br />  Cần sự vào cuộc tích cực của các cơ quan quản lí Du lịch các cấp. Các cơ quan quản<br /> lí phải là cầu nối tích cực cho việc kết nối giữa các doanh nghiệp với các cơ sở đào tạo.<br /> Khi đánh giá khen thưởng các doanh nghiệp du lịch cần bổ sung tiêu chí có tham gia kết<br /> hợp đào tạo nguồn nhân lực du lịch với các trường trên địa bàn mà doanh nghiệp đóng.<br />  Các doanh nghiệp phải coi việc phối hợp đào tạo với các trường đại học là trách<br /> nhiệm, phải có kế hoạch và gắn với nhiệm vụ cụ thể trong năm.<br />  Trong quá trình phối kết hợp đào tạo giữa nhà trường với doanh nghiệp, cần có cơ<br /> chế mở, đào tạo nhân lực du lịch phục vụ doanh nghiệp, hướng đến đào tạo theo đơn đặt<br /> hàng từ các doanh nghiệp.<br />  Có cơ chế chính sách cụ thể trong việc xã hội hoá, đầu tư vốn, trang thiết bị thực<br /> hành ngành du lịch tại cho các cơ sở đào tạo.<br />  Coi việc chia sẻ các ứng dụng công nghệ trong ngành du lịch là nhiệm vụ giữa các<br /> cơ sở đào tạo với các doanh nghiệp.<br />  Có chính sách khuyến khích cụ thể đối với chuyên gia trong và ngoài nước khi tham<br /> gia giảng dạy tại các cơ sở đào tạo.<br />  Giữa các trường đại học có đào tạo sinh viên ngành du lịch cần có sự kết nối với<br /> nhau, kết nối với các doanh nghiệp và kết nối với các cơ quan quản lí để tạo nên sự đồng<br /> bộ, hiệu quả trong đào tạo nhân lực du lịch theo cơ chế đặc thù.<br /> <br /> 3. KẾT LUẬN<br /> Để rút ngắn thời gian và khoảng cách với du lịch các nước phát triển, Hà Nội phải trở<br /> thành điểm đến “An toàn  Thân thiện Chất lượng  Hấp dẫn”, xứng với tiềm năng và vị<br /> thế vốn có thì chất lượng nguồn nhân lực Du lịch chính là giải pháp chiến lược. Việc gắn<br /> kết giữa doanh nghiệp với các nhà trường sẽ đem lại hiệu quả không chỉ cho ngành du lịch<br /> mà còn cho các ngành nghề khác, tạo động lực phát triển xã hội. Đào tạo gắn với thực tiễn,<br /> gắn với nhu cầu xã hội đòi hỏi cần có sự chung tay của cả cơ quan quản lí, nhà trường và<br /> 162 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI<br /> <br /> <br /> doanh nghiệp. Đây cũng là hướng đi mới trong giáo dục đại học. Trường Đại học Thủ đô<br /> Hà Nội, với vị thế là trường đại học đa ngành, trường đại học duy nhất trực thuộc Uỷ ban<br /> Nhân dân Thành phố đang tích cực đổi mới công tác đào tạo, nhất là đào tạo nguồn nhân<br /> lực du lịch, góp phần đưa ngành du lịch Thủ đô thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn<br /> trong tương lai./.<br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> 1. Chính phủ (2012), Chiến lược phát triển giáo dục giai đoạn 20112020.<br /> 2. Bộ Giáo dục và Đào tạo (2017), Công văn số 4929 BGDĐTGDĐH, ngày 20/10/2017, “Về<br /> việc áp dụng cơ chế đặc thù đào tạo các ngành về Du lịch”.<br /> 3. Thành uỷ Hà Nội (2016), Nghị quyết 06 NQ/TU, ngày 26/6/2016, “Về phát triển Du lịch Thủ<br /> đô Hà Nội giai đoạn 2016 2020 và những năm tiếp theo”.<br /> 4. Ban Chấp hành Trung ương Đảng (2017), Nghị quyết 08NQ/TW, ngày 16/1/2017, “Về phát<br /> triển Du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn”.<br /> 5. Sở Du lịch Hà Nội (2017), Kế hoạch số 19/KHSDL về đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực<br /> Du lịch năm 2017.<br /> <br /> UNIVERSITY  BUSINESS LINKAGE IN TOURISM HUMAN<br /> RESOURCE TRAINING  HANOI METROPOLITAN UNIVERSITY′ S<br /> NEW DIRECTION<br /> <br /> Abstract: Development of tourism human resource is the main driving force behind<br /> tourism becoming a key economic sector. In training tourism human resources for Hanoi<br /> and our country, Hanoi Metropolitan University has established linkage with local<br /> businesses in Hanoi, creating a learning environment that allows students to gain hands – on<br /> experience and more job opportunities for students from the first year. The advantages<br /> and disadvantages in the process of linking and the recommendations on how the new<br /> direction can achieve higher efficiency.<br /> Keywords: Training linkages, tourism human resource, job opportunities, MOU, key<br /> economic sectors.<br />