Bài giảng Trang thiết bị tại bộ phận tiếp tân

Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân cung cấp cho người học những kiến thức như: Giới thiệu bộ phận tiền sảnh; Trang thiết bị tại bộ phận lễ tân; Tiêu chuẩn bộ phận lễ tân; Giao tiếp chuyên ngành; Đặt phòng; Nhận phòng & đăng ký; Các công việc phục vụ khách trong thời gian lưu trú;...Mời các bạn cùng tham khảo!

38p caphesuadathemchanh 25-10-2021 51 11   Download

Bài giảng Trang thiết bị tại bộ phận tiếp tân với mục tiêu giúp các bạn làm quen với trang thiết bị, công cụ, sổ sách, ấn phẩm & văn phòng phẩm; Hiểu rõ chức năng của trang thiết bị, công dụng của sổ sách & ấn phẩm; Cách sử dụng các trang thiết bị, biểu mẫu chính. Mời các bạn cùng tham khảo!

11p caphesuadathemchanh 25-10-2021 22 4   Download

Nội dung bài giảng gồm có: Giới thiệu bộ phận tiền sảnh, trang thiết bị tại bộ phận lễ tân, tiêu chuẩn bộ phận lễ tân, giao tiếp chuyên ngành, đặt phòng, nhận phòng đăng ký, các công việc phục vụ khách trong thời gian lưu trú, trả phòng & thanh toán.

38p meomay_12 25-12-2013 283 79   Download