Balanced scorecard là gì

Có nhiều trường hợp người lãnh đạo biết doanh nghiệp của mình phải làm gì, hướng tới đâu nhưng các cộng sự, nhân viên của họ lại không hiểu và không cùng hướng tới mục tiêu chung. Tình trạng các bộ phận đều hoàn thành chỉ tiêu nhưng khi "lắp ráp" với nhau thì không đạt được mục tiêu chung đã đề ra khá phổ biến. Lúc này, phương pháp bảng điểm cân bằng (Balance scorecard) sẽ là công cụ hữu ích đối với các lãnh đạo doanh nghiệp. "Bảng điểm cân bằng" là phương pháp nhằm chuyển tầm nhìn và...

3p tkhoahuongduong 09-09-2010 218 80   Download

Bạn có thể sẽ nghe được những lời phát biểu đại loại như “bạn chỉ đo lường được những gì bạn đạt được”. Đây là một thực tế trong nhiều lĩnh vực quản lý, nếu bạn đưa ra chỉ tiêu cho nhân viên, và đề ra những phần thưởng khi họ đạt được, thì họ sẽ cố gắng hết khả năng để đạt được chỉ tiêu đó. Đây là điều rất có giá trị về mặt nguyên tắc, nhưng khi vận dụng vào thực tế lại rất phức tạp: ví dụ, khi nhìn vào bản báo cáo kết quả...

8p tuyetson23 11-08-2010 221 81   Download

Balanced Scorecard chỉ ra lãnh đạo doanh nghiệp nhìn nhận các “thành quả” hoạt động như thế nào và đo lường xem lãnh đạo doanh nghiệp có đang đạt được những kết quả mong muốn không. Balanced Scorecard giúp “diễn giải/biên dịch” các phát biểu về Tầm Nhìn và Sứ Mệnh của một doanh nghiệp thành những nhóm đầy đủ các mục tiêu và các thước đo thành quả có thể định lượng và đánh giá cụ thể. ...

5p tuyetson23 11-08-2010 386 109   Download