Bán hàng Omnichannel

Bài viết này nhằm mục đích tìm hiểu các yếu tố thành phần của giá trị cảm nhận khi sử dụng dịch vụ bán lẻ đa kênh tích hợp (omnichannel) và giá trị cảm nhận tổng thể của khách hàng vì chủ đề nghiên cứu tại thành phố Huế còn mới lạ, chưa được đánh giá cả về mặt lý thuyết lẫn thực nghiệm.

21p tueman05 24-07-2023 16 7   Download

Trong bối cảnh bán hàng omnichannel, trải nghiệm liền lạc đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu. Mục tiêu của nghiên cứu này là xem xét mối quan hệ giữa trải nghiệm liền lạc, sự hài lòng, và các đóng góp trực tiếp (mua hàng lặp lại) và đóng góp gián tiếp (truyền miệng và phản hồi).

10p viyamanaka 06-02-2025 3 2   Download

Tài liệu trình bày 5 lý do khiến bạn thất bại khi bán hàng Omnichannel như sau: Thiếu đầu tư, không đủ nhân lực, trải nghiệm trên di động không tốt, người quản lý kênh có mục tiêu xung đột và không sử dụng phần mềm để hỗ trợ. Mời các bạn tham khảo!

8p nguyennguyenphan 11-12-2018 57 5   Download