Bộ công cụ SERVPERF

Bài viết Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú từ góc độ người bệnh tại Bệnh viện Đại học Y dược thành phố Hồ Chí Minh cơ sở 2 năm 2023 đánh giá chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú từ góc độ người đến khám chữa bệnh nội trú dựa vào bộ công cụ PSS.

5p vimichaelfaraday 14-12-2023 7 3   Download

Bài viết trình bày việc nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Khoa khám bệnh Bệnh viện đa khoa Quận Gò Vấp thông qua cảm nhận của người bệnh năm 2021 và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng.

8p viantman 05-04-2023 17 2   Download

Nghiên cứu thực hiện trên 252 trường hợp bằng phương pháp cắt ngang mô tả kết hợp định tính với định lượng với mục tiêu mô tả chất lượng dịch vụ khám chữa và tìm hiểu một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trú tại Bệnh viện Hoàn Mỹ Bình Dương.

7p viantman 05-04-2023 8 3   Download

Đề tài này không chỉ đóng góp thêm một kết quả nữa cho những nghiên cứu về chất lượng dịch vụ, mà trên thực tế bổ sung thêm một công cụ hữu ích cho Công ty TNHH Mace Việt Nam – nơi tác giả đang công tác, trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp và sự hài lòng của khách hàng. Mời các bạn tham khảo!

146p heavysweetness 04-08-2021 34 5   Download