Chất lượng dịch vụ

Chương trình đào tạo của Trường Đại học Y - Dược, Đại học Huế đã đưa môn Y học cổ truyền (YHCT) vào đào tạo các khối ngành sức khoẻ, do đó việc nghiên cứu kiến thức, thái độ và thực hành của sinh viên đối với YHCT là cần thiết và phù hợp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo.

9p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Nhằm đánh giá sự hài lòng của người bệnh đối với các dịch vụ y tế tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Hà Nội, đồng thời là cơ sở để đưa ra các giải pháp đồng bộ để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại bệnh viện. Chúng tôi tiến hành nghiên cứu với mục tiêu: Đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh ngoại trú đến khám và điều trị tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt TW Hà Nội năm 2021-2022.

7p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Bài viết trình bày đánh giá thực trạng nguy cơ căng thẳng liên quan đến nghề nghiệp của điều dưỡng và một số yếu tố liên quan tại hệ thống bệnh viện đa khoa quốc tế năm 2022. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện tại chuỗi bệnh viện Vinmec trên 319 điều dưỡng từ tháng 12/2021- tháng 8/2022 bằng bộ câu hỏi đánh giá căng thẳng liên quan đến nghề nghiệp (Expanded Nursing Stress Scale-ENSS.

8p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Bài viết tập trung mô tả chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh (CLDV KCB) qua cảm nhận của người bệnh và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng tại khoa Khám bệnh tại Trung tâm Y tế huyện Khánh Sơn tỉnh Khánh Hòa năm 2023.

8p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Bài viết trình bày mô tả sự hài lòng của người dân sử dụng dịch vụ tiêm chủng mở rộng tại các Trạm Y tế thuộc Trung tâm Y tế Thành phố (Tp) Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước năm 2023. Thiết kế nghiên cứu cắt ngang trên 307 đối tượng sử dụng dịch vụ tiêm chủng mở rộng (TCMR) tại Trung tâm Y tế Tp. Đồng Xoài từ 4/2023 – 8/2023. Sự hài lòng được đánh giá theo 5 khía cạnh dựa vào Quyết định 3869/QĐ-BYT.

8p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Năng lực thực hành chăm sóc của điều dưỡng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc cho người bệnh và liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ. Mô tả thực trạng năng lực thực hành chăm sóc và phân tích một số yếu tố liên quan của điều dưỡng tại các cơ sở y tế công lập tỉnh Bắc Giang năm 2023.

9p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Bài viết trình bày đánh giá chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Khoa Khám bệnh (KKB), bệnh viện Ung bướu Thành phố Hồ Chí Minh Cơ sở 2 (BVUB TP.HCM CS2). Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang. Sử dụng bộ công cụ SERVPERF có hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha cao để thu thập dữ liệu từ 260 người đến khám tại KKB.

9p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm mô tả động lực làm việc của điều dưỡng lâm sàng và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc của điều dưỡng lâm sàng tại bệnh viện Đại học Y dược Shing Mark Đồng Nai năm 2022.

8p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Bài viết mô tả thực trạng trải nghiệm của người bệnh điều trị nội trú tại bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Hà Nội năm 2023. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 256 người bệnh điều trị nội trú theo bộ câu hỏi CAHPS (Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems - Bộ câu hỏi đánh giá trải nghiệm của người sử dụng dịch vụ y tế và hệ thống chăm sóc sức khỏe). Thời gian nghiên cứu từ 11/2022 đến 5/2023 tại bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Hà Nội.

8p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hoạt động thu chi tài chính tại Trung tâm Y tế huyện Đăk Glong tỉnh Đăk Nông giai đoạn 2018–2021. Phương pháp nghiên cứu: Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang hồi cứu số liệu thứ cấp từ các báo cáo tài chính của trung tâm.

8p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Nghiên cứu tiến hành nhằm xác định tỷ lệ và mức độ bộc lộ ER ở UTV bằng phương pháp nhuộm IHC thủ công so với nhuộm máy tự động và nhận xét một số yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng tiêu bản nhuộm IHC với ER bằng phương pháp thủ công so với nhuộm máy tự động tại Trung tâm Nghiên cứu và Phát hiện sớm ung thư năm 2022.

8p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Bài viết mô tả và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của điều dưỡng tại Trung tâm Y tế huyện Vạn Ninh, tỉnh Khánh Hòa năm 2023. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang, định lượng kết hợp định tính. Số lượng định lượng được thu thập qua phát vấn 86 điều dưỡng. Số liệu định tính được thu thập qua 09 cuộc phỏng vấn sâu và 01 cuộc thảo luận nhóm với đại diện lãnh đạo, đại diện các khoa/phòng.

8p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Nghiên cứu này được tiến hành nhằm mục tiêu tìm hiểu thực trạng và một số yếu tố ảnh hưởng nguồn nhân lực tại Trung tâm y tế Huyện Ea H’Leo, Tỉnh ĐăkLăk giai đoạn 2019-2021. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính được thực hiện từ tháng 10/2021 đến tháng 10/2022 tại Trung tâm y tế Huyện Ea H’Leo, Tỉnh ĐăkLăk.

9p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Nghiên cứu nhằm đánh giá sự hài lòng của người bệnh khám bệnh ngoại trú tại khoa Khám bệnh-Bệnh viện Quân Dân Y 16 năm 2023. Phương pháp nghiên cứu: Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang thu thập trên 147 người bệnh khám ngoại trú bằng phương pháp phỏng vấn định lượng, sử dụng bảng kiểm của Bộ Y tế theo Quyết định 3869/QĐ-BYT.

7p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Nghiên cứu với các mục tiêu nhằm đánh giá sự hài lòng của người bệnh khi sử dụng dịch vụ y tế tại các bệnh viện đa khoa (BVĐK) công lập ở thành phố Cần Thơ theo bộ tiêu chí mới 2016 và sự khác biệt về sự hài lòng của bệnh nhân ở 7 bệnh viện đa khoa công lập quận/ huyện và thành phố Cần Thơ theo mẫu khảo sát sự hài lòng người bệnh của Bộ Y tế năm 2016.

8p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Sự hài lòng của người bệnh về hoạt động cấp phát thuốc ngoại trú là một trong những yếu tố đánh giá chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện Đại học Y Hải Phòng. Nghiên cứu cắt ngang đã được tiến hành trên 245 người bệnh đến lĩnh thuốc tại quầy cấp phát thuốc ngoại trú nhằm khảo sát sự hài lòng của người bệnh.

9p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Bài viết trình bày mô tả sự hài lòng và một số yếu tố liên quan về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Bãi Cháy, Quảng Ninh 2022. Phương pháp: Mô tả cắt ngang 400 người bệnh điều trị nội trú tại các khoa lâm sàng bằng bộ câu hỏi phỏng vấn trực tiếp sau khi người bệnh làm xong thủ tục thanh toán ra viện về sự hài lòng với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh.

9p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Mục tiêu của đề tài là nâng cao hiệu quả quản lý hệ thống cấp nước tại thành phố Hải Dương, kiểm soát giảm thiểu hất thoát thất thu trong sản xuất kinh doanh nước sạch; đề xuất một số giải pháp tối ưu hóa quản lý vận hành hệ thống cấp nước nhằm khắc phục chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch, giảm thất thoát thất thu nước trên địa bàn thành phố góp phấn phát triển bền vững hệ thống cấp nước; tạo ra giải pháp thu hút sự tham gia của cộng đồng trong việc quản lý giám sát, vận hành hệ thống cấp nước. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

131p myhouse03 04-01-2025 0 0   Download

Luận văn "Chất lượng dịch vụ của Chuỗi nhà hàng Hội quán Ghi Ta" gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ nhà hàng; đánh giá chất lượng dịch vụ của Chuỗi nhà hàng Hội quán Ghi Ta, đề xuất phương hướng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Chuỗi nhà hàng Hội quán Ghi Ta. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

127p myhouse03 04-01-2025 0 0   Download

Đề tài "Chất lượng dịch vụ chuyển tiền tận tay tại chi nhánh Viettel Hà Nội" nghiên cứu cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ chuyển tiền tận tay; đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chuyển tiền tận tay tại chi nhánh Viettel Hà Nội; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chuyển tiền tận tay tại chi nhánh Viettel Hà Nội trong những năm tới. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

104p myhouse03 04-01-2025 0 0   Download