Chất lượng phục vụ tại ngân hàng ACB

Luận văn "Các yếu tố chờ đợi đến lượt phục vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Á châu - CN Nam Sài Gòn" nghiên cứu đánh giá các yếu tố chờ đợi đến lượt được phục vụ trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng ảnh hưởng sự hài lòng của 4 khách hàng tại Ngân Hàng ACB CN Nam Sài Gòn, từ đó đưa ra các hàm ý quản trị về vấn đề cần thay đổi trong tương lai để giúp ngân hàng có những chiến lược phù hợp để giảm sự chờ đợi của khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tăng lòng trung thành của khách hàng với ngân hàng.

113p phuong10693 19-06-2023 19 9   Download

Luận văn nghiên cứu mức độ tác động của các nhân tố đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ACB Ninh Thuận, từ kết quả nghiên cứu đưa ra các hàm ý quản trị để khắc phục những điểm yếu hiện tại và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ACB chi nhánh Ninh Thuận.

124p beloveinhouse07 12-09-2021 38 9   Download

Luận văn phân tích thực trạng hoạt động tín dụng tại ACB, từ đó tìm ra mặt đạt được và còn tồn tại trong ngân hàng, cũng như các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng. Trên cơ sở phân tích đó, đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại ACB, phục vụ cho mục tiêu phát triển ngày một lớn mạnh hơn của Ngân hàng.

88p heavysweetness 04-08-2021 26 5   Download

Đề tài hệ thống hóa lý luận về hoạt động cho vay ngắn hạn của NHTM; phân tích thực trạng của hoạt động cho vay của NH ACB chi nhánh Huế đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2009-2011 để qua đó thấy được các ưu điểm và nhược điểm. Dựa vào đó để đề xuất những giải pháp để phát huy những ưu điểm và khắc phục các hạn chế còn mắc phải nhằm không ngừng nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn DNVVN ở chi nhánh,...

65p thangnamvoiva30 02-11-2016 212 19   Download