Chính sách chăm khóc khách hàng

Đề tài này được thực hiện với các mục tiêu sau: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ. Các yếu tố trên ảnh hưởng thế nào đến sự hài lòng của khách hàng. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của luận văn này.

108p yeyiqian 21-07-2021 18 6   Download

Chỉ số KPI về khách hàng được đánh giá dựa trên các số liệu về % doanh số khách hàng mới, số khách hàng mới, doanh số trung bình mỗi khách hàng/năm, tỷ lệ lợi nhuận trên khách hàng. Bên cạnh đó, các bạn có thể tìm hiểu thêm về các chỉ số KPI, BSC của khối phòng ban khác trong doanh nghiệp qua Bộ Tài Liệu Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp trên trang TaiLieu.VN. Chúc các bạn thành công!

1p vrohtovitamin 18-06-2019 57 5   Download