Đo lường chất lượng dịch vụ

Mục đích nghiên cứu sáng kiến nhằm tìm ra một số biện pháp có tính khả thi trong công tác chủ nhiệm, qua đó đạt được một số thành công nhất định, đặc biệt là trong việc giáo dục kĩ năng sống cho học sinh. Qua đó dần tạo cho học sinh thói quen chủ động, tích cực, hợp tác hơn trong mọi hoạt động một cách tự nguyện, mang lại hiệu quả cao nhất trong quá trình thực hiện các nhiệm vụ được giao.

27p khanhchi2590 10-06-2024 7 3   Download

Luận văn được thực hiện với mục đích nâng cao chất lượng CSKH thông qua các phân tích, đánh giá từ cơ sở dữ liệu kinh doanh, kết quả khảo sát của PC Nam Định. Từ đó đưa ra được một số đề xuất nhằm đẩy mạnh hơn nữa dịch vụ CSKH và giúp cho công ty có những giải pháp phù hợp với tình hình kinh doanh hiện nay.

127p khanhvan1207 03-12-2024 0 0   Download

Mục tiêu của đề tài "Một số yếu tố chính tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại Công ty TNHH Khí Công nghiệp Hải Yến" là xác định các yếu tố ảnh hưởng lòng trung thành của khách hàng; từ đó đề tài đưa ta hàm ý nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng thông qua việc cải thiện chất lượng mối quan hệ giữa công ty với khách hàng.

96p xuanphongdacy01 24-08-2024 9 3   Download

Luận văn "Đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ cung cấp sản phẩm khí CNG tại Công ty cổ phần CNG Vietnam" tập trung nghiên cứu thực trạng của chất lượng dịch cụ hành cho khách hàng sử dụng sản phẩm kỹ CNG tại Công ty cổ phần CNG Vietnam, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng là những công ty, doanh nghiệp sử dụng loại hình sản phẩm đặc biệt này và đề xuất những giải pháp để nâng có chất lượng dịch vụ cung cấp sản phẩm khí CNG tại công ty cổ phần CNG Việt Nam.

145p xuanphongdacy01 24-08-2024 4 2   Download

Đề tài "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Chi cục Thuế thành phố Nha Trang" tập trung đánh giá chất lượng dịch vụ tại Chi cục Thuế thành phố Nha Trang; đánh giá khách quan chất lượng dịch vụ để thông qua đó nắm bắt được yêu cầu, mong muốn của người nộp thuế, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ tại Chi cục Thuế thành phố Nha Trang.

77p xuanphongdacy01 24-08-2024 4 3   Download

Đề tài "Tác động của không gian dịch vụ đến chất lượng dịch vụ và ý định hành vi của khách hàng - Một nghiên cứu tại TP. Nha Trang" nghiên cứu nhằm phân tích mối liên hệ giữa các yếu tố không gian dịch vụ quán cà phê đến ý định, hành vi của khách hàng; hiện thực hóa thang đo cho khái niệm không gian dịch vụ ứng dụng cho loại hình kinh doanh quán cà phê; đưa ra ý kiến, đóng góp các khuyến nghị cụ thể dựa trên kết quả nghiên cứu nhằm nâng cao mức độ đánh giá và yêu thích của khách hàng đối với không gian dịch vụ quán cà phê.

107p xuanphongdacy01 24-08-2024 4 2   Download

Đề tài “Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố Nha Trang” nhằm đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố Nha Trang. Qua đó, đưa ra những định hướng thích hợp, nâng cao chất lượng dịch vụ và ngày càng đáp ứng tối đa sự hài lòng của du khách đến với thành phố Nha Trang.

124p xuanphongdacy01 24-08-2024 2 2   Download

Luận văn "Đánh giá sự hài lòng của xã viên đối với hợp tác xã vận tải đường thủy tại Thành phố Nha Trang" phân tích sự hài lòng của xã viên đối với chất lượng dịch vụ cung cấp nhớt tại Hợp tác xã vận tải đường thủy tại thành phố Nha Trang, cụ thể là hàng hóa. Từ đó, đề xuất một số giải pháp đánh giá sự hài lòng của xã viên, nâng cao hiệu quả kinh doanh của các Hợp tác xã tại đây.

91p xuanphongdacy01 24-08-2024 5 2   Download

Đề tài "Nâng cao chất lượng, kết quả thi tốt nghiệp môn Địa lí cho học sinh Trường trung học phổ thông Cờ Đỏ thông qua công tác quản lý và tổ chức dạy học" nhằm mục đích cung cấp một số cơ sở lí luận về phương pháp dạy học môn Địa lí. Đồng thời cung cấp một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng và kết quả thi tốt nghiệp cho học sinh ở chương trình môn Địa lí một cách có hiệu quả trong quá trình tiếp thu kiến thức. Đảm bảo thực hiện đúng yêu cầu nhiệm vụ năm học của Bộ Giáo dục và Đào tạo, của Sở Giáo dục Nghệ An và của trường năm học 2023-2024.

62p thuyduong0640 05-11-2024 5 2   Download

Mục đích nghiên cứu sáng kiến "Sử dụng hồ sơ học tập trên nền tảng Canva kết hợp kĩ thuật Take Notes nhằm phát triển năng lực tự học cho học sinh trong giảng dạy chương I - Trao đổi chất và chuyển hóa năng lượng ở sinh vật - Sinh học 11" nhằm sử dụng hồ sơ học tập được xây dựng trên nền tảng Canva kết hợp với kĩ thuật Take Notes với các phương pháp, kĩ thuật dạy học tích cực, thì học sinh sẽ được phát triển năng lực tự học thông qua tự nghiên cứu để lĩnh hội kiến thức, tự thực hiện các nhiệm vụ học tập được giao, giáo viên chỉ hướng dẫn chung, đánh giá học sinh dựa trên kết quả của quá trìn...

92p thuyduong0640 05-11-2024 2 1   Download

Mục tiêu "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng gửi tiết kiệm trên địa bàn thành phố Tam Kỳ, Quảng Nam" nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng gửi tiết kiệm nghĩa là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn hay không chọn một ngân hàng nào đó để gửi tiền tiết kiệm.

117p nienniennhuy33 29-11-2024 1 0   Download

Mục tiêu của đề tài "Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ thẻ ở NHTM; đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại BIDV từ đó nêu lên những kết quả đã đạt được và những tồn tại, hạn chế cần khắc phục; từ những tồn tại, hạn chế trên, đề xuất các kiến nghị, giải pháp chủ yếu nhằm phát triển dịch vụ thẻ tại BIDV.

120p nienniennhuy33 29-11-2024 2 0   Download

Luận văn "Tăng cường huy động tiền gửi dân cư tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn TP Quy Nhơn" trình bày cơ sở lý luận và tăng cường huy động tiền gửi dân cư của ngân hàng thương mại; thực trạng tăng cường huy động tiền gửi dân cư tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Tp.Quy Nhơn; giải pháp tăng cường hoạt động huy động tiền gửi dân cư tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Tp.Quy Nhơn.

111p nienniennhuy33 29-11-2024 0 0   Download

Đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Đà Nẵng" đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ tín dụng tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân; vận dụng các mô hình đo lường chất lượng dịch vụ để đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng; đề ra một số gợi ý về giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu CN Đà Nẵng.

133p nienniennhuy33 29-11-2024 1 0   Download

Luận văn Thạc sĩ: Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hà Nội nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp, đề xuất đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hà Nội.

87p nienniennhuy22 09-11-2024 4 1   Download

Luận văn Thạc sĩ: Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV quản lý và kinh doanh dịch vụ SDU thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Phát triển Đô thị Sông Đà – Tổng Công ty Sông Đà nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác Quản lý nguồn nhân lực của Công ty góp phần xây dựng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh.

97p nienniennhuy22 09-11-2024 1 1   Download

Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Bình Định" nghiên cứu nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh và đo lường chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, từ đó đề xuất mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ KCB cho bệnh viện đa khoa tỉnh; phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ KCB tại bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định, đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ KCB tại bệnh viện. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

136p myhouse02 23-11-2024 2 2   Download

Đề tài " Nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu của Công ty TNHH giao nhận vận tải Hà Thành" hệ thống hóa cơ sở lý luận về loại hình dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu và chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu; đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ vận tải hàng hóa của Công ty TNHH giao nhận vận tải Hà Thành; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty, qua đó phát triển loại hình dịch vụ này của công ty. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

119p myhouse01 09-11-2024 2 2   Download

Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ internet ADLS của VNPT tại Viễn thông Nghệ An" nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ ADSL từ quan điểm của khách hàng tại thị trường Nghệ An; đo lường mức độ tác động của chất lượng dịch vụ ADSL đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ADSL; dựa trên kết quả khảo sát, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ internet ADLS của Viễn thông Nghệ An.

102p myhouse01 09-11-2024 6 2   Download

Luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Bình Thuận" được thực hiện nhằm xác định và đo lường mức độ tác động của các nhân tố đến CLDV của NHĐT tại Agribank Bình Thuận; đề xuất các hàm ý quản trị cho ban quản trị ngân hàng để nâng cao CLDV nhằm thu hút được khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều hơn trong tương lai.

106p sanhobien09 01-11-2024 13 5   Download