Mối quan hệ giữa chất lượng website

Nghiên cứu nhằm xác định ảnh hưởng của các biến số chất lượng website đối với sự trở lại khách hàng cũng như tiền đề để phát triển hệ thống e-CRM tại thị trường Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng chất lượng thông tin, tính tương tác và sự điều hướng là những biến số có tác động mạnh mẽ nhất trong thang đo chất lượng website trong mối quan hệ giữa thang đo này với thang đo sự trở lại khách hàng, một biến số quan trọng nhằm đẩy mạnh hệ thống e-CRM hiệu quả trong hoạt động ngân hàng.

10p visergeybrin 25-11-2021 48 3   Download

Bài viết này xem xét mối quan hệ giữa chất lượng website và sự hài lòng của sinh viên tại một trường cao đẳng ở Việt Nam. Từ dữ liệu khảo sát 447 sinh viên, kết quả kiểm định cho thấy chất lượng thông tin và phản hồi, tính hấp dẫn về mặt hình ảnh và tính bảo mật tác động tích cực đến sự hài lòng của sinh viên.

9p kethamoi10 22-01-2021 41 3   Download

Kết quả nghiên cứu Mối quan hệ giữa chất lượng Website, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng cho thấy chất lượng thông tin, tính tương tác, tính bảo mật và sự cải tiến Website có tác động tích cực tới sự hài lòng của khách hàng; đây là biến số giúp hình thành và phát triển lòng trung thành của khách hàng.

20p maiyeumaiyeu10 26-09-2016 194 18   Download

.Giống như một bài viết PR tốt, hay bài thuyết trình trong thang máy ngắn gọn trong 1 phút, sử dụng status FB hiệu quả tất cả đều phải gọn gàng và chặt chẽ khiến người đọc không có một cơ hội để từ chối. Tôi bắt đầu suy nghĩ về mối quan hệ giữa những cải tiến bằng trong cách viết của tôi - đáng chú ý nhất là khả năng để chỉnh sửa và thắt chặt câu viết theo phân nhịp - và sự phát triển cũng như tương tác của người đọc với bài viết của tôi...

7p lilinn 31-08-2013 115 12   Download