Nhân viên phục vụ

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ CSKH tại Bắc Á Bank Trường Chinh; xác định mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại Bắc Á Bank Trường Chinh; xác định mối quan hệ giữa các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ của nhân viên Bắc Á Bank Trường Chinh với mức độ hài lòng của khách hàng; xác định được điểm mạnh, điểm yếu của Bắc Á Bank Trường Chinh; đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH tại Bắc Á Bank Trường Chinh.

96p xuanphongdacy08 28-09-2024 3 0   Download

Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty Dịch vụ Mobifone khu vực 3" là hệ thống hóa lại lý thuyết chất lượng chăm sóc khách hàng dịch vụ viễn thông; đánh giá thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của Mobifone khu vực 3 tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu; đề xuất một số biện pháp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ông ty Dịch vụ Mobifone khu vực 3.

112p dianmotminh09 25-09-2024 4 2   Download

Nội dung học phần “Tâm lý và giao tiếp trong du lịch” được thiết kế với mục tiêu đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển dụng – Học phần này trang bị cho người học kỹ năng nắm bắt tâm lý, kỹ năng lắng nghe, viết hiệu quả và kỹ năng nói thuyết phục trong môi trường giao tiếp du lịch. Học phần này kết hợp với các học phần chuyên ngành sâu trang bị các kiến thức, kỹ năng giúp người học sau khi kết thúc 4 năm học ở bậc đại học có thể đảm nhiệm được các vị trí từ cấp bậc nhân viên đến nhà quản trị trong các tổ chức kinh doanh dịch vụ du lịch.

10p hoangvanlong24 30-07-2024 4 2   Download

Học phần "Kỹ năng và nghệ thuật sale tour" trang bị cho sinh viên các kỹ năng và nghệ thuật bán các sản phẩm tour du lịch. Trên cơ sở đó sinh viên ứng dụng được nghệ thuật giao tiếp vào công việc bán tour và có khả năng phân tích, tổng hợp, đánh giá các tình huống xảy ra trong quá trình phục vụ khách hàng du lịch.

16p hoangvanlong24 30-07-2024 11 2   Download

Ngày 15/5/2024, Bộ trưởng Bộ Tư pháp ban hành Thông tư số 03/2024/TT-BTP về việc sửa đổi, bổ sung 08 Thông tư liên quan đến thủ tục hành chính trong lĩnh vực bổ trợ tư pháp. Việc ban hành Thông tư mới nhằm phục vụ cho việc tra cứu thông tin cá nhân trên Cơ sở dữ liệu dân cư, đảm bảo thống nhất các trường thông tin trong biểu mẫu với Luật Cư trú, Luật Căn cước. Từ đó, đảm bảo thuận tiện hơn cho cá nhân, tổ chức trong việc thực hiện, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

2p zizaybay1104 08-07-2024 9 1   Download

Mẫu Đơn xin xác nhận (Mẫu 2.10/QLĐT.ĐXXN) là mẫu đơn được cá nhân sử dụng để đề nghị cơ quan, doanh nghiệp… xác nhận sự kiện, thông tin nào đó. Hiện nay, có rất nhiều mẫu đơn xác nhận như xác nhận thông tin cá nhân, xác nhận mất giấy tờ, xác nhận là sinh viên… để phục vụ các mục đích khác nhau. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết và tải về đơn mẫu tại đây!

2p khanhchi2540 11-05-2024 6 1   Download

Luận án "Rối lai, Rối tăng cường và áp dụng cho viễn chuyển, viễn tạo trạng thái lượng tử và viễn tác toán tử có kiểm soát" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đề xuất các sơ đồ thực nghiệm nhằm tạo ra các trạng thái rối lai và rối lai đa nhân (multipartite hybrid entangled states) phù hợp để làm các kênh lượng tử phục vụ cho việc thực hiện viễn chuyển lượng tử, viễn tạo lượng tử các trạng thái có biến liên tục.

178p trankora03 05-08-2023 19 7   Download

Mục tiêu của đề tài "Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty tàu dịch vụ Dầu khí" là nghiên cứu phân tích thực trạng nguồn nhân lực, các chế độ chính sách đối với nguồn nhân lực, chế độ đãi ngộ nhân viên hiện tại của công ty, sức hấp dẫn hay kém hấp dẫn của PTSC Marine đối với nhân viên, những tồn tại cần khắc phục trong quản lý, phát triển nguồn nhân lực của Công ty tàu dịch vụ Dầu khí.

142p besfriend09 20-06-2023 13 7   Download

Luận văn "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới lòng tin khách hàng tại Công ty cổ phần Xây dựng và Lắp đặt viễn thông Comas" trình bày cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; phương pháp nghiên cứu; phân tích và trình bày kết quả nghiên cứu; kết luận kết quả nghiên cứu thu được, ưu điểm, nhược điểm và hướng khắc phục ở công trình tiếp theo; kiến nghị và đề xuất với Công ty.

143p besfriend07 02-06-2023 8 4   Download

Trên cơ sở nghiên cứu cơ sở lý luận về ĐBCL bên trong tại các CSGD đại học (trong các nội dung: hoạt động đào tạo, hoạt động nghiên cứu khoa học và hoạt động phục vụ cộng đồng); phân tích, đánh giá thực trạng về ĐBCL bên trong ở Học viện ANND theo tiếp cận AUN - QA, luận án đề xuất biện pháp ĐBCL bên trong tại Học viện ANND theo tiếp cận AUN - QA nhằm nâng cao chất lượng trong bối cảnh đổi mới giáo dục hiện nay.

255p chieuchieu03 27-04-2023 23 12   Download

Trên cơ sở nghiên cứu cơ sở lý luận về ĐBCL bên trong tại các CSGD đại học (trong các nội dung: hoạt động đào tạo, hoạt động nghiên cứu khoa học và hoạt động phục vụ cộng đồng); phân tích, đánh giá thực trạng về ĐBCL bên trong ở Học viện ANND theo tiếp cận AUN - QA, luận án đề xuất biện pháp ĐBCL bên trong tại Học viện ANND theo tiếp cận AUN - QA nhằm nâng cao chất lượng trong bối cảnh đổi mới giáo dục hiện nay.

26p chieuchieu03 27-04-2023 14 4   Download

Sáng kiến kinh nghiệm THCS "Phương pháp dạy một bài ngữ pháp dễ hiểu" được thực hiện với mục đích phục vụ tốt hơn quá trình giảng dạy, trau dồi trình độ chuyên môn cá nhân, bồi dưỡng học sinh giỏi giúp các em có niềm say mê hứng thú học tập, động viên tính tích cực, quan tâm giải quyết vấn đề của mỗi cá nhân học sinh.

14p kimphuong59 15-02-2023 14 5   Download

Bài giảng Quản trị nhà hàng - Chương 1: Khái quát về tổ chức hoạt động của bộ phận dịch vụ nhà hàng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái niệm, chức năng, nhiệm vụ và vai trò của bộ phận dịch vụ nhà hàng; khái niệm, đặc điểm hoạt động phục vụ ăn uống; cơ cấu tổ chức của bộ phận dịch vụ nhà hàng; yêu cầu chung đối với nhân viên và người quản lý của bộ phận dịch vụ nhà hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

19p diepvunhi 17-01-2023 56 18   Download

Bài giảng Quản trị nhà hàng và quầy bar - Chương 1: Khái quát về tổ chức hoạt động của bộ phận dịch vụ nhà hàng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái niệm, chức năng, nhiệm vụ và vai trò của bộ phận dịch vụ nhà hàng; khái niệm, đặc điểm hoạt động phục vụ ăn uống; cơ cấu tổ chức của bộ phận dịch vụ nhà hàng; yêu cầu chung đối với nhân viên và người quản lý của bộ phận dịch vụ nhà hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

18p diepvunhi 17-01-2023 81 8   Download

Luận văn "Quản trị chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa tư nhân Phúc Hưng" tập trung đánh giá thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện đa khoa tư nhân Phúc Hưng. Từ đó đề xuất giải pháp tăng cường hiệu quả công tác quản trị chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện đa khoa tư nhân Phúc Hưng.

109p bigdargon09 20-12-2022 25 13   Download

Mục tiêu của luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn Trung tâm ngoại ngữ của sinh viên Trường Đại học Nha Trang" là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên Trường Đại học Nha Trang. Trên cơ sở đó đưa ra các hàm ý phục vụ công tác đổi mới và nâng cao chất lượng đào tạo nhằm tạo vị thế cạnh tranh của các trung tâm ngoại ngữ trên địa bàn thành phố Nha Trang - Khánh Hòa.

122p phuongnguyen0520 14-12-2022 48 7   Download

Trên cơ sở lý luận và thực tiễn, tìm hiểu cơ sở lý thuyết về quản trị chất lượng dịch vụ, luận văn "Quản trị chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa tư nhân Phúc Hưng" tập trung đánh giá thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện đa khoa tư nhân Phúc Hưng. Từ đó đề xuất giải pháp tăng cường hiệu quả công tác quản trị chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện đa khoa tư nhân Phúc Hưng.

26p bigdargon06 15-12-2022 23 5   Download

Luận văn "Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên May Sài Gòn Xanh chi nhánh Quảng Nam" nghiên cứu những vấn đề liên quan đến công tác phát triển NNL tại Công ty TNHH MTV May Sài Gòn Xanh chi nhánh Quảng Nam từ năm 2015 đến năm 2017 và đề xuất giải pháp phục vụ trong thời gian đến.

136p bigdargon07 09-12-2022 17 5   Download

Bài giảng "Mạng máy tính: Chương 3" được biên soạn bởi giảng viên Nguyễn Thị Phương Dung nhằm giúp các em sinh viên nhận diện được vai trò của lớp ứng dụng. Các loại dịch vụ phục vụ người dùng và phục vụ hạ tầng mạng. Hiểu được kiến trúc địa chỉ IP; Tầm quan trọng của dịch vụ DNS và DHCP. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết bài giảng tại đây.

20p hoabingan205 08-12-2022 16 5   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài "Quy trình phát triển sản phẩm trong sản xuất tại Công ty TNHH r-pac" nhằm tìm hiểu chi tiết Quy trình thực hiện phát triển sản phẩm phục vụ sản xuất tại Công ty TNHH R-pac; Tìm hiểu chức năng của từng vị trí nhân viên; Đánh giá ưu nhược điểm của việc lập kế hoạch sản xuất và đề ra các kiến nghị.

76p matroicon2510 06-12-2022 52 19   Download