Phong cách phục vụ của nhân viên bệnh viện

Nội dung của bài giảng bao gồm chất lượng dịch vụ y tế; ảnh hưởng của cảm xúc; yếu tố tác động lên cảm xúc; tương tác giữa người và người; cơ chế của cảm xúc; giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế; động viên người bệnh và thân nhân bằng tương tác tâm lý

29p cothumenhmong2 01-02-2020 53 3   Download

Bài giảng trình bày Tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp. Thành lập các đơn vị chăm sóc “khách hàng”. Quy định trang phục của nhân viên y tế. Tiếp tục thực hiện “đường dây nóng”. Duy trì, củng cố hòm thư góp ý. Triển khai Đề án “Tiếp sức NB trong BV”. Xây dựng phong cách, thái độ, phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực.

38p cothumenhmong2 01-02-2020 77 5   Download

Một số nội dung trong hội thi: sai sót khi sử dụng thuốc, biểu tượng chất thải tái chế; dụng cụ xác định chính xác người bệnh đặc biệt không có thân nhân đi cùng; nguyên tắc xếp dụng cụ đã được tiệt khuẩn; chương trình đổi mới phong cách thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh...

71p cothumenhmong2 01-02-2020 41 2   Download

Nội dung báo cáo "Điều dưỡng bệnh viện nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc bằng thực hiện đổi mới phong cách thái độ phục vụ" của Hà Hải Long trình bày về các hoạt động trước khi thực hiện Quyết định 2151, triển khai đào tạo giao tiếp cho điều dưỡng/hộ sinh/KTV bệnh viện và các hoạt động song song triển khai thực hiện Quyết định 2151.

25p roongkloi11 13-09-2017 95 15   Download

Bài giảng Nội dung, phương pháp tập huấn bộ tài liệu Hướng dẫn thực hiện giao tiếp, ứng xử của cán bộ Y tế được thực hiện nhằm nâng cao nhận thức, thống nhất các nguyên tắc ứng xử tại nơi làm việc và với người bệnh; hướng dẫn kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong những tình huống cụ thể; thực hiện tốt chủ trương: “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.

24p cocacola_02 21-09-2015 812 135   Download

Mục tiêu của bộ sưu tập bao gồm những giáo án Phòng bệnh béo phì giúp bạn đọc tiết kiệm được thời gian tìm kiếm tài liệu, phục vụ giảng dạy và học tập. Đến với những bài soạn giáo án này giúp cho giáo viên có được phương pháp giảng dạy tốt nhất, giúp học sinh nêu được dấu hiệu và tác hại của bệnh béo phì. Nêu được nguyên nhân và cách phòng bệnh do ăn thừa chất dinh dưỡng. Có ý thức phòng tránh bệnh béo phì và vận động mọi người cùng phòng và chữa bệnh béo phì.

4p khoahoclekimchi 22-03-2014 568 37   Download

Bài giảng Kiểm soát lây nhiễm trong thực hành nha khoa của ThS. Nguyễn Mạnh Phú cung cấp cho các bạn quá trình lây nhiễm trong thực hành nha khoa, cách phòng ngừa lây nhiễm từ bệnh nhân đến Nhân viên y tế, cách phòng ngừa lây nhiễm từ bệnh nhân đến bệnh nhân. Tài liệu phục vụ cho các bạn sinh viên trong quá trình học tập và nghiên cứu. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt nội dung chi tiết của bài giảng.

29p tuanloc_muido 07-12-2012 395 47   Download

Tài liệu tham khảo thủ tục hành chính của Bộ quốc phòng thuộc Lĩnh vực thống kê:Chính sách Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Bệnh viện quân đội theo tuyến Cơ quan phối hợp (nếu có): Ban CHQS huyện, quận; cơ quan bảo hiểm y tế địa phương Cách thức thực hiện:Trực tiếp đến làm thủ tục tại trụ sở cơ quan, bệnh viện quân đội Thời hạn giải quyết:Không quy định Đối tượng thực hiện:Cá nhân TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Tên phí Mức phí Văn bản qui định 1. Thu tiền sổ khám bệnh, theo giá gốc tại thời...

3p jindo2000 06-08-2010 89 4   Download