Quy trình xử lý cuộc gọi

Bài viết Quy định về bản tin điện tử thương mại không mong đợi theo Hiệp định RCEP và kiến nghị hoàn thiện pháp luật Việt Nam trình bày và phân tích các quy định của RCEP đối với việc xử lý các bản tin điện tử thương mại không mong đợi dựa trên so sánh tương quan pháp luật các nước thành viên Hiệp định và đối chiếu với pháp luật Việt Nam về xử lý tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác trong lĩnh vực quảng cáo.

14p vimulcahy 18-09-2023 13 7   Download

Chuyên viên quản lý chất lượng chịu trách nhiệm xây dựng và hoàn thiện các tài liệu, quy trình đào tạo kỹ năng – nghiệp vụ cho bộ phận CSKH; Xây dựng bộ tiêu chí và quy trình kiểm soát chất lượng của bộ phận CSKH; Thực hiện các công tác giám sát chất lượng của từng nhân viên trong bộ phận CSKH (chấm điểm cuộc gọi, kiểm soát quy trình xử lý đơn đặt phòng...); Báo cáo chất lượng của bộ phận CSKH theo định kỳ tuần/tháng hoặc báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Trưởng BP...

1p lanjingyi 17-03-2020 64 5   Download

Đề tài tập trung chủ yếu vào nghiên cứu thực trạng CRM đối với các khách hàng đang sử dụng thuê bao trả sau của mobifone trên địa bàn thành phố vinh và những đánh giá của họ đối với hoạt động của công ty. Mời các bạn cùng tham khảo.

130p thangnamvoiva29 02-11-2016 93 22   Download

Cuộc khủng hoảng tài chính khu vực châu Á năm 1997. Trong quá trình xử lý khủng hoảng tài chính-ngân hàng thì BHTG là công cụ tài chính được một số Chính phủ ở Châu Á sử dụng , cũng trong thời kỳ này, xu hướng phát triển hệ thống BHTG trên thế giới phát triển mạnh mẽ và xu hướng đó cũng tác động đến Việt Nam.Vào khoảng những năm 1988 đến 1990, hàng loạt các hợp tác xã tín dụng đô thị bị đổ vỡ trên toàn quốc gây ra những bất ổn về kinh tế và chính trị. Quỹ tín dụng nhân dân (QTDND) theo...

17p quocthcs 27-05-2013 109 24   Download

BSS ( BTS và BSC ) Hệ thống trạm gốc vô tuyến BSS trong mạng GSM D900 được bao gồm hai phần BSC và nhiều BTS * BSC: _Điều khiển BTS thực hiện xử lý cuộc gọi , vận hành , bảo dưỡng cũng như cung cấp các giao tiếp ( A – interface ) giữa BSS và MSC . _Chức năng cơ bản của BSS bao gồm việc quản lý kênh vô tuyến và chuyển tiếp các thông tin báo hiệu đến MS hoặc ngược lại . _BSS có một ma trận chuyển mạch số ....

10p iphone6 27-10-2011 68 5   Download

Thông tin duyên hải (TTDH) theo GMDSS: (phục vụ tàu hàng, tàu có trọng tải lớn, máy bay bị nạn trên biển trang bị đầy đủ các thiết bị thông tin theo quy định của tổ chức GMDSS) Dịch vụ cấp cứu cứu nạn hàng hải: tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi cấp cứu, khẩn cấp từ tàu thuyền hoặc phương tiện bị nạn trên biển. Dịch vụ thông tin an toàn hàng hải (MSI): gồm các cảnh báo về an toàn hành hải, cảnh báo khí tượng, thông báo khí tượng biển, các cảnh báo cấp cứu và các...

18p artemis07 14-09-2011 167 42   Download

Điều khiển BTS thực hiện xử lý cuộc gọi , vận hành , bảo dưỡng cũng như cung cấp các giao tiếp ( A – interface ) giữa BSS và MSC . _Chức năng cơ bản của BSS bao gồm việc quản lý kênh vô tuyến và chuyển tiếp các thông tin báo hiệu đến MS hoặc ngược lại . _BSS có một ma trận chuyển mạch số . Không tồn tại một đường thông cố định giữa các kênh vô tuyến và các đường truyền của mạng cố định kết nối giữa MSC và BSS...

10p phuoctam28 17-06-2011 59 5   Download

Phần này diễn tả một chuỗi các hành động chi tiết về việc thu thập, xử lý và triển khai VOC. Nhiều các hành động trong số đó tập trung vào quy trình sản xuất và phát triển sản phẩm mới, nhưng cũng có một vài hành động được áp dụng cả trong lĩnh vực dịch vụ. Tất cả được thể hiện trong Quy trình VOC 8 bước, hay còn được gọi là Chu trình VOC chuẩn mực. 1/ Khách hàng là trọng tâm Tại một cuộc hội thảo về Quản lý Khách hàng ở Dublin , Frederick Reichheld, một...

12p tuyetson23 07-08-2010 116 16   Download