Văn hóa khách hàng

Kết quả nghiên cứu sẽ giúp BIDV Ninh Thuận phát họa được một bức tranh về thực trạng chất lượng dịch vụ internet banking. Rút ra được những kết quả đạt được cũng như những tồn tại, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ Internet Banking, nhằm mục đích giữ chân khách hàng cũ, thu hút thêm khách hàng mới, tăng doanh thu và lợi nhuận.

132p tinhtamdacy777 24-04-2025 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hoá, phân tích, tổng hợp các vấn đề lý luận liên quan đến công tác XHTD DN của NH thương mại; phân tích, đánh giá thực trạng công tác XHTD DN tại SHB CN Bình Phước trong thời gian qua; đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác XHTD DN tại SHB CN Bình Phước.

81p tinhtamdacy777 24-04-2025 1 1   Download

Luận văn hệ thống hóa những vấn đề lý luận liên quan đến marketing; phân tích thực trạng công tác marketing cho khách hàng cá nhân tại Trung tâm kinh doanh VNPT Bắc Giang; đề xuất các giải pháp, khuyến nghị nhằm marketing cho khách hàng cá nhân tại Trung tâm kinh doanh VNPT Bắc Giang.

96p nienniennhuy55 24-04-2025 1 1   Download

Luận văn "Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực IMPAC" trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; tình hình kinh doanh và thực trạng quản trị quan hệ khách hàng công ty Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực IMPAC; hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng công ty Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực IMPAC.

101p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Luận văn "Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương - Chi nhánh Quảng Nam" trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng trong ngân hàng thương mại; thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Quảng Nam; hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Quảng Nam.

91p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Tây Hoà, tỉnh Phú Yên" trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Tây Hòa, tỉnh Phú Yên; giải pháp hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Tây Hòa, tTỉnh Phú Yên.

111p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương Ngũ Hành Sơn" trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; tổng quan hoạt động kinh doanh và thực trạng CRM tại Vietinbank Ngũ Hành Sơn; xây dựng hệ thống CRM tại Vietinbank Ngũ Hành Sơn.

86p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Ngũ Hành Sơn" trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; tổng quan hoạt động kinh doanh và thực trạng CRM tại Vietinbank Ngũ Hành Sơn; xây dựng hệ thống CRM tại Vietinbank Ngũ Hành Sơn.

86p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của Công ty Bảo Việt Đà Nẵng" là hệ thống hóa và làm rõ những vấn đề lý luận về hành vi tiêu dùng sản phẩm bảo hiểm, khảo sát sự hiểu biết của khách hàng Bảo Việt Đà Nẵng về các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ; tìm hiểu những yếu tố tác động đến hành vi mua và tiêu dùng các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ; dựa vào kết quả nghiên cứu, tình hình hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Đà Nẵng và thực trạng của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tại Đà Nẵng để đưa ra một số đề xuất cho Công ty Bảo Việt Đà Nẵng.

117p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Luận văn "Hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Đà Nẵng" nghiên cứu nhằm tìm hiểu thực trạng chính sách chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Đà Nẵng (VNPT-ĐN); nghiên cứu đánh giá các yếu tố tác động đến chính sách chăm sóc khách hàng của Viễn thông Đà Nẵng; đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng, tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững của Viễn thông Đà Nẵng trong tình hình mới. Đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh mọi mặt, chủ động cạnh tranh thắng lợi với các nhà cung cấp dịch vụ khác trên thị trường.

110p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Hãng hàng không quốc gia Việt Nam" nghiên cứu nhằm hệ thống hóa các quan điểm về khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng; đánh giá hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam để từ đó đề ra chính sách quản trị quan hệ khách hàng trong giai đoạn 2011-2015; giúp các cấp quản trị của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam có cái nhìn tổng thể những thành quả từ các chính sách của mình, cân nhắc lại giữa lợi ích trước mắt và lợi ích thu được trong dài hạn.

118p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Thanh toán điện tử" Chương 6 - Hệ thống chuyển khoản điện tử và thanh toán hóa đơn điện tử, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu được khái niệm, các loại hình, và quy trình của chuyển khoản điện tử; Nắm bắt vai trò của chuyển khoản điện tử đối với các đối tượng tham gia như ngân hàng, khách hàng, và đối với nền kinh tế; Nắm bắt và vận dụng quy trình chuyển khoản điện tử trong nội bộ (trong một hệ thống ngân hàng) và liên ngân hàng (khác hệ thống ngân hàng).

70p laphongdo0906 21-04-2025 1 1   Download

"Tài liệu tập huấn về bảng kiểm viên thuốc tránh thai dành cho cộng tác viên dân số" gồm 3 bài học sau: Bài 1: Viên thuốc tránh thai kết hợp; Bài 2: Viên thuốc tránh thai chỉ có progestin; Bài 3: Thực hành sử dụng bảng kiểm trong việc tư vấn khách hàng lựa chọn viên thuốc tránh thai. Mời các bạn cùng tham khảo!

33p gaupanda088 22-04-2025 1 1   Download

Bài viết trình bày đánh giá kết quả bước đầu kỹ thuật làm trẻ hóa mi mắt dưới bằng cấy mỡ tự thân kết hợp huyết tương giàu tiểu cầu. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Thực nghiệm không đối chứng. Khách hàng có lão hóa mi dưới được tư vấn và đồng ý điều trị bằng kỹ thuật cấy mỡ tự thân kết hợp huyết tương giàu tiểu cầu từ 01/2013 đến 09/2015 tại phòng khám phẫu thuật thẩm mỹ Lê Hành.

5p viormkorn 06-11-2024 7 1   Download

Mục tiêu của nghiên cứu là đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng, giảm thiểu chi phí, rút ngắn thời gian giao hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Kết quả nghiên cứu sẽ giúp công ty tối ưu hóa quy trình chuỗi cung ứng, từ đó đạt được sự phát triển bền vững và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.

6p gaupanda085 02-04-2025 6 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết về marketing trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng; phân tích và đánh giá thực trạng, xác định những tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV Chi nhánh Quảng Nam.... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 14 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; phân tích và đánh giá thực trạng quản trị khiếu nại và xác định những hạn chế trong công tác này tại Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 3, trên cơ sở hệ thống lý luận và thực trạng quản trị khiếu nại tại Công ty dịch vụ MobiFone Khu vực 3, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị khiếu nại tại đơn vị.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 7 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa các lý luận cơ bản về đánh giá thành tích nhân viên trong các tổ chức, phân tích thực trạng đánh giá thành tích của nhân viên tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung thời gian qua, đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác đánh giá thành tích của nhân viên tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung trong thời gian tới,... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 5 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa các vấn đề cơ bản về rủi ro trong hoạt động cho vay và quản trị rủi ro trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại các Ngân hàng thương mại; phân tích thực trạng hoạt động cho vay và quản trị rủi ro trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam- chi nhánh Đà Nẵng... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 4 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lắk" là hệ thống hóa cơ sở lý luận quản trị quan hệ khách hàng (CRM) để vận dụng nghiên cứu làm rõ về thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác CRM tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lắk trong tương lai.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 5 1   Download