Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là tìm ra những tồn tại và chỉ ra các nguyên nhân, yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm tại PAC từ đó đề xuất một số giải pháp liên quan đến hoạt động quản trị chất lượng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.

Bài giảng Quản trị dự án cung cấp cho sinh viên những kiến thức như khái luận về dự án và quản trị dự án; hình thức tổ chức và nhà quản trị dự án; xác định và lập kế hoạch dự án; quản lý thời gian và tiến độ dự án; điều phối các nguồn lực dự án; quản trị chi phí dự án; quản trị chất lượng dự án; quản trị rủi ro dự án; giám sát và kết thúc dự án;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 5 - Quản trị chất lượng dịch vụ, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể Hhiểu rõ khái niệm và vai trò của chính sách con người, cơ sở vật chất và quy trình đến chất lượng dịch vụ tài chính; Vận dụng chính sách con người, quy trình và cơ sở vật chất trong các tình huống cụ thể. Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 5 - Quản trị chất lượng dịch vụ, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Chính sách con người; Cơ sở vật chất; Quy trình;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 5 - Quản trị chất lượng dịch vụ, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu rõ khái niệm và vai trò của chính sách con người, cơ sở vật chất và quy trình đến chất lượng dịch vụ tài chính; Vận dụng chính sách con người, quy trình và cơ sở vật chất trong các tình huống cụ thể;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Xin giới thiệu tới các bạn sinh viên tài liệu Đề thi kết thúc học phần học kì 1 môn Quản trị chất lượng dịch vụ năm 2021-2022 - Trường ĐH Văn Lang, giúp các bạn ôn tập dễ dàng hơn và nắm các phương pháp giải bài tập, củng cố kiến thức cơ bản. Mời các bạn cùng tham khảo!

Xin giới thiệu tới các bạn sinh viên tài liệu Đề thi kết thúc học phần học kì 3 môn Quản trị chất lượng dịch vụ năm 2021-2022 - Trường ĐH Văn Lang, giúp các bạn ôn tập dễ dàng hơn và nắm các phương pháp giải bài tập, củng cố kiến thức cơ bản. Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng "Quản trị chất lượng" Chương 3 - Quản lý chất lượng toàn diện, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Quản lýchất lượng toàn diện là gì? Nền tảng áp dụng chất lượng toàn diện; Các nguyên tắc của chất lượng toàn diện; Cơ cấu hỗ trợ chất lượng toàn diện;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng "Quản trị chất lượng" Chương 5 - Các kỹ thuật và công cụ quản lý chất lượng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: 7 công cụ thống kê; Brainstroming; Benchmarking; Six sigma; Kỹ thuật QFD; Đánh giá năng lực quá trình;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng "Quản trị chất lượng" Chương 1 - Tổng quan về chất lượng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tổng quan về chất lượng; Quản lý chất lượng; Chất lượng và các bộ phận chức năng; Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng; Lịch sử chất lượng. Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng "Quản trị chất lượng" Chương 2 - Chi phí chất lượng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm về chi phí chất lượng; Các loại chi phí chất lượng; Quản lý chi phí chất lượng; Thu thập và báo cáo chi phí chất lượng;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng "Quản trị chất lượng" Chương 6 - Kiểm tra hệ thống quản lý chất lượng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Đánh giá chất lượng; Kiểm tra và tính trọng số; Đánh giá mức động hài lòng;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng "Quản trị chất lượng" Chương 4 - Các hệ thống quản lý chất lượng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Hệ thống thực hành sản xuất tốt – GMP; Hệ thống phân tích mối nguy và điểm kiểm soát – HACCP; Thực hành sản xuất nông nghiệp tốt ở Việt Nam Vietgap (dựa trên tiêu chuẩn Global Gap); Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng các đại học Đông Nam Á – AUN-QA;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng "Quản trị chất lượng" Chương 7 - Đánh giá chất lượng dịch vụ, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm về chất lượng dịch vụ; Hệ số phân hạng chất lượng;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Đề tài nghiên cứu nhằm phát triển khung lý thuyết về mối quan hệ giữa chất lượng, giá dịch vụ chơi golf, sự hài lòng và ý định quay trở lại của khách chơi golf; kiểm định mô hình phát triển nói trên trong trường hợp khách đến chơi golf tại địa bàn Đà Nẵng.... Mời các bạn cùng tham khảo.

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và vai trò, sự cần thiết của nâng cao chất lượng dịch vụ Internet băng rộng; làm rõ thực trạng về chất lượng dịch vụ Internet băng rộng tại VNPT Đăk Lắk, xác định được các tồn tại, điểm yếu, từ đó đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Internet băng rộng.... Mời các bạn cùng tham khảo.

Mục tiêu tổng quát của đề tài là nghiên cứu mối quan hệ giữa CLDV đào tạo và sự hài lòng của sinh viên qua đó chỉ ra thực trạng mức độ hài lòng và đề xuất các hàm ý chính sách nhằm cải thiện CLDV đào tạo hướng tới gia tăng sự hài lòng của sinh viên tại Khoa Du lịch, Trường CĐN Đà Nẵng.

Môn học "Marketing dịch vụ" giúp sinh viên hiểu rõ đặc thù của ngành dịch vụ và các chiến lược tiếp thị phù hợp. Mục tiêu của môn học là cung cấp kiến thức về quản trị chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và chiến lược định giá dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo đề cương môn học "Marketing dịch vụ" để biết thêm chi tiết về các chiến lược tiếp thị trong ngành dịch vụ.