6 bước ra mắt thương hiệu mới thông qua PR

6 BƯỚC RA MẮT THƯƠNG HIỆU MỚI THÔNG QUA PR<br /> <br /> Trong quá khứ, hầu hết các thương hiệu đều bắt đầu với một chiến dịch quảng cáo <br /> hoành tráng. Trong môi trường các phương tiện truyền thông hiện nay, thì đó không phải là ý <br /> hay.<br /> Quảng cáo hiện nay quá đắt đỏ  và không được tin tưởng cho lắm, đặc biệt là khi <br /> được một thương hiệu mới sử  dụng. Đó là lí do vì sao mà  hầu hết các thương hiệu thành <br /> công hiện nay đều bắt đầu với các bài PR.<br /> Thương hiệu như Google, Facebook, Snapchat và Twitter.<br /> Tuy nhiên, khởi đầu một thương hiệu mới với phương pháp PR lại dấy lên nhiều nghi <br /> vấn. Nếu không có bất cứ quảng cáo nào, thì nhìn chung việc bắt đầu nên thay đổi như  thế <br /> nào? Nếu không có một công ty quảng cáo nào tham gia vào, thì ai sẽ là người lên kế hoạch <br /> định vị thương hiệu?<br /> Để  kích thích bạn suy nghĩ về những câu hỏi trên và nhiều câu hỏi khác nữa, sau đây <br /> là 6 bước cơ bản khởi đầu bằng PR:<br /> <br /> <br /> 1. Rò rỉ thông tin<br /> <br /> Thông thường, một chương trình PR thường bắt đầu với một sự rò rỉ thông tin với các <br /> nhà báo và biên tập viên quan trọng. Các trang báo mạng thường là những mục tiêu ưa thích.<br />  Khi   Steve   Jobs   còn   sống,   ông   ấy   có   3   nguồn   yêu   thích   để   tuồn   thông   tin:   Walt <br /> Mossberg của tờ The Wall Street Journal, David Pogue của tờ Thời báo New York và Ed Baig  <br /> của USA Today. Thông tin về Iphone đã bị rò rỉ với truyền thông hàng tháng trước khi mà nó <br /> được giới thiệu ra thị trường và đã thu hút một lượng lớn các câu chuyện truyền thông.<br /> Nhưng tại sao một công ty lại làm như  vậy? Chẳng phải nó sẽ  giúp các công ty đối  <br /> thủ phát triển sản phẩm mới của riêng họ hay sao?<br /> Tất nhiên sự thể sẽ như thế. Tuy nhiên, chẳng có thương hiệu lớn nào trở  nên thành  <br /> công trong một lĩnh vực nếu không có sự cạnh tranh. Điều tuyệt nhất đã xảy đến với Coca­<br /> Cola chính là Pepsi­Cola. Kì lạ hơn nữa, Coke đã từng kiện Pepsi vì vi phạm bản quyền. Họ <br /> muốn Pepsi­Cola phải gỡ  bỏ  chữ  “cola” ra khỏi tên thương hiệu của nó. Họ  muốn sở  hữu  <br /> hạng mục cola.<br /> Chả phải là ý kiến hay. Càng có nhiều đối thủ  trong một lĩnh vực, thì lĩnh vực đó sẽ <br /> càng lớn. Sự  cạnh tranh tạo ra sự chú ý khổng lồ  của khách hàng và sẽ  tạo tiền đề  cho rất  <br /> nhiều hoạt động PR.<br /> Quảng cáo thì lại khác. Một chương trình quảng cáo thì bắt đầu như  cuộc tổng tấn  <br /> công quan trọng. Nó thường được giữ như một bí mật hàng đầu cho đến ngày nó khởi động. <br /> Hãy lấy Google làm ví dụ. Hãng đã mở một cuộc họp báo vào ngày 4 tháng 10 để giới thiệu  <br /> chiếc smartphone mới nhất của hãng, the Pixel.<br /> Ngay ngày hôm sau, Thời báo New York đã cho đăng một bài ở trang 3 về chiếc điện  <br /> thoại này. Trong cùng số  báo đó là 8 trang kèm theo về  Google, 2 trang báo để  quảng cáo, <br /> cùng 1 trang quảng cáo rời.<br />  Thật là một sự  lãng phí. Sau khi đã đọc bài về  smartphone trên Thời báo New York,  <br /> chả ai thèm đọc tiếp 8 trang kèm theo khi nó chỉ có 113 chữ – thông tin được cung cấp cũng <br /> không nhiều nhặn gì cho cam. Hơn nữa, chúng còn quảng bá thêm 3 sản phẩm nữa của  <br /> Google: Daydream View, Google Home và Google Wifi.<br /> Sẽ  tốt hơn nếu họ  để  bài PR về  chạy thêm vài tháng nữa trước khi bắt đầu chương  <br /> trình quảng cáo. Thay vào đó, các bài quảng cáo sẽ  tập trung sự  thành công của buổi ra  <br /> mắt (Không có gì thành công như thành công).<br /> <br /> <br /> 2. Xây dựng từ từ<br /> <br /> Một chương trình PR sẽ hé lộ từ từ như một bông hoa đang nở. Công ty phải giành đủ <br /> thời gian để tạo đà cho PR.<br /> Đó là lý do mà PR thường bắt đầu trước khi chi tiết về  sản phẩm hay dịch vụ mới  <br /> được quyết định. Hãy nhớ rằng bạn không giới thiệu chi tiết về sản phẩm mới, mà là một ý <br /> tưởng mới. Nó thu hút sự chú ý của truyền thông hơn như vậy.<br />  Quảng cáo thì lại khác. Một chương trình quảng cáo thường bắt đầu với một “Vụ Nổ <br /> Lớn”. Do người tiêu dùng thường hay bỏ qua thông điệp của quảng cáo, một quảng cáo mới <br /> phải thật táo báo để vượt ra khỏi lằn ranh “sự ồn ào”.<br /> <br /> <br /> 3. Hãy tập hợp các đồng minh lại<br /> <br /> Tại sao phải đi một mình khi mà bạn có thể  có được sự  giúp đỡ  để  truyền tải thông  <br /> điệp của bạn. Sự phát triển từ từ của một chương trình PR cho bạn đủ thời gian để tìm đồng  <br /> minh phù hợp.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Hơn nữa, việc được biết đến rộng rãi thông thường sẽ  thu hút được các đối tác. <br /> Iphone được rộng rãi biết đến trước khi được ra mắt, đã giúp Apple thu hút nhiều công ty  <br /> sẵn lòng cung cấp các ứng dụng điện thoại cho họ. Trong trường hợp của các sản phẩm ăn <br /> uống, thì nó sẽ  giúp tìm được các nhà bán lẻ  để  phân phối sản phẩm của các thương hiệu  <br /> mới trong lĩnh vực này.<br /> Quảng cáo thì lại khác. Với một sự bắt đầu hoành tráng, thường thì sẽ không đủ thời <br /> gian để tìm kiếm đồng minh. Đồng thời, các đồng minh quảng cáo thường chia rẽ vì vấn đề <br /> ai phải trả cho phần nào.<br />  4. Chỉnh sửa sản phẩm<br /> <br /> Phản hồi của khách hàng là một yếu tố  quang trọng của một chương trình PR. Với <br /> việc bắt đầu PR trước khi sự ra mắt chính thức của sản phẩm, thì các công ty đã có đủ thời  <br /> gian để điều chỉnh sản phẩm hay giá bán của nó trước khi chính thức được bày bán.<br /> Siêu thị  và các cửa hàng bán lẻ  khác thích được tham dự  vào sự  phát triển của một  <br /> thương hiệu. Thường thì họ sẽ đề nghị những vấn đề  hay ho để  bạn có thể  hoàn thiện sản  <br /> phẩm, bao bì, giá cả, và cả chương trình PR.<br /> Quảng cáo thì lại khác. Một khi chiến dịch quảng cáo trọng điểm đã khởi động, thì  <br /> công ty chả thể làm gì được nữa. Có rất ít phản hồi và không đủ  thời gian để  thay đổi sản <br /> phẩm hay dịch vụ trước khi giới thiệu nó tới khách hàng.<br /> <br /> <br /> 5. Điều chỉnh thông điệp<br /> <br /> Phản hồi từ một chương trình PR thường sẽ tạo cơ hội cho công ty điều chỉnh thông  <br /> điệp thương hiệu để thu hút được nhiều khách hàng hơn. Truyền thông nhìn vào thông điệp  <br /> PR của bạn với cương vị là một khách hàng. Sẽ  thật nguy hiểm nếu bạn bỏ  qua phản hồi  <br /> này từ các kênh truyền thông.<br />  David Ogilvy đã viết một trong trong những bài quảng cáo nổi tiếng nhất mọi thời  <br /> đại: “Với vận tốc 60 dặm một giờ, âm thanh lớn nhất mà bạn nghe được từ  chiếc Rolls­<br /> Royce mới cóng này là tiếng của chiếc đồng hồ điện tử”.<br /> Nhưng ông  ấy không viết tiêu đề  của nó. Như  đã giải thích trong đoạn đầu tiên của <br /> bài quảng cáo, nó được viết bởi Biên tập viên kĩ thuật của tạp chí “The Moter”.<br /> Quảng cáo thì lại khác. Một khi đã bắt đầu, thì nó sẽ chẳng thể thay đổi được nữa. Nó  <br /> quả  thực khó khăn, đắt đỏ, và đáng xấu hổ  khi cố  gắng thay đổi chiến lược và thông điệp  <br /> giữa chiến dịch quảng cáo.<br /> <br /> 6. Ra mắt thử nghiệm<br /> <br /> Thời gian để PR sản phẩm mới nên kéo dài bao lâu? Nó dựa vào rất nhiều yếu tố. Đó là  <br /> lý do vì sao mà chúng tôi gợi ý nên có kế hoạch ra mắt thử nghiệm.<br /> Hãy lấy 3 mạng xã hội sau đây làm ví dụ. Friendster ra mắt trên toàn quốc vào năm  <br /> 2002, Myspace vào năm 2003. Trong khi đó, Facebook ra mắt tại Harvard năm 2004. Facebook <br /> nhanh chóng có được 90% sinh viên đại học Harvard và tiếp tục với 8 trường đại học thuộc  <br /> Ivy League. Và sau đó là tới các sinh viên cao học. Ba năm sau đó, Mark Zuckerberg thông báo  <br /> rằng Facebook là dành cho tất cả mọi người. Tiêu đề trong số  báo ngày 25/5/2007 của Thời  <br /> báo New York: “Facebook khồng chỉ còn ở trong khuôn viên Đại học”. Năm 2009, Friendster <br /> được bán với giá 26 triệu đô­la Mỹ. Năm 2011, Myspace được bán với giá 35 triệu đô­la Mỹ. <br /> Và ngày hôm nay, Facebook trị giá 370 triệu đô­la trên thị trường chứng khoán.<br /> Vậy thì, ai có chiến lược marketing tốt hơn?<br /> Quảng cáo thì khác. Một chương trình quảng cáo thì thường gắn liền với tính khả dụng của <br /> sản phẩm. Quảng cáo bắt đầu chạy khi sản phẩm đã sẵn sàng để bày bán.<br /> <br /> PR vs Quảng cáo<br /> <br /> Cách thức mà một thương hiệu bắt đầu với hình thức PR đối nghịch hoàn toàn với cách mà  <br /> một thương hiệu khởi động với hình thức quảng cáo, về mọi mặt. Và do có rất nhiều công ty <br /> thích sử dụng quảng cáo để ra mắt một thương hiệu mới hơn, có lẽ  sẽ  chẳng có quá nhiều  <br /> công ty làm theo sáu bước trên. Tuy nhiên, hãy hy vọng là một số ít sẽ sẵn sàng thử.<br />