Bài giảng Lập kế hoạch (Planning)

L P K HO CH<br /> (PLANNING)<br /> <br /> TS Nguy n Minh ð c<br /> <br /> GI I THI U<br /> Vi c l p k ho ch có quan tr ng không?<br /> T i sao?<br /> <br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> 2<br /> <br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> 3<br /> <br /> 1<br /> <br /> T m quan tr ng c a vi c lên k ho ch<br /> H u h t các d án kinh doanh ñ u b h n<br /> ch b i th i gian và ngu n l c ưu tiên<br /> M i ñơn v ch c năng (functional unit) có<br /> nh ng cách th c ghi chép vi c ho ch ñ nh<br /> khác nhau, và ít có liên h ñ n cơ quan<br /> ch c năng khác<br /> <br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> 4<br /> <br /> Planning là gì?<br /> là m t quá trình ñ ng và ph i ñư c hi n th trong su t<br /> th i gian th c hi n 1 chương trình marketing<br /> ch n l a các m c tiêu marketing c a công ty và thi t<br /> l p các chính sách, th t c và chương trình ñ ñ t<br /> ñư c các m c tiêu ñó<br /> ñ xu t các ho t ñ ng trong m t môi trư ng ñư c tiên<br /> ñoán trư c<br /> ph i có tính h th ng, linh ñ ng ñ th c hi n các ho t<br /> ñ ng chuyên bi t,<br /> K t h p v i ho t ñ ng c a các phòng ban khác trong<br /> công ty<br /> Xác ñ nh và mô t t t c các công vi c c n thi t<br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> 5<br /> <br /> Th o lu n<br /> Vì sao c n ph i l p k ho ch?<br /> T i sao vi c xác ñ nh và mô t t t c các<br /> công vi c c n thi t là c n thi t?<br /> <br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> 6<br /> <br /> 2<br /> <br /> T i sao ph i l p k ho ch<br /> Gi m s r i ro<br /> Tăng hi u qu ho t ñ ng<br /> Tăng s hi u bi t<br /> T o cơ s cho vi c theo dõi và ki m<br /> soát công vi c<br /> <br /> 7<br /> <br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> Planning and Control System<br /> Goals/<br /> Objectives<br /> <br /> Work Description<br /> and Instructions<br /> <br /> Master/<br /> Detailed<br /> Schedules<br /> <br /> Management<br /> DecisionMaking<br /> System<br /> Reports<br /> <br /> Network<br /> Scheduling<br /> <br /> Time/Cost/<br /> Performance<br /> Tracking<br /> <br /> Budgets<br /> <br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> 8<br /> <br /> Planning Activities<br /> Công vi c planing quy t ñ nh vi c nào c n<br /> ph i làm, ai làm, khi nào làm, chi phí bao<br /> nhiêu,...<br /> Giai ño n l p k ho ch d án có 9 ph n:<br /> M c tiêu (goal)<br /> Chương trình (program)<br /> Th i gian bi u (schedule)<br /> Ngân sách (budget)<br /> D ñoán (forecast)<br /> T ch c (organization)<br /> Chính sách (policy)<br /> Th t c (procedure)<br /> Tiêu chu n (standard)<br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> 9<br /> <br /> 3<br /> <br /> Planning Activities<br /> m i c p ñ s có nh ng yêu c u v planning<br /> khác nhau<br /> C p ñ cá nhân: suy nghĩ trư c khi hành ñ ng<br /> m c ñ nhóm:<br /> Th a thu n v m c ñích<br /> Phân công và ch p nh n các trách nhi m, nghĩa v<br /> ði u ph i các ho t ñ ng<br /> Hư ng ñ n m c tiêu chung c a nhóm<br /> Truy n thông theo chi u ngang (ñ ng thu n)<br /> <br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> 10<br /> <br /> Planning Activities<br /> c p ñ công ty, vi c ho ch ñ nh s :<br /> Phát hi n và gi i quy t các mâu thu n v<br /> m c tiêu<br /> Phân công và ch p nh n các trách nhi m<br /> Kích thích và g n k t v i các m c tiêu<br /> Truy n thông<br /> ði u ph i các ho t ñ ng gi a các nhóm kinh<br /> doanh<br /> <br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> 11<br /> <br /> Các câu h i khi l p k ho ch<br /> Phân tích môi trư ng<br /> Chúng ta ñang ñâu, v trí nào?<br /> T i sao và làm cách nào chúng ta<br /> ñã ñây? Hay ñã ñ t ñư c v trí<br /> hi n t i?<br /> <br /> ð t ra các m c tiêu<br /> V trí hi n nay có là nơi chúng ta<br /> mu n hay không?<br /> Chúng ta s<br /> v trí nào? Trong<br /> năm t i? Trong 5 năm n a?<br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> 12<br /> <br /> 4<br /> <br /> M c tiêu c a k ho ch<br /> Các yêu c u c a m t m c tiêu (goal)<br /> SPECIFIC (C th )<br /> MEASURABLE (ðo lư ng ñư c)<br /> ATTAINABLE (Có th ñ t ñư c, nhưng tham<br /> v ng)<br /> RELEVANT (Có liên quan, tương thích)<br /> Time-Focus (Có th i h n)<br /> <br /> SMART OBJECTIVE<br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> 13<br /> <br /> Các câu h i khi l p k ho ch<br /> Li t kê các gi i pháp th c hi n<br /> Chúng ta s<br /> v trí nào n u<br /> như chúng ta v n ti p t c như<br /> trư c ñây?<br /> chúng ta có mong mu n v trí<br /> ñó hay không?<br /> Chúng ta có th làm gì ñ ñ t<br /> ñư c v trí mong mu n<br /> <br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> 14<br /> <br /> Các câu h i khi l p k ho ch<br /> Li t kê các thách th c và<br /> cơ h i<br /> Nh ng gì khi n chúng ta khó<br /> có th ñ t ñư c m c tiêu mong<br /> mu n?<br /> Nh ng gì s giúp chúng ta ñ t<br /> ñư c m c tiêu<br /> <br /> Prapared by NMð c 2009<br /> <br /> 15<br /> <br /> 5<br /> <br />