zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Doanh Marketing

» Marketing - Bán hàng

Bài giảng Marketing - Chương 11: Thiết kế chiến lược nhãn hiệu và sản phẩm

Chia sẻ: Năm Tháng Tĩnh Lặng | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:24

Báo xấu

187
lượt xem 12
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Marketing - Chương 11: Thiết kế chiến lược nhãn hiệu và sản phẩm giúp người học xác định các đặc tính đa dạng của sản phẩm, học hỏi cách làm thế nào công ty xây dựng và quản trị dòng sản phẩm và phối thức sản phẩm, hiểu cách làm thế nào công ty ra các quyết định về nhãn hiệu tốt hơn, hiểu bao gói và dán nhãn có thể được sử dụng như công cụ marketing như thế nào?

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Marketing - Chương 11: Thiết kế chiến lược nhãn hiệu và sản phẩm

Chapter 11 Thiết kế chiến lược nhãn hiệu và sản phẩm ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 1 in Chapter 11
Mục tiêu  Xác định các đặc tính đa dạng của sản phẩm.  Học hỏi cách làm thế nào công ty xây dựng và quản trị dòng sản phẩm và phối thức sản phẩm.  Hiểu cách làm thế nào công ty ra các quyết định về nhãn hiệu tốt hơn.  Hiểu bao gói và dán nhãn có thể được sử dụng như công cụ marketing như thế nào. ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 2 in Chapter 11
Sản phẩm là gì?  Hàng hóa  Địa điểm  Dịch vụ  Tài sản  Kinh nghiệm  Tổ chức  Sự kiện  Thông tin  Con người  Ý tưởng ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 3 in Chapter 11
Sản phẩm và phối thức sản phẩm  Khách hàng tiềm năng đánh giá sản phẩm dựa trên ba yếu tố sau: – Các đặc tính và chất lượng sản phẩm – Phối thức dịch vụ và chất lượng – Giá dựa trên giá trị đem lại ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 4 in Chapter 11
Sản phẩm và phối thức sản phẩm  Phân cấp giá trị đem lại cho khách hàng: – Lợi ích cốt lõi – Sản phẩm cơ bản – Sản phẩm mong đợi – Sản phẩm gia tăng – Sản phẩm tiềm năng ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 5 in Chapter 11
Sản phẩm và phối thức sản phẩm Phân loại sản phẩm  Hàng không bền – Hữu hình  Tính bền và tính – Tiêu dùng nhanh hữu hình – Ví dụ: sữa  Hàng bền  Hàng hóa tiêu dùng – Hữu hình  Hàng hóa công – Tiêu dùng dài hạn – Ví dụ: xe hơi nghiệp  Dịch vụ – Vô hình – Ví dụ: du lịch ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 6 in Chapter 11
Sản phẩm và phối thức sản phẩm Phân loại sản phẩm  Phân loại theo thói quen mua sắm: – Hàng hóa tiện dụng  Tính bền và tính – Hàng hóa mua sắm hữu hình – Hàng đặc biệt  Hàng hóa tiêu dùng – Hàng mua thụ động  Hàng hóa công nghiệp ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 7 in Chapter 11
Sản phẩm và phối thức sản phẩm  Nguyên vật liệu và linh Phân loại sản phẩm kiện – Nông sản  Tính bền và tính – Sản phẩm tự nhiên – Nguyên vật liệu hữu hình – Linh kiện  Hàng hóa tiêu  Tài sản dùng – Nhà xưởng – Máy móc thiết bị  Hàng hóa công  Các dịch vụ cung ứng và kinh doanh nghiệp – Bảo dưỡng và sửa chữa – Dịch vụ tư vấn ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 8 in Chapter 11
Sản phẩm và phối thức sản phẩm  Các chiều kích của phối thức sản phẩm: – Rộng: số dòng sản phẩm – Dài: tổng số mặt hàng trong phối thức – Sâu: số biến thể của sản phẩm – Tính nhất quán: mức độ các dòng sản phẩm có mối quan hệ với nhau ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 9 in Chapter 11
Các quyết định về dòng sản phẩm  Phân tích dòng sản phẩm  Chiều dài dòng sản phẩm  Hiện đại hóa sản phẩm, tạo sự khác biệt và loại bỏ sản phẩm ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 10 in Chapter 11
Quyết định về nhãn hiệu  Định nghĩa của AMA về nhãn hiệu: “Tên gọi, cụm từ, dấu hiện, biểu tượng hoặc thiết kế hoặc là sự kết hợp các yếu tố này nhằm xác định sản phẩm hoặc dịch vụ của một người bán hoặc một nhóm người bán và để tạo sự khác biệt cho chúng so với các đối thủ cạnh tranh.” ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 11 in Chapter 11
Quyết định về nhãn hiệu  Nhãn hiệu có thể chuyển tải sáu mức độ ý nghĩa: – Đặc tính – Lợi ích – Giá trị – Văn hóa – Cá tính – Người sử dụng ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 12 in Chapter 11
Quyết định về nhãn hiệu  Các quyết định về nhãn hiệu bao gồm: – Tên – Logo – Màu sắc – Tagline – Biểu tượng  Kinh nghiệm của người tiêu dùng tạo ra sự gắn kết ý nghĩa cho nhãn hiệu, quảng cáo không làm điều đó. ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 13 in Chapter 11
Quyết định về nhãn hiệu  Người làm marketing phải nhằm tạo ra hoặc hỗ trợ quá trình nhận thức, chấp nhận, yêu thích và trung thành nơi khách hàng.  Những nhãn hiệu mạnh và có giá trị sẽ thu hút được mức độ trung thành với nhãn hiệu rất cao. ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 14 in Chapter 11
Quyết định về nhãn hiệu  Aaker xác định năm thái độ của khách hàng với nhãn hiệu: – Sẽ thay đổi nhãn hiệu, đặc biệt vì giá. Không trung thành với nhãn hiệu. – Thỏa mãn – không có lý do để thay đổi. – Thỏa mãn – chuyển đổi có thể phải chịu chi phí. – Yêu thích nhãn hiệu, xem nó như bạn. – Tận tâm suốt đời với nhãn hiệu. ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 15 in Chapter 11
Quyết định về nhãn hiệu  Giá trị nhãn hiệu là hiệu quả khác biệt tích cực mà một nhãn hiệu có trong lòng khách hàng.  Giá trị nhãn hiệu: – Liên quan đến nhiều nhân tố. – Cho phép giảm các chi phí marketing. – Là một đóng góp quan trọng vào giá trị cho khách hàng. ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 16 in Chapter 11
Quyết định về nhãn hiệu Các thách thức  Các lợi ích của việc quan trọng đặt nhãn hiệu: – Hỗ trợ quá trình đặt hàng  Đặt nhãn hiệu hay – Bảo vệ nhãn hiệu thương không mại  Người đứng tên nhãn – Hỗ trợ việc phân đoạn thị hiệu trường – Củng cố hình ảnh tổ chức  Tên nhãn hiệu – Hàng hóa có nhãn hiệu  Chiến lược nhãn hiệu được người bán lẻ và các nhà phân phối yêu thích  Định vị lại nhãn hiệu hơn ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 17 in Chapter 11
Quyết định về nhãn hiệu Các thách thức  Có các lựa chọn: quan trọng – Nhãn hiệu của nhà sản xuất  Đặt nhãn hiệu hay – Nhãn hiệu của nhà không phân phối (người bán lại, cửa hàng…  Người đứng tên nhãn hiệu – Nhượng quyền sử dụng nhãn hiệu  Tên nhãn hiệu  Chiến lược nhãn hiệu  Định vị lại nhãn hiệu ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 18 in Chapter 11
Quyết định về nhãn hiệu  Nhãn hiệu mạnh: Các thách thức quan trọng – Gợi lên những lợi ích – Gợi lên chất lượng  Đặt nhãn hiệu hay của sản phẩm không – Dễ phát âm, nhận biết  Người đứng tên nhãn và nhớ hiệu – Khác biệt  Tên nhãn hiệu – Không gợi lên ý  Chiến lược nhãn hiệu nghĩa nghèo nàn hoặc xấu trong  Định vị lại nhãn hiệu những ngôn ngữ khác ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 19 in Chapter 11
Quyết định về nhãn hiệu Các thách thức quan  Biến đổi theo loại nhãn hiệu trọng – Nhãn hiệu mang tính chức năng – Nhãn hiệu gợi lên hình ảnh  Đặt nhãn hiệu hay không – Nhãn hiệu mang tính kinh  Người đứng tên nhãn hiệu nghiệm  Mở rộng dòng sản phẩm  Tên nhãn hiệu  Mở rộng nhãn hiệu  Chiến lược nhãn hiệu  Đa nhãn hiệu  Định vị lại nhãn hiệu  Nhãn hiệu mới  Đồng nhãn hiệu ©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 20 in Chapter 11

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.29: Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quản Trị Doanh Nghiệp

628 tài liệu

880 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.