1
Chương 5: Chiến lược giá
I. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ GIÁ
1. Khái niệm
- Giá của SPDV ngân hàng là số tiền mà khách hàng phải trả để
được quyền sử dụng một khoản tiền trong một thời gian nhất
định hoặc sử dụng SPDV do ngân hàng cung cấp
- Hoạt động kinh doanh của ngân hàng cơ bản là “ mua và bán”
quyền sử dụng hàng hóa tiền tệ
- Ngân hàng bán quyền sử dụng vốn cho khách hàng, khách
hàng trả cho ngân hàng một khoản tiền lãi vay
- Ngân hàng cung cấp cho khách hàng các dịch vụ cho việc sử
dụng tiền như: thanh toán, tư vấn, cho thuê két sắt…và phải trả
cho ngân hàng một khoản phí.
2
Chương 5: Chiến lược giá
-Đối với ngân hàng:
-Thể hiện chi phí tạo ra 1 sản phẩm
-Báo hiệu doanh thu có thể đạt được
-Báo hiệu lợi nhuận và sự tồn tại trong dài hạn
-Thể hiện khả năng phản ứng của ngân hàng
-Đối với khách hàng:
-Thể hiện chi phí bỏ ra
-Thể hiện giá trị của sản phẩm
-Báo hiệu chất lượng
-Bị ảnh hưởng bởi sức mua của thị trường
3
Chương 5: Chiến lược giá
2. Hình thức thể hiện
-Lãi: Tiền gởi và tiền vay
-Phí: Tiền khách hàng phải trả khi sử dụng dịch vụ của ngân
hàng
-Hoa hồng: Khách hàng phải trả khi ngân hàng thực hiện dịch
vụ, nghiệp vụ môi giới cho khách hàng (môi giới bất động sản,
chứng khoán …)
4
Chương 5: Chiến lược giá
3. Đặc điểm của giá
-SPDV của ngân hàng mang tính tổng hợp nên khó xác
định chính xác chi phí và giá trị đối với từng SPDV riêng
biệt.
-Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tính đa dạng và
phức tạp, có nhiều cách định giá khác nhau cho mỗi sản
phẩm khác nhau, trong cùng 1 loại sản phẩm cũng có thể
có nhiều loại giá
-Có tính nhạy cảm cao do chịu nhiều yếu tố của kinh tế,
xã hội tác động
5
Chương 5: Chiến lược giá
4. Các kiểu giá
-Giá cố định: Là các mức lãi, hoa hồng hay phí mà
khách hàng phải trả khi khách hàng sử dụng SPDV của
ngân hàng, được ngân hàng qui định một cách cụ thể
-Giá ngầm: Là các loại giá mà khách hàng và ngân hàng
được nhận hay phải trả, khác với giá công bố
-Giá chênh lệch: Là mức giá giữa mua và bán dịch vụ