PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ<br />
<br />
Phần<br />
4<br />
<br />
• Triển khai và vận hành hệ thống<br />
Chương 8: Kiểm thử hệ thống<br />
Chương 9: Cài đặt hệ thống<br />
Chương 10: Bảo trì hệ thống<br />
<br />
Chương 9: Cài đặt hệ thống<br />
1. Các phương pháp cài đặt hệ thống<br />
2. Tài liệu người dùng<br />
3. Huấn luyện và hỗ trợ người dùng<br />
<br />
2<br />
<br />
1. Các phương pháp cài đặt hệ thống<br />
2. Tài liệu người dùng<br />
3. Huấn luyện và hỗ trợ người dùng<br />
<br />
Cài đặt hệ thống liên quan đến tất cả các khía cạnh của việc sử dụng hệ<br />
thống mới trong môi trường hoạt động của tổ chức, để có thể hỗ trợ tốt<br />
nhất cho công việc vận hành hệ thống nhiều công ty sử dụng phương<br />
pháp bàn trợ giúp – help desk.<br />
<br />
Một bàn trợ giúp bao gồm: con người có chuyên môn kỹ thuật, hệ<br />
thống máy tính, hướng dẫn sử dụng và các tài nguyên cần thiết khác để<br />
giải quyết các vấn đề phát sinh và giải đáp chính xác nhất cho các câu<br />
hỏi của người sử dụng.<br />
Có nhiều phương pháp vận hành hệ thống như:<br />
– Chuyển đổi trực tiếp - Direct conversion.<br />
<br />
– Tiếp cận từng phần - The phase in approach.<br />
– Khởi động thử nghiệm - Pilot start up.<br />
– Khởi động song song - Parallel start up.<br />
3<br />
<br />
1. Các phương pháp cài đặt hệ thống<br />
2. Tài liệu người dùng<br />
3. Huấn luyện và hỗ trợ người dùng<br />
<br />
1. Chuyển đổi trực tiếp<br />
2. Tiếp cận từng phần<br />
3. Khởi động thử nghiệm<br />
4. Khởi động song song<br />
<br />
Phương pháp này thay thế hoàn toàn hệ thống cũ bằng hệ thống mới,<br />
tuy nhiên điều này sẽ gây ra những rủi ro nhất định nếu hệ thống mới<br />
vận hành không được thuận lợi.<br />
<br />
4<br />
<br />
1. Các phương pháp cài đặt hệ thống<br />
2. Tài liệu người dùng<br />
3. Huấn luyện và hỗ trợ người dùng<br />
<br />
1. Chuyển đổi trực tiếp<br />
2. Tiếp cận từng phần<br />
3. Khởi động thử nghiệm<br />
4. Khởi động song song<br />
<br />
Đây là phương pháp phổ biến được nhiều tổ chức áp dụng.<br />
Theo phương pháp này các thành phần của hệ thống mới được đưa vào<br />
hoạt động từ từ theo từng giai đoạn, trong khi các thành phần của hệ<br />
thống cũ được loại bỏ dần dần. Khi tất cả mọi người tin tưởng rằng hệ<br />
thống mới đã được thực hiện như dự kiến thì hệ thống cũ sẽ bị loại bỏ<br />
hoàn toàn.<br />
Trong một số trường hợp, việc tiếp cận từng phần có thể mất vài tháng<br />
hoặc vài năm.<br />
<br />
5<br />
<br />