Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 4: Lãnh đạo động viên
Chương 4 Lãnh đạo động viên và khuyến khích trình bày về định nghĩa động cơ thúc đẩy, hiểu sự phức tạp của khuyến khích nhân viên, mô tả những lý thuyết cơ bản về động cơ thúc đẩy, thảo luận của sự khác nhau về văn hoá trong động viên.