Bài giảng Quản trị học: Chương 7 - Chức năng điều khiển.

Chia sẻ: Lavie Lavie | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:42

Thêm vào BST

Báo xấu

411
lượt xem 35
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị học: Chương 7 - Chức năng điều khiển được biên soạn nhằm mục tiêu trang bị cho các bạn những kiến thức về tuyển dụng & đào tạo; lãnh đạo và phong cách lãnh đạo; một số thuyết về động viên. Mời các bạn tham khảo bài giảng để hoàn thiện hơn kỹ năng lãnh đạo của mình.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 7 - Chức năng điều khiển.

CHƯƠNG 7 CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN 1. Tuyển dụng & đào tạo 2. Lãnh đạo và phong cách lãnh đạo 3. Một số thuyết về động viên CH7 1
VAI TRÒ CỦA CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN Giúp tổ chức có được nguồn nhân lực cần thiết Giúp tổ chức đạt được mục tiêu trên cơ sở của lãnh đạo hiệu quả. Khơi dậy những nỗ lực của nhân viên để họ thực hiện công việc tốt hơn. CH7 2
I. TUYỂN DỤNG & ĐÀO TẠO 1. Tuyển dụng Xác định nhu cầu nhân lực của tổ chức Xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn Tìm kiếm ứng viên Tuyển chọn ứng viên CH7 3
I. TUYỂN DỤNG & ĐÀO TẠO 1. Đào tạo Đào tạo khi mới nhận việc Đào tạo trong quá trình làm việc Đào tạo cho tương lai CH7 4
LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Lãnh đạo là tìm cách ảnh hưởng đến người khác để đạt được các mục tiêu của tổ chức. Lãnh đạo là ra lệnh, chỉ dẫn và đi trước. Lãnh đạo là tác động đến người khác,truyền cảm hứng, khơi dậy lòng nhiệt huyết của họ đối với công việc của tổ chức và với những người xung quanh CH7 5
Những kỹ năng và phẩm chất cần có ở người lãnh đạo Khả năng gây ảnh Tính kiên định hưởng đến người khác Tính đáng tin cậy Khả năng khơi dậy sự Lòng chính trực tự tin Nhất quán Biết lắng nghe Quan tâm đến người Biết tin tưởng vào khác người khác Hướng đến những Công bằng trong đánh thành công mới với sự giá con người sáng tạo và chấp nhận rủi ro CH7 6
Người lãnh đạo đóng vai trò Đại diện cho lãnh đạo cấp trên trước Nhóm (tập thể) Đại diện cho Nhóm (tập thể) trước lãnh đạo cấp trên Phối hợp Nhóm với các Nhóm ( bộ phận) khác CH7 7
Phân loại PCLĐ 1.Phân loại theo mức độ tập trung quyền lực  Phong cách độc đoán  Phong cách dân chủ  Phong cách tự do 2.Phân loại theo mức độ quan tâm đến công việc và con người CH7 8
Phong cách lãnh đạo độc đoán Nhà quản trị tập trung tối đa quyền lực trong tay mình Nhà QT tự quyết định và áp đặt nhân viên thực hiện Thông tin đi một chiều từ trên xuống( thông tin chỉ huy) Nhân viên không được tham khảo y ùkiến để giải quyết vấn đề  PCĐĐ không phát huy được tính chủ động sáng tạo của nhân viên CH7 9
Phong cách lãnh đạo dân chủ Nhà QT tham khảo ý kiến cấp dưới trước khi ra quyết định Nhà QT hướng đến phân quyền và uỷ quyền Thông tin đi theo cả hai chiều: Thông tin chỉ huy và thông tin phản hồi  Nhà QT cần kiên định để không trở thành người “thỏa hiệp” CH7 10
Phong cách lãnh đạo tự do Nhà QT hướng đến phân quyền và uỷ quyền ở mức cao Dành cho cấp dưới quyền chủ động giải quyết vấn đề Nhà QT đóng vai trò hỗ trợ cho cấp dưới Thông tin đi theo chiều ngang  Nhà QT cần thận trong khi trình độ của cấp dưới còn hạn chế CH7 11
PCLĐ – theo mức độ quan tâm đến công việc (hành vi chỉ đạo) và con người (hành vi hỗ trợ( K1( PC chỉ đạo) CV: nhiều; CN : ít K2 (PC gợi ý) CV: nhiều; CN : nhiều K3 ( PC hỗ trợ) CV : ít; CN : nhiều K4 ( PC uỷ quyền) CV : ít; CN : ít CH7 12
Lãnh đạo theo tình huống thuyết về chu kỳ trưởng thành của người lao động ‫ م‬ởng thành về công việc : khả năng Trư thực hiện công việc Trưởng thành về tâm lý : mức độ tận tâm với công việc CH7 13
chỉ đạo ( CV) Nhẹ Nặng Hành vi Haønh vi Nặng về hổ Gô Naëng veà chæ trợ ïi Y ñaïo ợ Ù tr vaø ỗ Và H Nhẹ về chỉ Nheï veà hoå trôï đạ o Hỗ Trợ K2 K3 (CN) Hành vi ền Haønh vi y Ch K4 qu Nhẹ về hỗ trợ Naëng veà chæ ỉ đ K1 Uỷ Va ñaïo ạo Nhẹ về chỉ đạo Vaø Nheï veà Hoã trôï CV Trung Binh` Thấp Cao CH7 14 CN M4 M3 M2 M1
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Tùy thuộc vào đặc điểm của nhà quản trị (trình độ, năng lực, sự hiểu biết và tính cách của nhà quản trị) Tùy thuộc vào đặc điểm của nhân viên (trình độ, năng lực, sự hiểu biết về công việc và phẩm chất của nhân viên) Tùy thuộc vào đặc điểm công việc phải giải quyết (tính cấp bách, mực độ phức tạp, tầm quan trọng của công việc,…) CH7 15
Để trở thành một người lãnh đạo thành công Noi theo những chuẩn mực hành xử của người lãnh đạo thành cơng mà mình kính trọng và muốn học tập nhưng không là bản sao của họ Biết rõ những mặt mạnh và yếu của bản thân Hiểu rõ mục tiêu của mình Luôn giữ vững những nguyên tắc mình đã đề ra CH7 16
KHÁI NIỆM ĐỘNG VIÊN  Động viên là tạo ra sự nỗ lực hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thoả mãn nhu cầu cá nhân  Biết cách động viên đúng sẽ tạo ra sự thay đổi tích cực trong thái độ và hành vi của con người, trên cơ sở đó các mục tiêu được thực hiện  Muốn động viên được nhân viên , nhà quản trị phải tạo ra động lực thúc đẩy họ làm việc CH7 17
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC LÀ GÌ ? Động lực làm việc là :  Những gì thúc đẩy chúng ta làm điều đó..  Điều cần thiết khi chúng ta mong muốn đạt được một mục đích nào đó.  Sự khích lệ khiến chúng ta cố gắng làm một điều gì đó Muốn tạo động lực cho ai làm việc gì đó bạn phải làm cho họ muốn làm công việc ấy. CH7 18
CÁI GÌ TẠO NÊN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA MỖI CÁ NHÂN ? Giá trị được nhận thức của mỗi cá nhân, sẽ quyết định cái gì tạo động lực hay triệt tiêu động lực làm việc của họ Được giao quyền Được thăng tiến Một công việc yêu thích Thu nhập hấp dẫn… Động lực làm việc của mỗi người tăng lên hay giảm xuống bởi những điều không giống nhau . CH7 19
Lý thuyết của Maslow (5 nhu cầu) Tự thể hiện Tôn trọng Xã hội An toàn Sinh lý CH7 20