Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 1: Giới thiệu về thương mại điện tử

Thương mại điện tử - Chương 1<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> Chương 1<br /> Giới thiệu về thương mại điện tử<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 1<br /> <br /> Mục tiêu<br /> Định nghĩa thương mại điện tử và mô tả sự khác<br /> biệt với kinh doanh điện tử<br /> Định danh và mô tả các đặc tính của công nghệ<br /> TMĐT<br /> Mô tả các mô hình chính của TMĐT<br /> Thảo luận về nguồn gốc và sự phát triển của<br /> TMĐT<br /> Mô tả các các chủ đề chính để học về TMĐT<br /> Định danh các kiến thức cần thiết để học TMĐT<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 2<br /> <br /> Nội dung chính<br /> 1.<br /> 2.<br /> 3.<br /> 4.<br /> 5.<br /> <br /> Các khái niệm về thương mại điện tử<br /> Lịch sử phát triển của thương mại điện tử<br /> Các đặc tính của TMĐT<br /> Vai trò của thương mại điện tử<br /> Những vấn đề trong thương mại điện tử<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường<br /> ĐHNH TPHCM<br /> <br /> 3<br /> <br /> 1<br /> <br /> Thương mại điện tử - Chương 1<br /> <br /> 1. Các khái niệm về thương mại điện<br /> tử<br /> Thương mại điện tử (E-Commerce) bao gồm<br /> các giao dịch thương mại được thực hiện thông<br /> qua công nghệ kỹ thuật số giữa các tổ chức và<br /> các cá nhân<br /> Giao dịch thương mại bao gồm việc chuyển đổi<br /> giá trị (hàng hóa, dịch vụ) giữa các tổ chức và cá<br /> nhân<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 4<br /> <br /> Thương mại điện tử và kinh doanh điện tử<br /> (e-commerce và e-business)<br /> Thuật ngữ e-business bao gồm các giao tác hoặc<br /> qui trình bên trong doanh nghiệp được thực hiện<br /> thông qua phương tiện kỹ thuật số (các hệ thống<br /> thông tin được kiểm soát bên trong doanh nghiệp)<br /> E-business không bao hàm các giao dịch thương<br /> mại mà có sự chuyển đổi giá trị qua đường biên<br /> của ổ chức.<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 5<br /> <br /> E-commerce và E-business<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường<br /> ĐHNH TPHCM<br /> <br /> 6<br /> <br /> 2<br /> <br /> Thương mại điện tử - Chương 1<br /> <br /> Các quan điểm về sự tương quan<br /> giữa EB và EC<br /> EB: Kinh doanh điện tử (e-business)<br /> EC: Thương mại điện tử (e-commerce)<br /> <br /> 7<br /> <br /> 2. Lịch sử phát triển của TMĐT<br /> Tiền thân:<br /> Baxter Healthcare<br /> Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data<br /> Interchange - EDI)<br /> French Minitel (hệ thống videotext những năm<br /> 1980, vẫn được sử dụng đến ngày nay)<br /> Không có hệ thống tiền thân nào ở trên có tính<br /> năng của internet<br /> <br /> TMĐT bắt đầu vào năm 1995<br /> Nó là hình thức thương mại phát triển nhanh nhất<br /> ở Mỹ kể từ 1995<br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 8<br /> <br /> 2. Lịch sử phát triển của TMĐT (tt)<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường<br /> ĐHNH TPHCM<br /> <br /> 9<br /> <br /> 3<br /> <br /> Thương mại điện tử - Chương 1<br /> <br /> Tóm lược lịch sử của TMĐT<br /> 1995-2000: Sự đổi mới (Innovation)<br /> Key concepts developed<br /> Dot-coms; có nhiều vốn đầu tư mạo hiểm<br /> 2001-2006: Củng cố (Consolidation)<br /> Emphasis on business-driven approach<br /> 2006-Present: Cải tiến (Reinvention)<br /> Extension of technologies<br /> New models based on user-generated content,<br /> social networks, services<br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 10<br /> <br /> 3. Các đặc tính của TMĐT<br /> Có mặt khắp nơi (Ubiquity): tiếp xúc internet<br /> mọi lúc, mọi nơi<br /> Vươn tới toàn cầu (Global reach): công nghệ<br /> vươn ra khỏi lãnh thổ quốc gia<br /> Tiêu chuẩn chung (Universal standards): tập<br /> hợp các tiêu chuẩn kỹ thuật duy nhất “tiêu chuẩn<br /> internet”<br /> Cung cấp thông tin đa phương tiện<br /> (Information richness) : hình ảnh, âm thanh, văn<br /> bản.<br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 11<br /> <br /> 3. Các đặc tính của TMĐT(tt)<br /> Tính tương tác (Interactivity): có thể mô phỏng<br /> các kinh nghiệm tương tác nhưng ở phạm vi toàn<br /> cầu<br /> Mật độ thông tin (Information density) : khối<br /> lượng và chất lượng của thông tin hiện hữu đối<br /> với mọi thành phần của thị trường<br /> Cá nhân hóa/tùy biến<br /> (Personalization/Customization)<br /> Công nghệ xã hội (Social technology)<br /> Mạng xã hội (Social networking)<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường<br /> ĐHNH TPHCM<br /> <br /> 12<br /> <br /> 4<br /> <br /> Thương mại điện tử - Chương 1<br /> <br /> Các dạng TMĐT<br /> Phân loại theo mối quan hệ giữa các thành phần<br /> thị trường:<br /> Business-to-Consumer (B2C)<br /> Business-to-Business (B2B)<br /> Consumer-to-Consumer (C2C)<br /> <br /> Phân loại theo kỹ thuật được sử dụng:<br /> Peer-to-Peer (P2P)<br /> Mobile commerce (M-commerce)<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 13<br /> <br /> Sự phát triển của Internet<br /> Là một mạng diện rộng của các máy tính kết nối<br /> với nhau theo một tiêu chuẩn chung<br /> Được tạo ra vào cuối những năm 1960<br /> Các dịch vụ bao gồm Web, e-mail, truyển tải file,<br /> …<br /> Có thể đo đạt sự phát triển của Internet bằng<br /> cách nhìn vào số lượng các host với tên miền<br /> (domain)<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 14<br /> <br /> Sự phát triển<br /> của internet<br /> (thông qua số<br /> lượng host và<br /> tên miền)<br /> <br /> SOURCE: Internet Systems Consortium,<br /> Inc. , 2010.<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường<br /> ĐHNH TPHCM<br /> <br /> 15<br /> <br /> 5<br /> <br />