CÁC HỆ THỐNG HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH VÀ THÔNG TIN

Chia sẻ: Hoa Nắng Aob | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:48

Thêm vào BST

Báo xấu

600
lượt xem 125
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tham khảo bài thuyết trình 'các hệ thống hỗ trợ ra quyết định và thông tin', khoa học xã hội, cnxh - kh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: CÁC HỆ THỐNG HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH VÀ THÔNG TIN

CÁC HỆ THỐNG HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH VÀ THÔNG TIN
Mục tiêu • Việc đưa ra các quyết định tốt và các kỹ năng giải quyết vấn đề là yếu tố quyết đinh tới việc phát triển các hệ thống hỗ trợ ra quyết định và thông tin – Định nghĩa các giai đoạn của quá trình ra quyết định – Thảo luận về tầm quan trọng của việc thực hiện và quản lý trong việc giải quyết vấn đề (problem solving) Fundamentals of Information Systems, Third Edition 2
Mục tiêu • Hệ thống thông tin quản lý (MIS) cần phải cung cấp đúng thông tin đến đúng người vào đúng lúc và đúng cách – Giải thích về việc sử dụng của MIS và các dữ liệu nhập và xuất của MIS – Giải thiếu các Hệ thống thông tin và chức năng của chúng trong một doanh nghiệp kinh doanh Fundamentals of Information Systems, Third Edition 3
Principles and Learning Objectives (continued) • Các Hệ hỗ trợ ra quyết định được sử dụng khi các vấn đề là không có cấu trúc – Liệt kê và giải thích các đặc tính quan tr ọng của DSS – Liệt kê và giải thích các thành phần quan trọng c ủa DSS Fundamentals of Information Systems, Third Edition 4
Mục tiêu • Các hệ thống hỗ trợ chuyên dụng – như các hệ thống hỗ trợ nhóm - group support systems (GSSs) và các hệ thống hỗ trợ điều hành - executive support systems (ESSs), sử dụng phương pháp của hệ thống DSS trong các tình huống như ra quyết định nhóm và ra quyết định điều hành. – Nêu mục đích của một GSS và xác định các điểm khác biệt so với một DSS. – Xác định các ứng dụng cơ bản của một ESS và nêu các đặc tính cơ bản của nó. Fundamentals of Information Systems, Third Edition 5
Decision Making and Problem Solving: Decision Making as a Component of Problem Solving • Giai đoạn Ra quyết định - Decision-making : là quá trình đầu tiên trong toàn bộ tiến trình giải quyết vấn đề - problem-solving – Giai đoạn thông tin - Intelligence stage: các vấn đề tiềm năng hoặc cơ hội được xác định – Giai đoạn thiết kế - Design stage: phát triển các giải pháp khác nhau cho vấn đề – Giai đoạn lựa chọn - Choice stage: các bước hoạt động cụ thể được đưa ra Fundamentals of Information Systems, Third Edition 6
Decision Making as a Component of Problem Solving (continued) Figure 6.1: How Decision Making Relates to Problem Solving Fundamentals of Information Systems, Third Edition 7
Decision Making as a Component of Problem Solving (continued) • Giải quyết vấn đề - Problem solving: một tiến trình bao gồm các bước ra quyết định và thực hiện quyết định • Giai đoạn thực hiện - Implementation stage: a solution is put into effect • Giai đoạn giám sát - Monitoring stage: decision makers evaluate the implementation Fundamentals of Information Systems, Third Edition 8
Programmed Versus Nonprogrammed Decisions • Các quyết định có thể lập trình - Programmed decisions – Là các quyết định được đưa ra sử dụng các luật, các quy trình hoặc phương pháp định lượng – Dễ dàng sử dụng với máy tính nhờ các hệ th ống thông tin truyền thống Fundamentals of Information Systems, Third Edition 9
Programmed Versus Nonprogrammed Decisions (continued) • Các quyết định không lập trình được - Nonprogrammed decisions – Các quyết định liên quan đến các tình hu ống đặc biệt hoặc đột xuất – Khó định lượng Fundamentals of Information Systems, Third Edition 10
Optimization, Satisficing, and Heuristic Approaches • Mô hình tối ưu - Optimization model: tiến trình tìm ra giải pháp tốt nhất, thường là giải pháp giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu • Mô hình thỏa mãn - Satisficing model: tiến trình tìm ra giải pháp đủ tốt – không cần phải tốt nhất – để giải quyết được vấn đề • Mô hình khám phá, tìm tòi - Heuristics: các hướng dẫn hoặc các quy trình phổ biến để tìm ra giải pháp tốt Fundamentals of Information Systems, Third Edition 11
An Overview of Management Information Systems: Management Information Systems in Perspective • Một MIS cung cấp cho các nhà quản lý những thông tin cần thiết hỗ trợ cho quá trình ra quyết định hiệu quả và cung cấp các thông tin phản hồi cho các hoạt động hàng ngày • MIS được sử dụng MIS ở tất cả các cấp quản lý Fundamentals of Information Systems, Third Edition 12
Management Information Systems in Perspective (continued) Figure 6.3: Sources of Managerial Information Fundamentals of Information Systems, Third Edition 13
Đầu vào cho MIS • Nguồn bên trong - Internal data sources – TPSs and ERP systems and related databases; data warehouses and data marts; specific functional areas throughout the firm • Nguồn bên ngoài - External data sources – Customers, suppliers, competitors, and stockholders, whose data is not already captured by the TPS; the Internet; extranets Fundamentals of Information Systems, Third Edition 14
Đầu ra của MIS • Báo cáo định kỳ - Scheduled report: produced periodically, or on a schedule • Báo cáo Key-indicator report: summary of the previous day’s critical activities • Báo cáo theo yêu cầu -Demand report: developed to give certain information at someone’s request • Exception report: automatically produced when a situation is unusual or requires management action • Drill-down report: provides increasingly detailed data about a situation Fundamentals of Information Systems, Third Edition 15
Functional Aspects of the MIS • Hầu hết các tổ chức được cấu trúc theo các chức năng hoặc theo lĩnh vực hoạt động • Một MIS có thể được phân loại theo từng nhóm chức năng hoặc được thiết kế theo từng chức năng riêng biệt Fundamentals of Information Systems, Third Edition 16
Functional Aspects of the MIS (continued) Figure 6.5: The MIS is an integrated collection of functional information systems, each supporting particular functional areas. Fundamentals of Information Systems, Third Edition 17
Các hệ thống thông tin Quản trị Tài chính – Financial Management Information Systems • Financial MIS: cung cấp các thông tin cho các cán bộ quản lý tài chính trong doanh nghiệp • Các hệ thống tính toán chi phí và lợi nhuận • Kiểm toán • Quản lý quỹ Fundamentals of Information Systems, Third Edition 18
Financial Management Information Systems (continued) Figure 6.6: Overview of a Financial MIS Fundamentals of Information Systems, Third Edition 19
Các hệ thống thông tin quản lý sản xuất – Manufacturing Management Information Systems • Giám sát và quản lý toàn bộ quá trình dịch chuyển của nguyên vật liệu, sản phẩm, dịch vụ trong tổ chức • Thiết kế • Chu trình sản xuất • Quản lý kho Fundamentals of Information Systems, Third Edition 20