Chương 3: Chi phí chất lượng

Chia sẻ: Anh Nguyen | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:10

Thêm vào BST

Báo xấu

906
lượt xem 203
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chi phí chất lượng là toàn bộ chi phí nảy sinh để tin chắc và đảm bảo CL thỏa mãn cũng như những thiệt hại nảy sinh khi CL không thỏa mãn.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Chương 3: Chi phí chất lượng

Chương 3: Chi Phí Chất Lượng Ths. Hoàng Thị Ba
Nội dung Bản chất của CPCL Mô hình chi phí chất lượng Một số chỉ tiêu hiệu quả của CPCL Quản lý chi phí chất lượng Company
3.1 Bản chất của CPCL Khái niệm: “ Chi phí chất lượng là toàn bộ chi phí nảy sinh để tin chắc và đảm bảo CL thỏa mãn cũng như những thiệt hại nảy sinh khi CL không thỏa mãn” (Theo TCVN 5814:1994) Company
3.1 Bản chất của CPCL Chi phí phòng ngừa Phân loại theo Chi phí kiểm tra, tính chất của CP đánh giá Chi phí sai hỏng Company
3.2 Mô hình chi phí CL Bao gồm Mô hình chi Mô hình chi phí chất phí chất lượng hiện lượng truyền đại thống Company
3.2.1 Mô hình CPCL truyền thống CP phòng ngừa và CP đánh giá bằng 0 khi 100% số SP bị lỗi và CP này tăng lên khi số lỗi tăng lên. Mô hình lý thuyết này chỉ ra rằng tổng CPCL cao hơn khi CL của SP hay DV thấp và CP này giảm xuống khi CL được cải thiện Tồn tại một mức CL mà tại đó tổng CPCL đạt giá trị nhỏ nhất. Khi vượt qua mức CL này, CP phòng ngừa và CP đánh giá lại tăng lên nhanh chóng và làm cho tổng CPCL tăng lên khi CP sai hỏng giảm dần về 0 (quy luật đánh đổi) ) ) ) ) Company
3.2.2 Mô hình CPCL hiện đại  Mô hình này xem xét CPCL một cách tổng hợp chứ không xem xét CPCL theo từng đơn vị SP  CP đánh giá và CP phòng ngừa tương đối cố định theo thời gian chứ không tỷ lệ thuận với những thay đổi trong CP sai hỏng  CPCL bao gồm cả CP gián tiếp và CP vô hình.  Chi phí đánh giá và CP phòng ngừa phải được duy trì để phục vụ cho các cải tiến CL. Company
3.3 Một số chỉ tiêu hiệu quả của CPCL Hiệu quả của CL ROQ Số khách (Return On hàng sẽ Quality): Cân giảm lượng đối CL được cải Số khách tiến với lợi ích hàng hóa hàng đạt được mua bán với không đặt hãng Số khách hàng hàng bỏ đi Company
3.4 Quản lý chi phí chất lượng  Quản lý tốt CPCL sẽ giúp các DN giảm thiểu được chi phí, đẩy mạnh bán ra, từ đó nâng cao hiệu quả SXKD của mình  Để chương trình cải tiến CL được triển khai một cách hiệu quả, đòi hỏi phải có sự tham gia tích cực, sáng tạo, linh hoạt của tất cả các bộ phận trong công ty  Lực lượng thực thi định hướng CPCL được thiết kế riêng cho từng hãng và phản ánh tính đồng bộ và phương pháp cạnh tranh  CPCL phải được áp dụng một cách tốt nhất với các biện pháp khác của QLCL Company