Chuyên đề phân tích công việc_Phần 2

Chia sẻ: Bacsi Bacsi | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:16

Thêm vào BST

Báo xấu

186
lượt xem 87
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tham khảo tài liệu 'chuyên đề phân tích công việc_phần 2', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Chuyên đề phân tích công việc_Phần 2

Ph n 3 B n mô tt công vi c B n mô công vi c Ch ra các nhi m v , b n ph n và trách nhi m c a m t công vi c. Nó xác nh rõ c n làm gì, t i sao làm vi c ó, làm vi c ó âu và ư c làm như th nào. Lưu ý: vi c phân b , th c hi n công vi c c a m t v trí ph i d a trên cơ s qu th i gian cho phép (gi , ngày, tháng,…) 1
N i dung chính c a B n MTCV Thông tin chung. Nhi m v chính. Nhi m v ph . Quan h công tác. “Không nh ng c n làm rõ nh ng gì ang th c hi n mà quan tr ng hơn là ph i làm rõ nh ng gì c n ph i th c hi n” Nhi m v chính – Nhi m v ph “Vi c th c hi n nhi m v này có nh hư ng có Có = NV Có = NV tr c ti p n m c ích chính chính chí c a v trì công vi c trì hay không ? Không = NV Không = NV ph ph 2
Sơ quan h công vi c c i m c a m t B n MTCV “T t” S p x p các nhi m v theo trình t th c hi n. B t u b ng nhi m v òi h i nhi u th i gian, trách nhi m. K t thúc v i câu “Th c hi n các nhi m v có liên quan khác theo yêu c u”. Mô t công vi c theo cách nó ph i ư c th c hi n trên th c t . S d ng các t có tính hành ng. 3
B n yêu c u chuyên môn B n yêu c u chuyên môn Li t kê ki n th c, các k năng và năng l c mà m t cá nhân c n có có th hoàn thành t t công vi c (B n mô t công vi c). C th b ng các thư c o, chu n m c. Yêu c u m c thi t y u. 4
Yêu c u chuyên môn theo mô hình ASK Ki n th c Knowledg K năng e Skill Thái Attitude N i dung cơ b n c a B n YCCM Yêu c u công vi c : - H c v n, hi u bi t, k năng và kinh nghi m. - Thái (khách hàng, công vi c, ng i) Yêu c u th ch t : - C g ng, n l c v th ch t. - i u ki n làm vi c. - M i nguy hi m, r i ro. 5
Ví d v cách xác nh tiêu chí năng l c Công vi c Ki n K năng Thái th c (th hi n qua hành vi) Ti p c n KH nh hư ng & l p k C i m , năng ng, & Gi i thi u ho ch ch ng SP Ki n th c v Thuy t ph c T p h p & ng Liêm chính, kiên trì, & tư v n KH KH, th viên ngư i khác tinh th n ph c v trư ng Trình bày & thuy t & SP ph c Theo dõi KQ Phân tích & gi i C u ti n, sáng t o, quy t v n l c quan Các c p năng l c Cơ b n Trung c p Nâng Thành th o 1 2 cao 4 Ki n Có hi u Hi u bi t 3 Hi u bi t Hi u bi t sâu th c bi t v y v chuyên v công vi c và công vi c công vi c sâu v r ng n các công lĩnh v c liên K Làm Làm ư c Cóc vi th Có th sáng quan năng ư c công vi c hư ng t o và c i ti n công vi c không c n d n công vi c dư i s giám sát ngư i Thái Quansát giám tâm Thích thú Nhi t khác Quy t tâm tình 6
Chu n hóa c p năng l c (Xác nh năng l c t i thi u) Ki n th c K năng Thái V trí 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 TP Kinh doanh 3 3 4 TP Nhân s K toán trư ng TP K thu t V t tư Chánh văn phòng Ví d minh h a phân tích năng l c ánh giá M c năng ánh giá M c năng l c l c Tiêu chí Tiêu chí Tr ng s Tr ng s Chu Th c Chu n Th c 1 2 3 n t 1 2 3 t Ki n th c K năng thương chuyên môn lư ng K năng làm vi c v i con ngư i K năng chuyên môn K năng gi i quy t K năng ho ch v n nh K năng giao ti p K năng phân tích K năng ào t o & K năng d báo kèm c p NV K năng qu n lý Thái NV 7
B n tiêu chu n k tt qu công vi c B n tiêu chu n k qu công vi c B n tiêu chu n k t qu công vi c là gì ? “Là các th c o d a trên cơ s nh ng mong mu n v k t qu công vi c i v i m t v trí” “Là B n mô t công vi c ư c vi t l i dư i d ng các tiêu chu n c th ” 8
ph m trù c a B n TCKQCV Ch t lư ng S lư ng /NSL Th i h n Các c p m c tiêu Công ty M Công ty Con Phòng ban, Xí nghi p. B ph n, T i Cá nhân. 9
S Specific (C th , rõ ràng) M Measurable ( o lư ng ư c) A Achievable (Hoàn toàn có th t ư c) R Reality (Trên cơ s ngu n l c th c t ) T Timebound (Trong kho ng th i gian nh t nh) SMART = Nguyên t c cơ b n xây d ng m c tiêu công vi c Tiêu chí ánh giá nh tính R t khó xây d ng 100% tiêu chí ánh giá nh lư ng cho m t v trí công vi c. N u ch ánh giá nh lư ng, con ngư i có xu hư ng thiên v cá nhân. Dùng tiêu chí nh tính lo i b các y u t khách quan làm nh hư ng n k t qu công vi c. ng l c thúc y nhân viên hoàn thi n năng l c. Th hi n Văn hóa doanh nghi p. Tiêu chí nh tính c n có m i liên h nhân qu v i tiêu chí nh lư ng. 10
o lư ng nh kỳ K t qu công vi c êu Thư c M c ti o K t qu Công vi c -C nh. - Hàng tháng. - Ít thay i. - Hàng quý, năm - Thay i thư ng xuyên “B ng ch ng k t qu công vi c” B ng ch ng “C NG’ NG’ B ng ch ng “M M’ • B ng bi u báo cáo, bá cá • S hài lòng, th a gi y t ch ng t . mãn. • Thay i các ngu n cá • Môi trư ng làm là l c : con ngư i, tài tà vi c. chính và thi t b chí và • … • … 11
Ph n 4 12
Duy trì các thông tin v công vi c 1. Xem xét tài li u. 2. Truy n t thông tin Xem xét tài li u công vi c Khi nào ph i xem xét tài B n mô tt công vi c - Khi áp d ng u trình li quy B n mô công vi c m i. B n yêu c u chuyên môn B n yêu c u chuyên môn - Có s thay i v nhân B n tiêu chu n k ttqu công vi c B n tiêu chu n k qu công vi c s . - M c tiêu chung thay i. - K t qu công vi c nh kỳ. Chính xác – Phù - Phát hi n i m không h p 13
M t s phương pháp truy n t : - Lôi cu n s tham gia c a nhân viên vào quá trình phân tích công vi c. - S tay hư ng d n (t p h p các tài li u công vi c). - B n tin thông báo (website, b ng, …). - Chương trình h i nh p, tái h i nh p môi trư ng làm vi c. Ai ch u trách nhi m truy n t thông tin - Kh i xư ng. - Cung c p thông - T ch c. tin u vào, ph n - Thúc y xây h i. d ng và truy n - Th c hi n các tài thông li u. Ph trách NNL Qu n lý tr c ti p 14
Thi t k l i công vi c Chuyên môn hóa công vi c. M r ng công vi c. Luân chuy n công vi c. Làm giàu công vi c. nh m c lao ng Áp d ng cho lao ng tr c ti p s n xu t ra s n ph m, d ch v . Lư ng lao ng hao phí c n thi t hoàn thành 1 ơn v s n ph m (ho c kh i lư ng công vi c) úng tiêu chu n ch t lư ng trong nh ng i u ki n t ch c k thu t nh t nh. Lư ng lao ng hao phí = th i gian làm vi c. 15
16