Công cụ FBI - Cho phản hồi để giúp nhân viên cải tiến hiệu quả công việc

Chia sẻ: Bacsi Bacsi | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:2

Thêm vào BST

Báo xấu

181
lượt xem 47
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Các bước cho phản hồi: Mô tả tình huống cụ thể (Fact); Mô tả hành vi cụ thể (behaviour); Nói rõ tác động của hành vi đó đến bản thân bạn/ đến người khác/ đến công ty (impact). Để việc cho phản hồi có hiệu quả, nên có mục tiêu, chọn thời điểm hợp lý, đảm bảo người nhận hiểu ý của bạn, gGiữ bình tĩnh và khách quan...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Công cụ FBI - Cho phản hồi để giúp nhân viên cải tiến hiệu quả công việc

Công c FBI - Cho ph n h i giúp nhân viên c i ti n hi u qu công vi c Các bư c cho ph n h i Mô t tình hu ng c th (Fact) Mô t hành vi c th (Behaviour) Nói rõ tác ng c a hành vi ó n b n thân b n/ n ngư i khác/ n công ty (Impact) – H i i tư ng nguyên nhân d n n hành vi xu t gi i pháp ( i v i ph n h i tiêu c c) 1
vi c cho ph n h i có hi u qu , nên • Có m c tiêu • Ch n th i i m h p lý • m b o ngư i nh n hi u ý c a b n • Gi bình t nh & khách quan • T p trung vào hành vi mà ngư i nh n có th ki m soát ư c • L ng nghe ý ki n/ lý gi i c a ngư i nh n • S d ng c ngôn ng l n phi ngôn ng Ph i h p các công c v i nh ng tình hu ng c th • Nhân viên chưa có k năng: – EDAC – 4Ps – FBI • Nhân viên thi u t tin: – 4Ps – FBI 2