ĐẠI HỌC QUỐC GIA NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH T
---------------------
NGUYỄN ĐĂNG VIÊN
ĐÀO TẠO NGUN NHÂN LC TI CÔNG TY C PHN
CÔNG NGH MOBIFONE TOÀN CU
LUẬN N THC SĨ QUẢN TR KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNHNGNG DỤNG
Hà Ni – 2019
ĐẠI HC QUC GIA HÀ NI
TRƢỜNG ĐẠI HC KINH T
---------------------
NGUYN ĐĂNG VIÊN
ĐÀO TẠO NGUN NHÂN LC TI CÔNG TY C PHN
CÔNG NGH MOBIFONE TOÀN CU
Chuyên ngành: Qun Tr Kinh Doanh :
s: 60 34 0102
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TR KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NG DNG
NGƢỜI HƢỚNG DN KHOA HỌC: TS TRƢƠNG MINH ĐỨC
XÁC NHN CA
CÁN B NG DN
TS TRƢƠNG MINH ĐỨC
XÁC NHN CA CH TCH HĐ
CHM LUẬN VĂN
PGS.TS. NGUYN MNH TUÂN
Hà Ni 2019
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn này là kết qu nghiên cu ca riêng tôi, chƣa
đƣợc công b trong bt c mt công trình nghiên cu nào của ngƣời khác.
Vic s dng kết qu, trích dn tài liu ca ngƣời khác đảm bảo theo đúng các
quy định. c ni dung trích dn tham kho các i liu, sách o, thông
tin đƣợc đăng tải trên các tác phm, tp cvà trang web theo danh mc i
liu tham kho ca luận văn.
Hà Nội, ngày ....tháng..... năm 2019
Nguyễn Đăng Viên
LI CM ƠN
Để hn thành lun n này, i đã nhận đƣợc sự giúp đỡ rất tận tình
của các thy giáo, đặc biệt thy TS Tơng Minh Đức, ngƣời đã hƣớng
dẫn giúp đỡ tôi trong sut quá trình thực hiện đề cƣơng, tìm kiếm i liệu
cho đến khi hn thành luận văn tốt nghiệp này.
Tôi xin chân thành biết ơn q Thầy Trƣờng Đại học Kinh Tế - Đại
học Quốc Gia Nội đã truyền đạt những kiến thức q u cho tôi trong
chƣơng trình cao học.
Xin chân thành cảm ơn toàn thcán bộ, anh chnhân viên tại Mobifone
Global đã tạo điều kiện và hỗ trợ tôi trong quá trình thu thập số liệu cho đề tài.
cui cùng tôi xin tỏ lòng biết ơn đến gia đình bạn đã giúp đỡ
và động viên tinh thn cho tôi, giúp i kiên trì hoàn tất i luận văn này. i
tin rằng đây sẽ là những kiến thức quan trọng và kinh nghiệm qu giúp
tôi thành ng hơn trong ng việc trong ng tác nghiên cứu khoa học
sau này.
Tác gi
Nguyễn Đăng Viên
MỤC LỤC
DANH MC CÁC T VIT TT ................................................................. i
DANH MC BNG BIU ............................................................................ ii
DANH MC HÌNH V ................................................................................ iii
PHN M ĐẦU ............................................................................................ 1
CHƢƠNG 1: TNG QUAN NGHIÊN CỨU S LUN V
ĐÀO TO NGUN NHÂN LC TRONG DOANH NGHIP ..................... 5
1.1. Tng quan nghiên cu ............................................................................. 5
1.1.1. Nghiên cứu ngoài nƣớc...................................................................... 5
1.1.2. Nghiên cứu trong nƣớc ...................................................................... 5
1.2. Các khái niệm cơ bn .............................................................................. 6
1.2.1. Khái nim ngun nhân lc ................................................................. 6
1.2.2. Khái niệm đào to ngun nhân lc .................................................... 8
1.2.3. Mc tiêu của đào tạo ngun nhân lc ................................................ 9
1.3. Nội dung đào tạo ngun nhân lc trong doanh nghip ............................. 9
1.3.1. Phƣơng thức t chc thc hin đào tạo .............................................. 9
1.3.2. Ni dung kiến thc cần đào tạo cho ngƣời lao động ........................ 11
1.4. Các phƣơng pháp đào tạo ngun nhân lc ............................................. 12
1.4.1. Các phƣơng pháp đào to trong công vic ....................................... 12
1.4.2. Các phƣơng pháp đào to ngoàing vic ....................................... 14
1.5. Các nhân t nh hƣởng đến đào tạo ngun nhân lc trong doanh nghip ..... 16
1.5.1. Các nhân tn trong doanh nghip ................................................ 16
1.5.2. Các nhân tn ngoài doanh nghip ............................................... 18
1.6. Kinh nghim đào to ngun nhân lc ti mt s công ty trong
ngi c ................................................................................................... 20
1.6.1. Kinh nghim ca các doanh nghip Nht Bn ................................. 20