Đồ án Marketing công nghiệp: Xây dựng kế hoạch Marketing cho sản phẩm giả da PVC của công ty cổ phần nhựa Rạng Đông năm 2015

Ạ Ọ

Ẵ

Đ I H C ĐÀ N NG

ƯỜ

Ạ Ọ

Ẵ

TR

NG Đ I H C BÁCH KHOA ĐÀ N NG

Ự

Ả

KHOA QU N LÝ D  ÁN

Đ  ÁNỀ

MARKETING CÔNG NGHI PỆ

ự

ế

ạ

̉ ̉ ̉ ̉

ề

“Xây d ng k  ho ch marketing cho san phâm Gia da PVC cua Công

Đ  tài:

̀

ự

ty cô phân nh a Rang Đông năm 2015”

̉ ̣

ả

ướ

ẫ

Gi ng viên h

ng d n

:   Th.s Đàm Nguy n ễ

Anh Khoa

̃

́

ự

ệ

Sinh viên th c hi n                  :

Nguyên Tuân Anh

L pớ

:   11 QLCN

ẵ

Đà N ng, Tháng 12/2014

Ụ

Ụ

M C L C

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

Ờ Ở Ầ L I M  Đ U

ế ệ ạ ọ ề Trong n n kinh t ố ớ    hi n đ i, Marketing đóng vai trò ngày càng quan tr ng đ i v i

ứ ệ ầ ộ ỉ ấ ả t ạ ộ   t c  doanh nghi p trên toàn c u. Nó không ch  là m t ch c năng trong ho t đ ng

ộ ế ạ ộ ủ ẫ ắ ộ kinh doanh mà còn đóng vai trò m t tri t lý d n d t toàn b  ho t đ ng c a doanh

ứ ệ ệ ệ ầ ệ   nghi p trong vi c phát hi n, đáp  ng và làm thõa mãn nhu c u khách hàng. Vi c

ự ự ầ ự ế ậ ạ ở ế xây d ng k  ho ch Marketing vì v y cũng tr  nên th c s  c n thi t, giúp doanh

ư ệ ượ ụ ể ề ả ế ẩ ươ nghi p đ a ra đ c các chinh sách c  th  v  s n ph m, giá, xúc ti n th ạ   ng m i

ị ườ ữ ủ ế ớ ộ ố và đ i phó v i nh ng bi n đ ng c a th  tr ng.

ự ồ ạ ấ ằ ậ ể ủ ụ ệ ộ ướ Nh n th y r ng s  t n t i và phát tri n c a doanh nghi p ph  thu c tr ế   c h t

ế ượ ủ ự ự ề ắ vào s  đúng đ n c a chi n l ờ c marketing đ  ra. Nh  có xây d ng chi n l ế ượ   c

ụ ấ ướ ạ ộ ệ marketing mà doanh nghi p th y rõ m c đích và h ng đi trong ho t đ ng kinh

ấ ượ ầ ạ ơ ộ ư ủ ế ẫ doanh, th y đ c muôn vàn c  h i tìm đ n nh ng cũng đ y c m b y và r i ro. Và

ư ử ụ ấ ị ữ ệ ệ ệ qua đó doanh nghi p có nh ng bi n pháp nh t đ nh cũng nh  s  d ng hi u qu ả

ồ ự ủ ể ể ệ ấ ừ ngu n l c c a mình đ  phát tri n doanh nghi p. Xu t phát t ế    lý do đó, em quy t

ề ọ ự ế ạ ả ẩ ả Xây d ng k  ho ch marketing cho s n ph m Gi ủ    da PVC c a ị đ nh ch n đ  tài: “

ự ầ ạ ổ công ty c  ph n nh a R ng Đông năm 2015”.

ứ ứ ế ế ạ ạ ờ ế ố Do th i gian nghiên c u có h n, v n ki n th c còn h n ch  nên bài vi t khó

ữ ầ ạ ả ấ ỏ ậ   tránh kh i nh ng sai sót kính mong th y và các b n thông c m. Em r t mong nh n

ượ ể ế ế ệ đ ậ c ý ki n đóng góp, nh n xét đánh giá đ  bài vi ơ t hoàn thi n h n. Em xin chân

ả ơ ủ ễ ễ ầ ị ả   thành c m  n th y Đàm Nguy n Anh Khoa và cô Nguy n Th  Thu Th y đã gi ng

ứ ơ ả ờ ậ ữ ế ồ ị ướ ẫ ạ d y và trang b  nh ng ki n th c c  b n, đ ng th i t n tình h ng d n, h  tr  đ ỗ ợ ể

ề em hoàn thành đ  án này.

ự ệ Sinh viên th c hi n

ễ ấ Nguy n Tu n Anh

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 2

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

̀ ươ Ơ ̣ ̉ ̣ Ch ng 1 :  GI ́ I THIÊU TÔNG QUAN VÊ CÔNG TY RANG ĐÔNG (RDP)

1.1. Gi

ớ ệ ề ạ i thi u v  công ty R ng Đông.

1.1.1. Gi

́ơ ̣ i thiêu chung .

̀ ̀ ̀ ́ ́ ự ̉ ̣ ̣ ̣ ̃ Công ty Cô phân nh a Rang Đông tiên thân la Liên hiêp cac xi nghiêp Cao su Viên

́ ̀ ̀ ̃ ượ ́ ̣ ơ ư ̣ ̣ Đông Phap, đ ́   c thanh lâp năm 1960, la môt trong nh ng doanh nghiêp l n nhât

́ ́ ́ ́ ̣ ở ươ ự ̉ ̣ ̣   Đông D ng, nôi tiêng trong khu v c Đông Nam A. Công ty co tru s  chinh đăt tai

́ ̀ ̀ ́ ̣ ̣ sô 190 Lac Long Quân, Ph ̀ ́ ́ ươ ng 3, Quân 11, Thanh phô Hô Chi Minh. Công ty co 3

́ ̀ ́ ở ̣ ̣ ̉ chi nhanh ̀  Ha Nôi, Nghê An va Hoc Môn – Cu Chi.

́ ̀ ̀ ́ ́ ̀ ̉ ̉ ̉ ̉  Đên năm 2005, công ty chuyên đôi sang mô hinh cô phân hoa co tên la Công ty Cô

̀ ̀ ́ ́ ́ ́ ́ ̉ ư ự ơ ở ̣ ̣ ̣ ̣ ̣  phân nh a Rang Đông, hoan thiên c  câu tô ch c, săp xêp lai biên chê, m  rông thi

̀ươ ổ tr ng. Tên vi ế ắ t t ồ ứ t công ty là RDP, do ông H  Đ c Lam làm T ng Giám đ c t ố ừ

́ ự ế ấ ẩ ̉ ế   năm 2006 cho đ n nay. Công ty chuyên san xuât kinh doanh và xu t kh u tr c ti p

ạ ả ệ ẩ ế ị ụ ụ ầ ả ự các lo i s n ph m, nguyên li u thi ấ   t b  ngành nh a ph c v  cho nhu c u s n xu t,

ự ệ ầ ạ ổ tiêu dùng, công nông nghi p và xây d ng. ộ   ự Công ty C  ph n nh a R ng Đông là m t

ự ớ ệ công ty l n trong ngành nh a Vi t Nam.

1.1.2. Vi thê va tinh hinh kinh doanh cua công ty trong nh ng năm gân đây.

́ ̀ ̀ ̀ ̀ ̃ ư ̣ ̉

(cid:0) ́ ̣ ̉ Vi thê cua công ty.

ố ộ ươ ướ ả ủ Theo th ng kê c a B  Công Th ệ ng, hi n nay n c ta có kho ng 2000 doanh

ạ ộ ự ệ ả ả ấ ừ ắ nghi p ho t đ ng s n xu t – kinh doanh trong ngành nh a tr i dài t B c vào Nam

̀ ̀ ̀ ̀ ̀ ́ ủ ế ở ậ ử ồ ́ ơ ̣ ̉ và t p trung ch  y u Tp.H  Chí Minh. V i bê day lich s  hinh thanh va phat triên

ự ầ ổ ộ ữ   ạ ơ h n  50  năm,  Công ty c  ph n nh a  R ng  Đông  luôn  luôn là  m t  trong nh ng

ươ ự ệ ệ ị ườ ụ ả ẩ th ng hi u uy tín trong ngành nh a Vi t Nam. Th  tr ủ   ng tiêu th  s n ph m c a

ủ ế ị ườ ự ệ ầ ạ ổ ộ ị ậ Công ty c  ph n nh a R ng Đông hi n nay ch  y u là th  tr ng n i đ a, t p trung

ố ồ ự ủ ố ộ ạ t ạ   i khu v c Thành ph  H  Chí Minh, và Thành ph  Hà N i. Khách hàng c a R ng

ệ ớ ủ ế ệ ầ ự ả   Đông ch  y u là các doanh nghi p l n, doanh nghi p hàng đ u trong lĩnh v c s n

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 3

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ự ấ ượ ẩ ả ẩ xu t hàng tiêu dùng, xây d ng, d ớ ệ ố   ự c ph m, nông s n, th c ph m v i h  th ng

ủ ắ ả ướ ố ỉ phân ph i ph  kh p các t nh thành trong c  n c.

(cid:0) ̀ ̀ ̀ ̃ ư ̉ Tinh hinh kinh doanh cua công ty trong nh ng năm gân đây .

̀ ̀ ́ ́ ̀ ́ ơ ự ở ̣ ̉ ̉ ự   Trong vong 5 năm tr  lai đây, cung v i s  phat triên nhanh chong cua nganh nh a

́ ̃ ̃ ̃ ́ ́ ư ượ ̣ ơ ư ̣ ̉ ̉ ̉ Viêt Nam, công ty đa co nh ng b ́ ươ c tiên triên v t bâc v i nh ng con sô kha quan.

ị ườ ề ủ ự ầ ạ ổ Theo đi u tra, đánh giá th  tr ệ   ng c a Công ty c  ph n nh a R ng Đông thì hi n

ự ế ạ ả ả ẩ ị ầ   nay theo phân nhóm s n ph m thì nh a R ng Đông chi m kho ng 65% th  ph n

ả ẩ ả ẩ ấ ợ ỏ ị ầ cho s n ph m t m l p PVC; 55% th  ph n cho s n ph m màng m ng PVC; 35% th ị

ầ ả ẩ ả ứ ợ ả ph n PE, EVA; 20% s n ph m gi da – v i tráng; 12% bao bì ph c h p và 10% th ị

ầ ả ẩ ph n s n ph m gia công.

ể ̀ ợ ̣ ̉ Bi u đ  1 ồ : Doanh thu va l i nhuân cua RDP trong 3 năm 2012,2013,2014

̀ Nguôn: Vietstock Finance

ể ưở ừ Bi u đ  2 ứ ồ : M c tăng tr ồ ố ủ ng ngu n v n c a RDP t năm 2005 – 2013.

Ngu n:ồ  http://www.cophieu68.vn/

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 4

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

́ ́ ̉ ̉ ̣ B ng1ả : Kêt qua kinh doanh cua RDP giai đoan 2009 – quy 2/2014.

̀ Nguôn: Vietstock Finance

ồ ệ Đvt: Tri u đ ng

(cid:0) Đanh gia tinh hinh kinh doanh cua công ty đên th i điêm hiên tai ̣ .

́ ̀ ̀ ́ ̀ ́ ơ ̉ ̉ ̣

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 5

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

̀ ̀ ̀ ̀ ́ ự ̣ ̣ Trong tinh hinh canh tranh ngay cang gay găt trên thi tr ̀ ̃ ̣ ươ ng, nh a Rang Đông vân

̀ ́ ̀ ̀ ́ ̃ ́ ưở cheo lai thanh công con thuyên kinh doanh khi gi ̃ ư ư ư  v ng m c tăng tr ́ ng it nhât t ̀ ư

̀ ̀ ́ 20% ­ 30% cho cac nganh hang:

(cid:0) ̀ ̀ ̀ ̀ ̃ ̀ ́ ́ ư ợ ́ ơ ự ̣ ́ ơ ơ BAO BI: Bao bi ph c h p, mang đ n l p va đa l p cuôn va tui, nhan nh a,

́ ̃ ́ ư ̀ tem nhan giây, mang co cuôn pallet. In t ̀ ̀  1 – 12 mau.

(cid:0) GIA DA: Chât liêu gia da PVC, PU dung cho sofa, yên xe, căp – tui xach, dây

́ ́ ̀ ́ ̉ ̣ ̉ ̣

́ ̀ ́ ́ ́ ̀ ơ ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ ̣ nit, giay dep th i trang, thê thao, may măc, vai chông thâm, vai châm chay…

(cid:0) MANG MONG: Mang mong PVC, PE, PEVA, EVA dung lam ao m a, khan

̀ ̀ ̀ ̀ ́ ư ̉ ̉

̀ ̀ ́ ́ ự ̉ ̉ ̣ ́ trai ban, mang phu ruông muôi, chông thâm trong xây d ng.

(cid:0) ́ ́ ́ ́ ̀ ́ ́ ự TÔN VAN: Tôn – van PVC, PP, PE, tâm dan trân, vach ngăn, van nh a…

(cid:0) ́ ư ̉ ̉ ̉ ̀ SAN PHÂM: Ao m a, khăn trai ban.

́ ơ ́ ̉ ư 1.1.3. C  câu,  tô ch c.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 6

ễ ̣

ơ ấ ổ ứ ủ

ự

ầ

ạ

ổ

ơ ồ  C  c u t S  đ  1:

ch c c a công ty C  ph n nh a R ng Đông.

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

(cid:0) Đai hôi đông cô đông

̀ ̀ ́ ́ ́ ơ ̣ ̣ ̉ ̉ ̣ ̀ ̉   :  La c  quan co thâm quyên quyêt đinh cao nhât cua

̀ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ̀ ̣ ̉ ̉ ̣ ̣ ̉ công ty ma đai biêu la toan cac cô đông. Đai hôi đông cô đông bâu ra cac c ơ

́ ́ ́ ́ ̀ ư ư ư ̣ ̉ ̉ ̣ ̉ ̣ quan ch c năng, cac ch c vu chu chôt cua công ty nh a hôi đông quan tri, ban

́ ́ ́ ́ ượ ̉ ̣ ̣ kiêm soat, ban giam đôc, hoach đinh chiên l c kinh doanh.

(cid:0) Hôi đông quan tri: ̀

̀ ̀ ̀ ́ ̀ ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣   La do đai hôi đông cô đông tin nhiêm bâu ra. Hôi đông

̀ ́ ̀ ́ ơ ượ ̉ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ quan tri la c  quan quan tri toan bô hoat đông cua công ty, cac chiên l ́   c, kê

́ ̣ ̉ ̀ hoach san xuât kinh doanh trong ki.

(cid:0) ổ ế ị ề ề ố : Có quy n quy t đ nh và đi u hành công ty theo đúng chính T ng giám đ c

ướ ườ ề ố ộ ế ị ạ ố ị ủ sách c a nhà n c là ng ọ   i ra quy t đ nh v  đ i n i, đ i ngo i ch u m i

ướ ườ ề ệ ạ ộ ủ ộ ệ trách nhi m nhà n c và ng ả i lao đ ng v  hi u qu  ho t đ ng c a công

ty.

(cid:0) ́ ́ ỗ ợ ư ố ̉ ổ : H  tr  và tham m u cho t ng giám đ c trong công tác ́ Pho Tông giam đôc

ầ ư ả ệ qu n lý các nhà máy, phòng đ u t công ngh , các phòng ban trong công ty,

ơ ị các đ n v  kinh doanh.

(cid:0) ế ả ạ ả ấ ả ố ụ Phòng kinh doanh: Đ m b o công tác th ng kê k  ho ch s n xu t, tiêu th

ấ ẩ ả ổ ậ ệ ứ ả s n ph m do công ty s n xu t ra, t ch c kinh doanh nguyên v t li u, xây

ế ượ ầ ư ệ ướ ự d ng các chi n l c đ u t ị . Quan h  giao d ch trong và ngoài n ề ả   c v  s n

ạ ả ự ệ ẩ ậ ấ ơ ặ   xu t, mua bán các lo i s n ph m bao bì nh a công nghi p. Nh n đ n đ t

ụ ả ự ệ ẩ ợ ồ ị hàng, h p đ ng mua bán hàng và các d ch v  s n ph m nh a công nghi p.

(cid:0) ị ườ ủ ể ầ ế ng, khách hàng, ti p th ị Phòng marketting: Tìm hi u nhu c u c a th  tr

ồ ơ ị ườ ủ ậ ả ả ẩ ự qu ng cáo các s n ph m c a công ty. Qua đó, l p h  s  th  tr ng và d  báo

ể ả ị ả ẩ ả ẩ doanh thu, phát tri n s n ph m và qu n tr  s n ph m.

(cid:0) ậ ấ ả ồ Phòng kho v nậ : Qu n lý hàng hóa nh p kho, xu t kho, hàng t n kho.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 7

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

(cid:0) ế ơ ế ạ ộ ề ế ọ : Là n i ti n hành m i ho t đ ng v  k  toán, cho ra Phòng tài chính k  toán

ể ở ỳ ủ ả ả ế ấ ấ   các báo cáo k t qu  s n xu t kinh doanh trong k  c a công ty đ  g i lên c p

trên.

(cid:0) ệ ổ ụ ề ươ ứ ả ch c qu n lý lao đông, ti n l ả   ng, b o Phòng nhân sự: Ph  trách vi c t

ể ế ệ ậ ả ậ ộ hi m y t , kinh phí công đoàn và b  ph n hành chính b o v , ghi nh n v ề

ố ổ ụ ệ ể ứ ề vi c tuy n d ng nhân viên giúp ban giám đ c t ạ    ch c đi u hành các ho t

ị ự ự ế ả ạ ủ   ộ đ ng hành chính trong ph m vi toàn công ty, ch u s  qu n lý tr c ti p c a

ố ổ t ng giám đ c.

(cid:0) ứ ư ố ề   Phòng v t tậ ư: Là phòng có ch c danh tham m u, giúp ban giám đ c đi u

ạ ộ ự ệ ổ ợ ế ị ậ ư ế ạ hành th c hi n các ho t đ ng, t ng h p thi t b  và k  ho ch v t t trong

công ty.

(cid:0) ấ ề ả ệ ấ ấ ị ẩ   ẩ : Quan h  giao d ch v  s n xu t, kinh doanh xu t kh u, Phòng xu t kh u

ạ ả ự ụ ệ ậ ấ ẩ ẩ ỹ ậ   xu t kh u các lo i s n ph m nh a công nghi p, gia d ng, k  thu t. Nh n

ố ớ ụ ấ ẩ ặ ợ ồ ị ả   ơ đ n đ t hàng, h p đ ng xu t kh u và các d ch v  bán hàng đ i v i các s n

ự ụ ậ ẩ ỹ ệ ph m nh a công nghi p, gia d ng, k  thu t.

(cid:0) ệ ị ứ ả ậ : Theo dõi qu n lý quy trình công ngh  đ nh m c ch t l ấ ượ   ng ỹ Phòng k  thu t

ậ ả ấ ẩ ỹ ả s n ph m, k  thu t s n xu t.

(cid:0) ụ ổ ứ ứ ẫ ổ ế ế: Ph  trách t ả ế  ch c nghiên c u, c i ti n các khuôn m u mã. T  thi t k

(cid:0) ử ậ ệ ệ ấ   ạ : quan h  mua bán các lo i nguyên v t li u, hóa ch t C a hàng kinh doanh

ự ụ ậ ơ ợ ồ ị ngành nh a. Nh n đ n hàng, h p đ ng mua bán hàng và các d ch v  sau bán

ố ớ ự ệ ấ hàng đ i v i các nguyên li u, hóa ch t ngành nh a.

1.1.4. Gi

̀ ơ ̣ ̉ ̉ ̉ ̉ ́ i thiêu vê san phâm gia da PVC cua Công ty.

 Nôi tiêng t

́ ́ ̀ ư ́ ơ ̉ ̉ ̉ ̉ ̣ ̀  năm 1960 v i san phâm gia da hiêu Con O, công ty la doanh

́ ̀ ̀ ́ ̣ ̉ ̣ ́ nghiêp tiên phong trong san xuât măt hang nay cung câp cho thi tr ̀ ̣ ươ ng cach

̀ ̃ ̀ ́ ̀ ươ ́ ̣ ơ ̀ ơ ̣ ̣ ̉ đây 50 năm, va đa la môt th ng hiêu nôi tiêng, tôn tai v i th i gian, công ty

̀ ́ ́ ươ ượ ̣ ̉ ̃ vân gi ̃ ̃ ư ư  v ng th ng hiêu va chât l ̀ ng cung câp hang gia gia ra thi tr ̀ ̣ ươ   ng

̃ ́ ̀ ư ́ ơ cho nh ng khach hang l n.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 8

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

̀ ̃ ́ ̀ ̀ ́ ở ư ợ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ́ ơ  S  h u môt dây chuyên san xuât v i công nghê hiên đai, kêt h p bê day kinh

́ ̃ ́ ̀ ̀ ̉ ự ự ̣ ̉ ̉ ̣ ̉ ̉   nghiêm cua cac chuyên gia Đai Loan va s  nô l c cua đôi ngu quan ly tre,

̀ ̀ ́ ̀ ̣ ̉ ̉ ̀ năng đông va công nhan lanh nghê trong nganh san xuât gia da cho thi tr ̀ ̣ ươ   ng

́ ̀ ̀ ́ ̉ trong nhiêu năm qua. Công ty cung câp cho thi tr ̀ ̣ ươ ng hai dong gia da đo la ̀

̀ ̉ ̉ gia gia PVC va gia gia PU.

̀ ́ ́ ́ ́ ̉ ̉ ̉ ̉ ̉ ̣ ̀   San phâm gia gia PVC dung đê san xuât salon, yên xe, căp, tui xach, vi, giây

ự ̉ ̉ thê thao,tham nh a…

1.2. Chi n l

ế ượ ạ ộ . c ho t đ ng

̀ ̀ 1.2.1. Tâm nhin.

̀ ̀ ̀ ự ự ở ươ ̣ ̣ ̣ ̣ Xây d ng nh a Rang Đông tr  thanh môt th ự   ng hiêu hang đâu Viêt Nam, khu v c

́ ́ ̀ ̃ ̀ ̀ ́ ̀ ự ̣ ̉ ̉ ̉ ̉ va đat đăng câp Thê gi ̀ ́ ơ   i trong linh v c san xuât mang mong, gia da va bao bi mêm

̀ ươ ượ ươ ̉ ̣ ̉ ́ ơ v i ph ng châm đ c xem la kim chi nam đinh h ́ ́ ng phat triên : “ Luôn luôn tôt́

h n”.ơ

̣ ́ư 1.2.2. S  mênh.

̀ ́ ́ ́ ́ ự ơ ́ ư ượ ̉ ̣ ̉ ̉ ̣ ̉ ́ San xuât va cung  ng cac loai san phâm nh a v i chât l ́ ng cao nhât, hiêu qua nhât,

́ ̀ ́ ́ ́ ̀ ́ ́ ̀ ̀ ợ ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ dich vu chăm soc khanh hang tôt nhât đam bao hai hoa cac l ́ ́   i ich cua khach hang, đôi

̀ ̃ ̣ ̉ ̣ ́ tac, ng ̀ ươ i lao đông, cô đông va xa hôi.

́ ̣ ̃ ́ 1.2.3. Gia tri côt loi.

 S  đoan kêt trong t ng bô phân lam viêc.

̀ ́ ̀ ̀ ự ư ̣ ̣ ̣

ượ ư ̉ ̉ ́  Chât l ̀ ng trong t ng san phâm.

 Sang tao trong t ng công viêc.

́ ̀ ư ̣ ̣

̀ ư ̣ ́  Chuyên nghiêp trong t ng thao tac.

 Tiêt kiêm trong t ng hoat đông.

́ ̀ ư ̣ ̣ ̣

́ ̀ ́ ́ ơ ư ợ ́  H p tac v i t ng đôi tac.

 Năng suât hiêu qua.

́ ̣ ̉

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 9

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

 Thân thiên môi tr

̣ ̀ ươ ng.

 Đong gop công đông, xa hôi.

́ ̀ ̃ ́ ̣ ̣

 Phat triên bên v ng.

̀ ́ ̃ ư ̉

1.2.4. Chiên l

́ ượ ̣ ̣ ̉ c kinh doanh hiên tai cua công ty.

(cid:0) D n đ u v  ch t l ầ

ấ ượ ề ẫ ụ ế ẩ ả ố ị ng s n ph m d ch v , ti p xúc t ấ   i đa và cung c p

ụ ố ị ấ ả ấ ớ ứ ắ ẩ ờ khách hàng d ch v  t ớ   t nh t v i th i gian đáp  ng ng n nh t, s n ph m m i.

ở ạ ộ ự ệ ả Tr ệ  thành doanh nghi p ho t đ ng hi u qu  trong lĩnh v c công ngh  h ệ ỗ

ợ ủ ể ố ươ ệ ướ ố tr , c ng c  và phát tri n th ạ ng hi u m nh trong n c, kh i Asean và th ế

gi i.ớ

(cid:0) ầ ừ ứ ứ ả ầ ấ ở ấ Tr  thành nhà cung c p và s n xu t đáp  ng nhu c u và đ ng đ u t ả    các s n

ấ ượ ự ẩ ớ ớ ố ấ ớ ủ ph m nh a tráng, cán, bao bì đa l p v i ch t l ng t ạ   t nh t v i ch ng lo i

phong phú.

(cid:0) ớ ằ ụ ấ ả ẩ ợ ả Liên t c h p lý hóa các quá trình s n xu t và các s n ph m m i b ng k ỹ

ệ ớ ậ ấ ườ ậ ậ ậ ỹ thu t công ngh  m i nh t. Th ng xuyên c p nh t, nâng cao k  thu t ng ườ   i

ể ạ ế ạ ượ ề ộ ộ ồ lao d ng đ  đ t đ n trình đ  cao đ ng đ u trong công ty. Luôn đ t đ c ch ỉ

ợ ự ậ tiêu doanh thu, l ờ ố   i nhu n, xây d ng văn hóa công ty và nâng cao đ i s ng

ườ ộ ng i lao đ ng.

(cid:0) ế ộ ế ượ ủ ệ ọ ị Lùi m t, ti n hai là chi n l c quan tr ng hi n nay c a công ty: Xác đ nh

ồ ự ụ ụ ậ ẩ ộ ả s n ph m m c tiêu, khách hàng m c tiêu và t p trung toàn b  ngu n l c vào

ư ả ổ ố ướ đó không dàn tr i. Nh  ông T ng giám đ c nói “Tr ả   c đây chúng tôi s n

ề ấ ả ẩ ờ ự ừ xu t nhi u dòng s n ph m khác nhau, còn gi ả    chúng tôi xây d ng t ng s n

ụ ế ắ ẩ ả ả ệ ph m m c tiêu mà hi n đang nh m  đ n là gi ẩ    da và bao bì. S n ph m

ề ố ướ ự ỏ truy n th ng tr c đây hay làm là màng m ng PVC, EVA và tôn ván nh a thì

ở ứ ổ ị ưở ệ ẩ duy trì m c  n đ nh, không tăng tr ả ng vì hi n dòng s n ph m này không

ế ạ ữ là th  m nh n a”.

(cid:0) ị ườ ậ ạ ẩ ề ề ắ Công ty đ y m nh xâm nh p vào các th  tr ng mi n B c và mi n Trung

ề ạ ẩ ả ố ộ ố ự   ố v n còn nhi u kho ng tr ng. R ng Đông đang đ y nhanh t c đ  xây d ng

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 10

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ỗ ợ ứ ằ ắ ơ nhà máy Tiên S n (B c Ninh) nh m h  tr  đáp  ng nhanh cho khách hàng ở

ị ườ ặ ệ ố hai th  tr ng này, đ c bi t cho khách hàng là các công ty đa qu c gia đang

ạ ả ồ ờ ượ ể ạ ộ ho t đ ng t i đây, đ ng th i gi m đ ậ c chi phí v n chuy n.

ươ ƯƠ ̣ ƯƠ ̣ Ch ng 2 ́ : PHÂN TICH MÔI TR ̀ NG MARKETING TAI THI TR ̀ NG

Ệ

VI T NAM

2.1.

́ Phân tich môi tr ̃ ̀ ươ ng vi mô.

2.1.1.

́ ́ ́ ́ ̣ ̣ Yêu tô chinh tri – phap luât.

́ ̃ ̀ ́ ́ ́ ́ ́ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ Viêt Nam la quôc gia co chinh tri ôn đinh, co môt Đang duy nhât lanh đao, it xay

̀ ̀ ́ ̃ ̣ ợ ư ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ra bao loan…đây la điêu kiên thuân l ́   i cho moi hoat đông kinh tê cung nh  thu hut

́ ̀ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ̉ ̣ ̣ ̣ vôn đâu t ̀ ́ ư ươ  n c ngoai. Chinh phu cam kêt va hanh đông nhăm tao lâp môi tr ̀ ươ   ng

́ ́ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ́ kinh doanh thông thoang đăc biêt sau khi Viêt Nam gia nhâp WTO, hê thông phap

̀ ̀ ́ ̀ ́ ́ ượ ử ợ ơ ̣ ̉ ̣ ̣ ̀ luât ngay cang đ ́ c s a đôi phu h p v i nên kinh tê hiên nay. Bên canh đo, cac

́ ́ ̀ ̀ ́ ́ ̀ ́ ượ ự ươ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ chinh sach đ c ban hanh gôm bao hô mâu dich t do, cac chê đô tiên l ̣  ng, chê đô

́ ́ ́ ́ ợ ưở ơ ươ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ tr  câp, phu câp cho ng ̀ ươ i lao đông anh h ́ ng rât l n đêt hoat đông th ̉   ng mai cua

̀ ̃ ́ ́ ́ ́ ự ̉ ̣ ̀ công ty. Tuy nhiên, gân đây, đa co s  điêu chinh tăng thuê PP, gây môt sô kho khăn

̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ cho doanh nghiêp trong viêc nhâp khâu nguyên vât liêu.

̀ ́ ̀ ự ượ ̉ ư ̉ ̣ ̣ ̣ ̉ Công ty Cô phân nh a Rang Đông đ c tô ch c va hoat đông tuân thu theo:

(cid:0) ̣ ̣ Luât Doanh nghiêp 2005.

(cid:0) ́ ́ ́ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ Cac hoat đông cua công ty theo luât Doanh nghiêp, cac luât khac liên quan va ̀

̀ ̣ Điêu lê công ty.

(cid:0) Điêu lê công ty ban s a đôi da đ ̃

̀ ̀ ̉ ử ượ ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ̀ c Đai hôi đông cô đông thông qua ngay

̀ ́ ơ ở ̣ ̣ ̣ ̉ 21/11/2007 la c  s  chi phôi cho moi hoat đông cua công ty.

̀ ̃ ́ ̀ ̀ ơ ̀ ơ ư ượ ̣ ̀ Trong th i gian v a qua, RDP đa chu trong, gianh th i gian va l ́ ́   ng vôn nhât

́ ́ ́ ́ ́ ̃ ́ ̀ ư ̣ ̣ ̣ ̉ đinh quan tâm t ́ ̀ ̀ ơ i cac vân đê chinh tri va t ́    vân phap luât, hiêu ro tiên trinh ra quyêt

́ ́ ươ ự ơ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ̉ đinh cua đia ph ng n i công ty th c hiên cac hoat đông san xuât kinh doanh. Nh ̀ ơ

́ ́ ́ ́ ̀ ́ ́ ̀ ̣ ư ̃ ư ̣ ̉ ̣ ̃ ̀ ư   đo, công ty nhân thây ro  u thê ôn đinh vê chinh tri,  u tiên vê chinh sach va nh ng

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 11

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa ̀ ̃ ̀ ́ ̣ ợ ư ở ̣ ̣ ̉ ̣ Viêt Nam cho nên đa không ng ng đây manh chiên l điêu kiên thuân l ́ i khac ượ   c

̀ ́ ̃ ́ ́ ̀ ̀ ́ ̃ ư ư ̣ ̣ khai thac tân dung nh ng  u thê nay nhăm chiêm linh thi tr ́ ̀ ̣ ươ ng va tôi đa hoa l ợ   i

̣ nhuân.

́ ̀ ̃ ̀ ở ̣ ̣ ̣ ̣ Luât đong vai tro quan trong trong hoat đông kinh doanh môi công ty. La c  s ơ ở

̀ ́ ́ ̃ ̀ ử ự ̉ ̣ ̣ ̉ ̉  phap ly cân tuân thu. Công ty đa va đang th  hiên theo luât kinh doanh s a đôi bô

̀ ́ ̀ ự ̣ ̣ ̣ ̣ sung năm 2005 va luât doanh nghiêp năm 2002. Bên canh đo, công ty con th c hiên

̃ ̀ ̀ ̀ ự ư ̣ ̣ ̣ ̣ theo nh ng quy đinh Hiêp hôi nh a Viêt Nam ma công ty la thanh viên. Luât môi

́ ́ ̀ ượ ự ̣ ̣ ̣ tr ̀ ̃ ươ ng cung đ c công ty th c hiên môt cach nghiêm tuc trong điêu kiên môi tr ̀ ươ   ng

̣ ́ ư suy thoai nh  hiên nay.

́ ́ ́ 2.1.2. Yêu tô kinh tê.

́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ưở ́ ơ ươ ̉ Cac yêu tô kinh tê co anh h ng rât l n đên cac công ty, cac yêu tô nay t ́   ng đôi

́ ́ ́ ̀ ́ ưở ự ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ̉ rông nên cac công ty cân nhân biêt tac đông cu thê anh h ́ ́ ng tr c tiêp nhât. Cac

́ ́ ́ ̀ ́ ́ ̀ ̀ ́ ự ̣ ̉ nhân tô kinh tê co vai tro quyêt đinh đên s  hinh thanh phat triên môi tr ̀ ươ ng kinh

̀ ́ ́ ̃ ̃ ́ ̉ ̣ ̣ ̉ ̀ doanh. Nên kinh tê phat triên cao va manh me se keo theo thu nhâp cua ng ̀ ươ i lao

̃ ́ ́ ̀ ̀ ́ ́ ư ơ ̣ ̣ ̃ đông tăng lên, dân đên s c mua hang cung tăng theo. Đây la c  hôi giup cac doanh

́ ̀ ́ ̀ ̃ ́ ̀ ́ ́ ư ư ̣ ̣ ̉ nghiêp đap  ng nhu câu khach hang, t ̀  đo nâng cao thi phân cua công ty, chiêm linh

ợ ̣ thi tr ̀ ̣ ươ ng, tăng l i nhuân công ty.

(cid:0) ́ ưở ̣ ̉ Tôc đô tăng tr ́ ̀ ng cua nên kinh tê:

́ ́ ́ ư ưở ̣ ̉ ̣ ̀ Viêt Nam la n ́ ươ c đang phat triên nh ng tôc đô tăng tr ng trong mây năm tr ở

̃ ́ ̀ ươ ưở ̣ ̣ laI cung t ng đôi cao. Năm 2013, tăng tr ng GDP đat 5.4%, binh quân 3 năm t ̀ ư

̃ ̀ ́ ̀ ư ̣ ̉ ̣ 2011­2013 đa tăng 5.6%/năm, đ a quy mô nên kinh tê đat gân 176 ty USD, thu nhâp

̀ ̀ ́ ̀ ự ̉ binh quân đâu ng ̀ ươ i khoang 1960 USD. D  kiên GDP năm 2014 tăng 5.8% va tăng

̀ ̃ ̀ ̀ ơ ư ở ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ́ 6%  vao năm 2015. Do đo, se tao nhiêu c  hôi đâu t ́    m  rông hoat đông san xuât

́ ́ ̀ ̀ ̀ ̉ ̣ ̉ ̉ ́ ơ   kinh doanh cua doanh nghiêp. Chiên tranh gia ca trong nganh xay ra cang ngay v i

̀ ́ ́ tân suât thâp.

(cid:0) ́ ươ ̣ Can cân th ng mai.

̀ ̀ ́ ̀ ươ ̣ ̣ ̣ ̣ Trong tinh hinh cua n ́ ̉ ươ c ta hiên nay, can cân th ơ   ng mai bi thâm hut nhiêu, r i

̀ ̀ ̀ ́ ́ ̃ ́ ́ ̀ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ vao tinh trang nhâp siêu lam gia ca cac nguyên vât liêu tăng dân đên gia thanh tăng

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 12

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa ̀ ́ ̃ ́ ́ ́ ́ ơ ư ̉ ̉ ̣ ̉ ̣ ̣ lam giam kha năng canh tranh so v i đôi thu cung nh  kich thich tiêu thu kem đi, tao

́ ̃ ợ ư ̣ ̣ ̣ ̣ ̀ kho khan cho doanh nghiêp trong viêc tăng doanh thu va l ̉  i nhuân cung nh  hiêu qua

́ ̀ ́ ́ ̣ ̉ ̣ ̀ kinh doanh. RDP la doanh nghiêp trong n ́ ươ ự c, t ự   ư  san xuât va cung  ng cac loai nh a

̀ ́ ̀ ́ ́ ́ ư ự ợ ́ ơ ̉ ̉ ̣ ̉ ̣ va san phâm t ́ ̀  nh a nên co l i thê canh tranh vê chi phi so v i cac đôi thu canh

tranh.

(cid:0) ̃ ̀ ̉ ̣ ̣ ́ ́ Ty lê lai suât va lam phat:

̀ ́ ́ ́ ̃ ́ ́ ́ ́ ̀ ự ̣ ̉ ̉ ̣ Lai suât tac đông tr c tiêp đên câu san phâm công ty, la yêu tô rât quan trong trong

́ ̀ ́ ́ ̀ ́ ́ ̀ ́ ́ ̀ ́ ư ư ̣ ̣ ̣ viêc vay vôn, la căn c  quyêt đinh chi phi vê vôn, t ̀  đo đê ra cac quyêt đinh đâu t ư

́ ́ ̀ ́ ́ ́ ́ ̀ ́ ̀ ̃ ̣ đung đăn. Đâu năm 2008, khi lam phat tăng cao, gia cac yêu tô đâu vao cung tăng vot,

̀ ́ ̀ ́ ́ ̀ ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ RDP găp rât nhiêu kho khăn trong khâu san xuât, tiêu thu san phâm va đâu t ư ở   m

̀ ́ ́ ư ưở ư ̣ ̉ ̉ ̉ rông. T  cuôi năm 2008 do anh h ̀ ́ ng cua suy thoai kinh tê nh ng Công ty Cô phân

̃ ̀ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ́ ự ượ ư ơ ̣ ̣ ̉ ̉ nh a Rang Đông vân hoan thanh v t m c kê hoanh đê ra, đam bao đ i sông cho

́ ́ ̃ ̀ ưở ư ươ ̣ ̣ ̉ ng ́ ̀ ơ ươ i lao đông v i tôc đô tăng tr ng san xuât kinh doanh cung nh  l ng binh

̀ ́ ́ ̀ ̉ ̣ quân hang thang cau can bô công nhân viên đêu trên 10%.

(cid:0) Quan hê quôc tê va đinh h

́ ́ ̀ ̣ ̣ ́ ươ ng thi tr ̀ ̣ ươ ng:

́ ́ ́ ́ ơ ở ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ Quan hê quôc tê tôt tao c  hôi m  rông thi tr ̀ ̣ ươ ng cho doanh nghiêp, tăng tinh

́ ̀ ́ ́ ươ ́ ơ ̣ ̉ ̣ canh tranh. Phat triên va nâng cao th ng hiêu RD, liên kêt, liên doanh v i cac doanh

̀ ̀ ̀ ̀ ư ươ ở ̣ ̣ ̣ nghiêp trong va ngoai n ́ ươ c nhăm đ a th ng hiêu công ty tr thanh môt th ươ   ng

̀ ́ ́ ́ ́ ̣ ̣ ̣ ́ hiêu manh va co uy tin cao trong n ́ ̀ ươ c va trên tr ̀ ́ ơ   ươ ng quôc tê. Quan hê liên kêt v i

̀ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ̉ ̣ ̉ ̉ ̉ ̣ cac nha san xuât nguyên liêu trong va ngoai n ́ ̀ ươ c nhăm đam bao ôn đinh nguôn

̀ ́ ̀ ̀ ư ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ ̣   nguyên liêu va giam chi phi tiêu hao nguyên liêu. T  khi chuyên đôi mô hinh hoat

̃ ́ ́ ̃ ́ ư ́ ơ ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ đông, RDP đa tâp trung đây manh xuât khâu. Năm 2008, công ty đa b c pha v i kim

̀ ̀ ́ ́ ́ ơ ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ ́ ư   nganh gân 2 triêu USD, tăng gân 200% so v i năm 2007, san phâm chu yêu đap  ng

̀ ́ ́ ̃ ư ́ cho cac thi tr ̀ ̣ ươ ng truyên thông nh : Đông Nam A, Châu Phi, Nam My…

́ ̃ ́ ̀ ̀ ̀ ̀ ự ượ ̣ ̣ ̉ ́ ơ T  tin v i chât l ng va dich vu cua minh, gân đây RDP đa băt đâu b ́ ́ ươ c tiên

́ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ư ́ ơ ̣ ̣ ̣ ̣ m i la manh dan thâm nhâp vao cac thi tr ̀ ư ̣ ươ ng cao câp nh : Đ c, Ha Lan, Nhât…

́ ̀ ̀ ́ ̀ ́ ́ ư ̉ ̉ ̉ ̉ ́ ́ ơ v i cac san phâm gia da, mang PVC, ao m a, khăn trai ban cao câp va ky kêt đ ượ   c

́ ́ ̀ ́ ợ ̣ ̣ ̣ môt sô h p đông quan trong tai cac thi tr ̀ ̀ ̣ ươ ng cao câp nay.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 13

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

2.1.3.

́ ́ ́ ̃ ̣ Yêu tô văn hoa xa hôi.

(cid:0) Văn hoa:́

̃ ́ ̀ ̃ ̀ ́ ́ ́ ̀ ̃ ư ư ̉ ̣ ̣ ̃ ư Môi quôc gia, vung lanh thô đêu co nh ng gia tri văn hoa đăc tr ng la nh ng gia ́

̀ ̃ ́ ́ ̃ ́ ̀ ̀ ́ ́ ̀ ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ́ tri lam nên môt xa hôi, co thê vun đăp cho xa hôi ây tôn tai va phat triên. Chinh vi thê,

́ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ̃ ượ ư ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ cac yêu tô văn hoa thông th ̀ ươ ng đ ̀   c bao vê hêt s c quy mô va chăt che, đăc biêt la

́ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ̃ ́ ̀ ́ ́ ư ̀ ự cac văn hoa tinh thân. Ngoai ra, con co s  giao thoa gi a cac nên văn hoa khac vao

́ ́ ́ ̀ ́ ́ ơ ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ quôc gia tao ra triên vong phat triên v i cac nganh. Môt sô đăc điêm xu h ́ ươ ng văn

́ ́ ̀ ự ̉ ̣ hoa chu yêu ma Công ty nh a Rang Đông quan tâm t ́ ̀ ơ i la:

̃ ́ ́ ́ ̃ ̀ ̃ ́ ̀ ́ ư ư ̣ ̣ ̀ Nh ng gia tri văn hoa côt loi bên v ng: Viêt Nam la n ́ ̀ ơ   ươ c co nên văn hoa lâu đ i,

́ ̀ ̃ ́ ́ ̀ ư ̣ ̣ ̉ ̣ do đo, hoat đông marketing kho lam thay  đôi nh ng gia tri nay. Công ty th ̀ ươ   ng

̀ ̀ ̀ ́ ́ ́ ́ ̀ ́ ́ ̃ ươ ́ ơ ̉ ̉ ̉ xuyên tim hiêu va đê xuât cac ph ̀ ợ ng an đê san xuât phu h p v i văn hoa côt loi bên

̃ ̀ ư v ng nay.

̃ ̀ ́ ̀ ̀ ̃ ́ ́ ́ ́ ̀ ư ̃ ư   Môi nên văn hoa đêu bao gôm nh ng nhanh văn hoa: Nhanh văn hoa la nh ng

́ ̀ ̃ ́ ̃ ư ư ư ̣ ̉ ̣ ́ nhom ng ̀ ̃ ươ i khac nhau cung chia se nh ng gia tri nay sinh t ̀ ̀    nh ng kinh nghiêm va

́ ̀ ̀ ̀ ̀ ́ ́ ̀ ́ ̉ ̣ ̉ ̉ ̣ ̣ hoan canh sông nhât đinh. Cho du la san phâm công nghiêp thi muc đich cuôi cung

̃ ́ ̀ ̃ ́ ́ ́ ư ̉ cung nhăm t ́ ơ i ng ̀ ̀ ̉  ươ i tiêu dung,do đo, công ty luôn tim hiêu nh ng nhanh văn hoa đê

̣ ươ ̣ ̣ ̉ ̉ ự l a chon thi tr ̀ ng muc tiêu cho san phâm.

̃ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ơ ư ư ̣ ̉ ̣ ̃ ư   Nh ng gia tri văn hoa th  yêu biên đôi theo th i gian: Ngay nay, măc du nh ng

́ ́ ̀ ̃ ̃ ́ ́ ́ ̀ ơ ư ư ̣ ̉ ̉ ́ ư   gia tri văn hoa bên v ng nh ng cung co thê biên đôi theo th i gian. Công ty hêt s c

́ ́ ̀ ́ ́ ́ ̃ ̉ ự ư ơ ̣ ̣ ̉ ́ quan tâm đên viêc phat hiên biên đôi vê văn hoa co thê d  bao tr ́ ̣   ươ c nh ng c  hôi

̀ ̃ ́ ̃ ́ ́ ơ ự ư ̣ ̣ ̃ ư   marketing va nh ng môi đe doa m i. Công ty nh a Rang Đông đa cung câp nh ng

̀ ̀ ̀ ̀ ́ ̀ ợ ̉ ́ ự d  bao theo h ́ ́ ơ ươ ng nay nhăm phu h p v i nhu câu cua khach hang.

(cid:0) ̣ ̃ Xa hôi:

́ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ̣ ̣ ̣ ̉ Do tôc đô đô thi hoa va thu nhâp binh quân đâu ng ̀ ̀ ơ ươ i tăng lên, đ i sông cua con

̀ ̀ ̀ ̀ ượ ươ ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ ng ̀ ươ i ngay cang đ c cai thiên do vây nhu câu cua con ng ̀ ̀ i ngay cang đa dang

́ ́ ̀ ́ ̀ ́ ự ơ ượ ̣ ư ̣ ̉ ̉ ̉ ̉ ơ h n. Co s  chu trong h n vê chât l ng san phâm nhăm bao vê s c khoe đem lai s ̣ ự

́ ̃ ́ ̀ ơ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ự tiên nghi, sang trong h n. Bên canh đo, s  tiên dung cung rât quan trong ma công ty

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 14

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa ̃ ̀ ̀ ́ ́ ́ ̀ ́ ̃ ượ ́ ơ ̉ ̉ ̉ ̉ ̉ đa va đang tim hiêu đê năm băt đ ư c thi hiêu, tim kiêm nh ng san phâm m i thao

̃ ́ ̀ ̀ man nhu câu khach hang.

́ ́ ̀ ̀ ́ ự ươ ư ượ ̣ ̉ ̣ ̉ Công ty nh a Rang Đông th ̀ ng tô ch c cac cuôc điêu tra vê chât l ng san

́ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ́ ́ ơ ư ̉ ̉ ̉ ̣ phâm, phân tich qua trinh tiêu dung, nhu câu san phâm m i…t ̀ ̀    đo ra quyêt đinh va

́ ́ ̃ ̀ ́ ̀ ̣ ươ ư ư ư ơ ợ ơ ̉ ̉ ̉ nghiên c u cai tiên, đ a ra thi tr ́ ̀ ̣  ng nh ng san phâm m i phu h p v i nhu câu, thi

́ ́ ̣ ̣ ̉ ̣ ở hiêu, s  thich ng ̀ ươ i tiêu dung theo đô tuôi, thu nhâp…

́ ́ ̃ ̀ ̀ ự ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ ̉ Quan tâm th c hiên tôt công tac BHLĐ cung thê hiên quan điêm đây đu vê san

̀ ́ ́ ́ ́ ̀ ở ̉ ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ xuât, đam bao san xuât phat triên va đem lai hiêu qua kinh tê cao. B i vây hăng năm,

́ ́ ́ ự ơ ̣ ̣ ̉ ̉ ̣ ̣ viêc xây d ng kê hoach san xuât kinh doanh cua công ty không bao gi ̀  thiêu viêc lâp

́ ́ ̀ ̀ ̀ ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ kê hoach, biên phap an toan­vê sinh lao đông va cai thiên điêu kiên lao đông. Muc tiêu

̀ ̀ ̀ ́ ́ ̀ ơ ̣ ̣ ̣ ̉ ma RDP h ́ ươ ng t ́ ơ i la toan đ n vi không co tai nan lao đông, chay nô. Ngoai ra Quan

̀ ́ ́ ̀ ́ ́ ̀ ̉ ̣ ̉   tâm va giai quyêt vân đe thât nghiêp cho cac công nhân. Công ty quan tâm va giai

́ ́ ̀ ́ ́ ̣ quyêt vân đê thât nghiêp cho cac công nhân.

́ ́ ̣ ́ 2.1.4. Yêu tô tô công nghê.

̀ ́ ́ ̃ ́ ̣ ơ ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ̉ ́ ơ   Đây la yêu tô quan trong cua canh tranh, công nghê m i se tao ra san phâm m i,

́ ́ ́ ̃ ̃ ượ ự ư ơ ̣ ̣ ̉ ́ năng suât, chât l ́   ng tôt h n. Hiên nay công nghê phat triên nh  vu bao, s  phat

́ ưở ươ ̉ ̉ ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ́ triên đo anh h ng đên hoat đông th ̣   ng mai cua doanh nghiêp. Công nghê hiên đai

́ ̀ ̃ ́ ́ ́ ́ ơ ̉ ̣ ̣ ̣ ̉ se giup cho qua trinh san xuât nhanh h n, tiêt kiêm nguyên vât liêu, giam chi phi ma ̀

̃ ́ ́ ́ ́ ́ ượ ượ ̉ ợ ̉ ̉ ̉ ̉ ̉ vân đao bao chât l ̀ ng. Đê co nhiêu san phâm chât l ng, gia ca h p ly, RDP luôn

́ ̀ ̀ ́ ́ ́ ̀ ̀ ượ ̉ ̉ ̣ ̉ ̉ ̉ tim cach giam chi phi san xuât,ha gia thanh san phâm. Đê lam đ ́ c điêu đo, công ty

̀ ́ ̀ ́ ́ ́ ở ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ́ ́ triêt đê tiêt kiêm trong qua trinh vân hanh may moc tât ca cac khâu. Đăc biêt, gia da

́ ́ ̀ ́ ̉ ̣ ̣ PVC cua RD luôn gi ̃ ư ̣  vi tri sô môt vê công nghê, uy tin trên thi tr ́ ̀ ơ ̣ ươ ng v i dây

́ ̀ ́ ̀ ́ ̃ ̀ ̀ ư ̉ ̣ ̣ ̣ ̉ ̉ chuyên san xuât hiên đai bâc nhât Viêt Nam. Môi dây chuyên san xuât t ng dong san

́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ự ư ợ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ ́ ư ư phâm co s  phôi h p tôi  u cac loai may moc hiên đai co xuât x  t ̀ ̀  nhiêu n ́ ươ   c

́ khac nhau.

2.1.5.

́ ̀ươ ́  Yêu tô môi tr ng.

̃ ̀ ́ ́ ́ ́ ư ự ư ̣ ̣ ̀ Trong nh ng thâp niên gân đây, nhân loai đang ch ng kiên s  xuông câp trâm

̀ ̃ ̀ ̀ ̣ ự ự ươ ̣ ̉ ̣ ̣ ́ trong cua cac điêu kiên t ̀  nhiên đăc biêt la: S  ô nhiêm môi tr ̀ ng ngay cang tăng;

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 15

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

́ ̀ ̀ ̀ ̀ ượ ự ̣ ̣ ̉ ̀ ự s  can kiêt khan hiêm cua cang nguôn tai nguyên va năng l ̀ ́   ng; s  mât cân băng vê

́ ́ ̃ ́ ́ ́ ươ ư ượ ̣ ̣ ̣ môi tr ̀ ng sinh thai. Viêt Nam cung không ngoai lê, nhân th c đ c tinh câp bach

̀ ̀ ̀ ̃ ̃ ́ ươ ư ơ ̉ ̣ ̉ ̉ cua vân đê môi tr ̀ ̀   ng, công ty đa coi đây la đe doa cung nh  c  hôi đê phat triên va

̀ ̉ chu trong vao ba xu h ́ ơ ̉ ươ ng c  ban sau:

(cid:0) ́ ́ ̀ ́ ư ự ̣ ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ Thiêu hut nguyên liêu: Nguyên liêu lam ra cac san phâm t ̀ ̀     nh a chu yêu la

́ ́ ̀ ̣ ượ ư ở ̉ ̉ ̣ ̉ ̀ PVC, ma PVC lai đ c san xuât t ̀  dâu mo. Môt khi co thiên tai xay ra ́  cac

̀ ̀ ̃ ̀ ́ ́ ̉ ̣ ̣ n ́ ươ c vua dâu mo thi công ty se găp kho khăn trong vân đê nguyên liêu.

(cid:0) ̀ ̀ ̃ ̀ ượ ư ̉ ̣ ̉ ́ Chi phi năng l ́ ̀ ng tăng: Dâu mo la nguôn tai nguyên h u han không thê tai

̀ ́ ̀ ̀ ́ ̀ ượ ̣ ̉ tao, vi vây, chi phi cho năng l ́ ng ngay cang đăt đo va co xu h ́ ươ ng tăng theo

̀ơ th i gian.

(cid:0) M c đô ô nhiêm tăng: Hoat đông công nghiêp chăc chăn se gây ô nhiêm…

̃ ́ ́ ̃ ̃ ́ ư ̣ ̣ ̣

̃ ̣ ̣ công ty cung không ngoai lê.

̃ ̀ ́ ̀ ́ ́ ́ ự ư ̣ Tr ̀ ́ ươ c tinh hinh đo, công ty đa th c hiên kinh doanh đap  ng cac yêu câu:

́ ́ ̀ ̀ ư ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ́  Môt la  u tiên hoat đông san xuât kinh doanh hoăc dich vu nhăm khai thac tôt

̀ ́ ́ ợ ự ơ ở ̣ ̉ ̉ ̉ ̀ cac điêu kiên va l i thê cua môi tr ̀ ươ ng t ̀    nhiên trên c  s  đam bao duy tri,

́ ́ ́ ́ ̀ ̃ ́ ư ơ ̣ ̣ ̣ ̉ tai tao, đăc biêt nêu co thê gop phân tăng c ̀ ươ ng h n n a cac điêu kiên t ̣ ự

nhiên.

́ ́ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ́ ư ử ̣ ̣ ̣ ̉ ̀  Hai la co y th c s  dung tiêt kiêm va co hiêu qua cac nguôn tai nguyên thiên

nhiên

̀ ́ ́ ̀ ư ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ ̉ ́  Ba la đây manh viêc nghiên c u phat triên công nghê, san phâm gop phân bao

̃ ́ ́ ươ ̣ ̉ ̉ vê môi tr ̀ ́ ươ ng, giam thiêu tôi đa cac tac đông gây ô nhiêm môi tr ̀ ng do

̣ ̣ ̉ hoat đông cua công ty gây ra.

2.2.

̀ươ ́  Phân tich môi tr ng vi mô.

2.2.1.

́ ̃ ư ̀ ́  Nh ng yêu tô vi mô bên ngoai.

ự ượ ̣ ̉ ̀  Mô hinh 5 l c l ng canh tranh cua Michael Porter.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 16

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ự ượ ̣ ̉ Hinh 1̀ ̀ : Mô hinh 5 l c l ng canh tranh cua Michael Porter.

(cid:0) ̀ ự ́ ư ̉ Năng l c cua nha cung  ng.

́ ̃ ̀ ́ ́ ̀ ự ư ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ Nha cung câp la môt trong nh ng tac l c quyêt đinh kha năng canh tranh cua công

̀ ́ ́ ́ ̀ ự ươ ượ ̣ ̣ ̉ ty, nha cung câp vê trang thiêt bi, nguyên liêu san xuât… Năng l c th ng l ̉   ng cua

̀ ́ư ̉ ̣ nha cung  ng thê hiên qua:

́ ̀ ̀ ượ ư ̣ ̣ ́  Sô l ng nha cung câp nguyên vât liêu cho công ty nhiêu, nh ng quy mô tiêu

̀ ́ ́ ́ ̀ ́ ̉ ơ ượ ̣ ̣ ̉ ́ thu nho v i sô l ́ ng nhiêu. Tinh khac biêt hoa cua nha cung câp không cao,

́ ̃ ́ ́ ́ ́ ơ ự ư ượ ̣ ̣ ̀ không co s  khac biêt gi a cac nha cung câp v i nhau, không tao ra đ ́ c tinh

̀ ́ ̃ ́ ̀ ́ ́ ̀ ư ̣ ̉ ̉ canh tranh cao gi a cac nha cung câp, san phâm ma cac nha cung câp mang

́ ́ ̃ ́ ̀ ́ ̀ ́ ́ ư ở ̣ ̣ ̣ ́ đên dê bi thay thê b i cac nha cung câp khac. Cac nha đang cung  ng vât liêu

̀ ́ ̀ ́ ự ư ́ cho RDP la cac công ty  nh  Công ty TPC – Vina, Công ty nh a va hoa chât

̀ ̀ ̃ ́ ́ ́ ư Phu My…, cac công ty 100% vôn đâu t ́ ư ươ  n c ngoai nh  Công ty Fromusa

̣ Viêt Nam…

 Nha cung câp cung co kha năng hôi nhâp doc xuôi chiêu nh ng không cao, vi

̃ ́ ̀ ́ ̀ ư ̉ ̣ ̣ ̣ ̀

́ ̀ ̉ ̣ ̣ rao can nhâp cuôc kha cao.

 Nh ng   công   ty   co   kha   năng   hôi   nhâp   doc   ng

́ ̀ ́ ư ượ ự ̉ ̣ ̣ ̣ c   chiêu,   t ́   cung   câp   cac

̀ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ự ̣ ̣ ̣ ̀ nguyên liêu đâu vao cho chinh minh ( Rang Đông đang th c hiên qua trinh nay

̀ ́ ̣ ̣ ̣ băng đinh h ́ ươ ng nôi đia hoa).

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 17

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

̀ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ơ ượ V i 28 nha cung câp uy tin trong va ngoai n ́ ́ ươ c, RDP co đ ̣   c nguôn nguyên vât

́ ́ ́ ́ ̀ ́ ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ̉ liêu ôn đinh đê phuc vu cho san xuât kinh doanh. Cac nha cung câp chu yêu đên t ̀ ư

̀ ự ̣ ́ cac n ́ ươ c thuôc khu v c Asean va Trung Đông.

́ ̀ ́ ự ̣ ̉ Nhân xet:́ Tac l c cua nha cung câp không cao.

(cid:0) ̀ ́ ự Năng l c khach hang.

(cid:0) Khach hang la tac l c c  ban quyêt đinh kha năng sinh l

̀ ́ ́ ̀ ́ ̀ ̀ ̀ ự ơ ̉ ợ ̣ ̉ ̉ i tiêm tang cua nganh

̃ ́ ́ ư ươ ̉ ̣ ̉ ̉ ̣ ̀ cung nh  kha năng tôn tai cua công ty, ng ̀ ̀ ̉  i mua co thê la ca nhân hoăc tô

́ư ̣ ch c, doanh nghiêp.

(cid:0) ́ ̀ ̀ ̀ ươ ượ ̉ ̉ ́ Sô l ́ ng khach hang tham gia mua san phâm nhiêu, va sô l ự   ng công ty nh a

̀ ́ ̀ ̀ ́ ́ ượ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ̉ đa dang. Kha năng hôi nhâp doc ng ̀ c chiêu cua khach hang la rât kho, vi c ơ

̀ ̀ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ̣ ơ ự ̉ ̉ ̉ ̣ ban la nganh san tr ̀ ươ ng tiêu xuât nh a kho co thê nhâp cuôc v i cac yêu tô cô

́ ̣ ườ ̣ ̣ ng nghê cao, chi phi cao, thi tr ng tiêu thu…

(cid:0) ̀ ̀ ̀ ́ ́ ̉ ̉ ̉ ̉ ̉ ̉   Rao can chuyên đôi cua khach hang không cao, vi chi phi chuyên đôi cua

́ ̀ ̀ ́ ̉ ự ̣ ượ ươ ư ̉ ̣ ́ khach hang la co thê th c hiên đ c trong xu h ́ ng phat triên nh  hiên nay.

́ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ự ̉ ̉ ̉ ̉ ́ ơ S  hiêu biêt, năm băt thông tin vê san phâm cua công ty la rât cao, cung v i

́ ̀ ̀ ̉ ̉ ̉ ̉ rao can chuyên đôi cua khach hang.

(cid:0) Khach hang cua Công ty đa sô la cac công ty san xuât cac san phâm đô da va  ̀ ́

́ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ́ ̉ ̉ ̉ ̉

́ ̀ ́ ̀ ̀ ̀ ư ̉ ̉ cac san phâm lam t ̀ ư ự  nh a nh  Giay Thai Binh, Biti’s, giay ASIA, Công ty

̣ ̣ phu tung ô tô Viêt Nam…

̀ ́ ́ ự ươ ượ Nhân xet́: Khach hang co năng l c th ng l ng cao.

(cid:0) ̉ ̉ San phâm thay thê.́

́ ̀ ̀ ̀ ́ ư ̉ ̉ ̉ ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ San phâm thay thê cua nganh la san phâm cua môt nganh khac nh ng phuc vu

́ ̀ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ươ ự ́ ơ ư ̉ khach hang t ng t ́ ́  nh  nganh đang phân tich. Đôi v i nganh san xuât va mua ban

́ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ̀ ̃ ự ̉ ̉ ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ ̉ cac san phâm hang nh a gia dung va ky thuât thi san phâm thay thê la cac san phâm

̀ ̀ ́ ́ ́ ̃ ̀ ư ̣ ̉ lam băng cac chât liêu khac nh  inox, gô,…vi trong quy mô cua thi tr ̃ ̀ ư   ̣ ươ ng nh ng

̀ ̃ ́ ̀ ̃ ̀ ́ ơ ư ̣ ̣ ng ̀ ươ i tiêu dung cung co môt phân l n nh ng ng ́ ̀ ươ i thiêu dung co thu nhâp trung

́ ̀ ̀ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ̃ ̀ ̉ ̉ ̉ ̉ ́ binh va thâp, nên nhu câu vê cac san phâm nay se không cao băng cac san phâm khac.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 18

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

́ ự ữ ự ủ ệ ả ẩ ộ ̣ ố ủ   Bên canh đo, hi n nay, nh a PVC m t trong nh ng s n ph m nh a ch  ch t c a

ướ ế ở ư ạ ị công ty đang có xu h ự ng b  thay th  b i các lo i nh a khác nh  PEHD, PP, PPR,

ự ủ ự ầ ả ẩ ọ ứ   các s n ph m nh a sinh h c khác… vì trong thành ph n c a nh a PVC có ch a

ề ễ ườ ủ ự ạ nhi u clo gây ô nhi m môi tr ng và khó phân h y. Trong khi, các h t nh a còn l ạ   i

ủ ễ ệ ớ ườ ủ an toàn, d  phân h y và thân thi n v i môi tr ng. Tuy nhiên, giá thành c a các

ơ ấ ế ạ ự ề ệ ạ ớ ứ ạ   lo i nh a này cao h n r t nhi u so v i PVC và công ngh  ch  t o cũng ph c t p

ẫ ượ ử ụ ả ộ ị ơ h n nên PVC v n còn đang đ c s  d ng r ng rãi và khó có kh  năng b  thay th ế

ớ ờ trong th i gian t i.

́ ́ ́ ự ̣ ̉ ̉ ̣ Nhân xet:́ San phâm thay thê co tac l c manh.

(cid:0) Đôi thu tiêm năng

́ ̀ ̉

̀ ́ ̀ ́ ư ̣ ̣ ̣ ̉ Bao gôm cac công ty hiên không canh tranh trong nganh nh ng ho co kha năng

̀ ̀ ́ ̃ ́ ̀ ươ ư ̣ ̣ ̉ lam điêu đo trong t ̀ ng lai, nh ng đe doa cua cac công ty nay la:

(cid:0) Vân đê thâm nhâm nganh cua cac đôi thu tiêm năng cao, vi viêc đâu t ́

́ ̀ ̀ ́ ̀ ̀ ̀ ư ̣ ̉ ̉ ̣ cho

́ ̀ ̀ ́ ơ ́ ơ ư ̣ ̉ môt công ty l n vê quy mô, thi tr ̀ ̣ ươ ng, chi phi l n nh ng không phai la không

̀ ượ lam đ c.

(cid:0) ̀ ̀ ̀ ́ ̉ ̉ ̉ Long   trung   thanh   cua   ng ̀ ươ i   tiêu  dung:  Theo   xu   h ́ ̣  ươ ng   phat   triên   cua   thi

̀ ̀ ́ ̣ ̉ ̉ tr ̀ ̀ ươ ng hiên nay thi nhu câu cua ng ̀ ̀ ươ i tiêu dung thay đôi theo cac nhu câu

́ ́ ̀ ́ ́ ơ ̉ ̉ ̣ khac nhau, nhu câu mua san phâm v i cac muc tiêu khac nhau cao.

(cid:0) ̀ ̀ ̀ ́ ự ơ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ ̉  Rao can nhâp cuôc cao vi công ty nh a Rang Đông la môt công ty l n trên ca

n c.́ươ

(cid:0) Môt doanh nghiêp m i se kho tham gia vao thi tr ́ ơ

̃ ́ ̀ ̀ ́ ̀ ư ̉ ̣ ̣ ̀ ̣ ươ ng vi chi phi đâu t san

́ ́ ́ ́ ̀ ́ ơ ̣ ̣ ́ xuât l n, hê thông phân phôi manh, trong khi đo trên thi tr ̃ ̀ ̣ ươ   ng khach hang đa

́ ̃ ̀ ́ ́ ̃ ̉ ̣ quen dung cac hang nôi tiêng, cac hang quen thuôc.

̀ → ́ ̀ ́ ự ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ Nhân xet́ : Rao can nhâp cuôc cao ́ ̀ .  Đôi thu canh tranh tiêm năng la tac l c yêu

(cid:0) ̣ Canh tranh trong nganh.̀

́ ̀ ̃ ́ ự ́ ơ ̣ ̣ Cac doanh nghiêp đang kinh doanh trong nganh se canh tranh tr c tiêp v i nhau

́ ̀ ̀ ̣ ươ ở ́ ư ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ tao ra s c ep tr  lai lên nganh tao nên môt c ́ ̀ ng đô canh tranh. Trong môt nganh cac

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 19

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa ́ ̃ ̀ ́ ́ ́ ́ ̀ ́ ư ̣ ̉ ̉ ̉ ̉ ̉  yêu tô sau se lam gia tăng s c ep canh tranh trên cac đôi thu. Rao can chuyên đôi: Chi

̀ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ơ ̉ ư ̉ ̣ ̉ ̀ xay ra môt lân phat sinh cung v i qua trinh chuyên đôi t ́ ̀  nha cung câp nay sang nha ̀

́ ́ ́ ́ ̀ ự ư ̉ ̣ ̣ ́ ơ cung câp khac. Cac đôi thu canh tranh v i Rang Đông nh   công ty nh a Binh Minh,

́ ́ ́ ̀ ̃ ự ̣ ̣ ̃ ́ công ty nh a Tiên Phong, …công tac tiêp thi, thu hut khach hang diên ra manh me.

ị ườ ệ ệ ấ ả Trên th  tr ấ   ề ng Viêt Nam hi n nay có r t nhi u nhà máy, xí nghi p s n xu t

ự ủ ủ ẩ ả ố nh a và các s n ph m khác và đây là các đ i th  chính c a công ty trong hi n t ệ ạ   i

ươ và trong t ng lai:

Ẩ Ả S N PH M Ủ Ạ Ố TT Đ I TH  C NH TRANH

ơ ầ

ng n

ạ ỉ

ả 1 2 3 4 5 6 7 8 Ạ C NH TRANH ự Ố ng nh a Bao d t PPệ Bao d t PPệ Ố ướ c Bao d t PPệ ự Ố ng nh a Bao bì Bao bì

ệ ệ ự Công ty Nh a Bình Minh ế ự Nhà máy Nh a Tân Ti n ự ậ ệ Công ty v t li u Xây D ng C n Th ề ự Công ty Nh a Ti n Giang Công ty Liên doanh Vinapac ằ ự Công ty Nh a B ch Đ ng ơ Công ty bao bì B m S n Xí nghi p bao bì H i Phòng Xí nghi p bao bì (công ty xi măng & VLXD 9 Bao bì ĐN)

ề 10 Công ty liên doanh Batest Tp.HCM 11 ự Công ty Nh a Ti n Phong Túi Shopping ự Ố ng Nh a

́ ́ ́ ́ ự ́ ơ ̉ ̣ B ng2ả : Danh sach cac đôi thu canh tranh tr c tiêp v i công ty.

ủ ạ ị ườ ủ ấ ả ố Qua b ng danh sách các đ i th  c nh tranh c a công ty ta th y th  tr ng mà

ị ự ạ ạ ộ ấ ớ ự ả ẩ công ty đang ho t đ ng đang ch u s  c nh tranh r t l n. Vì các s n ph m nh a là

ụ ế ẩ ả ả ẩ ớ các s n ph m thông d ng và có tính thay th  cao so v i các s n ph m khác trên th ị

ườ ị ườ ự ề ẩ ấ ẩ ả ả tr ng nên s n ph m nên s n ph m nh a có r t nhi u th  tr ề   ng. Chính vì đi u

ượ ự ủ ấ ả ặ ệ này đã thu hút đ c s  chú ý c a các nhà s n xu t và đ c bi ủ ạ   ố t là các đ i th  c nh

ầ ư ủ ạ ồ tranh chính c a công ty và các nhà đ u t kinh doanh có ngu n tài chính hùng m nh.

ấ ả ệ ề ả ấ ấ ờ T t c  các công ty trên ra đ i đã r t lâu, có nhi u kinh nghi m s n xu t và có

ủ ề ố ướ ạ b n hàng truy n th ng c a mình. Ngoài ra công ty này còn có xu h ậ   ng thâm nh p

ị ườ ự ư ự ề ề vào th  tr ạ   ng mi n Trung nh  công ty nh a Ti n Phong, nhà máy nh a B ch

ự ề ả ằ ưở ạ ộ ế Đ ng, công ty nh a Bình Minh. Đi u này  nh h ng đ n ho t đ ng kinh doanh

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 20

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

̀ ị ườ ủ ở ề ạ ủ c a công ty vì th  tr ng tiêm năng c a công ty là ố    Mi n Trung . Bên c nh đó đ i

ủ ạ ạ ặ ấ ẩ ặ ố ớ v i các m t hàng xu t kh u thì Công ty cũng g p đ i th  c nh tranh m nh đó là

ố ẻ ủ ẹ ẫ ẩ ả ố Trung Qu c, do s n ph m c a Trung Qu c r , m u mã đ p.

ủ ạ ự ủ ầ ạ ố ổ ̣ Nhìn chung, đ i th  c nh tranh c a Công ty c  ph n nh a Rang Đông m nh, s ố

ệ ớ ề ộ ượ l ơ   ư ng đông, có ti m năng tài chính cũng nh  trình đ  máy móc, công ngh  l n h n

ề ớ ươ ả ố ắ ầ ư ầ nhi u so v i công ty. Do đó trong t ng lai, công ty c n ph i c  g ng đ u t máy

ế ị ể ấ ượ ẩ ả ạ ể ữ ữ móc thi t b  đ  đa d ng hoá s n ph m, nâng cao ch t l ng đ  gi v ng và phát

ị ườ ể ủ tri n th  tr ng c a mình.

̀ ́ ́ ̀ ự ̣ ̉ ̣ ̣ Nhân xet́ : Đôi thu canh tranh trong nganh la tac l c manh.

 Nhân xet chung:

́ ̀ ́ ự ượ ̣ ̣ ̣ Qua viêc phân tich mô hinh năm l c l ̉   ng canh tranh cua

́ ̀ ́ ̀ ̀ ư ự ượ ̉ ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ nganh san xuât san phâm t ̀  nh a cua công ty ta thây đ c đây la môt nganh tâp

̀ ́ ́ ́ ́ ơ ̣ ̣ trung va l n manh, cac yêu tô đe doa xung quanh môi tr ̀ ươ ng kinh doanh bên

̀ ̀ ́ ́ ̀ ́ ưở ̉ ̉ ̉ ngoai cua công ty không lam anh h ̀ ng nhiêu đên qua trinh san xuât kinh doanh

̀ ́ ̀ ́ ượ ̉ ̣ cua công ty, va qua viêc phân tich đ c môi tr ̀ ư ̣  ươ ng bên ngoai cho ta thây đ co

̀ ̣ ̣ ̉ ơ c  hôi va đe doa cua công ty.

2.2.2. Nh ng yêu tô vi mô bên trong.

́ ́ ̃ ư

(cid:0) Điêm manh.

̉ ̣

(cid:0) ấ ượ ả ẩ ộ ̉ ̉ ̣ ̣ S n ph m có ch t l ự   ng, đ  an toàn cao theo tiêu chuân cua Hiêp hôi nh a

̣ Viêt Nam.

(cid:0) ̀ ́ ̀ ̀ ̀ ̀ ̀ ̀ ́ ử ơ ̣ ̉ ́   La Công ty co bê day vê lich s  hinh thanh va phat triên h n 40 năm. Do đo,

̃ ́ ̀ ́ ́ ̀ ượ ̉ đa chiêm đ c long tin cua cac khach hang.

(cid:0) H  th ng c  s  v t ch t ngày càng đ

ơ ở ậ ệ ố ấ ượ ầ ư ồ ượ c đ u t ộ  đ ng b  và đã đ c m ở

̀ ̀ ớ ́ ơ ộ r ng v i quy mô ngay cang l n.

(cid:0) Đ i ngũ lao đ ng tr  nhi

ẻ ộ ộ ệ ự ề ệ ệ t tình và có nhi u kinh nghi m làm vi c.Có s  đa

ủ ề ạ ạ d ng và phong phú v  các ch ng lo i hàng hóa.

(cid:0) ự ệ ế ạ ố ế ị ắ Có   s   sáng   t o   trong   vi c   s p   x p   và   phân   b   trang   thi ả   t   b   trong   s n

̀ ệ ố ̉ ươ ả ấ ́ ơ xu t.Có h  th ng 3 chi nhánh l n tr i dai trên ca n ́ c.

(cid:0) ộ ộ ư ệ ậ ệ Ch a có m t b  ph n Marketting chuyên nghi p và riêng bi t.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 21

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

(cid:0) Điêm yêu.́

̉

(cid:0) Ngu n nguyên v t li u s n xu t hi n nay con phu thuôc nhiêu vào nh p ậ   ệ

̀ ̀ ệ ấ ả ậ ồ ̣ ̣

ẩ ừ ướ kh u t n c ngoài.

(cid:0) ớ ả ư ượ ụ ẩ ị ề Các d ch v  đi kèm v i s n ph m ch a đ ọ c chú tr ng nhi u.

(cid:0) Kênh phân ph i ch a khai thác h t ti m năng c a th  tr

ế ề ị ườ ư ủ ố ng.

(cid:0) ư ậ ụ ữ ề ể ế ể ẵ Ch a t n d ng h t nh ng tài nguyên s n có đ  có th  khai thác vào nhi u th ị

ườ ỏ tr ng còn b  ngõ.

(cid:0) ơ ̣ C  hôi.

(cid:0) Dân s  cang ngay cang gia tăng, t o ngu n lao đ ng d i dào, tăng nhu c u s

̀ ̀ ̀ ạ ố ồ ồ ộ ầ ử

ẩ ả ụ d ng s n ph m.

(cid:0) ấ ả ệ ả ̣ ươ ữ ẩ ̣ Công ngh  s n xu t s n ph m trong nh ng năm qua trên thi tr ̀ ng Viêt

ề ổ Nam không có nhi u thay đ i.

(cid:0) ủ ạ ệ ề ặ ố Các đ i th  c nh tranh chính hi n nay đang g p nhi u khó khăn trong tim̀

́ ̀ ̣ ̣ kiêm nguôn nguyên vât liêu.

(cid:0) ́ ́ư Thanh th c.

(cid:0) Nguôn nguyên liêu đ

̀ ́ ̣ ượ ư ̣ c mua t ̀  cac công ty canh tranh.

(cid:0) ị ườ ỏ ả ề ệ ệ ấ ớ Trên th  tr ng hi n nay xu t hi n nhi u công ty l n nh  c  trong và ngoài

ướ n c.

(cid:0) Khách hàng hi n nay chú tr ng nhi u đ n các d ch v  đi kèm s n ph m.  ề

ụ ệ ế ẩ ả ọ ị

(cid:0) Hi n nay, nhi u đ i th  đang d n m  r ng quy mô, các công ty này đ u t

ở ộ ủ ề ệ ầ ố ầ ư

ấ ượ ề ề ơ ụ ủ ả ứ ị nhi u h n v  ch t l ẩ ng và d ch v  c a s n ph m, gây thách th c không

ỏ ố ớ nh  đ i v i công ty.

 Các k t h p:

ế ợ

(cid:0) ế ợ K t h p S và O :

ẵ ủ ồ ự ể ế ữ ữ ụ ậ ậ T n d ng uy tín và nh ng ngu n l c có s n c a công ty đ  ti p c n nh ng th ị

ườ ữ ỏ ở ị ườ ữ tr ng còn b  ngõ và làm hài lòng nh ng khách hàng nh ng th  tr ng đó. Ngoài

ệ ậ ị ẵ ữ ủ ụ ớ ra, v i vi c t n d ng nh ng giá tr  s n có c a công ty đang ngày càng gia tăng đ ể

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 22

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ệ ạ ệ ắ ặ ố ự ụ th t ch t m i quan h  khách hàng hi n t ế i, d a vào đó thuy t ph c và thu hút

ủ ạ ữ ủ ố khách hàng c a nh ng đ i th  c nh tranh chính .

ầ ư ớ ế ị ả ệ ấ ệ V i vi c đ u t ề  ngày càng nhi u vào trang thi ứ   t b  s n xu t , thì vi c đáp  ng

ấ ầ ổ ự ấ ầ ả ị ượ nhu c u và s n xu t d n  n đ nh và năng l c năng su t ngày càng đ c tăng lên,

ớ ự ạ ả ủ ệ ề ẩ ạ ạ ậ   thêm vào đó, v i s  đa d ng trong ch ng lo i s n ph m cũng t o đi u ki n thu n

ợ ệ ế ớ l i cho vi c thu hút khách hàng đ n v i công ty.

ự ư ệ ế ề ấ ọ ơ Vi c   chú   tr ng   h n   vào   v n   đ   Marketing   (nh   là   bán   hàng   tr c   ti p   hay

ỗ ợ ệ ế ở ị ườ ữ khuy n mãi) cũng h  tr  cho vi c thu hút khách hàng nh ng th  tr ớ ng m i và

ệ ặ ẽ ơ ủ ữ ớ ố ạ t o m i quan h  ch t ch  h n v i nh ng khách hàng cũ c a công ty.

ấ ả ề ẩ ả ạ ố ớ ̉ V i truy n th ng sáng t o trong s n xu t s n ph m, R & D cua Công ty luôn

ấ ượ ữ ẩ ự ấ ả ạ ả cho ra nh ng s n ph m ch t l ng và có s  sáng t o cao trong s n xu t cũng nh ư

ế ế ử ụ ữ ự ẽ ề thi ả   t k , nh ng đi u này s  cho khách hàng s  yên tâm và hài lòng khi s  d ng s n

ẩ ủ ph m c a công ty.

(cid:0) ế ợ K t h p S và W:

ớ ợ ế ươ ủ ệ ượ ế ế V i l i th  th ng hi u c a công ty ngày càng đ c bi t đ n và ch t l ấ ượ   ng

ẩ ố ậ ợ ề ệ ộ ả s n ph m t ẽ ạ t, có đ  an toàn cao s  t o đi u ki n thu n l ẩ   ệ ư ả i cho vi c đ a s n ph m

̃ ̀ ị ườ ề ề ớ ự ơ ơ ư ế đ n v i nhi u khách hàng và nhi u th  tr ng h n. H n n a, nguôn l c Marketing

̃ ̃ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ự ư ̣ ̉ ̉ hung manh se xây d ng v ng chăc hinh anh cua Công ty trong khach hang. Tuy

̃ ̀ ́ ́ ̃ ̀ ư ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ ̣ ̉ nhiên, cân tân dung nh ng tai nguyên săn co cua Công ty đê đây manh phat triên kênh

́ ̀ ̀ ́ ́ ́ ́ ̀ ́ ơ ư ̣ ̣ ̣ ̣ phân phôi, tim kiêm nguôn cung  ng nguyên vât liêu va chu trong h n đên cac dich

̣ vu đi kem.̀

ữ ớ ợ ấ ợ ể ự ế ả V i nh ng l i th  và b t l ệ   i k  trên, công ty hoàn toàn có kh  năng th c hi n

ế ượ ữ ẽ ơ ự ể ạ ắ ộ ố t t nh ng chi n l ậ   c đúng đ n giúp s  phát tri n ngày m t m nh m  h n.T n

ượ ơ ộ ụ ượ ữ ể ắ ạ ữ ể ế ụ d ng đ c nh ng đi m m nh và c  h i, kh c ph c đ ồ   c nh ng đi m y u còn t n

ữ ữ ứ ệ ằ ớ ố ợ ạ t i và có nh ng bi n pháp phù h p nh m đ i phó v i nh ng thách th c không h ề

́ ̀ ̀ ́ ́ ̀ ́ ỏ ướ ắ ̣ ̉ ̉ nh  tr ́ ể   c m t la vân đê công ty đang đăt ra đ  giai quyêt nhăm tôi thiêu hoa chi phi

̀ ́ ́ ợ ̣ va tôi đa hoa l i nhuân.

2.2.3.

̀ ́ ươ ̣ Kêt luân vê môi tr ̀ ng marketing

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 23

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

́ ̀ ̀ ́ ́ ̀ ́ ơ ́ ư ̉ ̣ ̉ ̉ ̣ ̉ ư   Co thê noi đây la môt nganh phat triên, ân ch a nhiêu c  hôi phat triên nh ng

̀ ́ ̃ ̀ ́ ́ ́ ư ư ̣ ̉ ̀ bên canh đo cung ham ch a nhiêu rui ro khi tham gia xuc tiên đâu t ̀ . Vi vây ́ ̣ , cân cò

̀ ợ ́ ự s  cân nhăc phu h p.

MARKETING

̀ ̀ ́ ươ Ự ̣ ̉ ̣ Ch ng 3 : XÂY D NG QUY TRINH STP VA MUC TIÊU CUA KÊ HOACH

́ ̀ ̀ ̀ ́ ự ̣ ̣ ̣ Xây d ng quy trinh STP nhăm tim kiêm thi tr ̀ ợ ̣ ươ ng tiêu thu thich h p tai Viêt Nam,

́ ́ ̀ ́ ́ ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ ̉ ̉ tiêm năng cho viêc tiêu thu san phâm Gia da cua Công ty, tôi thiêu hoa chi phi, tôi đa

̀ ́ ̀ ́ ̀ ợ ̣ ự ự ̣ ̣ ́ hoa l ́   i nhuân, tao d ng niêm tin trong long khach hang, xây d ng hê thông phân phôi

m i…́ơ

3.1.

ị ườ ạ Phân đo n th  tr ng.

̀ ́ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ự ượ ̣ ̉ ̉ Công ty nh a Rang Đông đ ̣   c biêt đên la nha san xuât Gia da hang đâu Viêt

́ ́ ̃ ́ ̀ ́ ơ ̣ ̉ ̉ ̉ ̣ Nam, do đo, thi tr ̀ ự   ̣ ươ ng tiêu thu san phâm cua công ty cung rât l n va rông khăp. D a

̀ ́ ́ ̃ ư ưở ụ ả ẩ ̉ ̉ vao nh ng yêu tô anh h ́ ng đên thi tr ̃ ̀ ̣ ươ   ng tiêu th  s n ph m Gia da PVC, RDP đa

̣ ̣ ự l a chon phân đoan theo các tiêu chí sau.

(cid:0) ự ị ạ Phân đo n theo khu v c đ a lý .

̀ ́ ́ ́ ́ ự ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ D a vao mât đô tâp trung cac doanh ngiêp, cac khu công nghiêp chê tao cac san

̀ ̀ ̀ ̣ ươ ự ̉ ̉ ̉ ̣ phâm giay da, yên xe, tham nh a…đê phân chia thi tr ́ ̀ ng thanh 3 đoan la Băc,

Trung, Nam.

̀ ̣ ̣ ́ ̀ Miên Băc: ắ Ha Nôi, Lai Châu, B c Ninh, Nam Đinh…

̀ ́ ̃ ̀ ̣ Miên Trung: Nghê An, Thanh Hoa, Đa Năng…

̀ ̀ ́ ̀ ̀ ̃ ươ Miên Nam: Tp. Hô Chi Minh, Binh D ng, Tp. Vung Tau…

́ ́ ́ ̀ ề ắ ̣ ̉ ́ ở Hiên nay, công ty co 3 chi nhanh chinh phân bô ca 3 miên. Chi nhánh mi n B c

ụ ề ậ ọ ộ ặ ạ ố đ t t i s  57 Vũ Tr ng Ph ng, Qu n Thanh Xuân, Hà N i. Chi nhánh mi n Trung

ườ ụ ở ệ ề ộ ỉ ặ ạ ố đ t t i s  9 đ ng Phan B i Châu, Tp.Vinh, t nh Ngh  An. Và tr  s  chính mi n

ở ố ườ ạ ườ ậ ồ Nam đóng s  190 đ ng L c Long Quân, ph ng 3, Qu n 11, Tp. H  Chí Minh.

, tuy nhiên

̀ ̀ ̀ ́ ̃ ̣ ̣ ̉ Muc tiêu trong dai han la chiêm linh thi tr ́ ̀ ̣ ươ ng Gia da PVC toan quôc

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 24

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa ̀ ́ ́ ắ ượ ̉ ư ̣ ̣ ̀ ́ ươ ng phat triên   u tiên tâp trung nguôn c công ty nhăm t ́ ̀ ơ i va đinh h miên B c đ

̀ ư ự ươ ự l c đâu t xây d ng trong t ng lai.

(cid:0) ạ ộ ự ủ ạ Phân đo n theo lĩnh v c ho t đ ng c a khách hàng.

ẩ ả ả ủ ế ụ ụ ệ ổ S n ph m gi da ph c v   công nghi p nên khách hàng ch  y u là các t ứ    ch c

ố ổ ứ ả ượ ứ ụ ề Qu c doanh và t ư  ch c T  nhân. Gi da PVC đ c  ng d ng trong nhi u ngành

ạ ộ ủ ự ấ ươ ư ề ố ả s n xu t, do đó, lĩnh v c ho t đ ng c a khách hàng t ng đ i nhi u nh  các khu

ệ ả ệ ả ấ ấ ầ công nghi p s n xu t gi y da, các doanh nghi p s n xu t yên xe, salon. Các doanh

ư ả ự ệ ấ ả ưở ả ấ ấ ồ ộ nghi p kinh doanh s n xu t đ  n i th t nh  th m nh a, các x ng s n xu t nh ỏ

ầ ử ụ ệ ệ ỏ ả ẻ l và các doanh nghi p quy mô nh  có nhu c u s  d ng nguyên li u gi da trên

toàn qu c.ố

3.2.

ị ườ ự ọ L a ch n th  tr ụ ng m c tiêu.

́ ́ ̣ ươ ̣ ́ 3.2.1. Đanh gia cac đoan thi tr ̀ ng.

̃ ữ ệ ư ừ ể ạ ộ ̣  T  nh ng d  li u trên, có th  phân tích m t cách chính xác các phân đo n thi

ườ ơ ấ ị ườ ự ủ ạ ụ tr ng, c  c u và s  thu hút c a các đo n th  tr ng, m c đích kinh doanh và

ệ ớ ừ ự ủ ệ ạ ồ ố ngu n tài l c c a doanh nghi p trong m i quan h  v i t ng phân đo n.

̀ ̀ ́ ̣ ươ ữ ề ắ ơ ̉ Thi tr ̀ ̣ ươ ng miên B c và mi n Trung la nh ng thi tr ́ ́ ̀ ng đang phat triên v i tôc

́ ̀ ̀ ̀ ̀ ̀ ư ̣ ̣ ̉ ̣ đô nhanh, manh, thu hut đâu t cua nhiêu doanh nghiêp trong va ngoai n ́ ươ c. Hăng

́ ̀ ́ ́ ̀ ượ ́ ơ ̣ ̣ ̉ ́ năm cung câp môt sô l ng l n măt hang Gia da cho cac công ty trong cac vung lân

́ ̀ ́ ́ ở ̣ ̣ ̉ ̉ ̣ ̉ ̣ ̉ cân. Muc tiêu cua chi nhanh Công ty la đây manh san xuât, m  rông ra cac tinh trong

̀ ̀ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ́ ề ắ ̉ ̣ ̣ ̉ ̀ toan miên B c và mi n Trung va nhât la cac tinh thuôc vung kinh tê trong điêm miên

ế ọ ề ể ắ Trung (VKTTĐMT) và vùng kinh t tr ng đi m mi n B c (VKTTĐMB).

ự ứ ự ự ầ ạ ở Đ u năm 2014, nh a R ng Đông kh i công xây d ng nhà máy nh a th  hai t ạ   i

ầ ư ắ ơ ổ ố ồ ự ướ KCN. Tiên S n – B c Ninh. T ng ngu n v n đ u t xây d ng c tính 45 t ỷ ượ   c , đ

2 d  ki n hoàn thành đ u năm 2015 góp

ự ấ ớ ự ế ầ ệ xây d ng trên di n tích đ t lên t i 10.000m

ự ả ở ộ ầ ặ ầ ấ ị ệ ph n tăng năng l c s n xu t và m  r ng th  ph n kinh doanh, đ c bi ẽ   t đây s  là

ấ ố ả ẩ ắ ấ ầ đ u m i chính cung c p gi ề  da PVC cho toàn mi n B c và xu t kh u.

̃ ̀ ́ ́ ́ ̀ ́ ́ ơ ự ự ề ̣ ̉ ̣ Mi n Nam cung la khu v c đang co tôc đô phat triên kinh tê manh cung v i s  ra

̀ ̀ ́ ̀ ́ ́ ư ̉ ̣ ̣ ̣ ̉ ̀ ̀ ơ   đ i cua hang loat khu công nghiêp, khu chê xuât , cac doanh nghiêp v a va nho vê

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 25

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa ̃ ́ ̀ ́ ́ ̀ ̀ ́ ự ư ̉ ̣ ̉ ́ ̀ ơ   cac linh v c giay da, ao m a… nên nhu câu cua cac măt hang vê Gia da PVC rât l n.

̀ ̀ ̃ ̀ ̀ ự ư ̉ ̣ ̣ Đây la hai khu v c ma Công ty đa va đang đây manh đâu t ̀ ̀  va la thi tr ̀ ̣ ươ ng muc tiêu

̃ ở ̉ ̣ ư cua công ty trong nh ng năm tr  lai đây.

3.2.2. L a chon thi tr

̣ ươ ự ̣ ̣ ̀ ng muc tiêu.

ị ườ ạ ế ị ả Sau khi đánh giá các đo n th  tr ự   ầ ng khác nhau, công ty c n ph i quy t đ nh l a

ị ườ ạ ọ ụ ể ể ế ế ượ ấ ch n các đo n th  tr ng c  th  đ  ti n hành chi n l c kinh doanh. Đó là v n đ ề

ị ườ ệ ự ị ườ ụ ọ ụ ể ỏ ọ ự l a ch n th  tr ng m c tiêu. Vi c l a ch n th  tr ả ự   ng c  th  đòi h i ph i d a

ế ố ủ ả ỳ ố ự ư ủ trên các y u t ẩ     nh  : Năng l c tài chính c a công ty, chu k  s ng c a s n ph m,

́ ̀ ́ ̀ ́ ́ ́ ư ượ ̣ ̉ ̉ m c đô đông nhât cua thi tr ̀ ̃ ư ̣ ươ ng va nh ng chiên l ̉  c marketing cua cac đôi thu

̣ canh tranh.

(cid:0) ̀ ̀ ́ ̀ ́ ̉ ự ̣ ươ ̣ ươ ̣ ̣ Cân phai l a chon thi tr ̀ ng muc tiêu vi thi tr ̀ ̀ ng gôm nhiêu nhom khach

́ ́ ́ ̀ ́ ̃ ́ ̀ ̀ ̃ ư ̉ ̉ ̉ hang khac nhau, môi nhom co nh ng đoi hoi riêng vê san phâm, gia ban, phân

̀ ̃ ́ ́ ́ ́ ̀ ́ ̣ ơ ư ự ự ̉ ̣ ̣ phôi…; s  đôi măt v i cac đôi thu canh tranh; nguôn l c công ty la h u han.

(cid:0) ̀ ̀ ̀ ̀ ́ ự ử ̉ ̣ ̣ ̉ ̀ ́ ơ   Công ty cô phân nh a Rang Đông co lich s  hinh thanh va phat triên lâu đ i

́ ̃ ̀ ̀ ̀ ́ ̀ ́ ự ự ̣ ̣ ̣ ̉ ́ nên co đôi ngu nguôn nhân l c va năng l c tai chinh manh. Vi vây, co thê ap

́ ̀ ́ ̃ ượ ̣ ư ̣ ươ ơ ̣ ̣ ̣ dung chiên l ́ c tâp trung toan bô  ng v i môi đoan thi tr ̀ ng.

(cid:0) ̀ ̀ ́ ̀ ̀ ̉ ư ́ ơ ̣ Công ty xac đinh miên Trung la thi tr ̀ ̣ ươ ng m i me nh ng đây tiêm năng trong

̃ ́ ̀ ́ ự ̣ ̉ ̉ ̣ ̉   linh v c kinh doanh cac măt hang Gia da. Do đo, kha năng canh tranh cua

̀ ́ ́ ́ ̀ ́ ̃ ̣ ợ ̣ ̣ ̉ ́ ơ Công ty la rât l n. Đia ly thuân l i, chi phi trong qua trinh vân chuyên cung

́ ́ ̀ ́ ́ ơ ́ ơ ư ợ ̀ nh  cac chi phi liên quan la phu h p v i Công ty đôi v i thi tr ́ ̀ ̀ ơ   ̣ ươ ng nay. V i

̃ ́ ́ ́ ượ ự ở ề ắ ̣ ̉ ̃ ́ chi nhanh đa đ c xây d ng mi n B c, RDP tiêp tuc phat triên, chiêm linh

̀ ́ ắ ợ ̣ ơ ̣ thi tr ̀ ́ ̉ ư ̣ ươ ng miên B c đê đ a lai doanh sô, l ́ i nhuân l n nhât cho Công ty.

(cid:0) Miên Trung va miên Nam cung đ ̀

̀ ̀ ̃ ́ ̀ ượ ư ̣ ̣ c chu trong đâu t thâm nhâp thi tr ̀ ̣ ươ   ng

̉ ̣ ̀ đê tăng thi phân cho Công ty.

́ ̃ ̀ ươ ự ̣ ̣ ̣ ́  Công ty ap dung chiên l ̣   c marketing tâp trung, nô l c tâp trung vao môt

̀ ̃ ̀ ́ ́ ̉ ở ươ ̣ ươ ̣ đoan thi tr ̀ ̣ ươ ng đê tr  thanh ng ̀ i dân đâu trên thi tr ̀ ng đo. Muôn đ ượ   c

́ ̀ ̀ ̀ ́ ̃ ́ ư ư ự ư ̣ ̉ ̉ ̣ ̣ nh  thê, Rang Đông cân phai đâu t ̣   nguôn l c đê tao vi thê v ng chăc trên thi

̀ươ tr ng.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 26

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

3.3. Đ nh v  th  tr

ị ườ ị ị ng.

3.3.1. Đinh vi d a vao uy tin công ty.

̀ ́ ̣ ự ̣

̀ ́ ́ ử ươ ượ ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ́ RDP co lich s  phat triên dai do đo th ̃ ng hiêu công ty đa đ ̉  c khăng đinh thê

̀ ̀ ̀ ́ ́ ́ ư ̣ ư ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ ̀ hiên qua nhiêu măt va căn c  cu thê la cac ch ng nhân, băng khen cua Công ty.

(cid:0) ́ ́ ́ ̀ ươ ươ ̣ ̉ Th ng hiêu quôc gia năm 2008: La 1 trong 30 đôi tac cua ch ̀ ng trinh do

́ ́ ́ ̀ ́ ́ ̉ ư ́ ơ ̣ ̣ ̉ ̉ Chinh phu ch ng nhân v i muc đich quang ba hinh anh quôc gia.

(cid:0) ̀ ́ ́ ̣ ̣ ̣ ự Băng khen đat “Doanh nghiêp nh a xuât săc giai đoan 2004 – 2007”.

(cid:0) ̀ ́ ̀ ươ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ Cup vang th ̉  ng hiêu công nghiêp Viêt Nam: Do Bô Công nghiêp va ban tô

̃ ̃ ́ ́ ợ ́ ư ̣ ch c chôi ch  triên lam quôc tê trao tăng năm 2006.

(cid:0) ́ ̀ ̀ ươ ươ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ Th ng hiêu nôi tiêng tai Viêt Nam năm 2006: Do phong th ng mai va công

́ ư ̣ ̣ nghiêp Viêt Nam ch ng nhân.

(cid:0) Giây ch ng nhân Hang Viêt Nam chât l

́ ̀ ́ ́ ́ ư ượ ư ̣ ̣ ng cao trong cac năm t ̀  2010 –

̀ ̀ ̀ ̀ ́ ́ ́ ̃ ự ̣ ̣ ̉   2014, va con nhiêu băng khen, giây khen khac trong cac linh v c hoat đông cua

công ty.

̀ ̣ ự ượ ̣ ̉ ̉ ́ 3.3.2. Đinh vi d a vao chât l ng san phâm.

ị ả ấ ượ ặ ẩ ị ủ ả ố ớ ự Đ nh v  s n ph m d a vào đ c tính, ch t l ộ   ẩ ng c a s n ph m: Đ i v i m t

ụ ư ế ể ặ ẩ ợ ố ả s  s n ph m, khách hàng m c tiêu có th  quan tâm đ n đ c tr ng l i ích nào đó mà

ợ khách hàng mong đ i khi dùng.

̀ ̃ ượ ử ư ̣ ̉ ̣ Măt hang Gia da đ c s  dung t ̀ ư ươ  tr ́ ́ c năm 1975 cho đên nh ng năm 1980,

̃ ́ ̀ ́ ́ ́ ́ ượ ̣ ̉ ̉ ̣ ̉ ́ ơ khach hang đa quen thuôc v i san phâm hiêu Con O co chât l ́ ng cao câp nôi tiêng

̀ ́ ́ ́ ự ̉ ̉ ̉ không chi trong n ́ ̉   ươ c ma ca trong khu v c Đông Nam A. Nhăc đên Gia da PVC cua

́ ́ ̀ ̀ ́ ́ ươ ́ ơ ̉ ̣ ̉ ̣ Chât́ RDP la nhăc đên hinh anh Con O tung canh v ̃ n lên manh me v i khâu hiêu “

̀ ̀ ̀ ̀ ươ ̣ ̉ ̣ ượ l ng va Th ng hiêu huyên thoai ̣ ”. Công ty cô phân nh a Rang Đông ngay hôm ự

̃ ́ ́ ́ ́ ́ ̃ ̃ ư ̉ ̣ ̣ ̣ ̣  nay cam kêt se phat huy xuât săc nh ng tinh hoa cua ky thuât công nghê thuôc thê hê

́ ́ ̃ ̀ ̀ ̀ ̀ ̃ ́ ̉ ơ ở ư ư ơ ̉ tr ́ ́ ươ   c đa kê th a, quyêt tâm bay cao va bay xa h n n a đê s  tr  thanh nha san xuât

̀ ̀ ̀ ự ̉ ̣ Gia da hang đâu Viêt Nam va khu v c.

̀ ́ ̣ ự ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ ự 3.3.3. Đinh vi d a vao s  khac biêt cua san phâm.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 27

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

(cid:0) ̀ ́ ́ ̣ ự Tim kiêm s  khac biêt.

̀ ́ ̀ ́ ự ự ̉ ̣ ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ Công ty cô phân nh a Rang Đông luôn chu trong tim s  khac biêt cua san phâm

́ ́ ́ ́ ơ ươ ̉ ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ so v i cac san phâm cua cac Công ty khac thê hiên qua ph ̀ ̉   ng châm lam viêc cua

́ ơ Công ty: “Luôn luôn tôt h n”.

̃ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ơ ư ̣ ̣ ̣ Trong th i gian qua, Công ty đa đâu t ̀ ̣   hê thông thiêt bi va công nghê đông bô

̀ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ơ ̣ ̣ ̉ ̉ ̣ ̣ ̀ gôm cac thiêt bi nhâp khâu v i tông gia tri lên đên 3.5 triêu USD, trong đo chi phi đâu

́ ̀ ́ ́ ́ ̀ ̣ ợ ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ ư t ́  cho hê thông thu hôi khi thai DOP va cac thiêt bi phu tr  san xuât Gia da PVC la ̀

̀ ́ ượ ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ ́ ̀ 1.5 triêu USD nhăm nâng cao chât l ng va đa dang hoa san phâm Gia da PVC tao s ̣ ự

́ ́ ̀ ́ ́ ̣ ơ ̉ ̉ ̉ ̣ khac biêt v i cac san phâm Gia da hiên co va trên thi tr ̀ ̣ ươ ng.

́ ̃ ́ ̀ ́ ự ư ư ơ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ ̀   Khâu hiêu “Luôn luôn tôt h n” la môt minh ch ng hiên h u cho s  khac biêt, la

́ ́ ́ ́ ̃ ́ ̀ ưở ư ư ̉ ̉ ̣ ̉ ̀ phân th ̃   ng x ng đang cho quyêt tâm chay bong cua tâp thê đoan kêt, cho nh ng nô

́ ́ ́ ́ ́ ư ượ ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ ̉ ̀ ự l c không ng ng cai tiên chât l ́ ng san phâm, cai tiên dich vu, cai tiên công tac

́ ̀ ́ ̀ ́ ́ ơ ơ ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ quan ly…đê  khăng  đinh  l ̀ i  cam kêt v i khach  hang:  Rang  Đông  ngay  hôm  nay

̀ ́ ̃ ̀ ơ ̣ ́   “Luôn luôn tôt h n” ngay hôm qua; Rang Đông ngay hôm mai se “Luôn luôn tôt

̀ ơ h n” ngay hôm nay.

(cid:0) ự ̣ ̣ ̣ Th c hiên đinh vi:

́ ̀ ̀ ́ ́ ́ ượ ự ̣ ̣ ̣ ̉ Chiên l ́ ơ   c đinh vi cân thông qua cac hanh đông thiêt th c cua công ty đôi v i

̃ ́ ́ ́ ̀ ̃ ̀ ́ ̀ ́ ́ ́ ư ́ ơ ̣ ̣ ̣ ̣ khach hang nh  đa đê ra, tao liên kêt chăt che v i cac đôi tac, hê thông đai ly va phân

́ ụ ể phôi, c  th :

(cid:0) ̀ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ̉ ̉ ̉ Cac thông tin vê công ty, san phâm t ́ ơ i khach hang băng hinh anh công ty,

̃ ́ ̣ ́ nhân viên, chinh sach đai ngô nhân viên, …

(cid:0) Quang ba san phâm trên tât ca cac ph

́ ́ ́ ̃ ươ ̉ ̉ ̉ ̉ ̣ ́ ̀ ng tiên truyên thông l n ự   ơ  trong linh v c

́ ́ ́ ̃ ̣ ̣ ̀ marketing, bao chi va cac trang mang xa hôi.

(cid:0) Ngoai ra,

̀ ̀ ́ ̃ ̀ ự ư ̣ ̣ ̣ ́ RDP cân tich c c tham gia cac hoat đông xa hôi nh  tai tr  ch ợ ươ   ng

̀ ́ ̃ ́ ̀ ̀ ̃ ̃ ́ ợ ́ trinh, đong gop quy phuc l i, xây nha tinh nghia, quy hiêu hoc ̣ …

ồ ị ị ể Hình 2: Bi u đ  đ nh v .

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 28

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

́ ̀ ̀ ́ ́ ́ ̀ ̃ ư ư ́ ơ ượ ̉ ̣ ́  V i nh ng  u thê vê chât l ̀ ng, gia ca canh tranh, chăm soc khach hang va nhiêu

́ ́ ́ ̃ ́ ̃ ́ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ hâu mai chu đao, Gia da PVC đa chiêm môt vi tri quan trong trong tâm tri khach

̀ ̀ ̀ ̀ ̀ ̀ ́ ự ự ̣ ̉ ̣ hang va luôn la s  l a chon hang đâu cua moi khach hang.

3.4. M c tiêu c a k  ho ch marketing.

ủ ế ạ ụ

3.4.1. Muc tiêu dai han.

̀ ̣ ̣

(cid:0) Nâng cao gia tri th

́ ̀ ̀ ́ ̣ ươ ̣ ̣ ̣ ̉ ̉ ̉  ng hiêu va tao ra gia tri gia tăng cho dong san phâm Gia

da PVC.

(cid:0) ̀ ́ ́ ̀ ̀ ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ Tao môi tr ̃ ̀ ươ   ng lam viêc hiêu qua, nâng câp trang thiêt bi va đao tao  đôi ngu

́ ́ ́ ́ ̀ ́ ự ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ công nhân viên, thu hut s  chu y cua khach hang, tao vi thê canh tranh thuân

l i.ợ

(cid:0) Nâng m c thi phân t ́ ư

̀ ̀ ư ̣ ̀  20% lên 30% trong vong 5 năm t ́ ơ i.

(cid:0) Nâng cao uy tin va chât l

́ ̀ ́ ượ ự ̉ ̉ ̉ ̉ ng san phâm Gia da PVC cua công ty, xây d ng

̀ ́ ̀ ̀ niêm tin trong long khach hang.

3.4.2. Muc tiêu cho năm 2015.

̣

́ ́ ́ ̀ ở ộ ầ ị ợ ̣ ̉ Tăng doanh sô, m  r ng th  ph n va tôi đa hoa l i nhuân trong kinh doanh san

̉ ̉ ơ ị ỷ ồ Đ n v : T  đ ng phâm Gia da PVC cho công ty.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 29

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ồ Ngu n: http://www.stockbiz.vn/

Năm 2011 2012 2013 2014

Quý I 190,82 193,87 227,15 229,11

Quý II 226,90 260,07 312,91 295,35

Quý III 196,11 255,28 243,77 289,43

Quý IV 193,01 235,96 260,89 …

T ngổ 806,84 945,18 1044,73 813,89

ả ủ B ng 3 : Doanh thu c a RDP năm 2014.

Năm 2011 2012 2013 2014

ứ ầ ị M c th  ph n 15 % 15,6% 17% 19,8%

1,04 % 1,09 % 1,16 %

T c đ  tăng ầ ưở ố ộ ị ng th  ph n tr

ả ưở ầ ị ả ủ B ng 4 :Tăng tr ng th  ph n gi da c a RDP qua các năm.

ạ ổ Năm 2014 RDP đ t t ng doanh thu 3 quý là 813,89 t ỷ Ướ . c tính doanh thu quý 4 là

ỷ ồ ạ ỷ ồ 300 t đ ng, do đó doanh thu năm 2014 đ t 1113,89 t ặ    đ ng. Năm 2015, công ty đ t

ụ ỷ ồ ưở ứ ầ ạ ị m c tiêu doanh thu 1281 t đ ng, tăng tr ng 15%; m c th  ph n đ t 22%, tăng

ưở tr ng  1,11%.

ươ Ế ƯỢ Ả Ẩ Ch ng 4: CHI N L C S N PH M

4.1.

ủ ả ố ớ ệ ẩ Vai trò c a s n ph m đ i v i doanh nghi p.

ả ẩ ố ầ ạ ộ ấ ọ ọ ố S n ph m là nhân t đ u tiên quan tr ng nh t chi ph i m i ho t đ ng kinh

ế ố ủ ệ ử ụ ứ ầ doanh c a doanh nghi p, là y u t ủ    đáp  ng và kích thích nhu c u s  d ng c a

ị ử ụ ạ khách hàng, t o nên giá tr  s  d ng.

̀ ̀ ̀ ́ ́ ở ̣ ̉ ̉ ́ ơ ự Trong vong 5 năm tr  lai đây, cung v i s  phat triên nhanh chong cua nganh

̃ ̃ ́ ́ ́ ự ư ượ ơ ̣ ̉ ̉ ̣ nh a Viêt Nam, RDP đa co nh ng b ́ ươ c tiên triên v ̃ ̉  ư t bâc v i nh ng con sô kha

ị ườ ề ự ủ ạ ổ quan. Theo đi u tra, đánh giá th  tr ầ ng c a Công ty c  ph n Nh a R ng Đông thì

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 30

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ự ệ ế ả ạ ả ẩ ị ầ   hi n nay theo phân nhóm s n ph m  nh a R ng Đông chi m kho ng 65% th  ph n

ả ẩ ả ấ ẩ ợ ỏ ị ầ cho s n ph m t m l p PVC; 55% th  ph n cho s n ph m màng m ng PVC; 35% th ị

ầ ả ẩ ả ứ ợ ả ph n PE, EVA; 20% s n ph m gi da – v i tráng; 12% bao bì ph c h p và 10% th ị

ầ ả ẩ ph n s n ph m gia công.

ự ả ệ ế ầ ấ ớ ỗ ị V i năng l c s n xu t trên 20 tri u mét m i năm, chi m 20% th  ph n trong

ướ ả ủ ố ủ ự ầ ạ ặ ổ n c, gi da PVC là m t hàng ch  ch t c a công ty c  ph n nh a R ng Đông.

4.2.1. Quy cách.

ể ế ế ủ ả ẩ ặ 4.2. Đ c đi m thi t k  c a s n ph m.

ả ủ ạ ượ ả ề ế ấ Gi ự  da PVC c a nh a R ng Đông đ ệ   c s n xu t trên dây chuy n tiên ti n, hi n

ẩ ừ ướ ậ ệ ả ấ ả ạ ượ đ i đ c nh p kh u t n c ngoài. Hai công ngh  s n xu t gi ứ    da mà công ty  ng

ủ ệ ệ ồ ọ   ụ d ng g m công ngh  cán (calendar) và công ngh  tráng ph  PVC (coating) g i

ệ ả ệ ả ấ ạ ấ ấ chung là công ngh  s n xu t SIMILI. Công ngh  s n xu t SIMILI r t đa d ng, s ử

ầ ử ụ ệ ề ằ ạ ộ ụ d ng nhi u lo i nguyên li u khác nhau tùy thu c vào nhu c u s  d ng, nh m đem

4.2.2. Thi

ế ừ ế ự ụ ụ ậ đ n s  ph c v  t n tình đ n t ng khách hàng.

ế ế t k .

ả ượ ả ự ề ạ ấ Gi da PVC đ c s n xu t qua nhi u giai đo n khác nhau, th c hi n t ệ ự ộ    đ ng

ư ằ b ng máy khái quát nh  sau:

(cid:0) Đ u tiên là v i lót đ

ầ ả ượ ệ ừ ợ ổ ợ ự ợ c d t kim t các s i t ng h p hay s i t ợ    nhiên, s i

ợ ượ ử ụ ề ấ ợ ổ t ng h p đ ể c s  d ng nhi u nh t tiêu bi u là s i Polyester. Ti p t c s ế ụ ẽ

ủ ộ ẽ ạ ự ả ạ ặ ớ ế   ấ ph  m t ho c hai l p nh a PVC lên t m v i, công đo n này s  t o liên k t

ữ ấ ự ả ớ gi a t m v i và l p nh a PVC.

(cid:0) ề ặ ả ẽ ế ả ấ ị ẩ   ự Ti p theo s  mang t m ghép v i – nh a PVC đi đ nh hình b  m t s n ph m,

ạ ượ ẩ ạ ả ạ ọ ộ ấ đây là công đo n quan tr ng nh t, nó t o cho s n ph m đ t đ c đ  dày và

ề ặ ả ế ơ ữ ắ ẩ ự   ạ t o hình trên b  m t s n ph m. Ngoài ra, nó làm g n k t h n gi a nh a

ấ ả ướ ủ ả ẩ ơ ượ PVC và t m v i lót bên d i giúp cho c  tính c a s n ph m đ ề   c b n,

ạ ả ẩ ắ ị ượ ị ch c, không b  xé rách. Qua công đo n này, s n ph m đ c đ nh hình rõ nét

ạ ượ ấ ị ể ả ệ ạ ộ và đ t đ c đ  dày nh t đ nh. Hi n nay R ng Đông có th  s n xu t đ ấ ượ   c

ề ả ẩ ả ộ ộ ừ nhi u dòng s n ph m gi da PVC có đ  dày khác nhau, dao đ ng t 0.6mm –

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 31

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ấ ả ể ượ ứ ụ ữ 1.5mm. Nh ng t m gi da dày có th  đ ấ c  ng d ng làm t m lót trên xe ô tô

ứ ế ấ thay th  các t m lót PE dày, c ng, có giá thành cao.

(cid:0) ẽ ượ ử ề ặ ẽ ệ ả ẩ ố ả Cu i cùng, s n ph m s  đ ẩ   c x  lý b  m t. Vi c này s  giúp cho s n ph m

ụ ỗ ắ ơ ướ ử ẩ ả ẹ đ p h n, kh c ph c l i do các khâu tr ẽ ề   c. S n ph m sau khi x  lý s  m m

ạ ơ ị ế ặ ẩ ơ ơ ả m i h n, tr n láng h n và giúp cho s n ph m không b  bi n màu ho c khô

ử ụ ộ ờ ứ c ng sau m t th i gian s  d ng.

ụ ụ ả ấ ố ấ ả Hình 3: Máy h p x p ph c v  s n xu t gi da.

(cid:0) ả ẩ ả ủ ấ S n ph m gi ấ   ể ả  da PVC c a RDP dùng đ  s n xu t salon yên xe có ch t

ố ổ ớ ặ ứ ẹ ề ị ố ượ l ng t ố t  n đ nh, v i đ c tính x p, m m, nh , đáp  ng t ẩ   t các tiêu chu n

ư ộ ố ế ứ ẩ ư ơ c  lý nh  đ  xé rách, kéo đ t…theo tiêu chu n qu c  t nh  ISO, DIM,

ư ẩ ẩ ả ứ ASTM…Ngoài ra, s n ph m còn đáp  ng các tiêu chí nh  kháng khu n, kh ử

ứ ẩ ậ ỹ mùi, ch m cháy theo tiêu chu n BS 5852(Anh), Ca 117(M ), đáp  ng tiêu

ề ả ệ ẩ ạ ẩ ộ ớ chu n RoHS En – 71 v  s n ph m không đ c h i và thân thi n v i môi

ườ tr ng.

ủ ̉ Gia da salon, yên xe c a RDP.

̀ ̀ ự ̉ ̉ ̣ ̀ Mô tả: San phâm gôm vai va nh a PVC­S hoăc PVC­E.

̀ ́ ́ ̀ ư ̣ ̉ ̉ ̉ ̉ ̣ Đăc tinh́ : San phâm day t ̀  0.6mm – 1.00mm, san phâm xôp, nhe, mêm, tinh năng c ơ

̀ ̀ ́ ́ ́ ́ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ ly cao, đat tiêu chuân chông chay, không đôc, chiu lanh,…đa dang vê mau săc, văn

hoa.

́ ́ ́ ̀ ́Ư ̣ ng dung : Salon, yên xe, gang tay, tui xach, giay dep…

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 32

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

́ ự ̉ ̣ ́ Năng l c san xuât:6 triêu met/năm

ủ ̉ ̉ ̉ Hinh 4̀ : San phâm Gia da salon c a RDP.

(cid:0) Ngoài nh ng đ c tính trên, gi

ữ ặ ả ể ầ ầ da PVC dành cho gi y dép, gi y th  thao có

ặ ả ầ ố ướ ề ắ ạ ả ẩ ệ ớ l p m t b o v , ch ng tr y x ộ ứ   c, s n ph m đa d ng v  màu s c, đ  c ng

ạ ả ề ề ủ m m, nhi u ch ng lo i v i lót…

́ ̉ Gia da quai dep, sandal.

̀ ̀ ự ̉ ̉ ̣ ̀ Mô tả: San phâm gôm vai va nh a PVC­S hoăc PVC­E.

̀ ̀ ́ ̀ ư ̣ ̉ ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ ̣ Đăc tinh́ : San phâm day t ̀   0.80mm – 3.50mm, san phâm xôp, nhe, bên, bê măt chiu

́ ́ ́ ́ ử ơ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ự l c, tinh năng c  ly cao, đat tiêu chuân chông chay, không đôc, chiu lanh, x  ly ́

̀ ́ ̀ ̣ chông trây x ́ ươ c…đa dang vê vân hoa.

̀ ́ ́Ư ̣ ng dung : Chuyên dung quai dep, sandal.

́ ự ̉ ̣ Năng l c san xuât: ́ 6 triêu met/năm.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 33

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

̉ Hinh 5̀ : Gia da quai deṕ

(cid:0) ả ọ ộ ồ ượ ẩ Riêng gi da dung làm bóng có đ  đàn h i cao, tr ng l ị ự   ng chu n, ch u l c

ề ớ ớ ườ ma sát l n và b n v i môi tr ng, nhi ệ ộ t đ .

̉ ̉ ́ Gia da bong thê thao.

̀ ̀ ự ̉ ̉ ̣ ̀ Mô tả: San phâm gôm vai va nh a PVC­S hoăc PVC­E.

̀ ́ ́ ̀ ư ̣ ự ̣ ̉ ̉ ̉ ̉ ̣ Đăc tinh́ : San phâm day t ̀   1.00mm – 1.80mm, san phâm xôp, nhe, bên,chiu l c, tinh

́ ́ ̀ ơ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ ̀ ́ năng c  ly cao, đat tiêu chuân chông chay, không đôc, chiu lanh, …đa dang vê mau

săc.́

́ ́ ́ ̀ ́Ư ̣ ̉ ng dung ́ : May bong đa, bong chuyên, bong rô.

́ ự ̉ ̣ Năng l c san xuât: ́ 2 triêu met/năm.

̉ ̉ Hinh 6̀ ́ : Gia da bong thê thao.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 34

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

(cid:0) ả ẩ ả ả ộ ơ ồ ố ượ S n ph m gi da làm th m sàn có đ  đàn h i cao, ch ng tr n tr t và có đ ộ

ố ớ bám dính t ặ t v i m t sàn.

̉ ự Tham nh a PVC.

̀ ́ ự ̉ ̉ ̀ Mô tả: San phâm gôm nh a PVC ghep vai.

́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ơ ̣ ̉ ̉ Đăc tinh́ : San phâm trang gian tiêp trên giây vân v i câu truc Ghep sandwich vai ̉ ở

̃ ̀ ̀ ư ư ư ̣ ự ̣ ̉ ̣ gi a, đô day t ̀ ̀  0.8mm – 1.4mm va t ̀  3.50mm – 4.00mm, khô 1.4m,bê măt chiu l c,

́ ́ ́ ́ ́ ơ ượ ơ ̣ ̉ ̣ ̣ chông tr n tr t, tinh năng c  ly cao, đat tiêu chuân chông chay, không đôc, chiu

́ ́ ̀ ̀ ́ ơ ̣ ̣ ̣ ̉ ́ lanh. Măt con lai bam dinh tôt v i nên trai.

̀ ́Ư ̣ ̉ ̉ ng dung : Tham sân câu lông, tham xe ô tô.

́ ự ̉ ̣ Năng l c san xuât: ́ 2 triêu met/năm.

4.2.3. Bao bì.

ự ̉ Hinh 7̀ : Tham nh a PVC.

ả ấ ấ ượ ộ ạ ộ ớ ừ Gi ả  da PVC sau khi s n xu t và in  n đ c cu n l i thành t ng cu n l n ph c v ụ ụ

ậ ấ ẩ ể cho v n chuy n và xu t kh u.

4.2.4. C u trúc s n ph m.

ấ ẩ ả

(cid:0) ố ợ L i ích c t lõi.

ứ ợ ẩ ả RDP luôn xem công ty là nhà cung  ng l i ích cho khách hàng, s n ph m đáp

ứ ầ ử ụ ủ ng nhu c u s  d ng c a khách hàng.

(cid:0) ả ẩ S n ph m chung.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 35

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ế ế ả ấ ả ầ ệ ổ ượ Đ c bi t đ n là nhà s n xu t gi da hàng đ u Vi ầ   t Nam. Công ty c  ph n

ự ứ ự ữ ạ ờ ả   nh a R ng Đông luôn tiên phong trong lĩnh v c nghiên c u và cho ra đ i nh ng s n

ả ấ ượ ạ ẫ ượ ề ẩ ph m gi da PVC có m u mã đa d ng, ch t l ng cao đ c dùng trong nhi u lĩnh

ư ả ể ể ầ ặ ấ ự v c nh  s n xu t salon, yên xe, c p, túi xách, ví, gi y th  thao, bóng th  thao,

ự ệ ầ ả ả ệ ộ ứ sandal và th m nh a…đáp  ng nhu c u nguyên li u gi da m t cách toàn di n cho

ủ ự ư ệ ả   các ngành công nghi p ch  l c nh  ngành da giày, ngành ô tô – xe máy, ngành s n

ấ ồ ấ ộ xu t đ  dùng trang trí n i th t.

(cid:0) ả ẩ ợ S n ph m mong đ i.

ả ế ố ủ ủ ầ ợ Gi ậ  da PVC c a công ty t p h p đ y đ  các y u t ầ    mà khách hàng có nhu c u

ư ấ ượ ố ả ạ ủ ề ạ ẫ ạ ấ nh  ch t l ng t t nh t, giá c  c nh tranh, m u mã đa d ng, nhi u ch ng lo i.

(cid:0) ệ ả ẩ S n ph m hoàn thi n thêm.

ế ừ ủ ủ ậ ả ẩ ỹ S n ph m PVC c a công ty k  th a tinh hoa c a k  thu t công ngh  th  h ệ ế ệ

ướ ộ ả ấ ượ ượ ụ ộ tr ự c, xây d ng m t gi da PVC ch t l ng v t tr i. Áp d ng chính sách hoa

ố ượ ặ ẩ ả ồ h ng, t ng ph m cho khách hàng theo s  l ụ ỗ ợ ậ   ị ng và giá c  và d ch v  h  tr  v n

ề ả ể ẩ ậ ơ chuy n, giao hàng t n n i giúp khách hàng hài lòng v  s n ph m.

ụ ị 4.2.5. D ch v .

ữ ệ ầ ộ ớ V i thái đ  ân c n chu đáo, tác phong chuyên nghi p, chuyên môn v ng vàng

ự ả ấ ạ ị ụ ố ấ RDP t hào là nhà cung c p có kh  năng mang l i d ch v  t t nh t làm hài lòng

ụ ị ồ khách hàng, bao g m các d ch v  sau:

(cid:0) D ch v  h  tr  v n chuy n, giao hàng t n n i. ơ

ụ ỗ ợ ậ ể ậ ị

(cid:0) ướ ẫ ử ụ ả ả ẩ ư ấ T  v n, h ả ng d n s  d ng, b o qu n s n ph m.

(cid:0) ố ợ ử ặ ạ ố ở Ph i h p x  lý các tình hu ng khi khách hàng g p tr  ng i trong quá trình

ử ụ ấ ả s n xu t và s  d ng.

(cid:0) H  tr  phân tích ki m tra hàm l

ỗ ợ ể ượ ứ ẩ ẩ ấ ng công th c theo tiêu chu n xu t kh u.

(cid:0) Đáp  ng nhu c u đa d ng c a khách hàng v  m u mã, quy cách, ch ng lo i ạ

ề ẫ ủ ủ ứ ầ ạ

ẩ ả s n ph m.

(cid:0) ồ ế ấ ớ ặ ẩ Có chính sách hoa h ng, chi t kh u, môi gi i, t ng ph m cho khách hàng

ố ượ theo mùa và s  l ng.

ế ượ ả ẩ ự 4.3. Xây d ng chi n l c Marketing theo chu kì s n ph m.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 36

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ể ệ ồ ạ ẩ ả ộ ể ủ ả Chu kì s n ph m th  hi n toàn b  quá trình t n t ẩ   i và phát tri n c a s n ph m

ạ ươ ơ ộ ữ ứ ữ ớ qua các giai đo n. T ữ   ạ ẽ ng  ng v i nh ng giai đo n s  có nh ng c  h i và nh ng

ả ế ố ớ ế ượ ế ề ầ ấ v n đ  c n gi i quy t đ i v i chi n l c marketing trong quá trình tìm ki m th ị

ầ ợ ph n và l ậ ủ i nhu n c a RDP.

ủ ả ẩ ố ố Hình 8: Doanh s  theo chu kì s ng c a s n ph m.

4.3.1. Giai đo n gi

ạ ớ ệ ả ẩ i thi u s n ph m.

ượ ị ườ ề ề ể ắ ặ ấ Th y đ c th  tr ng mi n B c là có ti m năng trong phát tri n m t hàng gi ả

ư ự ạ ạ ả ậ da. Trong giai đo n này, nh a R ng Đông đã đ a gi da PVC thâm nh p th  tr ị ườ   ng

ắ ầ ừ ề ề ằ ướ ị ườ ế ể mi n B c đ y ti m năng nh m t ng b c chi m lĩnh th  tr ng này. Đ  làm đ ượ   c

ề ẩ ả ả ấ ượ ố ấ đi u đó, công ty đã tung ra các s n ph m gi da có ch t l ng t ị t nh t, đ nh giá cao

ụ ề ệ ế ế ằ ả và chi phí nhi u cho vi c qu ng cáo, khuy n mãi nh m thuy t ph c khách hàng v ề

ợ ủ ả ẩ ườ ị ườ ậ ố ộ ế ượ l i ích c a s n ph m và tăng c ng t c đ  thâm nh m th  tr ng (chi n l ớ   c h t

ẽ ậ ư ề ắ ắ ộ ỉ váng nhanh). Công ty s  t p trung vào các t nh mi n B c nh  Hà N i, B c Ninh,

ả H i Phòng…

ị ườ ặ ụ ả ứ ạ ẩ ể Đ c đi m th  tr ậ   ng trong giai đo n này m c tiêu th  s n ph m tăng ch m,

ị ỗ ể ụ ề ặ ố ệ công ty có th  ch u l do chi phí phân ph i và kích thích tiêu th , đi u đ c bi t là

ủ ạ ế ườ ế ả ố đ i th  c nh tranh ít. Vì th , RDP đã tăng c ng qu ng cáo và xúc ti n bán trong

ắ ầ ệ ạ ế ạ ố ợ giai đo n này, khuy n khích mua hàng và b t đ u m i quan h  b n hàng, h p tác.

4.3.2. Giai đo n tăng tr

ạ ưở ng.

ắ ậ ề ưở ề ả ấ ầ Mi n B c t p trung nhi u x ng s n xu t giày da, ô tô – xe máy…do đó, nhu c u

ả ấ ớ ả ứ ượ ợ ủ ị ườ ẽ ắ gi da PVC là r t l n. Gi da PVC đáp  ng đ c mong đ i c a th  tr ng s  b t

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 37

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ế ụ ả ế ề ạ ấ ố ầ đ u tăng nhanh chóng v  doanh s , lúc này, R ng Đông ti p t c c i ti n ch t

ả ườ ữ ặ ẫ ả ớ ượ l ẩ ng s n ph m, tăng c ớ ng thêm nh ng đ c tính m i và m u mã m i cho s n

ị ườ ữ ạ ẩ ờ ồ ư ư ớ ậ ph m đ ng th i thâm nh p vào nh ng đo n th  tr ng m i nh  Thái Bình, H ng

ở ộ ạ ố ỉ Yên, Yên Bái và m  r ng ph m vi phân ph i trên các t nh này.

ượ ủ ạ ẽ ề ấ ố ớ Khi l ệ ng mua hàng càng nhi u, s  xu t hi n các đ i th  c nh tranh m i xâm

ị ườ ậ ơ ộ ả ể ế ấ ợ ề ậ nh p vào th  tr ng đ  tìm ki m c  h i s n xu t và thu l ẽ i nhu n cao, đi u này s

ị ườ ượ ở ộ ụ ể ả làm th  tr ng đ c m  r ng. Lúc này, RDP chuy n m c tiêu qu ng cáo t ừ ớ  gi i

ể ả ẩ ả ự ư ề ạ ạ ả ẩ thi u s n ph m gi da PVC sang t o ni m tin và s   a thích s n ph m, h  giá

ạ ả ữ ể ả ớ đúng lúc đ  thu hút nh ng khách hàng nh y c m v i giá c .

4.3.3. Giai đo n tr

ạ ưở ng thành.

ấ ả ẩ ả ả ị ườ ầ ề Vì là công ty s n xu t s n ph m gi da đ u tiên trên th  tr ắ ng mi n B c nên lúc

ầ ươ ị ố ớ ạ ố này, công ty đã có th  ph n t ng đ i và uy tín đ i v i khách hàng. Trong giai đo n

ẽ ế ụ ị ườ ậ ạ ạ ớ này, R ng Đông s  ti p t c thâm nh p vào các phân đo n th  tr ng m i, giành

ủ ố ủ ạ ả ươ ả khách hàng c a đ i th  c nh tranh qua giá c  và các ch ng trình qu ng cáo,

ế khuy n mãi.

4.3.4. Giai đo n suy thoái.

ạ

ố ượ ụ ể ẩ ả ả ồ Lúc này kh i l ẽ ả ng bán ra s t gi m, công ty s  gi m giá đ  bán  s n ph m đ ng

ờ ắ ỏ ữ ị ườ ạ ẹ ạ ỏ ướ th i c t b  nh ng phân đo n th  tr ng nh  và thu h p m ng l ằ   ố i phân ph i nh m

ả ể gi m thi u chi phí.

ươ Ế ƯỢ Ch ng 5: CHI N L C GIÁ

5.1.

ố ả ưở ế ị ế ả ẩ Phân tích các nhân t nh h ủ   ng đ n quy t đ nh giá cho s n ph m c a

doanh nghi p.ệ

5.1.1. Các nhân t

ố ệ bên trong doanh nghi p.

(cid:0) M c tiêu marketing.

ụ

ế ố ụ ả ọ ị ướ ị M c tiêu marketing là y u t quan tr ng ph i xác đ nh tr c khi đ nh giá, có

ệ ị ụ ự ệ ễ ạ ớ ự m c tiêu rõ ràng thì vi c đ nh giá m i th c hi n d  dàng. Nh a R ng Đông ngay t ừ

ấ ượ ụ ẫ ầ ọ ể ạ ượ ả ề ầ đ u đã ch n m c tiêu là d n đ u ch t l ẩ ng s n ph m, đ  đ t đ c đi u đó, RDP

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 38

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ấ ượ ứ ẳ ằ ộ ọ ị ổ đã ch n m t m c giá cao nh m kh ng đ nh ch t l ả ng và trang tr i phí t n cho

ạ ộ ủ ho t đ ng R & D c a công ty.

ể ử ụ ể ạ ư ị ụ ể ấ Công ty có th  s  d ng giá đ  đ t các m c tiêu khác nh  đ nh giá th p đ  ngăn

ị ườ ủ ặ ặ ị ố ố ch n không cho các đ i th  tham giá vào th  tr ng ho c đ nh giá ngang đ i th  đ ủ ể

ổ ị ườ ị ể ư ộ ủ ự ủ ể n đ nh th  tr ng. Giá có th  đ a ra đ  duy trì s  trung thành và  ng h  c a gi ớ   i

ạ ệ ủ ố ặ ể ư ế ệ ị ự ủ bán l i ho c đ  tránh s  can thi p c a đ i th . Nh  th , vi c đ nh giá đóng vai trò

ụ ủ ệ ọ ở ề ộ quan tr ng trong vi c hoàn thành các m c tiêu c a công ty ứ  nhi u m c đ  khác

ể ạ ể ắ ả ả ọ nhau. RDP đã ch n giá cao đ  t o uy tín và đ  bù đ p chi phí đ m b o ch t l ấ ượ   ng

cao

(cid:0) ế ượ ứ ố Chi n l c ph i th c marketing.

ụ ứ ả ộ ộ ố ử ụ   Giá c  là m t trong các công c  thu c ph i th c marketing mà công ty s  d ng

ể ạ ượ ế ố ụ ủ ả ị ị đ  đ t đ c m c tiêu marketing c a mình, là y u t ẩ    chính đ nh v  cho s n ph m,

ị ườ ị ủ ả ủ ạ ế ị ẫ ẩ ố xác đ nh th  tr ặ   ng c a s n ph m, đ i th  c nh tranh và m u mã quy t đ nh đ c

ổ ả ế ị ả ượ ể ề ẩ ố ợ ớ đi m và phí t n s n ph m. Các quy t đ nh v  giá ph i đ ữ   c ph i h p v i nh ng

ề ẫ ế ị ể ả ẩ ố ộ   ổ ộ quy t đ nh  v   m u mã,  phân  ph i,  c   đ ng  cho s n  ph m  đ  hình  thành  m t

ươ ệ ch ả ấ ng trình marketing nh t quán và hi u qu .

ố ớ ế ố ị ẽ ả ả ị ưở ế ạ Đ i v i RDP, giá c  là y u t đ nh v  chính nên nó s   nh h ng m nh đ n các

ế ị ấ ượ ư ấ ộ ố ả ứ quy t đ nh khác thu c ph i th c marketing nh  ch t ch t l ng qu ng cáo, cách

ứ ố th c phân ph i…

(cid:0) Phí t n.ổ

ổ ạ ứ ề ệ ề ả ẩ ố ộ ị Phí t n t o n n cho vi c đ nh giá s n ph m. Công ty mu n đ  ra m t m c giá

ề ả ể ấ ả ẩ ả ọ ổ ố ồ có th  trang tr i cho m i phí t n v  s n xu t, phân ph i bán s n ph m g m c ả

ỗ ự ủ ữ ầ m t t ộ ỷ ệ ờ ợ  l ạ   ủ i h p lý cho nh ng n  l c r i ro c a mình. RDP c n xem xét cac lo i l

ủ ủ ế ạ ả ổ ơ ấ   phí t n, n u chi phí c a công ty cao h n chi phí c a các nhà c nh tranh khi s n xu t

ẩ ươ ươ ả ề ứ ộ ơ ộ ả và bán m t s n ph m t ng đ ng, công ty ph i đ  ra m t m c giá cao h n các

ủ ạ ế ặ ờ ở ế ấ ợ ề ạ ộ ố đ i th  c nh tranh ho c ki m l ơ i ít h n và vào m t th  b t l i v  c nh tranh.

(cid:0) ổ ứ ị T  ch c đ nh giá.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 39

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ố ợ ệ ả ớ ị Phòng marketing ph i h p v i phòng kinh doanh ch u trách nhi m đinh giá s n

ơ ở ụ ủ ự ẩ ạ ph m c a công ty nh a R ng Đông trên c  s  m c tiêu và chính sách giá đ ượ ề c đ

ra.

ố ữ 5.1.2. Nh ng nhân t bên ngoài.

 Th  tr

ị ườ ầ ng và nhu c u.

ứ ầ ủ ả ệ ậ ẩ ả ố ế ớ Giá c  và m c c u c a s n ph m có m i quan h  m t thi ố   t v i nhau,  mu n

ầ ủ ắ ầ ự ệ ầ ả ằ ị đ nh giá hi u qu , công ty c n b t đ u b ng s  phân tích nhu c u c a khách hàng

ủ ọ ứ ầ ể ẫ ữ ế ề ậ ả ỗ ộ ứ và nh ng c m nh n v  giá c a h , m i m c giá có th  d n đ n m t m c c u khác

ấ ượ ụ ự ầ ẫ ạ ọ ả nhau. Công ty nh a R ng Đông ch n m c tiêu là d n đ u ch t l ẩ   ng s n ph m

ả ầ ộ ợ ị ủ ầ nên c n xác đ nh đ  co giãn c a c u theo giá c  sao cho phù h p.

 B n ch t và c  c u c nh tranh.

ơ ấ ạ ả ấ

ả ứ ủ ạ ủ ả ả ố ưở ỏ ế Giá c  và ph n  ng c a đ i th  c nh tranh  nh h ệ   ng không nh  đ n vi c

ấ ượ ủ ể ả ả ị đ nh giá c a công ty. Công ty luôn tìm hi u giá c  và ch t l ủ ố   ẩ ng s n ph m c a đ i

ủ ế ị ặ ệ ủ ạ ư ớ ố th , tìm mua thi t b  và phân tích, đ c bi ự   t là các đ i th  c nh tranh l n nh  nh a

ự ằ ị ướ ệ ị ủ ề Bình Minh, nh a Ti n Phong nh m đ nh h ng cho vi c đ nh giá c a mình.

 Các y u t

ế ố khác.

ế ố ữ ế ầ ị ườ Khi đ nh giá, công ty c n xem xét đ n nh ng y u t ộ  khác thu c môi tr ng bên

ế ế ượ ủ ế ệ ể ạ ộ ngoài, tình hình kinh t có th  tác đ ng m nh đ n hi u năng c a các chi n l c giá

ế ố ế ư ạ ưở khác nhau. Các y u t kinh t nh  l m phát, tăng tr ấ   ng hay suy thoái và lãi su t,

ưở ế ế ả ưở ổ ả ế ề ả đ u  nh h ậ ng đ n quy t đinh l p giá, vì chúng  nh h ấ   ng đ n phí t n s n xu t

ậ ủ ỗ ả ữ ề ả ả ẩ ị ủ ả   ủ c a m i s n ph m và nh ng c m nh n c a khách hàng v  giá c  và giá tr  c a s n

ộ ả ủ ẩ ưở ế ị ọ ph m đó. Chính ph  là m t  nh h ể ệ   ng quan tr ng khác lên quy t đ nh giá, th  hi n

ậ ệ ả ắ ỏ ộ ợ qua các lu t l đòi h i công ty ph i có m t chính sách giá đúng đ n và phù h p.

5.2. Xác đ nh các m c giá c  b n.

ơ ả ứ ị

5.2.1. Ti n trình xác đ nh m c giá c  b n.

ơ ả ứ ế ị

ơ ả ứ ế ị ơ ồ  Ti n trình xác đ nh m c giá c  b n. S  đ  2:

5.2.2. Xác đ nh m c tiêu đ nh giá.

ụ ị ị

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 40

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ấ ượ ụ ự ề ẫ ầ ạ ổ ị Nh a R ng Đông theo đu i m c tiêu đ nh giá là d n đ u v  ch t l ng, do đó

ế ả ự ứ ữ ẩ ầ ạ ặ ủ   nh a R ng Đông cam k t s n ph m  đáp  ng nh ng nhu c u nghiêm ng t c a

ừ ấ ượ ế ề ằ ả ẩ khách hàng t ch t l ả ng đ n bao bì nh m đ o b o tiêu chu n an toàn v  môi

ườ ứ ườ ư ị ượ ụ tr ỏ ng, s c kh e con ng i nh  quy đ nh hàm l ạ ng chì và các lo i ph  gia khác,

ủ ả ấ ơ ứ ẩ ạ tính ch t c  lý, ngo i quan c a s n ph m, cách th c đóng bao bì…

5.2.3. Xác đ nh nhu c u c a s n ph m

ầ ủ ả ị ẩ ở ị ườ  th  tr ụ ng m c tiêu.

ị ườ ứ ể ạ ể ắ ầ R ng Đông luôn tìm hi u, nghiên c u th  tr ắ ng đ  n m b t nhu c u th  tr ị ườ   ng

ầ ủ ả ụ ụ ủ ệ ẩ ẩ ị ố ớ ả đ i v i s n ph m c a công ty. Vi c xác đ nh nhu c u c a s n ph m ph c v  cho

ồ ị ầ ệ ấ ậ ộ ủ ầ   ề ơ ả vi c đánh giá t p trung vào hai v n đ  c  b n là đ  th  c u và đ  co giãn c a c u

ố ầ ả ủ ệ ẩ ầ ả ị ố ớ đ i v i giá nên đ u tiên ph i xác đ nh s  c u s n ph m c a doanh nghi p. Các khu

ấ ề ệ ế ế ể ồ công nghi p, khu ch  xu t v  giày da, ch  xuât đ  da ngày càng phát tri n do đó

ộ ượ ả ề ặ ứ ể ầ ớ ầ c n m t l ng gi da l n đ  đáp  ng nhu c u v  m t hàng này.

5.2.4. D  tính chi phí.

ự

ượ ậ ế ế ơ ở ứ ấ Chi phí luôn đ ộ c coi là b  ph n thi t y u trong c u thành m c giá, là c  s  xác

ờ ự ắ ị ứ ự ắ ổ ổ   ị đ nh hay thay đ i m c giá. D  tính chi phí giúp công ty n m b t k p th i s  thay đ i

ự ạ ề ể ầ ả ằ ợ ế giá c  nh m đ  ra chính sách giá phù h p, tránh s  m o hi m không c n thi t. D ự

ộ ơ ị ỉ ị ị ả   tính chi phí là xác đ nh các ch  tiêu chi phí, xác đ nh chi phí cho m t đ n v  s n

ệ ữ ả ượ ẩ ố ự ế ứ ph m và phân tích m i quan h  gi a giá thành, s n l ng và m c giá d  ki n.

 Xác đ nh ch  tiêu chi phí.

ị ỉ

ổ ị ỉ ị ị ả   ế Xác đ nh ch  tiêu chi phí là xác đ nh bi n phí, đ nh phí và t ng chi phí cho s n

ấ ả ẩ xu t và marketing s n ph m.

ế ứ ộ ả ữ ư ấ ổ Bi n phí ậ   : Là nh ng chi phí thay đ i theo m c đ  s n xu t nh  chi phí nguyên v t

ề ươ ệ li u, ti n l ng cho công nhân, marketing mix…

ự ế D  tính bi n phí:

ậ ệ ệ ệ ồ ự ế Chi phí nguyên v t li u tr c ti p: 109 tri u đ ng/tri u mét.

ự ế ệ ệ ồ Chi phí nhân công tr c ti p: 131 tri u đ ng/tri u mét.

ệ ồ ệ Chi phí khác: 55 tri u đ ng/tri u mét.

 T ng bi n phí: 295 tri u đ ng/tri u mét.

ế ệ ệ ổ ồ

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 41

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ị ủ ữ ấ ả ổ Đ nh phí: Là nh ng chi phí không thay đ i theo s n xu t hay doanh thu c a công ty

ố ị ấ ả ưở ế ị ề ồ g m kh u hao tài s n c  đ nh, chi phí nhà x ng, máy móc thi t b , ti n đi vay trã

ề ươ ả lãi, ti n l ộ ng cán b  qu n lý…

ự ị D  tính đ nh phí:

ơ ả ự ự ắ ấ ở ơ Chi phí xây d ng c  b n d  dang: D  án đ t KCN Tiên S n – B c Giang, mua 2 lô

ủ ệ ạ ồ ấ ạ đ t t ấ i xã Tân Th ch Đông – C  Chi, mua đ t 159 LLQ – Q1,... : 22513 tri u đ ng.

ệ ấ ồ ả ố ị Chi phí kh u hao tài s n c  đ nh: 5105 tri u đ ng.

ế ả ế ắ ế ị ữ ằ ế ị Chi phí khác: Mua s m, thay th , c i ti n các thi t b  cũ b ng nh ng thi t b  khác

ấ ằ ế ệ ượ ả ạ ầ ư có năng su t cao nh m ti t ki m năng l ng; c i t o và đ u t ớ , thay m i các h ệ

ố ế ị ạ ạ ệ ố ưở ỗ th ng máy móc thi t b , quy ho ch l ế i h  th ng chi u sang nhà x ng đã l ờ   i th i,

ụ ụ ả ấ ấ ố ả ệ ồ ầ ư đ u t thêm máy dàn kéo và h p x p ph c v  s n xu t gi da… 18125 tri u đ ng.

 T ng đ nh phí: 45743 tri u đ ng.

ệ ổ ồ ị

ổ ế ổ ị ở ộ ứ ả T ng chi phí: Là t ng đ nh phí và bi n phí ấ ụ ể  m t m c s n xu t c  th .

ả ượ ả ướ ệ S n l ng gi da PVC năm 2015 c tính 150 tri u mét

ả ượ ế ổ ị T ng chi phí (TC) = Đ nh phí (FC) + Bi n phí (VC) * S n l ng (Q)

ệ ồ = 45743 + 295 *150  = 88993 tri u đ ng

 Xác đ nh chi phí cho m t đ n v  s n ph m.

ộ ơ ị ả ẩ ị

ỗ ố ượ ớ ế ị ấ ị ứ ẽ ấ ẩ ả ả V i m i s  l ng s n ph m s n xu t nh t đ nh  s  quy t đ nh m c chi phí t ươ   ng

ứ ộ ơ ị ả ứ ủ ằ ị ẩ ng. Giá c a m t đ n v  s n ph m xác đ nh b ng công th c:

TC/Q = FC/Q + VC/Q

ộ ơ ố ị ị ả ẩ ằ ổ Nghĩa là chi phí trung bình cho m t đ n v  s n ph m b ng t ng chi phí c  đ nh và

ị ả ế ẩ ổ ơ chi phí bi n đ i cho đ n v  s n ph m đó.

ộ ơ ị ả ẩ Chi phí trung bình cho m t đ n v  s n ph m là

ệ ồ ệ 88993/150 = 600 tri u đ ng/tri u mét.

 Phân tích m i quan h  gi a giá thành, s n l

ệ ữ ả ượ ố ự ế ứ ng và m c giá d  ki n.

ả ượ ộ ơ ị ả ả ẩ ả ấ ớ S n l ng s n xu t ra càng l n thì chi phí cho m t đ n v  s n ph m càng gi m do

ườ ệ ợ ế ụ ầ ẫ ớ đ ng cong kinh nghi m và l i ích kinh t theo quy mô. V i m c tiêu d n đ u v ề

ấ ượ ả ượ ư ứ ự ạ ộ ừ ả ch t l ng, nh a R ng Đông đ a ra m t m c giá cao và s n l ng v a ph i, chú

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 42

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ớ ệ ế ả ạ ấ ư ế ệ ọ tr ng t i vi c tìm ki m các gi i pháp h  th p chi phí nh  ti ấ   t ki m giá cao và ch t

ầ ượ l ẫ ng d n đ u.

ủ ố ủ ạ ả ẩ 5.2.5. Phân tích giá s n ph m c a đ i th  c nh tranh.

ổ ế ự ự ữ ề ả ấ   Nh a Bình Minh, nh a Ti n Phong là nh ng công ty n i ti ng trong s n xu t

ư ư ệ ằ ặ ố ố các m t hàng  ng công nghi p làm b ng PVC nh ng cũng gi ng nh  các công ty

ấ ả ấ ượ ấ ớ ả s n xu t gi ả  da khác thì Bình Minh s n xu t còn ít v i ch t l ả   ư ả ng ch a đ m b o,

ủ ộ ụ ự ả ộ ạ giá c  còn ph  thu c vào công ty nh a R ng Đông. Do đó, công ty ch  đ ng trong

ả ủ ệ ể ể ả ị vi c quy đ nh giá c . Tuy nhiên, công ty luôn đ  ý tìm hi u, thăm dò giá c  c a các

ự ề ủ ộ ủ ạ ể ợ ỉ ế   ố đ i th  c nh tranh đ  có s  đi u ch nh phù h p trong chính sách ch  đ ng quy t

ị đ nh giá này.

ế ượ ị 5.3. Xác đ nh các chi n l c giá.

5.3.1. Ch  đ ng gi m giá.

ủ ộ ả

(cid:0) ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ượ ̉ ̣ ̉ ̉ Cac chiên l c căt giam chi phi ha gia thanh san phâm.

́ ́ ́ ̀ ̀ ươ ượ ự ượ ̣ Th ng l ng, xây d ng môi quan hê găn bo lâu dai nhăm mua đ ̃ ư   c nh ng

̀ ̀ ̃ ́ ́ ơ ầ ấ ằ ế ệ ̣ ̣ ́ ư nguyên vât liêu đâu vao v i gia  u đai nhât và g n nh t nh m ti t ki m chi phí

́ ́ ́ ậ ệ ầ ượ ư ̉ ̉ ̣ ̣ ̣ nguyên v t li u đ u vào. Giam đ c chi phi san xuât nh  tiêt kiêm nguyên vât liêu,

́ ́ ́ ̀ ́ ́ ̀ ́ ̀ ơ ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ giam th i gian san xuât, căt giam cac chi phi không cân thiêt. Han chê viêc tôn kho

ả ả ả làm gi m chi phí b o qu n.

(cid:0) ́ ́ ượ ̉ Chiên l ́ ́ c giam gia, chiêt khâu.

́ ́ ́ ̀ ́ ̃ ́ ̀ ượ ư ́ ơ ̉ ̣ Giam gia: Công ty ap dung chiên l ̣   c nay đôi v i nh ng khach hang quen thuôc

̀ ̃ ́ ̀ ́ ̀ ́ ́ ơ ượ ư ơ ơ ơ ̣ ̉ ̉ ̣ ́ ̀ ử s  dung san phâm, đông th i nh ng khach hang mua v i l ng l n thi m i ap dung

́ ́ ̉ ́ chinh sanh giam gia.

́ ́ ́ ́ ̀ ̀ ́ ́ ̃ ́ ́ ơ ̣ ̉ ọ   Chiêt khâu: Đôi v i khach hang công ngiêp thi khoan chiêt khâu se rât quan tr ng

́ ̀ ̀ ́ ̀ ́ ́ ̃ ợ ượ ̣ ̉ ̣ trong viêc ky h p đông mua hang cua khach hang. Do vây, l ̣  ng chiêt khâu se phu

̀ ̀ ̣ ̣ ơ thuôc vao đ n đăt hang.

ủ ộ 5.3.2. Ch  đ ng tăng giá.

ủ ế ự ệ ạ ậ ầ ậ   Khi   giá   nguyên   v t   li u   đ u   vào   tăng,   do   nh a   R ng   Đông   ch   y u   nh p

ệ ừ ấ ướ ậ ệ ầ nguyên li u t các nhà cung c p n c ngoài nên giá nguyên v t li u đ u có th ể

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 43

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ể ả ấ ả ạ tăng cao, làm chi phí s n xu t tăng, công ty ph i tăng giá đ  bù l ặ   i chi phí đó. M t

ầ ả ế ằ ợ ậ khác khi nhu c u gi da tăng lên công ty tăng giá nh m tìm ki m l i nhu n.

5.3.3. Đánh giá ph n  ng c a ng

ả ứ ủ ườ ố ớ ổ ả ệ i mua đ i v i vi c thay đ i giá c .

ự ệ ổ ứ ộ ố ể ẽ ế Khi th c hi n tăng giá, các khách hàng t ch c có th  s  tìm ki m m t đ i tác

ọ ẽ ả ố ượ ặ ự ệ ế ả ọ khác, ho c h  s  gi m s  l ng mua. N u công ty th c hi n gi m giá, h  cũng có

ỉ ằ ấ ượ ể ặ ị ả ẩ ả th  ngh  r ng công ty đang g p khó khăn, hay ch t l ng s n ph m b  gi m. Vì

ế ả ưở ườ ặ ệ ả th , dù tăng giá hay gi m giá, nó luôn  nh h ế ng đ n ng i mua, đ c bi ớ t, v i các

ổ ứ ọ ớ ố ượ ề ớ ớ khách hàng t ch c h  mua v i s  l ạ ả ng l n nên nh y c m v  giá l n.

ố ớ ự ủ ố ả ứ ổ ả ủ ạ 5.3.4. Đánh giá ph n  ng c a đ i th  c nh tranh đ i v i s  thay đ i giá c .

ụ ự ế ự ả ứ ấ ậ RDP thu th p thông tin và phân tích năng l c s n xu t, m c tiêu th  th c t ả , kh

ư ứ ộ ủ ố ủ ạ ụ ủ   năng tài chính và m c tiêu c a đ i th  c nh tranh cũng nh  m c đ  trung thành c a

ố ớ ả ẩ ả ủ ố ủ ạ ự ạ khách hàng đ i v i s n ph m gi da c a đ i th  c nh tranh, nh a R ng Đông phân

ướ ủ ạ ụ ư ế ầ ố ị thành hai h ng chính. N u đ i th  c nh tranh có m c tiêu là th  ph n nh a Bình

ắ ẽ ố ụ ệ ế ắ ổ ớ Minh, Vinapac thì ch c ch c s  đ i phó v i vi c thay đ i giá. N u m c tiêu là tăng

ợ ả ứ ư ế ẽ ậ ạ ằ ế ố t i đa l ề i nhu n nh  Tân Ti n, Ti n Phong thì s  ph n  ng l i b ng các chi n

ả ế ấ ượ ư ả ẩ ượ l ả c nh  tăng ngân sách qu ng cáo hay c i ti n ch t l ng s n ph m.

ươ Ch ng 6: KÊNH PHÂN PH IỐ

6.1.

ố ấ ị ủ Xác đ nh c u trúc c a kênh phân ph i.

6.1.1. C u trúc kênh.

ấ

ấ ố ả ậ ủ ợ ở C u trúc kênh phân ph i marketing mô t t p h p các thành viên c a kênh mà đó

ố ượ ụ ể ồ ư ủ ề ệ các công vi c phân ph i đ ặ c phân chia c  th , g m đ c tr ng chi u dài c a kênh,

ơ ế ủ ầ ệ ề ộ b  r ng c a kênh, các thành ph n trung gian tham gia trong kênh và c  ch  quan h

ữ ầ gi a các thành ph n trong kênh.

 Phân ph i theo chi u dài.

ề ố

Kênh s  1: ố

ự ự ế ẩ ấ ả ả ế   Đây là kênh tr c ti p vì không có trung gian, nhà s n xu t bán s n ph m tr c ti p

ử ể ệ ệ ự   cho khách hàng công nghi p. Vi c mua bán này có th  thông qua c a hàng tr c

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 44

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ộ ủ ể ắ ả ượ ờ thu c c a nhà s n xuât. Kênh này có th  rút ng n đ ư c th i gian l u thông và ti ế   t

ố ượ ụ ệ ủ ớ ể ạ ệ ả ki m chi phí, áp d ng khi s  l ng mua đ  l n đ  mang l ả   i hi u qu  cho nhà s n

ế ậ ạ ả ụ ủ ấ ả ơ ẩ   xu t khi ph i mang hàng đ n t n n i thiêu th  và quy cách, ch ng lo i s n ph m

ứ ạ ắ ự ự ạ ố ọ không ph c t p l m. Công ty nh a R ng Đông l a ch n kênh phân ph i này là ch ủ

y u.ế

Kênh s  2:ố

ệ ố ế ể ộ ố   ắ Đây là kênh gián ti p, có th  dài hay ng n tùy thu c vào h  th ng các kênh n i

ệ ể ạ ố ố trung gian, các kênh n i có th  là nhà phân ph i công nghi p hay các đ i lý, cũng có

ậ ự ề ể ế ợ ứ ạ ư ả ờ th  k t h p c  hai, do v y s  đi u hành ph c t p và th i gian l u thông hàng hóa

ớ ạ ự ế ả ớ dài, chi phí l n. Bù l ấ ế i, kênh này giúp nhà s n xu t ti p xúc tr c ti p v i khách

ở ữ ư ấ ả ơ ế ế ả ầ hàng nh ng n i mà nhà s n xu  ch a bi ỏ t đ n, kh  năng th a mãn nhu c u th ị

ườ tr ng cao.

 Phân ph i theo chi u r ng.

ề ộ ố

ả ẩ ố ố ộ Phân ph i r ng rãi : Công ty bán s n ph m qua vô s  các trung gian .

ị ườ ự ỗ ả ẩ ỉ ố ộ Phân ph i đ c quy n ề : Trên m i khu v c th  tr ng, công ty ch  bán s n ph m qua

ấ ộ m t trung gian duy nh t.

ộ ố ả ượ ố Phân ph i ch n l c ẩ ọ ọ : Công ty bán s n ph m qua m t s  trung gian đ ọ ọ   c ch n l c

ấ ị ữ ẩ ở ỗ ấ ố theo nh ng tiêu chu n nh t đ nh ộ  m i c p đ  phân ph i.

ầ  Thành ph n trung gian.

ố ở ọ ượ ử ụ ề Các trung gian phân ph i ngày càng tr  nên quan tr ng và đ c s  d ng nhi u trong

ư ả ố ộ ị ườ ế ẩ ắ ằ ố kênh phân ph i nh m đ a s n ph m phân ph i r ng kh p đ n các th  tr ụ   ng m c

ạ ả ộ ớ ổ ị tiêu m t cách nhanh chóng và gi m b t các giao d ch trong trao đ i xét trên ph m vi

ừ ả ấ ầ ộ ố toàn xã h i. Các thành ph n tham gia trong kênh phân ph i (tr  nhà s n xu t) có th ể

ừ ố ườ ử ụ ừ v a đóng vai trò là trung gian phân ph i, v a đóng vai trò ng i s  d ng công

nghi p.ệ

6.1.2. L a ch n m t s  kênh đi n hình.

ộ ố ự ể ọ

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 45

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ệ ố ố ươ ự ạ ầ ổ ố Công ty c  ph n nh a R ng Đông có h  th ng kênh phân ph i t ng đ i

ừ ố ề ở ả ệ ề ắ ộ r ng t ba mi n B c, Trung, Nam. RDP hi n có 3 chi nhánh phân b  đ u c  ba

ự ề ạ ộ ố mi n, 9 showroom tr c thu c và 20 đ i lý trên toàn qu c.

ử ụ ả ố ổ ứ Khách hàng s  d ng gi da PVC đa s  là khách hàng t ư  ch c nh  các khu

ấ ả ệ ẩ ả ấ ầ ộ ế công nghi p, khu ch  xu t s n ph m gi da, công ty gi y da, công ty n i th t…, do

ố ự ử ụ ế ả đó, công ty s  d ng kênh phân ph i tr c ti p giúp gi m chi phí trong quá trình phân

ố ế ố ượ ẫ ự ễ ạ ơ ph i và n i k t khách hàng đ ọ   c d  dàng h n. Bên c nh đó, công ty v n l a ch n

ộ ố ố ượ ọ ọ ấ ị ữ ẩ m t s  trung gian phân ph i đã đ c ch n l c theo nh ng tiêu chu n nh t đ nh có

ằ ị ế ư ả ố ộ ệ ắ ị v  trí đ a lý xa công ty nh m ti ẩ t ki m chi phí đ a s n ph m phân b  r ng kh p các

ị ườ ư ị ườ ụ ề th  tr ụ ở ng m c tiêu xa tr  s  công ty nh  th  tr ầ ng miên Trung đ y ti m năng và

ị ườ ướ th  tr ng n c ngoài.

ộ ố ạ ế ủ ệ ớ M t s  b n hàng thân thi t c a công ty là các doanh nghi p l n trong n ướ   c

ư ư ầ ỏ ồ nh  công ty c  ph n Phú H ng, công TNHH Đ ng Nai, KCN Biên Hòa…

6.1.3. T  ch c ho t đ ng c a kênh phân ph i.

ổ ứ ạ ộ ủ ố

ự ạ ộ ố ủ  S  ho t đ ng c a kênh phân ph i.

ơ ở ế ố ớ ạ ộ ề ằ ố ư   Kênh phân ph i ho t đ ng trên c  s  k t n i v i nhau b ng nhi u dòng l u

ể ả ư ệ ấ ừ ể ẩ ậ ệ ế chuy n nh  vi c chuy n s n ph m v t ch t t khi còn là nguyên li u thô đ n khi

ề ở ữ ả ế ế ư ể ể ấ ả ẩ ẩ   ậ ch  bi n thành s n ph m (l u chuy n v t ch t); chuy n quy n s  h u s n ph m

ư ể ậ ậ ộ ố ừ ộ t ở ữ    b  ph n này sang b  ph n khac trong kênh phân ph i ( l u chuy n s  h u);

ơ ố ố khách hàng thanh toán hóa đ n cho nhà phân ph i, nhà phân ph i thanh toán cho nhà

ư ứ ể ấ ả ấ ả s n xu t, nhà s n xu t thanh toán cho nhà cung  ng (l u chuy n thanh toán); trao

ư ả ẩ ố ừ ơ ả ơ ổ đ i thông tin trong kênh phân ph i khi đ a s n ph m t ấ ế  n i s n xu t đ n n i tiêu

ụ ư ề ừ ộ ế ể ả th  (l u chuy n thông tin); qu ng cáo, khuy n mãi, tuyên truy n t ậ  b  ph n này

ể ổ ộ ố ư ậ ộ sang b  ph n khác trong kênh phân ph i (l u chuy n c  đ ng).

 Các quan h  và hành vi trong kênh phân ph i.

ệ ố

ộ ự ơ ở ế ố ộ ợ M t kênh phân ph i là m t s  liên k t các c  s  khác nhau vì l i ích chung.

ỗ ườ ự ữ ề M i thành viên trong đ ng dây đ u d a vào nh ng thành viên khác. Các nhà phân

ố ả ẩ ả ủ ự ữ ể ả ẩ ạ ph i s n ph m gi da c a R ng Đông d a vào công ty đ  có nh ng s n ph m gi ả

ấ ượ ố ầ ủ ứ ạ ộ ạ ự da có ch t l ng t t, đáp  ng nhu c u c a khách hàng. R ng Đ ng thì l i d a vào

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 46

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ố ể ụ ế ả ẩ ả các nhà phân ph i đ  thu hút khách hàng, thuy t ph c mua s n ph m và qu ng bá

ấ ượ ộ ườ ể ả ẩ ượ ố ầ ch t l ng s n ph m. Đ  toàn b  đ ng dây đ ạ ộ c ho t đ ng t t, c n chuyên môn

ủ ừ ự ượ ộ hóa các vai trò c a t ng thành viên và các xung đ t, phân chia l c l ợ ng h p lý

ườ ạ ữ ộ ấ ự ạ trong đ ng dây, xây d ng m t c p lãnh đ o v ng m nh.

 Các hình th c t

ứ ổ ứ ố ch c kênh phân ph i.

ố ọ ố ợ ử ụ ự ự ữ ả ạ Nh a R ng Đông s  d ng kênh phân ph i d c có qu n lý, s  ph i h p gi a các

ượ ự ệ ằ ả ưở ủ ộ thành viên trong kênh đ c th c hi n b ng quy mô và  nh h ng c a m t thành

ữ ế viên đ n nh ng thành viên khác.

6.1.4. Gi

ả ả ố i pháp qu n lý kênh phân ph i.

ị ườ ụ ớ ư ả ấ ượ ẩ ế V i m c tiêu khai thác th  tr ng, đ a s n ph m ch t l ng cao đ n khách hàng và

ở ộ ự ạ ả ả ố ọ m  r ng kh  năng phân ph i, nh a R ng Đông luôn chú tr ng qu n lý kênh phân

ệ ố ụ ể ph i ngày càng hoàn thi n, c  th :

 Khuy n khích các thành viên c a kênh ho t đ ng b ng cách tìm hi u nhu

ạ ộ ủ ế ể ằ

ố ủ ể ầ c u và mong mu n c a các thành viên trong kênh đ  có chính sách bán hàng

ố ủ ọ ạ ứ ế ẽ ặ ầ ớ thích  ng v i nhu c u, mong mu n c a h .T o liên k t ch t ch  trong kênh

ư ợ ế ậ ự ệ nh  h p tác, thi ố   t l p quan h  thành viên, xây d ng công trình phân ph i.

ế ằ ồ ế RDP khuy n khích các trung gian b ng chính sách hoa h ng, chi ấ   t kh u,

ưở ể ạ ệ ố ẹ ố th ng đ  t o nên m i quan h  t t đ p.

ử ụ ụ ể ả ỗ ợ ạ    Công ty s  d ng các công c  marketing h n h p trong qu n lý ki m tra ho t

ế ị ề ả ủ ắ ẩ ố ộ đ ng c a kênh phân ph i. G n các quy t đ nh v  s n ph m, giá bán, xúc

ế ị ụ ế ỗ ợ ớ ộ ợ   ti n h n h p v i các quy t đ nh kênh, các công c  marketing m t cách h p

ự ợ ủ ẩ ằ ạ lý nh m t o nên s  h p tác c a các thành viên trong kênh và thúc đ y thành

ạ ộ ế ượ viên ho t đ ng theo chi n l ố ủ c phân ph i c a công ty.

  Đ  qu n lý hi u qu  các kênh phân ph i trên th  tr

ị ườ ệ ể ả ả ố ự ạ ng, nh a R ng Đông

ử ụ ứ ụ ể ạ ấ ệ đang s  d ng các  ng d ng công ngh  thông tin hiên đ i, tiêu bi u nh t đó

ứ ụ ả ệ ớ ả ố ị là   ng   d ng   gi i   pháp   qu n   tr   m i   quan   h   v i   khách   hàng   (Customer

ả ế ệ ậ Relationship Management – CRM), đây là gi ả ớ   i pháp ti p c n hi u qu  v i

ữ ủ ủ ậ ầ chính nh ng khách hàng c a RDP, giúp công ty thu th p đ y đ  thông tin và

ầ ừ ư ự ể nhu c u khách hàng t ạ    đó đ a ra các chính sách xây d ng và phát tri n m ng

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 47

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ụ ứ ấ ợ ố ướ l ệ ố   i phân ph i phù h p nh t. Ngoài ra, công ty còn  ng d ng h  th ng

ệ ạ ồ ị ho ch đ nh ngu n nhân doanh nghi p (Enterprise Resource Planning ­ ERP)

ạ ướ ố ủ ả ướ ế ố cho phép m ng l ạ i phân ph i c a R ng Đông trên c  n c k t n i thông

ớ ư ỗ ợ ử ư ằ ờ ị tin t i trung tâm nh m đ a ra các x  lý k p th i cũng nh  h  tr  chính xác

ệ ậ ế ạ vi c l p k  ho ch.

 Đánh giá ho t đ ng c a các thành viên trong kênh theo các tiêu chu n nh

ạ ộ ủ ẩ ư

ố ạ ượ ứ ứ ư ờ m c doanh s  đ t đ c, m c l u kho trung bình, th i gian giao hàng, cách

ộ ợ ứ ặ ấ ữ   ư ỏ ử x   lý   hàng   hóa   th t   thoát   ho c   h   h ng,   m c   đ   h p   tác   trong   nh ng

ươ ệ ủ ấ ả ch ng trình qu ng cáo và hu n luy n c a công ty.

6.2.1. Bán l

ế ượ ố ỗ ợ ị 6.2. Xác đ nh chi n l c phân ph i h n h p qua các kênh.

.ẻ

ố ổ ứ ẫ ả ư Khách hàng công ty đa s  là khách hàng t ấ    ch c nh ng công ty v n s n xu t

ộ ố ặ ụ ụ ư ư ả ầ m t s  m t hàng ph c v  nhu c u tiêu dùng nh  áo m a, bán sĩ gi da,… Internet

ụ ể ớ ệ ả ẩ ớ ử ụ là công c  công ty s  d ng đ  bán hàng và gi i thi u s n ph m. M i đây, công ty

ươ ử ạ ố ườ ệ ậ ồ khai tr ng c a hàng sĩ l ẻ ả  gi da t i s  92 Lý Th ng Ki t – Qu n 10 – Tp.H  Chí

ử ấ ẻ ạ ả ụ ệ Minh, c a hàng chuyên cung c p sĩ và l các lo i gi da PVC, PU, ph  li u cho các

6.2.2. Bán buôn.

ả ấ ầ ngành s n xu t gi y dép, túi xách, yên xe, sofa…

ữ ặ ạ ặ Các m t hàng công ty đang kinh doanh là nh ng m t hàng có tính c nh tranh

ị ườ ị ườ ấ ọ ớ ậ cao, vì v y, th  tr ng quan tr ng v i công ty nh t là th  tr ng bán buôn. Công ty

ấ ả ị ườ ẩ ế ằ ợ ấ ậ đang cung c p s n ph m trong th  tr ng này nh m tìm ki m l i nhu n cao nh t.

ươ Ỗ Ợ Ế Ch ng 7: XÚC TI N H N H P

7.1.

ụ ề ị Xác đ nh m c tiêu truy n thông marketing.

7.1.1. Xác đ nh ng

ị ườ ụ ậ i nh n tin – công chúng m c tiêu.

ườ ụ ề ả ẩ ậ Ng ủ   i nh n tin – công chúng m c tiêu là khách mua ti m tàng s n ph m c a

ữ ườ ử ụ ữ ẩ ườ ế ị công ty, nh ng ng ả i đang s  d ng s n ph m, nh ng ng ặ   i quy t đ nh mua ho c

ưở ế ị ế ả có  nh h ng đ n quy t đ nh mua.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 48

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ố ớ ầ ớ ự ạ ổ ứ Đ i v i công ty nh a R ng Đông, ph n l n đó là các t ch c, nhóm bao bì

ị ườ ự ệ ớ ư ố nh a có các doanh nghi p có quy mô l n trên th  tr ng nh  các công ty đa qu c gia

ớ Coca – Cola, Red Bull, Ducth Lady, Ajinomoto, Vedan… và các công ty l n trong

ướ ư n c nh  Vinamilk, Nutifood, Vinacafe, Kinh Đô, Trung Nguyên, Bibica; nhóm Gi ả

ư ư ầ ổ da nh  công ty Simili Thái, công ty c  ph n Phú H ng, công ty Sao Vàng..

7.1.2. Xác đ nh tr ng thái/ph n  ng c a ng

ả ứ ủ ạ ị ườ ậ i nh n tin.

ị ượ ườ ụ ậ ộ Sau  khi  xác   đ nh  đ c   ng ậ   i   nh n  tin  –  công  chúng  m c   tiêu,   b   ph n

ủ ọ ả ứ ữ ủ ầ marketing c a công ty c n xem xét nh ng ph n  ng c a h  ngay sau đó. Có th  h ể ọ

 Bi

ở ấ ủ ẵ ộ ườ đang ạ  b t kì m t trong sáu tr ng thái s n sàng c a ng i mua:

t.ế

ượ ụ ệ ế ế ả ẩ ả ắ N m đ c vi c khách hàng m c tiêu bi t đ n s n ph m gi da hay công ty ra

ư ế ế ọ ế ằ ữ ệ ả ầ ả sao, n u ch a bi t thì c n ph i làm cho h  bi ơ   t b ng nh ng thông đi p gi n đ n

 Hi u.ể

ề ầ ỏ ố ấ ị ệ ả ờ ộ ặ ạ l p l i nhi u l n, công vi c này đòi h i t n m t kho ng th i gian nh t đ nh.

ụ ế ề ả ư ủ ẩ ạ ạ ể Khách hàng m c tiêu bi t v  s n ph m c a R ng Đông nh ng l i không hi u ý,

ọ ể ụ ụ ề ệ ẩ ả ầ ậ vì v y, c n làm cho h  hi u v  công ty, nhi m v , m c tiêu và các s n ph m trong

 Thích.

ặ ệ ặ ả ế ắ công ty, đ c bi t là m t hàng gi da mà khách hàng đang nh m đ n.

ề ả ụ ủ ể ể ẩ ả ầ ả   Khách hàng m c tiêu đã hi u v  s n ph m c a RDP, c n ph i tìm hi u c m

ậ ủ ọ ề ả ề ả ư ể ề ả ẩ ẩ nh n c a h  v  s n ph m. Công ty đ a ra b ng đi u tra v  s n ph m đ  thăm dò

ế ậ ủ ả ẩ ự ữ ế ế ý ki n, n u có s  không thích do nh ng khuy t t ầ   t c a s n ph m thì công ty c n

ả ả ế ấ ượ ề ệ ề ả ẩ ớ ph i c i ti n hoàn thi n s n ph m sau đó m i truy n thông v  ch t l ả   ng s n

 Chu ng.ộ

ệ ẩ ẩ ẩ ố ả s n ph m t t đi tr ướ ờ c l i nói t ph m. Công ty luôn nêu cao kh u hi u “ ố ”. t

ụ ư ả ẩ ạ ư ộ ể Khách hàng m c tiêu có th  thích s n ph m nh ng l ơ   i không  a chu ng nó h n

ả ư ữ ư ệ ế ả ẩ ấ   nh ng s n ph m khác, lúc đó, công ty ph i đ a ra các bi n pháp xúc ti n nh  nh n

ủ ọ ơ ả ơ ợ ữ ể ẩ ầ ạ ị m nh vào nh ng giá tr  mong muôn c a h  n i s n ph m đ  kh i g i nhu c u, hay

ữ ờ ụ ể ề ấ ượ ả ữ ộ ư đ a ra nh ng l i rao c  th  v  giá c , ch t l ng, tính năng và nh ng thu c tính

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 49

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ủ ả ộ ư ủ ứ ể ằ ẩ ộ ế   khác c a s n ph m nh m ki m tra m c đ   a chu ng c a khách hàng sau chi n

ị d ch đó.

ị  Ý đ nh mua.

ụ ở ạ ư ư ư ẩ ả Khách hàng m c tiêu đang tr ng thái  a thích s n ph m nh ng ch a th c s ự ự

ưở ầ ạ ế ị ề ắ ậ ẩ ả ộ tin t ng quy t đ nh mua s n ph m là đúng đ n, do v y, c n t o ra m t ni m tin

ề ợ ắ ẩ ả ứ ượ ỏ ủ ầ ữ v ng ch c là s n ph m có nhi u l i ích, đáp  ng đ c nhu c u đòi h i c a khách

ấ ầ ẳ ị ả ạ ẩ ớ hàng.   C n  kh ng  đ nh   cho  khách  hàng  th y   gi ệ     da   R ng  Đông   v i   kh u  hi u

ươ ấ ượ ệ ượ ẳ ị ừ ng hi u và ch t l ề ng huy n tho i “th ạ ” đã đ c kh ng đ nh t ọ   ự ự  lâu là s  l a ch n

 Mua.

phù h p.ợ

ọ ế ầ ẫ ướ ố Khi khách hàng đã có lòng tin thi c n d n h  đ n b ả   c cu i cùng là mua s n

ủ ư ử ẩ ằ ạ ớ ờ ặ   ph m c a R ng Đông b ng cách m i khách hàng dung th , bán v i giá  u đãi, t ng

ưở ế ặ ả ẩ ắ th ng ho c báo s n ph m s p h t.

 Sáu tr ng thái trên đ

ạ ượ ứ ạ ậ ả ậ ọ c rút g n thành 3 giai đo n là nh n th c, c m nh n và

ả ả ể ế ệ ạ ầ   hành vi. Khách hàng ph i tr i qua 3 giai đo n trên đ  đi đ n vi c mua, c n

ị ở ế ạ ộ ị xác   đ nh   khách   hàng  đang ể   giai   đo n  nào   và   tri n   khai  m t   chi n   d ch

ể ư ọ ế ữ ề ệ ế ạ truy n thông h u hi u đ  đ a h  đ n giai đo n ti p theo.

7.1.3. Ch n kênh truy n thông.

ề ọ

ề ể ả ả ả ẩ ọ ọ ế   Ch n kênh truy n thông là quan tr ng đ  qu ng bá hình  nh s n ph m đ n

ố ợ ự ề ề ạ ọ ớ v i khách hàng. Công ty nh a R ng Đông ch n ph i h p nhi u kênh truy n thông

ư ề ể ả ậ ả nh  qu ng cáo trên truy n hình, báo chí, bi n qu ng cáo kĩ thu t trên các giao l ộ   ,

ươ ậ ả ệ ư ư ả ặ ệ qua ph ng ti n v n t i, th  tín, th  qu ng cáo, đ c bi ổ ặ   t là trong các bu i g p

ị ộ ự ặ ợ ộ ệ m t, h i ngh , h i ch  công nghi p. Công ty tích c c tham gia hay t ự ổ  t ứ  ch c các

ổ ặ ằ ả ả ặ ộ ợ ộ ự   bu i g p m t và h i ch , tri ân khách hàng nh m qu ng bá sâu r ng hình  nh nh a

ạ ả ẩ ả ế ạ ố R ng Đông và s n ph m gi ủ ạ  da PVC đ n các đ i th  c nh tranh và các b n hàng.

7.1.4. L a ch n và thi

ự ọ ế ế ệ t k  thông đi p.

ự ế ợ ố ợ ể ớ ỏ ự   S  k t h p hình vuông, tròn  ph i h p v i tông màu đ  nóng đ  xây d ng

ự ế ợ ế ố ả ươ ư hình  nh logo, là s  k t h p hài hòa y u t âm d ng, nh  văn hóa châu Á th ể

ệ ượ ư ượ ự ồ ạ ư ấ hi n hình tròn t ờ ng tr ng cho tr i, hình vuông t ng tr ng cho đ t. S  t n t i và

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 50

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ể ủ ế ố ủ ự ầ ậ ạ ợ ờ phát tri n c a công ty nh a R ng Đông t p h p đ y đ  các y u t ị    thiên th i, đ a

ợ l i, nhân hòa…

ủ ạ ượ ấ ỏ ự ư Logo l y màu đ  mà màu xanh non làm ch  đ o t ng tr ng cho s  nhi ệ   t

ư ồ ế ệ ổ ớ ạ huy t và đ i m i trong phong cách lãnh đ o, tác phong làm vi c nh  ch i non đâm

ẫ ộ ồ ươ ỏ ư ặ ờ ệ ọ ổ ch i, n y l c. th ng hi u RD trong hình tròn màu đ  nh  m t tr i m c bu i sáng,

ợ ấ ả ượ ớ ươ ệ ộ ậ t p h p t t c  các năng l ng cho m t ngày làm vi c m i, t ự ỡ i sáng, r c r .

ẩ ớ ố ơ ặ ệ V i kh u hi u “Luôn luôn t ệ ể ạ   t h n”, công ty đ t tiêu chí luôn làm vi c đ  đ t

ả ơ ệ ố ơ ố ơ ẩ hi u qu  h n: Hôm nay t t h n hôm qua và ngày mai t ệ   t h n hôm nay.Kh u hi u

ầ ầ ể ệ ỏ ủ ế ệ ộ ố th  hi n tinh th n c u ti n không m t m i c a Ban Giám đ c và toàn b  nhân viên

ự ạ ạ ấ ấ ở nh a R ng Đông, luôn ph n đ u cho công ty R ng Đông tr thành công ty hàng

ự ụ ậ ệ ộ ờ ẳ ị ự ỹ ầ đ u trong lĩnh v c nh a k  thu t và gia d ng Vi t Nam. Đó là m t l i kh ng đ nh

ế ớ ủ ả ạ ẩ ẩ ả và cam k t v i khách hàng: S n ph m c a R ng Đông luôn là s n ph m t ố ơ   t h n

ả ạ ẩ các s n ph m cùng lo i.

ấ ượ ệ ẩ ớ ươ ề ệ ả V i kh u hi u “Ch t l ng và th ạ ng hi u huy n tho i”cùng hình  nh Con

ươ ẽ ả ứ ủ ạ Ó tung cánh v ạ n lên m nh m , gi ả    da PVC c a R ng Đông x ng đáng là s n

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 51

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ấ ượ ẩ ượ ộ ấ ắ ậ ỹ ph m ch t l ng cao và v ữ t tr i, phát huy xu t s c nh ng tinh hoa k  thu t công

ế ệ ướ ệ ủ ế ừ ữ ứ ế ơ ngh  c a th  h  tr c đã k  th a, quy t tâm bay cao bay xa h n n a, x ng đáng

ấ ả ở ả ệ ự tr  thành nhà s n xu t Gi da hàng đàu Vi t Nam và khu v c.

7.1.5. T o đ  tin c y c a ngu n tin.

ậ ủ ạ ồ ộ

ệ ự ọ ườ ề ầ ế ạ ọ Vi c l a ch n ng i truy n thông tin là c n thi t, R ng Đông đã ch n các

ễ ả ợ ộ ả   ẩ chuyên gia đê phân tích đánh giá s n ph m, triên khai các h i ch  tri n lãm s n

ể ạ ẩ ậ ộ ồ ph m đ  t o đ  tin c y cho ngu n tin.

7.1.6. Thu th p thông tin ph n h i.

ậ ả ồ

ệ ượ ẽ ự ề ế ạ Sau khi thông đi p đ ệ   ạ c truy n đi theo đúng k  ho ch, R ng Đông s  th c hi n

ả ủ ươ ề ấ ằ ệ đánh giá hi u qu  c a ch ng trình truy n thông b ng cách thu th p các thông tin

ư ụ ế ậ ế ả ẩ ả ủ liên quan đ n khách hàng nh  m c tiêu nh n bi t s n ph m gi da PVC c a khách

ậ ượ ố ế ặ ỏ hàng, s  khách hàng nh n đ ế   c thông tin… thông qua các phi u đ t câu h i, ý ki n

ắ ắ ả ủ ự ạ ạ th c m c – chuyên gia gi i đáp trong trang m ng c a nh a R ng Đông…

7.2.

ế ỗ ợ ệ ố ị Xác đ nh h  th ng xúc ti n h n h p.

ộ ỗ ủ ế ư ụ ế ả ợ ồ M t h n h p xúc ti n bao g m các công c  ch  y u nh  qu ng cáo, tuyên

ế ệ ề ự   truy n và quan h  công chúng, khuy n mãi, bán hàng cá nhân và marketing tr c

ủ ả ử ụ ỳ ố ự ụ ế ẩ ạ ả   ti p. D a vào chu k  s ng c a s n ph m, R ng Đông s  d ng các công c  cho s n

ẩ ả ở ữ ấ ị ờ ph m Gi da PVC ể  nh ng th i đi m nh t đ nh.

ủ ệ ả ậ ộ ị B   ph n Marketing  c a  công  ty  ch u  trách  nhi m  phác  th o mô hình  h ệ

ự ủ ữ ễ ế ố ế th ng xúc ti n d a trên quá trình di n bi n tâm lý c a khách hàng qua nh ng thông

ữ ệ ề đi p khác nhau và nh ng kênh truy n thông khác nhau.

7.3.

ế ượ ự ế ỗ ợ ệ Xây d ng chi n l c xúc ti n h n h p cho doanh nghi p

7.3.1. Qu ng cáo.

ả

ạ ộ ấ ủ ữ ả ộ ọ ụ Qu ng cáo là m t trong nh ng công c  quan tr ng nh t c a ho t đ ng chiêu

ấ ầ ạ ị ế ự ủ ằ th  mà R ng Đông cho là r t c n thi t nh m thu hút s  chú ý c a khách hàng,

ữ ế ợ ẫ ủ ả ự ấ ẩ ổ ụ ọ ề thuy t ph c h  v  nh ng l ủ   i ích, s  h p d n c a s n ph m làm thay đ i hay c ng

ộ ưở ề ả ủ ẩ ả ủ ố c  thái đ  và lòng tin t ng c a khách hàng v  s n ph m Gi da c a công ty, tăng

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 52

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ể ế ế ị ế ị ữ ế ố lòng ham mu n mua hàng đ  đ n đ n quy t đ nh mua hàng. Nh ng quy t đ nh ch ủ

ạ ộ ủ ả ồ ế y u trong ho t đ ng qu ng cáo c a công ty bao g m:

ế ị ả ề ụ  Quy t đ nh v  m c tiêu qu ng cáo.

ạ ớ ệ ả ẩ ả ạ ị ườ ớ Trong giai đo n gi i thi u s n ph m gi da t i th  tr ả ng m i, qu ng cáo thông

ẽ ạ ầ ầ ạ ạ ằ tin hình thành m nh m  nh m t o nhu c u ban đ u, công ty R ng Đông đã gi ớ   i

ị ườ ệ ế ề ả ẩ ả ư thi u cho th  tr ng bi t v  s n ph m gi ứ ử ụ  da PVC, cách th c s  d ng cũng nh  giá

c .ả

ể ả ử ụ ể ẩ ả ạ ế   Và trong giai đo n phát tri n s n ph m, công ty s  d ng qu ng cáo đ  thuy t

ự ư ụ ụ ệ ế ằ ạ ộ ph c khách hàng nh m t o ra s   a chu ng nhãn hi u hay thuy t ph c mua ngay

ạ ạ ầ trong giai đo n c nh tranh ban đ u.

ả ở ượ ử ụ ạ ắ Qu ng cáo nh c nh  cũng đ ủ   c công ty s  d ng trong giai đo n bão hòa c a

ớ ế ả ư ạ ể ẩ ẩ ắ ở ố ả s n ph m đ  nh c nh  khách hàng nh  đ n s n ph m cũng nh  t o m i quan h ệ

ạ b n hàng.

 Quy t đ nh v  ngân sách qu ng cáo.

ế ị ề ả

ự ạ ả ượ ươ ủ Ngân sách qu ng cáo c a nh a R ng Đông đ c tính theo ph ầ   ng pháp ph n

ủ ả ố ướ ố trăm c a doanh s : Chi phí cho qu ng cáo c tính là 5% doanh s  năm 2015.

ề ờ ế ị  Quy t đ nh v  l ả i rao qu ng cáo.

ả ờ ượ ấ ủ ẩ Luôn luôn t tố L i rao cho qu ng cáo đ ệ c l y theo kh u hi u c a công ty: “

ợ ẫ ạ ả ả ấ ượ ề ẹ ạ h nơ ” g i d n t o xúc c m, hay “ Gi da R ng Đông b n đ p ch t l ợ ẫ   ng” g i d n

ự ợ s  h p lý,…

ề ươ ệ ả ế ị  Quy t đ nh v  ph ng ti n qu ng cáo.

ụ ạ ọ ươ ệ Tùy theo khách hàng m c tiêu mà R ng Đông ch n ph ả ng ti n qu ng cáo phù

ư ử ụ ề ả ả ả ằ ợ h p nh  s  d ng báo chí, truy n hình, phim  nh qu ng cáo, qu ng cáo b ng th ư

ệ ả ằ ử ư g i b u đi n, qu ng cáo b ng Pano…

ế 7.3.2. Xúc ti n bán hàng.

ạ ộ ủ ế ắ ạ ố   Các ho t đ ng xúc ti n bán hàng c a công ty nh m vào các đ i lý phân ph i

ự ượ ị ủ ế ề ằ ơ và các l c l ng ti p th  c a công ty nh m kích thích nhanh h n hay nhi u h n s ơ ự

7.3.3. Tuyên truy n.ề

ử ặ ủ ắ quan tâm, dung th  ho c mua s m c a khách hàng.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 53

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ạ ộ ự ự ạ ừ ệ Nh a R ng Đông tích c c tham gia các ho t đ ng t ộ   ạ ộ  thi n, ho t đ ng xã h i

ư ặ ươ ủ ộ nh  t ng nhà tình th ỹ   ả ng có các gia đình có hoàn c nh khó khăn,  ng h  Qu  vì

ườ ệ ủ ế ộ ng ạ   i nghèo, ngày hi n máu tình nguy n c a cán b  công nhân viên công ty R ng

ờ ố ệ ạ ộ ị ổ Đông, t o công ăn vi c làm và đ i s ng  n đ nh cho cán b  công nhân viên công ty.

ể ệ ạ ộ ữ ệ ồ ộ ươ ươ Nh ng ho t đ ng đó th  hi n trách nhi m c ng đ ng, tính t ng thân t ng ái góp

ự ệ ế ầ ằ ầ ph n xây d ng văn hóa doanh nghi p mang đ y tính nhân văn nh m cam k t mang

ợ ạ ộ ữ ấ ố ộ ồ ộ l i ích cao nh t cho khách hàng, đ i tác và c ng đ ng xã h i. Nh ng ho t đ ng đó

ự ủ ế ẩ ả ầ ủ   cũng đã gián ti p kích thích s  tăng nhu c u c a khách hàng vào s n ph m c a

ị ườ ạ R ng Đông và uy tín công ty trên th  tr ng

ươ Ế Ạ Ự Ể Ch ng 8: TH C THI VÀ KI M TRA K  HO CH MARKETING

8.1. K  ho ch marketing.

ế ạ

8.1.1. T m quan tr ng c a vi c l p k  ho ch marketing.

ệ ậ ế ủ ạ ầ ọ

ớ ầ ộ ả ế ế ấ ẩ ậ ạ ọ L p k  ho ch marketing cho m t s n ph m r t quan tr ng v i h u h t các

ủ ả ế ị ự ố ệ ẩ ượ ể ệ doanh nghi p, nó quy t đ nh s  s ng còn c a s n ph m, đ ữ   c th  hi n qua nh ng

ả ẩ ị ạ ộ ế ạ giá tr  mà s n ph m mang l i cho khách hàng. M t k  ho ch marketing nào cũng

ằ ố ợ ấ ượ ậ ả ẩ ạ ụ nh m m c đích t i đa hóa l i nhu n, nâng cao ch t l ự   ng s n ph m, t o d ng

ề ni m tin trong lòng khách hàng…

ạ ộ ủ ế 8.1.2. N i dung c a k  ho ch marketing .

ủ ế ộ ồ ướ ườ ạ N i dung c a k  ho ch marketing g m 7 b c: Phân tích môi tr ng marketing,

ị ườ ự ụ ị ế ượ ụ xác  đ nh  m c  tiêu marketing  và  xây d ng th   tr ng m c  tiêu,  chi n  l ả   c  s n

ế ượ ẩ ế ượ ự ế ể ợ ỗ ố ph m, chi n l c giá, chi n l c phân ph i, xúc ti n h n h p, th c thi và ki m tra

ạ ế k  ho ch marketing.

8.2.

ổ ứ T  ch c marketing.

8.2.1. T  ch c theo ch c năng.

ổ ứ ứ

ổ ế ấ ủ ứ ổ ứ ổ ứ ứ Hình th c ph  bi n nh t c a cách t ch c marketing là t ch c theo ch c năng,

ữ ự ứ ề ộ ộ ố   theo đó nh ng chuyên gia v  ch c năng marketing tr c thu c m t phó giám đ c

ườ ạ ộ ố ợ ủ ệ ọ marketing, ng i có trách nhi m ph i h p các ho t đ ng c a h . Các chuyên gia

ự ệ ể ả ị ả   marketing có th  làm vi c trong các lĩnh v c qu n tr  hành chính marketing, qu ng

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 54

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ụ ứ ế ể ả ẩ ớ cáo và khuy n mãi, tiêu th , nghiên c u marketing, s n ph m m i. Có th  có thêm

ụ ụ ự ạ ị ị các chuyên gia ph  trách các lĩnh v c d ch v  khách hàng, ho ch đ nh marketing,

ố ả ậ ấ ẩ phân ph i s n ph m v t ch t.

ổ ứ ứ ơ ồ : T  ch c marketing theo ch c năng. S  đ  3

Ư ể ứ ứ ủ ự ơ   u đi m c a hình th c này là s  chuyên môn hóa theo ch c năng và tính đ n

ề ặ ố ượ ả ề ả ẩ ủ gi n v  m t hành chính c a nó. Tuy nhiên, khi s  l ng s n ph m nhi u và th ị

ườ ở ộ ủ ệ ả ở tr ơ ấ ng c a công ty m  r ng thì c  c u này tr  nên kém hi u qu .

8.2.2. T  ch c theo đ a lý.

ổ ứ ị

ị ườ ệ ộ ả ướ ườ ổ ứ ự M t doanh nghi p bán hàng trong th  tr ng c  n c th ng t ọ    ch c l a ch n

ổ ứ ự ị ủ ị ự ượ l a l ố   ng bán c a mình theo các khu v c đ a lý. T  ch c theo đ a lý cho phép th ng

ạ ộ ỉ ạ ấ ươ ụ ể ả ạ ị nh t ch  đ o các ho t đ ng th ng m i và d ch v . Kho ng cách ki m soát ph ụ

ự ả ộ ộ ộ ị ế ị ệ ạ thu c vào trình đ , năng l c các qu n tr  viên và trình đ  trang thi t b  hi n đ i cho

ạ ộ ả ị các ho t đ ng qu n tr .

8.2.3. T  ch c theo s n ph m.

ổ ứ ả ẩ

ề ả ệ ề ẩ ấ ả Các công ty s n xu t kinh doanh nhi u s n ph m hay nhi u nhãn hi u th ườ   ng

ế ậ ệ ả ả ẩ ẩ ả ị thi ể   t l p mô hình s n ph m theo nhãn hi u. Theo đó, qu n tr  viên s n ph m tri n

ự ự ế ế ệ ả ả ạ ẩ ệ khai các k  ho ch s n ph m, xem xét vi c th c hi n chúng, d  báo các k t qu  và

ế ượ ạ ể ề ả ả ẩ ị ỉ ả đi u ch nh. Qu n tr  viên s n ph m tri n khai chi n l ẩ   c c nh tranh cho s n ph m,

ớ ơ ở ụ ộ ứ ế ạ ả ạ ả   so n th o k  ho ch marketing, tiên đoán m c tiêu th , c ng tác v i c  s  qu ng

ể ể ế ượ ả cáo đ  tri n khai các chi n l c qu ng cáo, khích l ệ ự ượ  l c l ng bán hàng và các nhà

ủ ả ộ ả ố ủ ề ẩ ấ ẩ ữ   phân ph i  ng h  s n ph m, phân tích thành tích c a s n ph m và đ  xu t nh ng

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 55

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ổ ủ ị ườ ứ ể ầ ẩ ả ữ ự ả ế s  c i ti n s n ph m đ  đáp  ng nh ng nhu c u đang thay đ i c a th  tr ng.

ổ ứ ề ư ể Cách t ch c này có nhi u  u đi m:

ợ ượ ề ẩ ả ị ủ ả  Qu n tr  viên s n ph m đi u h p đ c các thành viên c a marketing mix cho

ẩ ả s n ph m.

 Qu n tr  viên s n ph m có th  ph n  ng nhanh chóng h n tr

ả ứ ể ẩ ả ả ơ ị ướ ữ c nh ng ách

ươ ườ ắ ơ t c n i th ng tr ng.

 Các nhãn hi u nh  ít b  l

ị ơ ệ ỏ ườ ự ả ế  là vì có ti ng nói th ng xuyên bênh v c cho s n

ph m.ẩ

 Vi c qu n tr  theo s n ph m là m t m nh đ t tuy t h o hu n luy n cho các

ệ ả ệ ệ ấ ả ấ ẩ ả ả ộ ị

ạ ộ ự ự ủ ề ẻ nhà đi u hành tr , vi nó d a vào các lĩnh v c ho t đ ng c a công ty.

8.2.4. T  ch c theo khách hàng hay th  tr

ổ ứ ị ườ ng.

ị ườ ề ả ơ ẩ Công ty bán s n ph m cho nhi u th  tr ng khác nhau. N i nào khách mua hàng

ị ế ả ừ ẩ ặ ố ợ h p thành t ng nhóm có hành vi mua hàng ho c th  hi u s n ph m gi ng nhau thì

ộ ổ ứ ị ườ ả ị ế ổ ứ ộ m t t ch c qu n tr  theo th  tr ầ ng là c n thi t. Theo cách t ch c này, m t giám

ị ườ ị ườ ề ả ị ả ị ố đ c th  tr ng giám sát nhi u qu n tr  viên th  tr ng. Các qu n tr  viên th  tr ị ườ   ng

ụ ể ệ ế ạ ườ ề ằ ố ỳ có nhi m v  tri n khai các k  ho ch tr ng k  và h ng năm v  doanh s  và l ợ   i

ị ườ ậ nhu n trong th  tr ủ ọ ng c a h .

8.2.5. Mô hình k t h p.

ế ợ

ị ườ ẩ ấ ả ả ặ ả ộ Công ty đang s n xu t các s n ph m tung ra th  tr ạ   ng g p ph i m t tình tr ng

ả ộ ệ ố ể ử ụ ồ ỏ ẩ ả ả ọ ố ị nan gi i. H  có th  s  d ng m t h  th ng qu n tr  theo s n ph m v n đ i h i các

ị ườ ữ ạ ả ẩ ả ớ ị ệ ả qu n tr  viên s n ph m ph i thông th o v i nh ng th  tr ng khác bi t. Ho c s ặ ử

ộ ệ ố ị ườ ả ị ẩ ấ ả ỏ ụ d ng m t h  th ng qu n tr  theo th  tr ng đòi h i các s n ph m r t khác bi ệ   t

ể ế ợ ả ặ ạ ộ ổ ứ ậ nhau ở ị ườ  th  tr ng đó. Ho c có th  k t h p c  hai l i thành m t t ch c ma tr n.

8.3. Ki m tra marketing.

ể

8.3.1. Ki m tra k  ho ch năm.

ể ế ạ

ụ ủ ệ ế ể ằ ả ả M c đích c a vi c ki m tra k  hoach năm nh m đ o b o công ty s  đ t đ ẽ ạ ượ   c

ề ứ ố ợ ữ ỉ ề ậ ầ ị nh ng ch  tiêu v  m c doanh s , l i nhu n và th  ph n đã đ  ra trong năm 2015.

ố ượ ả ấ ụ ề ị Mu n làm đ ừ   c đi u đó, công ty ph i  n đ nh các m c tiêu marketing cho t ng

ả ự ị ườ ừ ế ệ ỉ tháng hay t ng quý, theo dõi k t qu  th c hi n các ch  tiêu đó trên th  tr ng và

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 56

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

ả ự ữ ế ề ể ẹ ế ả ỉ ỉ ệ   ti n hành đi u ch nh đ  thu h p kho ng cách gi a ch  tiêu và k t qu  th c hi n.

ụ ủ ế ể ể ự ệ ế ạ Các công c  ch  y u đ  ki m tra quá trình th c hi n k  ho ch marketing là:

(cid:0) ứ Phân tích m c bán.

ượ ụ ự ế ứ ị ề ự ớ ỉ Là l ng đ nh và đánh giá m c tiêu th  th c t so v i ch  tiêu v  m c tiêu th ụ

ự ự ệ ả ắ ắ ạ ả   ẽ ự ế d  ki n. Ch c ch n nh a R ng Đông s  có s  chênh l ch do gi m giá và gi m

ố ượ ạ ủ ủ ả ứ ẩ kh i l ố ng trong các giai đo n c a chu kì s ng c a s n ph m. Phân tích m c bán

ự ế ở ị ứ ị th c t ự ế ở ừ ớ  t ng đ a bàn so v i m c bán d  ki n ẽ  đ a bàn đó s  cho công ty bi ế   t

ượ ổ ố ượ ụ ị ả ở ị đ c t ng kh i l ng tiêu th  b  gi m sút đ a bàn nào.

(cid:0) ầ ị Phân tích th  ph n.

ể ệ ự ớ ố ủ ạ ủ ệ ầ ị Th  ph n th  hi n s  thành công c a doanh nghi p so v i đ i th  c nh tranh, do

ầ ủ ủ ạ ự ầ ớ ố ị ị ầ   ậ v y, c n có s  so sánh th  ph n c a RDP so v i các đ i th  c nh tranh qua th  ph n

ầ ươ ụ ầ ị ị ủ ạ ố ớ ổ t ng quát, th  ph n m c tiêu, th  ph n t ớ   ố ng đ i so v i ba đ i th  c nh tranh l n

ự ề ấ ự nh t (nh a Bình Minh, nh a Ti n Phong, Vinapac).

(cid:0) Phân tích chi phí.

ỏ ả ệ ể ế ệ ả ắ ắ ạ Vi c ki m tra k  ho ch năm đòi h i đ m b o ch c ch c doanh nghi p không

ứ ể ạ ụ ầ ề ứ ỉ chi phí quá m c đ  đ t ch  tiêu v  m c tiêu th . C n xem xét chi phí cho l c l ự ượ   ng

ả bán hàng trên doanh thu bán hàng, chi phí qu ng cáo trên doanh thu bán hàng, chi phí

ứ ế khuy n mãi trên doanh thu bán hàng, chi phí nghiên c u marketing trên doanh thu

ụ ệ ằ bán hàng và chi phí hành chính cho vi c tiêu th  trên doanh thu bán hàng nh m phát

ệ ớ ạ ể ệ ỉ ố ằ hi n các ch  s  n m ngoài gi ề   i h n cho phép đ  tìm nguyên nhân và bi n pháp đi u

ỉ ch nh.

(cid:0) ứ ộ ủ Theo dõi m c đ  hài lòng c a khách hàng.

ứ ộ ệ ố ủ ậ ộ RDP thành l p h  th ng theo dõi thái đ  và m c đ  hài lòng c a khách hàng đ ể

ữ ứ ề ế ế ớ ộ ỉ ụ ộ ị k p đi u ch nh v i nh ng bi n đ ng tác đ ng đ n m c tiêu th .

8.3.2. Ki m tra kh  năng sinh  l

ể ả ờ i.

ể ờ ủ ả ố ằ ẩ ị ả Ki m tra kh  năng sinh l i c a s n ph m, đ a bàn, kênh phân ph i b ng phân

ả ẩ ố ổ ị tích báo cáo l ờ ỗ i l theo s n ph m, đ a bàn và kênh phân ph i; tính toán t ng chi phí

ẩ ờ ỗ ủ ừ ư ệ ố ị và chu n b  báo cáo l ề   ằ  c a t ng kênh phân ph i nh m đ a ra các bi n pháp đi u i l

ầ ỉ ế ể ờ ch nh c n thi ả t đ  tăng kh  năng sinh l i.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 57

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

8.3.3. Ki m tra chi n l

ế ượ ể c marketing.

ứ ộ ủ ế ứ ộ ợ ủ ể ạ ả Ki m tra m c đ  kh  thi c a k  ho ch marketing, m c đ  phù h p c a các

ơ ộ ủ ồ ự ớ ị ụ ạ ứ ộ m c tiêu marketing v i v  trí c nh tranh, ngu n l c và c  h i c a công ty. M c đ

ợ ủ ế ỳ ố ế ả ẩ ạ ớ ạ ủ phù h p c a k  ho ch v i các giai đo n c a chu k  s ng s n ph m và tính thuy t

ụ ủ ế ạ ph c c a k  ho ch.

Ậ Ế K T LU N

ả ố ế ộ ệ ầ ậ ặ ớ   Trong xu th  h i nh p và toàn c u hóa, các doanh nghi p luôn ph i đ i m t v i

ủ ệ ậ ả ổ ọ ỹ ấ   ự s  thay đ i nhanh chóng c a khoa h c, công ngh  và k  thu t, hàng hóa s n xu t

ữ ệ ạ ạ ắ   ngày càng đa d ng, tình hình c nh tranh gi a các doanh nghi p ngày càng gay g t

ệ ể ồ ạ ự ự ệ ể ả ố và kh c li t. Đ  t n t i và phát tri n, doanh nghi p ph i th c s  làm thõa mãn và

ế ượ ủ ả làm hài lòng khách hàng c a mình. Trong hoàn c nh đó, công tác chi n l c ngày

ằ ọ ị ướ ụ ả ả càng có ý nghĩa quan tr ng nh m đ nh h ng m c tiêu kinh doanh, đ m b o s ự

ướ ị ườ ủ ệ ệ ề ế ộ ể phát tri n đúng h ng c a doanh nghi p trong đi u ki n th  tr ng bi n đ ng. Vì

ố ớ ạ ộ ủ ệ ậ v y, vai trò Marketing đ i v i ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p là vô cùng

ứ ự ế ạ ầ ổ ọ quan tr ng. Công ty c  ph n nh a R ng Đông cũng không đ ng ngoài xu th  này và

ơ ữ ế ệ ề ể ả ấ ủ   ầ c n quan tâm h n n a đ n v n đ  Marketing đ  nâng cao hi u qu  kinh doanh c a

doanh nghi p.ệ

ậ ụ ứ ổ ự ữ ệ ế ộ ợ ọ Trong n i dung th c hi n, em đã v n d ng nh ng ki n th c t ng h p đã h c và

ự ế ể ườ ế ợ ớ th c t đ  phân tích môi tr ng marketing, quy trình STP k t h p v i các ph ươ   ng

ự ế ạ ế ể pháp xây d ng Marketing Mix đ  lên k  ho ch Marketing chi ti ẩ   ả t cho s n ph m

ả ắ ớ ủ ể ả ẩ ả ủ Gi da PVC c a công ty trong năm 2015 s p t i. Đ  s n ph m gi da c a công ty

ơ ữ ể ầ ọ ố ợ   ngày càng phát tri n, công ty c n chú tr ng h n n a công tác Marketing và ph i h p

ế ượ ủ ằ ộ ợ ố ớ v i các chi n l c kinh doanh c a công ty m t cách h p lý nh m t i đa hóa l ợ   i

ạ ự ề ữ ề ậ nhu n và t o d ng ni m tin b n v ng trong lòng khách hàng.

Ả Ệ TÀI LI U THAM KH O

1. Lê Th  Gi

ế ớ ấ ả ẵ ả ị Qu n tr  chi n l c i(2007). ế ượ ,Nhà xu t b n Đà N ng.

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 58

ễ ̣

̀ ́ Đê an Marketing công nghiêp                              GVHD: Th.s Đàm Nguy n Anh  Khoa

2. H  Thanh Lan(2008).

ồ ấ ả ậ Marketing công nghi pệ ,Nhà xu t b n Giao thông v n

i.ả t

3. Công ty c  ph n nh a R ng Đông,

http://rdplastic.com.vn/rangdong/.

ự ạ ầ ổ

4. Báo cáo doanh thu và l

ợ i nhu n ậ , http://vietstock.vn/.

ế ả 5. K t qu  kinh doanh , http://www.cophieu68.vn/.

http://www.vpas.vn/index.php/en/.

ự ệ ệ ộ 6. Hi p h i nh a Vi t Nam,

7. Công ngh  s n xu t gi

http://www.blcleathertech.com/.

ệ ả ấ ả da,

ấ ễ SVTH: Nguy n Tu n Anh Page 59