ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
NGUYỄN HOÀNG MINH QUANG
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI
NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
CHI NHÁNH MỸ PHƯỚC, TỈNH BÌNH DƯƠNG
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ NGÀNH: 8340101
LUẬN VĂN THẠC
BÌNH DƯƠNG, NĂM 2021
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
NGUYỄN HOÀNG MINH QUANG
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI
NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
CHI NHÁNH MỸ PHƯỚC, TỈNH BÌNH DƯƠNG
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ NGÀNH: 8340101
LUẬN VĂN THẠC SĨ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS PHẠM NGỌC DƯỠNG
BÌNH DƯƠNG, NĂM 2021
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây công trình nghiên cứu của riêng tôi. Nội dung luận
văn được tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của thầy Tiến sĩ Phạm Ngọc
Dưỡng.
Tác giả xin cam đoan các số liệu, kết quả nghiên cứu được sử dụng trong luận
văn này là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Trong nội dung của luận văn tham khảo sử dụng một số thông tin, tài
liệu từ các nguồn sách, tạp chí, internet… được liệt trong danh mục tài liệu tham
khảo. Tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung và lời cam đoan này.
Học viên thực hiện Luận văn
Nguyễn Hoàng Minh Quang
ii
LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, tác giả xin bày tỏ sự kính trọng và lòng biết ơn sâu sắc tới Tiến sĩ
Phạm Ngọc Dưỡng, người hướng dẫn khoa học của tác giả, người thầy đã tận tình
dìu dắt và hướng dẫn trong suốt thời gian tác giả thực hiện luận văn này. Những nhận
xét, đánh giá và chỉ bảo của thầy thực sự là vô cùng quý giá đối với tác giả trong quá
trình thực hiện luận văn, đặc biệt, những lời động viên khuyến khích của thầy là
sự khích lệ kịp thời và hữu ích giúp tác giả vượt qua những khó khăn trong quá trình
thực hiện luận văn này.
Tác giả cũng xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Trường Đại học Thủ Dầu
Một đã tận tình giảng dạy và truyền đạt rất nhiều kiến thức quý báu cho bản thân tác
giả và cho khóa học cao học Quản trị kinh doanh của tôi.
Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu, lãnh đạo Viện
Đào tạo Sau đại học, Trường Đại học Thủ Dầu Một đã tạo mọi điều kiện tốt nhất
trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu, thực hiện và bảo vệ luận văn.
Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo c đồng nghiệp tại Ngân hàng
Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Mỹ Phước đã giúp
đỡ các tài liệu tham khảo quý báu để hoàn thành luận văn này
Cuối cùng, tác giả xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình và các bạn bè đã luôn
động viên khích lệ và tạo điều kiện để tác giả hoàn thành luận văn này.
Học viên thực hiện Luận văn
Nguyễn Hoàng Minh Quang
iii
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tác giả thực hiện nghiên cứu đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động
cho vay khách hàng nhân tại Ngân hàng Đầu Phát triển Việt Nam – chi nhánh
Mỹ Phước, tỉnh Bình Dương” với mục đích đánh giá thực trạng và hiệu quả của hoạt
động cho vay khách hàng nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt
Nam chi nhánh Mỹ Phước dựa trên các cơ sở lý thuyết về hiệu quả hoạt động cho
vay tại Ngân hàng thương mại gồm: Tăng trưởng doanh số nợ cho vay, tỷ lệ nợ
quá hạn nợ xấu, khả năng sinh lời từ hoạt động cho vay cũng như tham khảo kinh
nghiệm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng nhân tại một số Ngân
hàng Thương mại khác, từ đó t ra kinh nghiệm cần học hỏi áp dụng tại BIDV
Mỹ Phước.
Sau khi thu thập các dliệu về lịch sự hình thành phát triển, cấu về tổ
chức, quy trình cho vay khách hàng cá nhân hiện đang áp dụngsố liệu kinh doanh
của BIDV MPhước trong 03 năm gần đây (2018-2020), tác giả đã tiến hành phân
tích, đưa ra đánh giá về hiệu quả kinh doanh đạt được dựa trên khung cở sở lý thuyết
và nhận định về các tồn tại, nguyên nhân ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh.
Cuối cùng tác giả đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm góp phần nâng cao
hiệu quả trong hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV Mỹ Phước, góp phần
nâng cao hiệu quả kinh doanh chung của hệ thống BIDV cũng như vị thế của BIDV
Mỹ Phước trên địa bàn thị xã Bến Cát, tỉnh Bình Dương.