Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp góp phần phát triển du lịch tỉnh Khánh Hòa đến năm 2010

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM

VÕ THÀNH CHÍ MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH KHÁNH HÒA ĐẾN NĂM 2010 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2006

CHÖÔNG I

CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN CÔ BAÛN CUÛA ÑEÀ TAØI

1.1. Khaùi nieäm veà du lòch

11..11..11 HHiieeäänn ttööôôïïnngg vvaaøø bbaaûûnn cchhaaáátt ccuuûûaa dduu llòòcchh

(cid:190) Hieän töôïng

Theo töø ñieån Haùn - Vieät du lòch coù nghóa laø ñi chu du thieân haï.Vaäy du lòch

laø trong nhöõng nhu caàu khaùch quan cuûa con ngöôøi, töø thôøi coå ñaïi ñeán thôøi hieän ñaïi,

töø Ñoâng sang Taây … Luùc ñaàu hieän töôïng du lòch xuaát hieän laø do nhu caàu haønh

höông, daàn daàn noù phaùt trieån vaø ñoøi hoûi phaûi coù nhaø troï, quaùn aên, ñeå hoï nghæ vaø

khi coù ñieàu kieän thuaän lôïi hôn thì soá ngöôøi ñi haønh höông, buoân baùn caøng ñoâng.

Theá laø thuùc ñaåy du lòch ngaøy caøng phaùt trieån.

Ngaøy nay, con ngöôøi ñöôïc soáng trong thôøi kyø hieän ñaïi, quaù trình ñoâ thò hoùa

ngaøy caøng nhanh, chieán tranh ít daàn, daân soá taêng nhanh laøm cho ta coù caûm giaùc

traùi ñaát ngaøy caøng thu nhoû laïi, khoaûng khoâng gian daønh cho moãi ngöôøi ngaøy caøng

haïn cheá. Theâm vaøo ñoù laø naïn oâ nhieãm moâi tröôøng ngaøy moät nghieâm troïng, dieän

tích caây xanh bò thu heïp daàn coäng vôùi aùp löïc cuûa coâng vieäc gia taêng daãn ñeán

nhöõng caên beänh stress, ñau tim… taêng, vì vaäy nhu caàu tìm ñeán nôi naøo ñoù ñeå thö

giaûn taêng leân, cô sôû haï taàng toát giuùp cho ngöôøi ta deã daøng thöïc hieän öôùc mô cuûa hoï

hôn.

(cid:190) Baûn chaát cuûa du lòch

Ñeå coù theå hieåu roõ baûn chaát cuûa du lòch, ta laàn löôït xem xeùt hieän töôïng ñoù töø

nhöõng goùc ñoä sau:

(cid:131) Töø nhu caàu cuûa khaùch du lòch

Haàu heát khaùch du lòch laø nhöõng ngöôøi tích luõy tieàn, duøng thôøi gian nhaøn roãi

ñeå tieán haønh moät chuyeán du ngoaïn, thöôûng thöùc danh lam thaéng caûnh, nhöõng di

tích lòch söû, vaên hoùa leã hoäi, chöõa beänh, theå thao, tieáp thò… nhöng khoâng nhaèm muïc

ñích sinh lôïi. Nôi ñeán du ngoaïn thuoäc veà thieân nhieân laø nhöõng nôi nhö: baõi bieån,

ñaûo, oác ñaûo, nuùi, röøng, soâng, suoái, thaùc, ao, hoà, hang ñoäng… hay caùc danh lam

thaéng caûnh nhaân taïo nhö: Di tích lòch söû, di tích chieán tranh, ñeàn, ñaøi, chuøa chieàn…

Khaùch du lòch ñeán moät nôi naøo ñoù khoâng phaûi ñeå tìm caùi voán coù cuûa hoï maø muoán

tìm moät caùi môùi, caùi laï coù tính ñoäc ñaùo cao, cuõng coù theå hoï tìm ñeán nhöõng taøn dö

xa xöa cuûa toå tieân hoï hoaëc cuûa chính baûn thaân hoï, muoán tai nghe maét thaáy nhöõng

gì maø thieân haï noùi, nhöõng gì maø hoï bieát ñöôïc qua caùc luoàng thoâng tin khaùc, hoï

muoán töï mình khaúng ñònh laïi moät laàn nöõa nhöõng gì hoï ñaõ nghe hoaëc chöa bieát heát.

Do vaäy, xuaát phaùt nhu caàu töø khaùch du lòch, ta coù theå ñi ñeán keát luaän:

“Baûn chaát cuûa du lòch laø du ngoaïn ñeå ñöôïc höôûng nhöõng giaù trò vaät chaát vaø tinh

thaàn manh tín caên hoùa cao”.

(cid:131) Caùc quoác saùch phaùt trieån du lòch

Tieàm naêng du lòch voán laø yeáu toá quan troïng trong vieäc phaùt trieån du lòch taïi

caùc nöôùc coù du lòch phaùt trieån nhö: YÙ, MYÕ, NHAÄT, PHAÙP… ñeàu döïa vaøo ñoù roài

hoaïch ñònh cho caùc chieán löôïc phaùt trieån ngaén haïn, trung haïn, daøi haïn … vaø coù

nhöõng ñoái saùch thích hôïp cho söï phaùt trieån chuùng. Vaäy neàn taûng ñeå phaùt trieån du

lòch laø nhöõng di saûn vaên hoùa coù giaù trò cao, ñoäc ñaùo. Ñieàu ñoù cuõng noùi leân ñöôïc

nhöõng baûn chaát du lòch laø du ngoaïn ñeå thaåm ñònh nhöõng ñieåm – tuyeán – laøng –

vuøng coù giaù trò vaên hoùa ñaëc saéc.

(cid:131) Saûn phaåm du lòch

Chaát löôïng saûn phaåm du lòch phaàn lôùn ñaët leân vai cuûa ngöôøi höôùng daãn

vieân, vieäc ñaùnh giaù chaát löôïng saûn phaåm du lòch laïi thuoäc veà phaàn du khaùch.

Höôùng daãn vieân du lòch, coù gaây ñöôïc aán töôïng hay khoâng trong suoát quaù trình tour

laø do nhöõng kieán thöùc caên baûn, toång quaùt ñeán nhöõng kieán thöùc chuyeân moân cuõng

nhö laø caùch giaûi quyeát coâng vieäc, caùch ñoái nhaân xöû theá cuûa ngöôøi höôùng daãn vieân.

Nhö vaäy, neáu xeùt töø goùc ñoä chöông trình du lòch, saûn phaåm du lòch cuõng noùi leân

ñöôïc baûn chaát du lòch laø thaåm ñònh giaù trò vaên hoùa caùo thoâng qua ngöôøi höôùng daãn

vieân.

(cid:131) Tìm kieám thò tröôøng

Neáu khoâng coù khaùch du lòch thì moïi chuyeän coi nhö bò ñoå vôõ vaø saûn phaåm

du lòch seõ khoâng coù ngöôøi söû duïng, cho duø saûn phaåm coù chaát löôïng ñeán ñaâu ñi

chaêng nöõa, höôùng daãn vieân coù taøi ba hay khoâi haøi bao nhieâu ñi nöõa cuõng khoâng

cöùu vaõng ñöôïc tình theá. Vì vaäy maø vieäc tìm kieám thò tröôøng laø moät vieäc laøm soáng

coøn, cuøng moät chaát löôïng nhöng ñoái vôùi moãi khaùch haøng khaùc nhau thì seõ coù söï

ñaùnh giaù khaùc nhau hay caûm nhaän khaùc nhau.

Nhö vaäy, neáu xeùt töø goùc ñoä du lòch, ta cuõng thaáy ñöôïc daùng voùc baûn chaát

cuûa du lòch laø thaåm ñònh giaù trò vaät chaát vaø tinh thaàn mang tín vaên hoùa cao. Toùm

laïi, suy cho cuøng baûn chaát du lòch laø du ngoaïn ñeå höôûng thuï nhöõng giaù trò vaät chaát

vaø tinh thaàn mang tín vaên hoùa cao, ñaëc saéc… trong ñoù quan troïng nhaát laø thoûa maõn

11..11..22.. KKhhaaùùii nniieeäämm vveeàà dduu llòòcchh

ñöôïc nhöõng mong muoán cuûa du khaùch

Coù khaù nhieàu khaùi nieäm veà du lòch, nhöng cho ñeán nay khaùi nieäm ñöôïc xem

laø ñaày ñuû nhaát laø khaùi nieäm cuûa toå chöùc du lòch theá giôùi (WTO) nhö sau:

“Du lòch laø taäp hôïp caùc moái quan heä, hieän töôïng vaø caùc hoaït ñoäng kinh teá baét

nguoàn töø cuoäc haønh trình vaø löu truù cuûa caù theå ôû beân ngoaøi nôi cö truù thöôøng xuyeân

cuûa hoï vôùi khoaûng thôøi gian khoâng quaù moät naêm vôùi muïc ñích hoøa bình, nôi ñeán cö

11..11..33..KKhhaaùùii nniieeäämm vveeàà dduu kkhhaaùùcchh

truù khoâng phaûi laø nôi ñeán laøm vieäc”.

Theo toå chöùc quoác teá, döïa vaøo moái quan heä trao ñoåi giöõa caùc quoác gia coù nhöõng

hình thöùc du lòch nhö sau:

- Du lòch noäi ñòa (Domestic Tourism): Laø chuyeán du haønh cuûa nhöõng cö daân trong

phaïm vi quoác gia cuûa hoï .

- Du lòch höôùng noäi (Inbound): Laø chuyeán du haønh cuûa nhöõng ngöôøi khoâng phaûi laø

cö daân cuûa quoác gia ñeán du lòch.

- Du lòch höôùng ngoaïi (Outbound Tourism): Laø chuyeán du haønh cuûa nhöõng cö daân

11..11..44.. TTuuyyeeáánn ññiieeååmm dduu llòòcchh vvaaøø ccaaùùcc llooaaïïii hhììnnhh dduu llòòcchh

quoác gia naøy ñeán moät quoác gia khaùc.

(cid:190) Tuyeán ñieåm du lòch

Laø nôi coù nhöõng ñaëc tröng veà töï nhieân, nhaân taïo coù khaû naêng haáp daãn du khaùch töø

caùc nôi khaùc. Ví duï: Hoøn Mun, Hoøn Choàng, Hoà Caù Trí Nguyeân….

(cid:190) Caùc loaïi hình du lòch

Caùc loaïi hình du lòch raát ña daïng vaø phong phuù:

+ Caên cöù vaøo muïc ñích cuûa khaùch du lòch

- Du lòch chöõa beänh: Ñoái vôùi khaùch coù nhu caàu ñieàu trò beänh, phuïc hoài söùc khoûe.

Ngaøy nay moät soá nöôùc phaùt trieån ñaõ bieát keát hôïp coù hieäu quaû vieäc khai thaùc söû

duïng nöôùc khoaùng, khí haäu mieàn nuùi, mieàn bieån… vôùi muïc ñích kinh doanh vaø

phuïc vuï khaùch du lòch.

- Du lòch nghæ ngôi: Laø du lòch cuûa khaùch coù nhu caàu nghæ ngôi phuïc hoài söùc khoûe

gaàn guõi thieân nhieân vaø thay ñoåi khoâng khí, moâi tröôøng soáng haèng ngaøy, loaïi du

lòch naøy cuõng mang ít nhieàu ñaëc bieät cuûa du lòch chöõa beänh.

- Du lòch khoa hoïc, vaên hoùa: Laø loaïi du lòch cuûa khaùch du lòch coù nhu caàu môû

roäng söï hieåu bieát cuûa mình. Khaùch du lòch loaïi naøy thöôøng tham quan caùc di tích

lòch söû, kieán truùc, kinh teá, xaõ hoäi, phong tuïc taäp quaùn ôû nöôùc maø hoï ñeán du lòch.

- Du lòch theå thao: Khaùch du lòch laø caùc vaän ñoäng vieân ñeán ñeå thi ñaáu, caùc coå

ñoäng vieân ñi xem vaø uûng hoä.

- Du lòch coâng vuï: Khaùch du lòch laø nhöõng ngöôøi ñi döï hoäi nghò, hoäi thaûo, chuyeân

ñeà, leã kyû nieäm quoác khaùnh, hoäi chôï, phuïc vuï hoäi nghò…. Hoï vöøa keát hôïp coâng taùc

vôùi du lòch.

1.2. Kinh doanh du lòch

Khaùi nieäm:

“Kinh doanh du lòch laø quaù trình toå chöùc saûn xuaát löu thoâng, mua baùn haøng hoùa

du lòch treân thò tröôøng nhaèm baûo ñaûm hieäu quaû veà maët kinh teá xaõ hoäi.”

Kinh doanh du lòch cuõng nhö nhöõng hình thöùc kinh doanh khaùc dieãn ra theo moät

chu trình chaët cheõ goàm caùc böôùc:

- Toå chöùc haøng hoùa du lòch.

- Kyù keát caùc hôïp ñoàng kinh teá du lòch.

- Toå chöùc thöïc hieän hôïp ñoàng.

- Thanh toaùn, quyeát toaùn hôïp ñoàng vaø ruùt kinh nghieäm ñeå böôùc vaøo chu trình

môùi.

Caùc böôùc cuûa chu trình kinh doanh ñöôïc theå hieän trong quaù trình hoaït ñoäng

kinh doanh ôû caùc haõng löõ haønh, khaùch saïn, vaän chuyeån vaø caùc trung taâm thoâng tin

du lòch. Nhöõng haõng naøy goïi chung laø cô sôû kinh doanh. Trong ñoù kinh doanh löõ

haønh laø moät trong nhöõng lónh vöïc kinh doanh haøng ñaàu cuûa kinh doanh du lòch.

Kinh doanh löõ haønh laø kinh doanh caùc chöông trình du lòch (tours). Ñaây laø

ngaønh kinh doanh ñaëc tröng cuûa du lòch. Kinh doanh löõ haønh ñöôïc toå chöùc thaønh

caùc haõng löõ haønh maø coâng vieäc cuûa hoï chuyeân xaây döïng toå chöùc caùc chöông trình

du lòch vaø baùn caùc chöông trình ñoù cho du khaùch hay laøm ñaïi lyù cho caùc haõng löõ

haønh khaùc.

Muoán trôû thaønh moät haõng löõ haønh, ñaëc bieät laø löõ haønh quoác teá phaûi tuaân thuû

nhöõng nguyeân taéc quy ñònh chaët cheõ theo thoâng leä quoác teá vaø hoaøn caûnh cuï theå

cuûa töøng quoác gia. Nhöõng tieâu chuaån ñoù ñöôïc theå cheá hoùa baèng nhöõng quy ñònh

11..22..11.. CCaaààuu DDuu LLòòcchh

cuûa quoác gia.

“Laø heä thoáng caùc yeáu toá taùc ñoäng ñeán söï hình thaønh chuyeán ñi cuûa du khaùch

trong suoát cuoäc haønh trình vaø löu truù cuûa hoï”. Caùc yeáu toá ñoù goàm: Thôøi gian

nhaøn roãi, thu nhaäp, trình ñoä vaên hoùa, mode…

(cid:190) Caùc yeáu toá caáu thaønh caàu du lòch

- Thôøi gian nhaøn roãi: ngöôøi ta chæ ñi du lòch khi coù thôøi gian nhaøn roãi, cuøng vôùi vieäc

gia taêng naêng suaát saûn xuaát vaø cheá ñoä dinh döôõng, thôøi gian nghæ ngôi cuûa nhöõng

ngöôøi lao ñoäng ñöôïc keùo daøi ra vaø soá kyø nghæ trong naêm cuõng taêng leân. Trong

khoaûng thôøi gian ñoù ngöôøi ta naûy sinh ra caùc nhu caàu tìm kieám caùi môùi, tìm nôi ñeå

thö giaõn vaø vui chôi giaûi trí… Vì theá hoï quyeát ñònh ñi du lòch. Khi thôøi gian nhaøn roãi

caøng nhieàu thì coù theå nhu caàu ñi du lòch caøng taêng.

- Thu nhaäp: nhöõng ngöôøi coù tieàn môùi ñi du lòch. Coù ngöôøi ñeå daønh tieàn cho chi tieâu

du lòch, ngöôøi ñi du lòch phaûi coù moät soá tieàn nhaát ñònh ñeå chi tieâu cho caùc chuyeán

ñi du lòch cuûa hoï, do ñoù nhöõng ngöôøi coù thu nhaäp cao seõ ñi du lòch nhieàu hôn

nhöõng ngöôøi coù thu nhaäp thaáp. Khi möùc thu nhaäp gia ñình taêng leân thì nhu caàu ñi

du lòch seõ taêng theo, ñieàu naøy cuõng coù nghóa laø ngaønh du lòch luoân phaùt trieån, ñaëc

bieät khi coâng nghieäp hoùa caøng cao thì nhu caàu ñi du lòch caøng cao.

- Trình ñoä vaên hoùa: Daân gian coù caâu “Ñi moät ngaøy ñaøng, hoïc moät saøng khoân”, khi

daân trí caøng cao, söï hieåu bieát caøng nhieàu thì nhu caàu ñi du lòch caøng cao, vì vaäy khi

daân chuùng ñöôïc giaùo duïc toát hôn keøm theo vieäc gia taêng thu nhaäp thì vieäc tìm

kieám caùi môùi seõ deã daøng ñöôïc thöïc hieän hôn.

- Ngheà nghieäp: Coù lieân heä maät thieát tôùi thu nhaäp vaø giaùo duïc, caùc loái soáng döïa treân

neàn taûng giaùo duïc vaø möùc thu nhaäp laø vaán ñeà quan troïng hình thaønh neân caàu du

lòch.

- Mode: Hieän nay coù moät thaùi ñoä ñang thay ñoåi ñoái vôùi du lòch trong caùc kyø nghæ.

Nhieàu ngöôøi cho raèng chính yeáu toá quan troïng trong cuoäc soáng cuûa hoï chöù khoâng

phaûi laø kyø nghæ ngôi maø thoâi. Ngoaøi ra du lòch trôû thaønh phong traøo, moät loái soáng

tieâu bieåu loâi cuoán moïi ngöôøi trong xaõ hoäi tham gia.

Treân ñaây laø moät soá yeáu toá chính hình thaønh neân caàu du lòch. Ngoaøi ra vaãn

coøn nhieàu yeáu toá khaùc coù aûnh höôûng raát nhieàu ñeán caùc chuyeán du lòch cuûa du

khaùch. Ñoâi khi du khaùch cuõng xuaát phaùt töø nhieàu nguyeân nhaân khaùc neân nhu caàu

du lòch coù theå ñöôïc hình thaønh treân nhöõng ñoäng cô toång hôïp maø caùc nhaø nghieân

cöùu phaûi tìm ra vaø döï baùo nhöõng xu höôùng môùi hình thaønh nhöõng chuyeán du lòch

ñeå coù nhöõng chöông trình phaùt trieån du lòch toaøn dieän.

(cid:190) Nhu caàu vaø lôïi ích cuûa du lòch

Trong suoát chuyeán ñi du lòch, du khaùch ñoøi hoûi nhöõng nhu caàu vaø lôïi ích sau:

(cid:131) Tieát kieäm:

Caùc chöông trình du lòch ñöôïc laäp ra phaûi ñaûm baûo nhu caàu tieát kieäm cuûa du

khaùch, töùc laø phaûi coù moät möùc giaù vöøa phaûi, neáu giaù cao thì chaát löôïng phaûi töông

öùng vôùi noù. Caùc chöông trình du lòch phaûi tieát kieäm ñöôïc thôøi gian vaø söùc khoûe cuûa

du khaùch.

(cid:131) Khaùm phaù: Du khaùch phaûi coù nhöõng lôïi ích veà söï môùi meû, luoân thay ñoåi, söï

khoaùi caûm, tính ñoäc laäp vaø söï caûi tieán trong suoát tuyeán du lòch.

Uy tín: Khaùch haøng caàn coù söï thaân thieän, söï bình ñaúng vaø söï tham gia phoái hôïp

trong caùc hoaït ñoäng cuøng vôùi daân ñòa phöông taïi nôi ñeán. Hoï muoán hoøa mình vaøo

cuoäc soáng cuûa daân baûn xöù ñeå coù caùi nhìn thaân thieän vaø saâu saéc hôn veà baûn saéc cuûa

daân baûn xöù.

Danh döï: coù nghóa laø du khaùch coù nhu caàu khoe khoang, hoï khoe khoang nhöõng

vaät coù theå sôø moù ñöôïc, caùi ñöôïc theå hieän qua haøng hoùa cuï theå maø khaùch haøng ñaõ

mua trong khi ñi du lòch ñeå laøm quaø löu nieäm. Ngoaøi ra hoï coøn khoe khoang nhöõng

11..22..22.. CCuunngg ssaaûûnn pphhaaååmm dduu llòòcchh::

vaät voâ hình nhö: Danh tieáng cuûa Khaùch saïn hoï ñaõ ôû, nhaø haøng maø hoï ñaõ ñeán aên…

Laø heä thoáng caùc yeáu toá maø cô sôû kinh doanh du lòch cung öùng cho du khaùch

trong suoát cuoäc haønh trình vaø löu truù cuûa hoï nhö: Vaän chuyeån aên ôû tham quan.

Cung du lòch ñöôïc thöïc hieän bôûi caùc ñôn vò kinh doanh cung öùng du lòch, ñoù laø

nhöõng cô sôû kinh doanh cung caáp cho khaùch moät phaàn hay toaøn boä dòch vuï cung

öùng. Ñôn vò cung öùng coù theå laø caùc tuyeán ñieåm du lòch, khaùch saïn, nhaø haøng hoaëc

Coâng ty löõ haønh. Ñeå thu huùt ñöôïc nhieàu du khaùch phaûi keát hôïp caùc yeáu toá cuûa

cung du lòch vaø caùc yeáu toá lieân quan ñeán caàu du lòch.

(cid:190) Nhöõng ñieàu taát yeáu maø caùc nhaø cung öùng phaûi bieát:

- Du lòch nhö laø caùch söû duïng mang tính xaõ hoäi

- Du lòch nhö laø moät hieän töôïng ñòa lyù

- Du lòch nhö laø moät nguoàn löïc

- Du lòch nhö laø moät hoaït ñoäng kinh doanh

- Du lòch nhö laø moät ngaønh coâng nghieäp

(cid:190) Caùc hình thöùc cung saûn phaåm du lòch

- Doanh nghieäp kinh doanh löõ haønh

- Doanh nghieäp kinh doanh löu truù

- Doanh nghieäp kinh doanh aên uoáng

- Doanh nghieäp kinh doanh vaän chuyeån.

1.3. Vai troø cuûa ngaønh du lòch ñoái vôùi söï phaùt trieån kinh teá-xaõ hoäi

Du lòch treân theá giôùi ngaøy caøng phaùt trieån maïnh meõ, coù nguoàn thu lôùn, toác

ñoä taêng tröôûng cao vaø taïo nhieàu coâng aên vieäc laøm. Naêm 2005 ngaønh du lòch theá

giôùi ñoùn 763 trieäu khaùch quoác teá ñaït doanh thu 622 tyû USD, töông ñöông 9% toång

saûn phaåm quoác daân (GDP) toaøn caàu, thu huùt 240 trieäu ngöôøi lao ñoäng tröïc tieáp.

Caùc nöôùc trong khu vöïc ñaõ ñaëc bieät quan taâm phaùt trieån du lòch, döïa vaøo du lòch ñeå

caûi thieän caùn caân thanh toaùn vaø khaéc phuïc nhöõng khoù khaên veà xaõ hoäi, ñieån hình laø

Thaùi Lan, Singapore vaø Malaysia.

Trong khi ñoù, du lòch Vieät Nam coøn ñang trong quaù trình phaùt trieån, ngaønh

du lòch töøng böôùc ñi leân goùp phaàn tích cöïc vaøo söï nghieäp ñoåi môùi cuûa ñaát nöôùc. Du

lòch phaùt trieån ñaõ ñem laïi hieäu quaû treân nhieàu maët, caû veà kinh teá, chính trò (ñöa

vaøo nhieàu ngoaïi teä taùc ñoäng ñeán caùn caân thanh toaùn, thu huùt ñaàu tö veà cô sôû haï

taàng, veà vaän chuyeån vaø caùc dòch vuï coâng coäng...), vaên hoùa vaø xaõ hoäi (taïo cô hoäi

huaán luyeän, ñaøo taïo ñeå taêng theâm coâng aên vieäc laøm ôû ñòa phöông, taêng theâm giaù

trò quoác gia, môû roäng giao löu vaên hoùa vôùi caùc daân toäc), du lòch phaùt trieån goùp

phaàn chuyeån dòch cô caáu kinh teá theo höôùng coâng nghieäp hoùa, hieän ñaïi hoùa ñaát

nöôùc, taêng tyû troïng dòch vuï trong neàn kinh teá quoác daân, ruùt ngaén khoaûng caùch so

vôùi caùc nöôùc phaùt trieån trong khu vöïc.

Nhìn thaáy ñöôïc vai troø quan troïng cuûa ngaønh du lòch ñoái vôùi söï phaùt trieån

kinh teá-xaõ hoäi cuûa ñaát nöôùc, Ñaûng vaø Nhaø nöôùc ñaõ ñaëc bieät quan taâm ñeán ngaønh

du lòch nhö vaên kieän ñaïi hoäi Ñaûng toaøn quoác laàn IX ñaõ chæ roõ: “...Phaùt trieån du lòch

thaät söï trôû thaønh moät ngaønh kinh teá muõi nhoïn, naâng cao chaát löôïng vaø hieäu quaû

hoaït ñoäng treân cô sôû khai thaùc lôïi theá veà ñieàu kieän töï nhieân, sinh thaùi, truyeàn thoáng

vaên hoùa, lòch söû, ñaùp öùng nhu caàu du lòch trong nöôùc vaø phaùt trieån nhanh du lòch

quoác teá, sôùm ñaït trình ñoä phaùt trieån du lòch cuûa khu vöïc...”

1.4. Nhöõng taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng ñeán ngaønh du lòch

11..44..11.. MMooââii ttrrööôôøønngg vvóó mmooââ

Nhöõng taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng vó moâ bao goàm nhöõng yeáu toá beân ngoaøi phaïm vi

doanh nghieäp nhöng coù theå gaây ra aûnh höôûng lôùn ñoái vôùi hoaït ñoäng cuûa doanh

nghieäp, vaø doanh nghieäp khoù coù theå kieåm soaùt ñöôïc maø chæ coù theå taän duïng noù

neáu laø cô hoäi vaø neù traùnh neáu laø nhöõng nguy cô. Moâi tröôøng vó moâ bao goàm caùc

yeáu toá sau :

Kinh teá : Phaûn aùnh söï phaùt trieån, thu nhaäp neàn kinh teá cuûa moät nöôùc vaø ñieàu kieän

kinh teá ñöôïc xem laø moät trong nhöõng nhaân toá taùc ñoäng maïnh ñeán thò tröôøng. Caùc

yeáu toá kinh teá aûnh höôûng ñeán doanh nghieäp bao goàm: Toång thu nhaäp quoác daân

(GDP), laïm phaùt, laõi suaát, chính saùch tieàn teä, thaát nghieäp...

Vaên hoùa : Moâi tröôøng vaên hoùa cuûa xaõ hoäi thöôøng aûnh höôûng ñeán nhaän thöùc, tính

caùch vaø giaù trò cuûa caùc caù nhaân trong xaõ hoäi, ñieàu naøy taùc ñoäng ñeán haønh vi tieâu

duøng cuûa caù nhaân.

Chính trò phaùp luaät : Caùc yeáu toá veà phaùp luaät nhö : Hieán phaùp, luaät, phaùp leänh,

nghò ñònh, vaên baûn phaùp luaät, caùc chính saùch nhaø nöôùc lieân quan ñeán doanh

nghieäp... quy ñònh haønh lang phaùp lyù cho caùc doanh nghieäp trong hoaït ñoäng kinh

doanh cuûa mình vaø taïo saân chôi coâng baèng cho caùc doanh nghieäp trong kinh

doanh.

Caùc yeáu toá veà chính trò : Söï oån ñònh veà chính trò, theå cheá, quan heä chính trò vôùi caùc

nöôùc vaø toå chöùc quoác teá...coù theå kìm haõm, thuùc ñaåy phaùt trieån kinh teá cuûa quoác gia

Kyõ thuaät coâng ngheä : caùc yeáu toá veà kyõ thuaät coâng ngheä bao goàm : tieán boä sinh

hoïc, ñoà duøng ñieän töû, coâng ngheä thoâng tin... Ngaøy nay nhôø söï tieán boä cuûa coâng

ngheä thoâng tin, du khaùch coù theå tìm hieåu caùc hoaït ñoäng du lòch, vaên hoùa cuûa caùc

11..44..22.. MMooââii ttrrööôôøønngg vvii mmooââ

quoác gia khaùc nhau treân theá giôùi.

Moâi tröôøng vi moâ bao goàm caùc yeáu toá taùc ñoäng töông ñoái tröïc tieáp ñeán hoaït

ñoäng cuûa doanh nghieäp nhö : Khaùch haøng, caùc ñoái thuû caïnh tranh, nhöõng nhaø cung

caáp, coâng chuùng, trung gian.

Ñoái thuû caïnh tranh : Trong moâi tröôøng hoaït ñoäng kinh doanh, caùc doanh nghieäp

ñeàu coù nhöõng ñoái thuû caïnh tranh trong lónh vöïc cuûa mình. M. Porter ñaõ ñöa ra 5

theá löïc cô baûn trong moâi tröôøng caïnh tranh tröïc tieáp cuûa doanh nghieäp :

Söï thaâm nhaäp thò tröôøng cuûa caùc doanh nghieäp : Caùc doanh nghieäp môùi thaâm nhaäp

vaøo thò tröôøng seõ trôû thaønh ñoái thuû caïnh tranh cuûa caùc doanh nghieäp ñang hoaït

ñoäng. Söï caïnh tranh dieãn ra haàu heát caùc lónh vöïc töø phaân chia thò tröôøng, tôùi caùc

nguoàn cung caáp, caùc hoaït ñoäng khuyeán maõi.

Theá löïc (söùc eùp) cuûa caùc nhaø cung caáp : Caùc nhaø cung caáp coù theå taùc ñoäng ñeán

töông lai vaø lôïi nhuaän cuûa doanh nghieäp. Hoï coù theå taêng giaù baùn hoaëc haï thaáp chaát

löôïng ñeå ñaït ñöôïc lôïi nhuaän cao hôn.

Theá löïc cuûa ngöôøi mua : Ngöôøi mua coù theå duøng nhöõng bieän phaùp nhö eùp giaù,

giaûm khoái löôïng mua, hoaëc ñoøi hoûi chaát löôïng cao hôn.

Cöôøng ñoä caïnh tranh giöõa caùc ñoái thuû: Möùc ñoä caïnh tranh giöõa caùc ñoái thuû ngaøy

caøng taêng, theå hieän ôû nhöõng cuoäc caïnh tranh veà giaù, caùc chieán dòch khuyeán maõi,

caùc saûn phaåm môùi lieân tuïc ñöôïc tung ra.

Khaû naêng cuûa caùc saûn phaåm thay theá: Caùc saûn phaåm coù khaû naêng thay theá saûn

phaåm cuûa doanh nghieäp seõ laøm aûnh höôûng tôùi möùc giaù, thò tröôøng cuûa caùc saûn

phaåm hieän coù cuûa doanh nghieäp.

Khaùch haøng: Laø yeáu toá soáng coøn cuûa doanh nghieäp, moãi khaùch haøng coù thaùi ñoä,

ñoäng cô, haønh vi khaùc nhau laøm aûnh höôûng ñeán caùch thöùc doanh nghieäp ñaùp öùng

nhu caàu cuûa khaùch haøng seõ khaùc nhau.

Caùc nhaø cung öùng : Caùc doanh nghieäp bao giôø cuõng lieân keát vôùi nhöõng nhaø cung

caáp, ñeå ñöôïc cung caáp nhöõng taøi nguyeân khaùc nhau nhö : Nguyeân vaät lieäu, nhaân

coâng, voán. Caùc nhaø cung öùng coù theå gaây aùp löïc leân caùc doanh nghieäp, cho neân

vieäc nghieân cöùu ñeå hieåu bieát veà nhöõng ngöôøi cung öùng caùc nguoàn löïc cho doanh

nghieäp laø khoâng theå boû qua trong quaù trình nghieân cöùu moâi tröôøng.

Caùc trung gian: Ñoù laø caùc ñôn vò caù nhaân giuùp coâng ty trong vieäc xuùc tieán baùn

haøng vaø phaân phoái haøng hoùa vaø dòch vuï ñeán khaùch haøng. Hoï laø nhöõng ngöôøi trung

gian, nhöõng ñôn vò phaân phoái, nhöõng coâng ty dòch vuï Marketing vaø caùc trung gian

taøi chính.

Nhoùm coâng chuùng: Theo Philip Kotler, caùc nhoùm coâng chuùng coù theå chia laøm 7

loaïi : Giôùi taøi chính, caùc toå chöùc truyeàn thoâng ñaïi chuùng, caùc cô quan chính quyeàn,

caùc toå chöùc quaàn chuùng tröïc tieáp, quaàn chuùng ñòa phöông, quaàn chuùng noùi chung,

caùn boä vieân chöùc doanh nghieäp. Doanh nghieäp caàn tranh thuû tình caûm cuûa coâng

chuùng daønh cho saûn phaåm doanh nghieäp, ñieàu ñoù giuùp doanh nghieäp taêng lôïi theá

treân thò tröôøng.

1.5. Kinh nghieäm phaùt trieån du lòch cuûa caùc nöôùc trong khu vöïc

Ngaønh du lòch cuûa caùc quoác gia trong khu vöïc luoân coù xu höôùng môùi vaø

bieán ñoåi. Caùc nöôùc coù nhieàu kinh nghieäm phaùt trieån du lòch nhö : Thaùi Lan,

Singapore, Malaysia, Indonesia... coù theå laøm baøi hoïc cho Vieät Nam noùi chung vaø

Khaùnh Hoøa noùi rieâng.

(cid:190) Kinh nghieäm phaùt trieån du lòch cuûa Thaùi Lan

Keá hoaïch phaùt trieån töø naêm 2001-2005 vôùi chuû ñeà “Vuøng ñaát cho moät cuoäc soáng

troïn veïn” vôùi muïc ñích “Thuû phuû cuûa du lòch Chaâu AÙ”, vaøo naêm 2005 du lòch Thaùi

Lan ñöùng ñaàu veà chaát löôïng baûo veä moâi tröôøng, an toaøn vaø beàn vöõng baèng caùch:

(cid:131) Caûi taïo caùc khu nghæ döôõng ñaït tieâu chuaån quoác teá thoâng qua moät chöông trình

phaùt trieån toaøn dieän vaø cuï theå.

(cid:131) Baûo veä coù heä thoáng caùc di saûn vaø di tích lòch söû thaønh “Baûo taøng soáng” töùc laø taùi

hieän neáp soáng coã xöa baèng ngöôøi thaät.

(cid:131) Baûo veä caùc khu röøng vaø khu baûo toàn thieân nhieân, nhaèm ñaûm baûo yeâu caàu baûo

toàn vaø phaùt trieån beàn vöõng.

(cid:131) Trieån khai moät soá dòch vuï cuï theå nhö: Chaêm soùc söùc khoûe, theå thao, mua saém,

ngheä thuaät naáu aên vaø quaûn lyù hoäi nghò.

(cid:131) Coù keá hoaïch xaây döïng caùc coâng vieân chuû ñeà vaø caùc hoaït ñoäng vui chôi giaûi trí

nhö coâng vieân voi.

(cid:131) Thaùi Lan hôïp taùc vôùi caùc nöôùc trong chieán dòch quaûng baù nhö: “ Hai quoác gia

moät ñieåm ñeán” keát hôïp vôùi Vieät Nam, “ Hai vöông quoác moät ñieåm ñeán” keát hôïp

vôùi Campuchia.

(cid:190) Kinh nghieäm phaùt trieån du lòch cuûa Indonesia

(cid:131) Ñaåy maïnh coâng taùc tieáp thò, taêng cöôøng khuyeán maõi ôû nöôùc ngoaøi caùc saûn phaåm

du lòch Indonesia.

(cid:131) Thöôøng xuyeân laøm phong phuù theâm caùc saûn phaåm du lòch veà moïi maët, ñoàng thôøi

laøm môùi hoaëc söõa chöõa giao thoâng ñeán caùc ñieåm du lòch.

(cid:131) Phaùt trieån maïnh du lòch noäi ñòa.

(cid:131) Kieän toaøn moái quan heä lieân ngaønh giöõa du lòch vôùi Boä Giao thoâng vaän taûi, An

ninh quoác phoøng vaø Giaùo duïc ñaøo taïo.

(cid:131) Naâng cao nghieäp vuï tay ngheà cho nhaân vieân trong ngaønh du lòch, taïo ñieàu kieän

thuaän lôïi ñeå khuyeán khích tö nhaân tham gia ñaàu tö vaøo ngaønh du lòch.

(cid:131) Baûo toàn vaên hoùa coå truyeàn vaø baûn saéc rieâng.

(cid:131) Giaùo duïc cho ngöôøi daân hieåu taàm quan troïng cuûa du lòch ñoái vôùi neàn kinh teá.

(cid:190) Kinh nghieäm phaùt trieån du lòch cuûa Singapore

Singapore ñaõ coá gaéng taïo ra hình aûnh du lòch haáp daãn du khaùch trong ñieàu kieän

thieáu nhöõng caùi haáp daãn cuûa taøi nguyeân thieân nhieân, ví duï nhö :” Singapore ñaát

nöôùc saïch vaø xanh”, “ Saân bay Changi laø moät trong nhöõng saân bay toát nhaát theá

giôùi” ,” Sôû thuù Night Safari haøng ñaàu theá giôùi”,”Ñaøi phun nöôùc Thònh vöôïng lôùn

nhaát theá giôùi”, ”Mecca-Thieân ñöôøng mua saém cuûa du khaùch”… Moät ñaát nöôùc khoâng

roäng, khoâng doài daøo taøi nguyeân du lòch nhöng hoï ñaõ laøm toát coâng taùc baûo veä moâi

tröôøng, treân cô sôû naâng cao trình ñoä daân trí, reøn luyeän yù thöùc nghieâm tuùc chaáp

haønh phaùp luaät cho ngöôøi daân, beân caïnh ñoù cuõng xöû lyù nghieâm ngaët caùc tröôøng

hôïp vi phaïm, keå caû ngöôøi nöôùc ngoaøi. Vi duï : vöùt taøn thuoác laù nôi coâng coäng phaït

50 ñoâ la Singapore, coù caàu vöôït cho ngöôøi ñi boä nhöng neáu ñi baêng qua ñöôøng vi

phaïm phaït 500 ñoâ la Singapore.

Treân ñaây laø moät soá kinh nghieäm phaùt trieån du lòch cuûa Thaùi Lan, Indonesia,

Singapore. Nhìn chung hoï thaønh coâng laø nhôø hoï coù nhöõng chieán löôïc phaùt trieån du

lòch laâu daøi, roõ raøng vaø ñaëc bieät laø coù ñöôïc söï ñoàng thuaän cuûa toaøn xaõ hoäi, nhôø ñoù

ngaønh du lòch cuûa hoï ngaøy caøng phaùt trieån.

Vieät Nam chuùng ta vôùi truyeàn thoáng lòch söû laâu ñôøi, coù nhieàu taøi nguyeân

thieân nhieân ña daïng vaø phong phuù, nhieàu di saûn theá giôùi vaø ñaëc bieät coù nhieàn baõi

taém bieån ñeïp. Ñaây laø nhöõng ñieàu kieän raát thuaän lôïi ñeå Vieät Nam phaùt trieån du

lòch, treân cô sôû ñoù chuùng ta caàn phaûi hoïc hoûi kinh nghieäm phaùt trieån du lòch cuûa

caùc nöôùc trong khu vöïc, tham khaûo yù kieán cuûa caùc chuyeân gia, töø ñoù xaây döïng,

tieáp thò hình aûnh Vieät Nam ra theá giôùi ñöôïc aán töôïng hôn, thu huùt hôn, ñeå ñöa

ngaønh du lòch trôû thaønh ngaønh kinh teá muõi nhoïn trong quaù trình coâng nghieäp hoùa,

hieän ñaïi hoùa cuûa ñaát nöôùc.

CHÖÔNG 2

THÖÏC TRAÏNG HOAÏT ÑOÄNG CUÛA DU LÒCH KHAÙNH HOØA TRONG THÔØI GIAN QUA

2.1. Tieàm Naêng Phaùt Trieån Du Lòch Khaùnh Hoøa

22..11..11.. VVòò ttrríí,, ññiieeààuu kkiieeäänn ttööïï nnhhiieeâânn,, ddaaâânn ssooáá

(cid:190) Vò trí ñòa lyù

Tænh Khaùnh Hoøa naèm ôû vuøng duyeân haûi Nam Trung Boä. Phía Baéc giaùp tænh

Phuù Yeân, phía Nam giaùp tænh Ninh Thuaän, phía Taây giaùp hai tænh Ñaêk Laêk vaø Laâm

Ñoàng. Treân baûn ñoà Vieät Nam, Khaùnh Hoøa naèm ôû toïa ñoä töø 1080 40’33”ñeán

109o27’55” kinh ñoä Ñoâng vaø töø 11o42’50” ñeán 12o52’15” vó ñoä Baéc. Khaùnh Hoøa

naèm treân quoác loä 1A vaø tuyeán ñöôøng saét Baéc – Nam, laø cöûa ngoõ cuûa Taây Nguyeân

xuoáng ñoàng baèng qua quoác loä 26, laø tænh coù nhieàu caûng bieån quan troïng, ñaëc bieät

laø caûng Cam Ranh –moät trong ba caûng bieån coù ñieàu kieän töï nhieân noåi tieáng treân

theá giôùi. Khaùnh Hoøa coøn coù ñöôøng haøng khoâng naèm trong haønh lang bay cuûa

ñöôøng bay noäi ñòa Baéc – Nam.

(cid:190) Dieän tích töï nhieân

Dieän tích töï nhieân cuûa Khaùnh Hoaø, goàm ñaát lieàn vaø hôn 200 ñaûo, quaàn ñaûo

laø 5.197km2. Ñòa hình tænh Khaùnh Hoøa heïp vaø thon ôû hai ñaàu, coù nôi chæ roäng 10-

12km, nôi roäng nhaát treân 60km vôùi hai vuøng ñoàng baèng laø Dieân Khaùnh vaø Ninh

Hoøa. Ñaát noâng nghieäp töông ñoái phì nhieâu, thuaän lôïi cho saûn xuaát caùc loaïi caây

löông thöïc, caây coâng ngieäp vaø caây aên quaû coù giaù trò kinh teá cao.

(cid:190) Theá maïnh veà bieån

Bôø bieån tænh Khaùnh Hoøa keùo daøi töø muõi Ñaïi Laõnh tôùi cuoái vònh Cam Ranh,

coù ñoä daøi khoaûn 385 km (tính theo meùp nöôùc) vôùi nhieàu cöûa laïch, ñaàm vònh, vôùi

haøng traêm ñaûo lôùn. Ñaëc bieät, huyeän ñaûo tröôøng Sa laø nôi coù vò trí kinh teá, an ninh-

quoác phoøng quan troïng cuûa caû nöôùc. Bieån Khaùnh Hoøa coù taøi nguyeân phong phuù,

vôùi nhieàu loaïi ñaëc saûn nhö toâm, möïc, caùc loaïi caù, ñaëc bieät laø yeán saøo- loaïi ñaëc bieät

quyù hieám ñöôïc coi laø vaøng traéng coù giaù trò xuaát khaåu cao.

Khaùnh Hoøa laø vuøng ñaát khoâng roäng, nhöng ñöôïc thieân nhieân öu ñaõi nhieàu

danh lam thaéng caûnh. Caùc baõi bieån nhö Ñaïi Laõnh, Doác Leát, Baõi Truõ, Nha Trang,

Vònh Vaân Phong, Cam Ranh,… laø nhöõng ñòa danh noåi tieáng töø xa xöa, ñöôïc du

khaùch trong vaø ngoaøi nöôùc bieát ñeán.

(cid:190) Taøi nguyeân röøng

Nuùi röøng Khaùnh Hoøa chieám 3/4 dieän tích toaøn tænh, phaàn lôùn coù ñoä cao treân

döôùi 1.000m , gaén vôùi daûi Tröôøng sôn. Naèm ôû phaàn cuoái phía baéc cöïc Nam, ñòa

hình Khaùnh Hoøa khaù ña daïng, taïo ra nhieàu caûnh quan ñeïp vaø gaén lieàn vôùi nhieàu

truyeàn thuyeát daân gian. Röøng ôû Khaùnh Hoøa coù nhieàu laâm thoå saûn coù giaù trò kinh teá

cao nhö daùng höông, baèng laêng, caåm lai, mun,… ñaët bieät traàm höông coù loaïi höông

lieäu vaø döôïc lieäu coù giaù trò kinh teá cao. Ñoäng vaät röøng goàm nhieàu loaïi caàm thuù raát

phong phuù.

(cid:190) Heä thoáng soâng ngoøi

Soâng ngoøi ôû Khaùnh Hoøa khoâng lôùn, nhöng maät ñoä soâng suoái khaù daøy. Toaøn

tænh coù khoaûng treân 40 con soâng, trong ñoù coù hai soâng chính laø soâng caùi Nha Trang

(Soâng Cuø) daøi 79km vaø soâng caùi Ninh Hoøa (Soâng Dinh) daøi 49km.

(cid:190) Khí haäu

Naèm trong khu vöïc duyeân haûi Nam Trung Boä, Khaùnh Hoøa chòu aûnh höôûng

cuûa khí haäu nhieät ñôùi gioù muøa nhöng khoâ raùo vaø oân hoøa, quanh naêm naéng aám

thöôøng chæ coù hai muøa roõ reät: muøa khoâ keùo daøi 8-9 thaùng vaø muøa möa ngaén, chæ

trong 3-4 thaùng. Nhieät ñoä trung bình haøng naêm thöôøng treân döôùi 26oc, caùc thaùng

cuoái naêm vaø ñaàu naêm hôi laïnh nhöng khoâng reùt buoát, muøa heø ít bò aûnh höôûng cuûa

gioù taây. Löôïng möa cuõng töông ñoái ít, trung bình naêm 1.200-1.800mm. Vôùi caùc

ñieàu kieän töï nhieân öu ñaõi noùi treân, Khaùnh Hoøa laø vuøng ñaát coù nhieàu thuaän lôïi ñeå

phaùt trieån neàn kinh teá haøng hoùa, dòch vuï – du lòch, cuõng nhö xaây döïng cuûng coá an

ninh – quoác phoøng.

(cid:190) Daân soá

Daân soá toaøn tænh 1.125.977 ngöôøi (naêm 2005) vôùi maät ñoä trung bình 217

ngöôøi/Km2 (naêm 2005) (Nguoàn cuïc thoáng keâ Khaùnh Hoøa).

22..11..22.. TTaaøøii nngguuyyeeâânn dduu llòòcchh

(cid:190) Taøi nguyeân du lòch töï nhieân

Nha Trang – Thaønh phoá cöïc ñoâng cuûa Toå quoác Vieät Nam nôi “coù bôø bieån

ñeïp nhaát Vieät Nam” moät ñoâ thò lôùn cuûa mieàn trung, laø trung taâm Kinh teá-Chính trò-

Vaên hoùa-Xaõ Hoäi cuûa tænh Khaùnh Hoøa, moät trong vaøi trung taâm du lòch nghæ maùt,

ñieàu döôõng lôùn nhaát cuûa caû nöôùc.

Vònh Nha Trang vôùi dieän tích 500 km2 bao goàm 19 ñaûo lôùn, nhoû naèm raûi

raùc gaàn xa taïo neân moät khung caûnh vöøa kyø vó, vöøa thô moäng. Vònh Nha Trang

ñöôïc toå chöùc TDAU SSAC coù truï sôû Canada (thaønh laäp naêm 1997 taïi coäng hoøa

lieân bang Ñöùc) xeáp vaøo haøng nguõ 29 vònh ñeïp nhaát theá giôùi vaøo thaùng 7-2003.

Vònh Nha Trang coù khí haäu raát toát, nhieät ñoä trung bình 26oC haàu nhöng

quang naêm ngaäp traøn aùnh naéng, phong caûnh sôn thuûy höõu tình, nhieàu ñieåm du lòch

noåi tieáng nhö : Hoà Caù Trí Nguyeân, Hoøn Taèm, Hoøn Mun, Baõi Truõ vaø Hoøn Ngoïc

Vieät-khu du lòch 5 sao ñaàu tieân quy moâ lôùn treân ñaûo ôû Khaùnh Hoøa vaø caû Vieät

Nam. Moâi tröôøng bieån ôû vònh Nha Trang coù heä sinh thaùi ña daïng vôùi caùc heä sinh

thaùi san hoâ, vôùi khoaûng 350 loaøi san hoâ vaø 230 loaøi caù. Vònh Nha Trang coù khu

baûo toàn bieån ñaàu tieân cuûa Vieät Nam ñoù laø khu vöïc ñaûo Hoøn Mun ñöôïc thieát laäp

thaùng 6-2001.

Baõi bieån Ñaïi Laõnh naèm giöõa ñeøo Caû vaø ñeøo Coå Maõ, baõi taém Ñaïi Laõnh

ñöôïc caáu taïo thuaàn khieát töø moät loaïi caùt thuûy tinh traéng mòn, ñöôïc ñaàm, neùn töï

nhieân raát chaët laïi coù ñoä thoaûi lôùn, chöù khoâng doác nhö caùc baõi Nha Trang, töø xöa

Ñaïi Laõnh ñöôïc lieät vaøo danh lam thaéng caûnh.

Hoøn Goám-Vaân Phong, moät thaéng caûnh moät daõi ñaát meânh moâng nhöõng coàn

caùt traéng phau vaø tinh khieát, moät ñòa ñieåm coøn hoang sô vôùi nhöõng caùnh röøng

nguyeân sinh treân ñaûo, moät vò trí lyù töôûng cho moät heä thoáng caûng nöôùc saâu ñoùng vai

troø trung chuyeån haøng hoùa quoác teá, vaø laø nôi coù theå xaây döïng hoaøn chænh nhöõng

quaàn theå du lòch lôùn mang taàm khu vöïc vaø quoác teá.

Baùn ñaûo Vònh Cam Ranh caùch Nha Trang 37 km, baùn ñaûo coù chieàu daøi 30

km. Treân bôø ñoâng, nöõa phía baéc cuûa baùn ñaûo laø Baõi Daøi, moät daûi coàn caùt thieân

nhieân daøi tôùi 15 km, caùt traéng phau vaø tinh khieát coù theå kieán taïo thaønh nhöõng baõi

taém thieân nhieân lyù töôûng coù moät khoâng hai ôû Vieät Nam.

Ñaàm Nha Phu laø vuøng bieån caïn coù nhieàu ñaûo nhoû: Hoøn Röùa, Hoøn Laêng,

Hoøn Saàm, Hoøn Thò, Hoøn Lao. Hoøn Lao vôùi dieän tích tôùi 1 km2, neáu tính rieâng ñaûo

thì chæ chöøng 0,3 km2 baây giôø goïi laø ñaûo khæ. Ñaây laø khu du lòch tham quan xem

khæ bieåu dieãn vaø cuoäc soáng töï nhieân cuûa chuùng.

Doác Leát ñöôïc caáu taïo hoaøn toaøn baèng caùt traéng, mòn vaø tinh khieát, Doác leát

coù baõi bieån uoán cong hình löôõi lieàm vaø keùo daøi caû chuïc Km, choã naøo cuõng ñeïp.

- Ngoaøi caùc taøi nguyeân thieân nhieân gaén lieàn vôùi bieån Khaùnh Hoaø coøn coù caùc suoái

coù caûnh quan thieân nhieân heát söùc kyø thuù nhö: Suoái Ba Hoà naèm ôû ñòa phaän huyeän

Ninh Hoaø. Ñaây laø con suoái baét nguoàn töø ñoä cao treân 660m chaûy giöõa 2 trieàn nuùi ñaù

chaûy xuoáng caùnh ñoàng ñoå ra bieån. Trong quaù trình vöôït nuùi, baêng röøng ñeå xuoáng

vôùi bieån coù ba laàn suoái môû loøng ra ngay treân nuùi taïo lieân tieáp ta ba caùi hoà vôùi caûnh

quan thieân nhieân kyø thuù, moãi hoà moãi khaùc khieán töø xöa con suoái ñaõ ñöôïc bieát ñeán

vôùi nhöõng huyeàn thoaïi ly kyø haáp daãn gaén lieàn vôùi noù. Ñaây laø moät ñieåm du lòch heát

söùc haáp daãn ñoái vôùi khaùch leo nuùi, maïo hieåm ñeå tìm ñeán taän cuøng cuûa caûnh ñeïp.

Suoái Tieân naèm ôû phía nam huyeän Dieân Khaùnh, xuaát phaùt nguyeân töø khu

vöïc Hoøn Baø, moät ngoïn nuùi cao treân 800m coù khí haäu gaàn nhö khí haäu cao nguyeân.

Suoái chaûy quanh co trong caùc heûm nuùi, caây röøng vaø thung luõng cao, tröôùc khi chaûy

xuoáng ñoàng baèng suoái gaëp moät ñaäp ñaù thieân nhieân chaén ngang taùch doøng chaûy

thaønh hai nhaùnh coù caûnh quan heát söùc haáp daãn gioáng nhö caûnh tieân. Suoái Tieân raát

phuø hôïp cho phaùt trieån du lòch sinh thaùi thu huùt du khaùch trong vaø ngoaøi nöôùc.

Suoái Hoa Lan caùch Nha Trang khoaûng 18km veà phía Baéc laø nôi coù veû ñeïp

töï nhieân cuûa bieån trôøi, non nöôùc, röøng caây, thaùc nöôùc. Vôùi caûnh saéc thieân nhieân

tuyeät ñeïp, vôùi veû hoang sô maø taïo hoaù ban taëng cho thì suoái Hoa Lan ñaõ trôû thaønh

nôi du lòch sinh thaùi, daõ ngoaïi ñaày thuù vò.

Suoái khoaùng noùng Thaùp Baø naèm ngay trong loøng thaønh phoá Nha Trang.

Nöôùc khoaùng noùng cuõng nhö buøn khoaùng Silic ngoaøi taùc duïng thö giaõn, kích thích

söï hoaït ñoäng cuûa heä thaàn kinh coøn coù taùc duïng tích cöïc ñoái vôùi laøn da, chöõa moät soá

beänh ngoaøi da thoâng thöôøng vaø laøm cho da mòn maøng, saùng ñeïp hôn. Ñaây laø moät

loaïi hình dòch vuï chaêm soùc söùc khoûe ñoäc ñaùo: ngaâm taém buøn khoaùng, ngaâm taém

khoaùng noùng, hoà bôi khoaùng aám vaø hoà phun möa khoaùng noùng raát phuø hôïp cho du

lòch nghó döôõng.

Toùm laïi vôùi taát caû nhöõng taøi nguyeân du lòch töï nhieân heát söùc phong phuù, ña

daïng vaø kyø thuù maø thieân nhieân ñaõ ban taëng cho mình, Khaùnh Hoaø raát coù ñieàu kieän

ñeå phaùt trieån caùc loaïi hình du lòch ôø vuøng bôø bieån theo moâ hình 3S: SEA, SUN,

SAND, cuõng nhö phaùt trieån caùc loaïi hình sinh thaùi ôû caùc vuøng hoà nöôùc, nuùi röøng,

thaùc suoái coù caûnh quan thieân nhieân tuyeät ñeïp, hoang sô, taïo ra khaû naêng phaùt trieån

ña daïng caùc saûn phaåm du lòch cuûa tænh Khaùnh Hoaø.

(cid:190) Taøi Nguyeân du lòch nhaân vaên

Daân soá tænh Khaùnh Hoaø theo keát quaû ñieàu tra naêm 2005 laø 1.125.977 ngöôøi

trong ñoù daân toäc kinh chieám 95.3% daân toäc Ra-glay chieám 3.4%, daân toäc Hoa

chieám 0.86%, Côøho chieám 0.34%, Eâñeâ chieám 0.25%. Daân soá trong ñoä tuoåi lao

ñoäng laø 475.669 ngöôøi chieám 45,1% daân soá. Khaùnh Hoaø laø vuøng ñaát coù beà daøy lòch

söû vaên hoaù, caùc taøi lieäu khaûo coå hoïc ñaõ khaúng ñònh ngay töø thôøi tieàn söû ñaõ coù beà

daøy lòch söû – vaên hoaù, caùc taøi lieäu khaûo coå hoïc ñaõ khaúng ñònh ngay töø thôøi tieàn söû

ñaõ coù con ngöôøi sinh soáng ôû ñaây.

ÔÛ Hoøn Tre trong vònh Nha Trang, töø xa xöa caùc nhaø khaûo coå ñaõ phaùt hieän

nhieàu coâng cuï baèng ñaù cuûa “Neàn noâng nghieäp duøng cuoác”. Ngöôïc doøng thôøi gian,

Khaùnh Hoaø voán laø ñaát KauTha Ra nôi sinh soáng cuûa boä toäc Cau, coøn laø moät trong

hai thò toäc chính cuûa vöông quoác Chaêmpha xöa. Hôn theá, nôi ñaây ñaõ töøng laø thaønh

ñoâ cuûa vöông quoác Chaêmpa, vôùi khu thaùp thôø baø meï xöù ôû Ponaga- Ngaøy nay goïi

laø thaùp baø Poânaga. Ñaây laø moät khu thaùp ñöôïc xaây treân moät ngoïn ñoài trong vuøng

nuùi Cuø lao naèm trong thaønh phoá Nha Trang. Thaùp Baø laø moät khu di tích thaùp theå

hieän phong caùch kieán truùc vaø ñieâu khaéc coù giaù trò veà nhieàu maët: Lòch söû, daân toäc

hoïc, khaûo coå hoïc.

Chính vì vaäy thaùp Baø Poânaga ñaõ trôû thaønh moät nôi thu huùt khaùch du lòch

trong vaø ngoaøi nöôùc. Ngoaøi thaùp Baø, ôû Khaùnh Hoaø coøn coù nhieàu di tích vaên hoaù

Chaêmpa nhö: Bia Voõ Caïnh coù nieân ñaïi khoaûng cuoái theá kyû III, laø taám bia coå vaøo

baäc nhaát ôû nöôùc ta vaø khu vöïc Ñoâng Nam AÙ. Bia Voõ Caïnh laø moät di saûn vaên hoaù

naèm ôû laøng Voõ Caïnh thuoäc phía taây Nha Trang laø nôi coù voâ vaøn di tích daønh cho

khaùch du lòch tham quan söu khaûo. Di tích Am Chuùa ñöôïc xaây döïng treân moät ngoïn

nuùi thuoäc huyeän Dieân Khaùnh, laø nôi thôø nöõ thaàn Poânaga. Theo truyeàn thuyeát daân

gia thì ñaây laø nôi phaùt tích cuûa nöõ thaàn. Ngoaøi ra coøn coù Thaønh Hôøi, mieáu OÂng

Thaïch…

Beân caïnh ñoù Khaùnh Hoaø coøn coù caùc di tích vaên hoaù cuûa daân toäc Kinh nhö

thaønh luõy Dieân Khaùnh laø moät coâng trình vaên hoaù vaät theå ñaõ ñöôïc cha oâng ta xaây

döïng khi baét ñaàu khai ñieàn, laäp aáp môû roäng bôø coõi cho söï phaùt trieån phoàn vinh cuûa

daân toäc veà Phöông Nam. Heä thoáng ñình chuøa khaép caùc thoân laøng trong vuøng ñaát

Khaùnh Hoaø vaãn coøn löu tröõ ñeå toân thôø nhöõng vò tieàn hieàn coù coâng vôùi ñaát nöôùc nhö

ñeàn thôø Traàn Quyù Caùp nhaø chieán só yeâu caàu nöôùc cuûa phong traøo Duy Taân ôû

huyeän dieân Khaùnh. Heä thoáng caùc chuøa chieàn Phaät giaùo, Thieân chuùa giaùo, Cao ñaøi,

Tin laønh… cuõng laø nhöõng nôi thu huùt khaùch du lòch ñeán thaêm quan.

Ngoaøi ra Khaùnh Hoaø coøn coù baûo taøng tænh vôùi soá söu taäp hieän vaät tieâu bieåu

nhö taäp rìu ñaù, ñoà trang söùc baèng ñaù thuoäc vaên hoaù xoùm Coàn, troáng ñoàng, ñieâu

khaéc ñaù…Ñaõ thu huùt raát nhieàu khaùch tham quan trong nöôùc vaø quoác teá. Vieän Haûi

Döông hoïc vôùi hôn 20.000 maãu vaät cuûa hôn 4.000 loaïi sinh vaät bieån vaø nöôùc ngoït

ñaõ ñöôïc söu taàm. Nôi ñaây coù moät boä xöông caù voi khoång loà daøi gaàn 26m ñaõ ñöôïc

phuïc cheá ñaày ñuû ñeå phuïc vuï nghieân cöùu khoa hoïc vaø khaùch tham quan du lòch.

Cuøng vôùi caùc di saûn vaên hoaù höõu theå laø caùc di saûn vaên hoaù phi vaät theå coù

baûn saéc rieâng trong doøng vaên hoaù daân toäc maø tieâu bieåu laø caùc leã hoäi nhö: Leã hoäi

ñeàn Huøng ñöôïc toå chöùc haøng naêm vaøo ngaøy 10/3 aâm lòch vôùi nghi thöùc trang troïng,

ñoäc ñaùo theå hieän truyeàn thoáng toát ñeïp cao quyù cuûa daân toäc “Uoáng nöôùc nhôù

nguoàn”, “Chim coù toå ngöôøi coù toâng”. Leã hoäi Thaùp Baø ñöôïc toå chöùc vaøo ngaøy 20

ñeán 23/3 aâm lòch haøng naêm. Ñaây laø leã hoäi lôùn nhaát trong khu vöïc ñeå töôûng nieäm

nöõ thaàn Meï xöù sôû. Leã hoäi Am Chuùa ñöôïc toå chöùc vaøo ngaøy 22/4 AÂm lòch ñeå töôûng

nieäm nöõ thaàn Thieân Y A Na ñöôïc nhaân daân trong vuøng toân thôø laø Baø chuùa, baø meï

cuûa xöù xôû taïi Am Chuùa nôi thôø nöõ thaàn Ponaga. Leã hoäi caù Voi ñöôïc toå chöùc haøng

naêm vaøo ngaøy oâng lî (caù voi cheát) vaø hai kyø xuaân teá, thu teá, cuùng caàu ngö vaøo

muøa ñaùnh baét cuûa moãi naêm. Nghi leã cuùng nhö nghi leã teá ñình coù keùo daøi ñeán 5-7

ngaøy…Caùc leã hoäi ñaõ thu huùt raát ñoâng khaùch tham döï.

Tuy caùc leã hoäi dieãn ra raát raàm roä, nhöng vaãn mang tính chaát töï phaùt, phong

traøo chôù chöa ñöôïc nghieân cöùu moät caùch coù toå chöùc, coù heä thoáng cuûa cô quan vaên

hoaù. Chính vì vaäy maø caùc leã hoäi vaãn coøn mang tính thaàn thaùnh, laïc haäu, meâ tín

laøm giaûm ñi neùt ñeïp truyeàn thoáng, vaên hoaù daân toäc. Nhöng duø sao thì ñaây cuõng laø

moät taøi nguyeân vaên hoaù phuïc vuï cho phaùt trieån du lòch cuûa Khaùnh Hoaø.

Ngoaøi ra vôùi heä thoáng töôïng ñaøi, bia töôûng nieäm ñaõ vaø ñang ñöôïc xaây döïng

khaép nôi treân Khaùnh Hoaø: Bieät thöï Caàu Ñaù, moä Yersin, trung taâm vaên hoaù tænh,

nhöõng coâng vieân traùng leä, nhöõng töôïng ñaøi ñaày aán töôïng seõ goùp phaàn veõ neân böùc

tranh vaên hoaù hoaønh traùng, huøng vó laøm phong phuù theâm caùc hoaït ñoäng tham quan

du lòch.

2.2. Thöïc traïng kinh doanh du lòch tænh Khaùnh Hoøa

Hoaït ñoäng kinh doanh du lòch cuûa tænh trong 5 naêm qua phaùt trieån maïnh meõ

khoâng chæ theå hieän ôû soá löôïng maø coøn coù söï chuyeån bieán roõ neùt veà chaát. Du lòch

Nha Trang-Khaùnh Hoøa ngaøy caøng ñöôïc khaúng ñònh uy tín treân thò tröôøng, vaø ñaëc

bieät caùc haõng du lòch taøu bieån quoác teá ñaõ choïn Nha Trang trong haønh trình cuûa

mình (naêm 2005 coù 15 chuyeán taøu vôùi 6.300 löôït khaùch). Thò tröôøng khaùch quoác teá

ñeán Khaùnh Hoøa cuõng coù chuyeån bieán toát vôùi 6 thò tröôøng daãn ñaàu: Myõ, Uùc, Phaùp,

Anh, Ñöùc, Nhaät.

22..22..11.. SSooáá llööôôïïnngg kkhhaaùùcchh dduu llòòcchh ññeeáánn KKhhaaùùnnhh HHooøøaa

Baûng 2.1: Soá löôïng khaùch du lòch ñeán Khaùnh Hoøa giai ñoaïn 2000-2005 vaø

Naêm

Ngöôøi Vieät Nam

Soá khaùch ñeán (ngöôøi)

Soá ngaøy khaùch löu truù (ngaøy)

8 thaùng ñaàu naêm 2006 Ngöôøi nöôùc ngoaøi

Ngöôøi nöôùc ngoaøi

398.693

280.324

118.369

791.952

501.220

290.732

2000

494.804

353.156

141.648

983.450

641.627

341.823

2001

539.827

344.834

194.993

1.023.196

596.517

426.679

2002

584.127

400.656

183.471

1.115.857

714.969

400.888

2003

699.420

489.270

210.150

1.352.430

876.448

475.982

2004

900.289

651.234

249.055

1.810365

1.216.208

594.157

2005

749.761

574.809

174.952

1.514.070

1.101.907

412.163

8 Thaùng

2006

(Nguoàn cuïc thoáng keâ tænh Khaùnh Hoøa)

Töø baûng 2.1 ta thaáy löôïng khaùch tôùi Khaùnh Hoøa luoân taêng trong giai ñoaïn

2000-2005, nhöng veà cô caáu nguoàn khaùch thì coù söï thay ñoåi nhö : vaøo naêm 2002

löôïng khaùch noäi ñòa giaûm, nhöng löôïng khaùch quoác teá laïi taêng nhanh, bôûi vì sau vuï

khuûng boá ngaøy 11-09-2001 tình hình an ninh chính trò theá giôùi baát oån, Vieät Nam

ñöôïc xem laø ñieåm ñeán an toaøn do vaäy löôïng khaùch quoác teá ñeán Vieät Nam ñoâng

hôn. Ñeán naêm 2003 do aûnh höôûng cuûa beänh SARS hoaøn haønh ôû Chaâu AÙ löôïng

khaùch quoác teá ñeán Vieät Nam giaûm neân cuõng aûnh höôûng ñeán Khaùnh Hoøa. Trong ñoù

toác ñoä taêng bình quaân cuûa khaùch noäi ñòa laø 19% coøn khaùch quoác teá laø 16%.

Beân caïnh ñoù nhìn vaøo baûng 2.1 ta thaáy soá ngaøy löu truù trung bình cuûa khaùch

laø 2 ngaøy laø quaù thaáp so vôùi tieàm naêng hieän coù cuûa du lòch Khaùnh Hoøa, do vaäy sôû

Du Lòch-Thöông maïi caàn coù chieán löôïc ña daïng hoùa saûn phaåm, naâng cao chaát

löôïng phuïc vuï, ñaàu tö theâm nhieàu khu vui chôi giaûi trí nhaèm keùo daøi ngaøy löu truù

cuûa khaùch du lòch.

Moät soá so saùnh soá löôïng khaùch quoác teá ñeán Khaùnh Hoøa vaø caùc tænh Ñaø

Naüng, Bình Thuaän, Baø Ròa-Vuõng Taøu ñaây laø nhöõng tænh caïnh tranh vôùi Khaùnh Hoøa

veà du lòch bieån vaø nghæ döôõng.

Baûng 2.2: Soá löôït khaùch quoác teá tôùi caùc tænh

(Khaùnh Hoøa, Ñaø Naüng, Bình Thuaän, Baø Ròa Vuõng Taøu)

Soá löôït khaùch quoác teá ñeán löu truù taïi (ngöôøi)

Naêm

Khaùnh Hoøa Ñaø Naüng Bình Thuaän BR-VT

141.650 194.670 69.775 146.800 2001

194.993 214.137 90.000 162.000 2002

183.471 174.453 90.000 172.000 2003

210.150 236.459 102.000 199.000 2004

248.578 269.563 150.000 210.000 2005

16% 10% 22% 9% B/q taêng

Töø baûng 2.2 ta thaáy bình quaân khaùch quoác teá tôùi Khaùnh Hoøa giai ñoaïn

2001-2005 taêng 16% ñöùng sau Bình Thuaän, bôûi vì Bình Thuaän laø tænh môùi phaùt

trieån du lòch trong nhöõng naêm gaàn ñaây neân löôïng khaùch quoác teá ñeán ngaøy caøng

22..22..22.. DDooaannhh tthhuu

taêng nhanh, coøn laïi caùc tænh ñeàu coù toác ñoä taêng bình quaân thaáp hôn Khaùnh Hoøa.

Baûng 2.3: Doanh thu du lòch Khaùnh Hoøa giai ñoaïn 2000-2005

(ñôn vò:trieäu ñoàng)

2000

2001

2002

2003

2004

2005

Chæ tieâu

107.089

135.259

162.272 197.502 266.330 367.852

Doanh thu du lòch

89.727

113.472

124.700

137.020 188.665 282.055

Thueâ phoøng

2.436

3.511

4.800

6.942

9.837

10.553

Löõ haønh

1.484

2.854

2.503

4.500

7.943

16.520

Vaän chuyeån khaùch

13.442

15.422

30.269

49.040

59.885

58.724 Thu khaùc

23.858

27.944

38.297

50.200

42.879

58.031 Doanh thu baùn haøng hoùa

57.065

70.248

81.632 92.750 122.885 179.316

Doanh thu baùn haøng aên uoáng

11.003

12.655

15.072

19.750

2.906

37.937 Doanh thu khaùc

199.015 246.106 297.273 360.202 456.000 643.136

Toång coäng

(nguoàn cuïc thoáng keâ tænh Khaùnh Hoøa)

Nhìn vaøo baûng 2.3 ta thaáy doanh thu du lòch luoân taêng tröôûng nhanh töø

2000-2005 vôùi toác ñoä taêng bình quaân laø 27%, ñieàu naøy cuõng cho thaáy nhöõng noå löïc

khoâng ngöøng cuûa ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa, cuõng nhö ñöôïc quan taâm chæ ñaïo kòp

thôøi cuûa laõnh ñaïo tænh taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cho ngaønh du lòch ngaøy caøng phaùt

trieån, khaúng ñònh uy tín cuûa thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa, xöùng ñaùng laø

ngaønh kinh teá muõi nhoïn cuûa tænh. Nhôø vaäy maø trong caùc naêm qua ngaønh du lòch

luoân vöôït chæ tieâu do tænh ñeà ra nhö baûng ñaùnh giaù sau:

Baûng 2.4: Ñaùnh giaù keát quaû thöïc hieän caùc chæ tieâu hoaït ñoäng kinh doanh du lòch

Chæ tieâu

Naêm 2005 giai ñoaïn 2001-2005 TH 2001

ÑV tính

So vôùi KH (%)

So vôùi 2001(%)

Keá hoaïch 320.000

Thöïc hieän 644.000

246.106

262%

202%

Doanh thu

Trieäu Ñoàng

Ngöôøi

183%

129%

495.000

700.000

902.500

Löôït khaùch löu truù

Nhìn vaøo baûng 2.4 ta thaáy doanh thu cuûa naêm 2005 taêng 262% so vôùi naêm

2001, coøn löôït khaùch ñeán Khaùnh Hoøa naêm 2005 taêng 183% so vôùi naêm 2001, vaø

ñaëc bieät trong naêm 2005 ñaõ vöôït chæ tieâu keá hoaïch veà doanh thu laø 202% vaø löôït

khaùch ñeán taêng 129%, ñieàu naøy chöùng toû Nha Trang-Khaùnh Hoøa ngaøy caøng ñöôïc

22..22..33.. DDooaannhh nngghhiieeääpp kkiinnhh ddooaannhh ddòòcchh vvuuïï dduu llòòcchh::

nhieàu khaùch du lòch löïa choïn.

Cuøng vôùi ñöôøng loái ñoåi môùi kinh teá, soá löôïng doanh nghieäp kinh doanh dòch

vuï du lòch ñaõ taêng leân nhanh choùng nhaát laø sau khi luaät doanh nghieäp ra ñôøi, tình

ñeán ngaøy 31/12/2005 toaøn tænh coù 701 doanh nghieäp kinh doanh dòch vuï du lòch,

trong ñoù coù: 26 doanh nghieäp Nhaø nöôùc, 5 doanh nghieäp coù voán ñaàu tö nöôùc ngoaøi,

42 chi nhaùnh, 75 coâng ty coå phaàn, 230 coâng ty TNHH, 350 doanh nghieäp tö nhaân

vaø 18 ñôn vò-toå chöùc tham gia kinh doanh du lòch . Moät soá doanh nghieäp kinh

doanh löõ haønh tieâu bieåu cuûa tænh: Coâng ty du lòch Khaùnh Hoaø, Coâng ty cung öùng

Taøu Bieån, Coâng ty Thöông maïi vaø dòch vuï Nha Trang, Coâng ty du lòch Long Phuù,

Coâng ty ñaàu tö vaø phaùt trieån du lòch Nha Trang, Coâng Ty Thöông Maïi Ñaàu Tö

Khaùnh Hoaø, Chi nhaùnh Coâng ty TNHH Ñaëng Gia, Chi nhaùnh du lòch thanh nieân Haø

Noäi…

22..22..44.. CCôô ssôôûû vvaaäätt cchhaaáátt kkyyõõ tthhuuaaäätt pphhuuïïcc vvuuïï dduu llòòcchh

(cid:190) Hoaït ñoäng löu truù

Vôùi chính saùch môû cöûa: cho pheùp nhieàu thaønh phaàn kinh teá tham gia kinh

doanh löu truù, keå caû ñaàu tö nöôùc ngoaøi trong lónh vöïc khaùch saïn ñaõ laøm cho cô sôû

löu truù cuûa tænh taêng leân nhanh choùng. Vaøo thôøi ñieåm naêm 2001 toaøn tænh coù 162

khaùch saïn vôùi 3730 phoøng thì ñeán naêm 2005 toaøn tænh ñaõ coù ñeán 301 cô sôû kinh

doanh löu truù (keå caû nhaø khaùch) vôùi 6.714 phoøng taêng 1,8 laàn so vôùi naêm 2001.

Toång soá khaùch saïn ñaõ ñöôïc Sôû Du lòch- Thöông Maïi toå chöùc thaåm ñònh, phaân loaïi

xeáp haïng tính ñeán nay laø 233, trong ñoù coù 1 khaùch saïn 5 sao, 3 khaùch saïn 4 sao, 5

khaùch saïn 3 sao, 29 khaùch saïn 2 sao vaø 75 khaùch saïn 1 sao, 105 khaùch saïn ñaït tieâu

chuaån toái thieåu vaø hieän nay soá khaùch saïn ñaït tieâu chuaån toái thieåu coøn lôùn hôn do

moät soá khaùch saïn cuûa tö nhaân khoâng hoaëc chöa ñaêng kyù ñeå chöùng nhaän tieâu

chuaån.

Trong caùc thaønh phaàn kinh teá tham gia kinh doanh dòch vuï löu truù, caùc

khaùch saïn thuoäc khu vöïc doanh nghieäp Nhaø nöôùc vaø coù voán ñaàu tö nöôùc ngoaøi

maëc duø chieám tyû troïng thaáp hôn khu vöïc tö nhaân nhöng haàu heát ñeàu coù quy moâ

lôùn, chieám nhöõng vò trí thuaän lôïi, cung caáp cho khaùch haøng dòch vuï ña daïng vaø coù

chaát löôïng cao. Xu höôùng tôùi laø soá löôïng khaùch saïn thuoäc thaønh phaàn kinh teá quoác

doanh seõ khoâng taêng do nhöõng nguyeân nhaân nhö: coå phaàn hoaù caùc doanh nghieäp

Nhaø nöôùc, baùn taøi saûn cuûa Nhaø nöôùc.

Trong khi ñoù soá löôïng khaùch saïn coù voán ñaàu tö nöôùc ngoaøi vaø khaùch saïn

quoác doanh seõ taêng trong thôøi gian tôùi. Tuy nhieân do löôïng khaùch du lòch taêng

nhanh choùng trong nhöõng naêm qua vaø ñaëc bieät vaø vaøo caùc dòp teát, leã hoäi, thì löôïng

phoøng khoâng ñaùp öùng ñuû cho khaùch du lòch töø ñoù daãn ñeán caùc hieän töôïng taêng giaù

phoøng vaø khaùch phaûi troï qua ñeâm trong caùc cô sôû khoâng ñuû tieâu chuaån, thaäm chí

coøn phaûi löu truù treân baõi bieån laøm maát myõ quan cuûa thaønh phoá du lòch. Ñieàu naøy

khoâng laøm haøi loøng khaùch du lòch ñoàng thôøi khoù maø loâi keùo khaùch quay trôû laïi laàn

sau ñöôïc.

(cid:190) Phöông tieän vaän chuyeån haønh khaùch

Vôùi chuû tröông keâu goïi moïi thaønh phaàn kinh teá tham gia phaùt trieån du lòch

cuûa tænh Khaùnh Hoaø, caùc doanh nghieäp, hôïp taùc xaõ tö nhaân ñaàu tö nhieàu loaïi oâtoâ

vaän taûi khaùch ñeå phuïc vuï cho nhu caàu ñi laïi cuûa khaùch.

Ngoaøi ra nhieàu ñòa ñieåm du lòch cuûa tænh naèm treân caùc hoøn ñaûo neân toaøn tænh coù

125 taøu vaø ca noâ, 65 thuyeàn maùy ñeå ñöa ñoùn khaùch ñi tham quan, nghæ maùt ôû caùc

khu du lòch khoâng naèm treân ñaát lieàn.

Phöông tieän vaän chuyeån haønh khaùch tuy khaù nhieàu nhöng ña phaàn vaãn laø xe

ñôøi cuõ reû tieàn vaø khoâng coù xe oâtoâ cao caáp ñeå chuyeân phuïc vuï cho khaùch sang

troïng nöôùc ngoaøi. Ñoàng thôøi vaøo nhöõng dòp leã hoäi löôïng xe cuõng khoâng ñuû ñeå

22..22..55.. CCaaùùcc ddòòcchh vvuuïï hhooãã ttrrôôïï

phuïc vuï du khaùch.

Treân ñòa baøn tænh coù raát nhieàu danh lam thaéng caûnh, ñòa ñieåm tham quan vui

chôi giaûi trí, di tích vaên hoaù lòch söû noåi tieáng coøn coù caùc dòch vuï chaêm soùc söùc

khoûe, caùc khu nghæ döôõng, chöõa beänh, caùc dòch vuï laën khaùm phaù veû ñeïp kyø bí cuûa

ñaùy bieån, caùc troø chôi theå thao treân bieån. Nhöng haàu nhö ñeàu ñöôïc toå chöùc vaøo

ban ngaøy, coøn ban ñeâm thì hoaït ñoäng vui chôi giaûi trí coøn raát ñôn ñieäu ngheøo naøn

veà caû soá löôïng laãn chaát löôïng. Ñaëc bieät laø thieáu nhöõng trung taâm mua saém lôùn vôùi

nhöõng saûn phaåm ñaëc tröng, truyeàn thoáng cuûa tænh ñeå phuïc vuï cho khaùch du lòch.

Ñieàu naøy ñaõ phaàn naøo laøm giaûm söùc haáp daãn cuûa du lòch tænh Khaùnh Hoaø ñoàng

thôøi cuõng haïn cheá söùc tieâu duøng cuûa khaùch du lòch daãn ñeán doanh thu du lòch taêng

22..22..66.. CCôô ssôôûû hhaaïï ttaaàànngg pphhuuïïcc vvuuïï dduu llòòcchh

chaäm.

Thôøi gian qua tænh ñaõ quan taâm ñaàu tö cô sôû haï taàng nhaèm ñaùp öùng yeâu caàu

phaùt trieån du lòch cuûa tænh cuõng nhö khai thaùc heát tieàm naêng du lòch cuûa tænh.

(cid:190) Giao thoâng

Ñöôøng boä: Tænh naèm ôû phía Nam Trung Boä coù ñöôøng quoác loä 1A ñi xuyeân qua

tænh, quoác loä 26 ñi leân thaønh phoá Buoân Ma Thuoäc. Toaøn tænh coù toång coäng

2839,3km ñöôøng boä trong ñoù coù 200km laø do trung öông quaûn lyù.

Taát caû nhöõng truïc giao thoâng chính töø trung taâm thaønh phoá Nha Trang ñeán caùc

huyeän thì ñeàu laø ñöôøng nhöïa, beâ toâng tröø huyeän ñaûo Tröôøng Sa. Ñaëc bieät laø nhöõng

con ñöôøng daãn ñeán caùc khu du lòch, caùc danh lam thaéng caûnh, caùc di tích lòch söû

vaên hoaù ñeàu ñaõ ñaàu tö naâng caáp, xaây môùi nhaèm taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cho khaùch

du lòch.

Ñöôøng saét: Khaùnh Hoaø coù tuyeán ñöôøng saét Baéc Nam chaïy xuyeân qua tænh, ga Nha

Trang laø moät ga chính maø taát caû caùc taøu ñeàu ñoã. Do ñoù raát thuaän lôïi cho khaùch du

lòch tôùi Nha Trang baèng ñöôøng saét.

Ñöôøng thuûy: Khaùch Hoaø coù hôn 200Km tieáp giaùp vôùi bieån raát thuaän tieän cho vieäc

phaùt trieån giao thoâng thuûy. Hieän nay Khaùnh Hoaø coù 2 caûng lôùn laø caûng Nha Trang

vaø caûng Cam Ranh. Ñaây laø 2 caûng coù theå ñoùn tieáp du khaùch quoác teá ñeán vôùi

Khaùnh Hoaø. Ñaëc bieät laø caûng Cam Ranh ñöôïc xeáp vaøo loaïi caûng bieån toát nhaát theá

giôùi.

Ñöôøng haøng khoâng: Hieän nay Khaùnh Hoaø saân bay quoác teá Cam Ranh. Saân bay

naøy raát thuaän tieän ñeå ñoùn khaùch du lòch baèng ñöôøng haøng khoâng. Tuy nhieân do saân

bay Cam Ranh môùi ñöôïc ñöa vaøo söû duïng neân cô sôû haï taàng chöa ñöôïc toát vì vaäy

tænh vaø ngaønh haøng khoâng ñang gaáp ruùt ñaàu tö trang thieát bò, cô sôû haï taàng ñeå ñoùn

khaùch quoác teá bay tröïc tieáp ñeán Khaùnh Hoaø.

(cid:190) Ñieän nöôùc

Khaùnh Hoaø ñaõ ñaàu tö xaây döïng maïng löôùi ñieän khaù hoaøn chænh. Haàu heát

caùc huyeän xaõ trong tænh ñeàu coù löôùi ñieän quoác gia chæ tröø caùc ñaûo xa phaûi söû duïng

maùy phaùt ñieän. Ñaëc bieät caùc ñaûo coù caùc ñòa ñieåm du lòch ñeàu trang bò maùy phaùt

ñieän coâng suaát lôùn ñaûm baûo cung caáp ñuû ñieän phuïc vuï cho du khaùch.

Heä thoáng cung caáp nöôùc sinh hoaït taïi caùc thaønh phoá, thò xaõ chöa ñaùp öùng ñuû nhu

caàu nöôùc saïch cho nhaân daân. Coøn nhöõng laøng xaõ thì haàu nhö ñeàu söû duïng nöôùc

ngaàm, thaäm chí moät soá nôi söû duïng nöôùc töø caùc gieáng ñaøo khoâng ñaûo baûo veä sinh

cho nhaân daân. Vì vaäy nhöõng ñòa ñieåm du lòch ôû xa thaønh phoá hay treân caùc hoøn ñaûo

phaûi chôû nöôùc saïch töø thaønh phoá tôùi raát toán keùm, ñieàu naøy ñaõ daãn ñeán chi phí phuïc

vuï taêng laøm giaû khaû naêng caïnh tranh cuûa ngaønh du lòch tænh.

Hieän nay tænh ñang keâu goïi caùc nhaø ñaàu tö trong nöôùc cuõng nhö nöôùc ngoaøi

tham gia ñaàu tö caùc nhaø maùy caùc nöôùc ôû huyeän Ninh Hoaø, Vaïn Ninh vaø naâng cao

naêng suaát nhaø maùy caáp nöôùc ôû Thaønh phoá Nha Trang.

Thoâng tin lieân laïc: Maïng löôùi böu chính vieãn thoâng cuûa tænh ñaõ ñöôïc ñaàu tö raát

sôùm vaø thöôøng xuyeân naâng caáp neân ñaõ ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu thoâng tin lieân laïc vôùi

caùc tænh. Taát caû caùc khu vöïc trung taâm thaønh phoá, huyeän xaõ ñeàu coù maïng löôùi ñieän

thoaïi coá ñònh vaø di ñoäng.

Toùm laïi, vôùi quyeát taâm ñaàu tö ñeå Khaùnh Hoaø trôû thaønh moät trung taâm du

lòch noåi tieáng cuûa caû nöôùc cuõng nhö theá giôùi, trong nhöõng naêm qua vaø hieän taïi tænh

ñang taäp trung ñaàu tö phaùt trieån cô sôû haï taàng, giao thoâng lieân laïc, ñieän, nöôùc…ñeå

phuïc vuï toát cho caùc khu du lòch, khu vui chôi giaûi trí nhaèm taïo ñieàu kieän thu huùt vaø

keùo daøi ngaøy löu truù cuûa khaùch du lòch ñeán Khaùnh Hoaø. Thöïc teá phaùt trieån nhöõng

22..22..77.. ÑÑaaààuu ttöö vvaaøøoo nnggaaøønnhh dduu llòòcchh ttæænnhh KKhhaaùùnnhh HHooaaøø

naêm qua ñaõ laøm thay ñoåi dieän maïo du lòch tænh Khaùnh Hoaø.

Nhöõng naêm qua tænh Khaùnh Hoaø ñaõ thöïc hieän chính saùch kinh teá côûi môû

linh hoaït nhaèm taïo ñieàu kieän cho caùc doanh nghieäp, caùc toå chöùc trong vaø ngoaøi

nöôùc quan heä hôïp taùc kinh teá treân tinh thaàn bình ñaúng cuøng coù lôïi. Naêm 1999, tænh

ñaõ ban haønh quy ñònh veà ñaàu tö tröïc tieáp nöôùc ngoaøi treân ñòa baøn tænh nhaèm giaûi

quyeát nhanh choùng caùc thuû tuïc cho caùc nhaø ñaàu tö ñeán tænh, giaûm toái ña caùc chi phí

lieân quan ñeán döï aùn ñaàu tö, thöïc hieän möùc giaù thueâ ñaát thaáp, nhaèm hoã trôï vaø

khuyeán khích caùc nhaø ñaàu tö.

Toång voán ñaàu tö theo keá hoaïch cho chöông trình phaùt trieån du lòch giai ñoaïn

2001-2005 laø 1.622 tæ, ñaõ thöïc hieän trong 5 naêm laø 2.147 tæ trong ñoù voán ngaân saùch

laø 88,6 tæ.

Khaùnh thaønh ñöôøng du lòch Ñaàm Moân-Vònh Vaân Phong (vaøo ngaøy

18/05/2004) vôùi möùc kinh phí 63,011 tæ ñoàng. Hoaøn thaønh döï aùn ñöôøng vaøo khu du

lòch Doác Leát : Gaàn 6 tæ ñoàng. Hoaøn thaønh xaây döïng löôùi ñieän, ñieän trung haï aùp khu

du lòch Hoøn Baø:7,190 tæ ñoàng. ( caû 3 chöông trình treân ñeàu söû duïng voán chöông

trình quoác gia veà du lòch)

Hoaøn thaønh coâng trình ñöôøng leân Hoøn Baø: 82 tæ, ñöôøng Nguyeãn Taát Thaønh

Nha Trang ñi saân bay Cam Ranh (320 tæ), hoaøn thaønh xaây döïng coâng vieân Bôø bieån

1 Nha Trang 3 tæ, ñöôøng Phaïm Vaên Ñoàng (220 tæ), ñöôøng Khaùnh Leâ-Laâm Ñoàng

(397 tæ), 25 beán thuûy noäi ñòa ñöa ñoùn khaùch du lòch tuyeán ñaûo (20 tæ, trong ñoù ngaân

saùch nhaø nöôùc 12 tæ, doanh nghieäp 8 tæ).

Ngoaøi ra töø 2001-2005 ñaõ coù theâm 100 khaùch saïn vôùi hôn 2.400 phoøng

thuoäc caùc thaønh phaàn kinh teá ra ñôøi vôùi trang thieát bò hieän ñaïi, phaùt trieån theâm taøu

phuïc vuï du lòch treân 200 chieác voán ñaàu tö 50 tæ ñoàng, trong ñoù coù 4 taøu ñaùy kính,

maïng löôùi taxi vôùi 6 doanh nghieäp ñaêng kyù hoaït ñoäng 250 ñaàu xe toång voán ñaàu tö

50 tæ ñoàng, maïng löôùi xe bus vôùi 44 ñaàu xe toång voán ñaàu tö 35 tæ ñoàng.

Hieän nay tænh ñang keâu goïi caùc nhaø ñaàu tö trong vaø ngoaøi nöôùc ñaàu tö vaøo

caùc döï aùn du lòch nhö (baûng phuï luïc 2.1).

Nhìn chung haàu heát loaïi hình ñaàu tö taäp trung vaøo caùc khu du lòch, khaùch

saïn, laøng nghæ döôõng, caùc ñieåm du lòch sinh thaùi coøn trong lónh vöïc khu vui chôi

giaûi trí thì löôïng ñaàu tö coøn raát ít. Ñieàu naøy ñaõ taïo neân söï khoâng caân ñoái trong caùc

saûn phaåm du lòch cuûa tænh. 22..22..88.. NNgguuooàànn nnhhaaâânn llööïïcc nnggaaøønnhh dduu llòòcchh ttæænnhh KKhhaaùùnnhh HHooaaøø

Baûng 2.5:Thöïc traïng, soá lieäu döï baùo veà nguoàn nhaân löïc du lòch treân ñòa baøn tænh Chæ Tieâu

Baùo caùo vaø döï baùo theo naêm

2001

2002

2003

2004

2005

2.850

3.800

4.354

4.660

5.300 2010 (Öôùc) 8.500

Toång soá lao ñoäng du lòch Phaân theo trình ñoä Trình ñoä treân ñaïi hoïc Trình ñoä Ñaïi hoïc, cao ñaúng Trình ñoä trung caáp Trình ñoä sô caáp Trình ñoä khaùc

21 3.400 1.785 2.019 1.275

3 941 351 901 2.158

3 1.255 480 977 1.945

5 1.378 636 1.426 1.855

Nhìn vaøo baûng 2.5 ta thaáy löïc löôïng lao ñoäng phuïc vuï trong ngaønh du lòch

töông ñoái ñoâng, nhöng caùn boä quaûn lyù trình ñoä treân ñaïi hoïc coøn raát thaáp, thieáu haún

ñoäi nguõ laøm du lòch chuyeân nghieäp vaø ñaëc bieät laø ñoäi nguõ höôùng daãn vieân. Ngoaøi

ra thu nhaäp cuûa ngöôøi lao ñoäng trong ngaønh du lòch coøn thaáp, chöa thu huùt ñöôïc

22..22..99.. HHooaaïïtt ññooäänngg MMaarrkkeettiinngg ccuuûûaa dduu llòòcchh ttæænnhh KKhhaaùùnnhh HHooøøaa

nhaân taøi cho ngaønh du lòch.

♦♦ HHooaaïïtt ññooäänngg nngghhiieeâânn ccööùùuu tthhòò ttrrööôôøønngg

Toaøn tænh Khaùnh Hoøa coù toång coäng 269 doanh nghieäp ñaêng kyù hoaït ñoäng

kinh doanh löõ haønh, trong ñoù trung taâm ñieàu haønh höôùng daãn tröïc thuoäc coâng ty du

lòch Khaùnh Hoøa laø nôi coù ñoäi nguõ höôùng daãn vieân kinh nghieäm vaø kinh nghieäm

nhaát. Tuy nhieân, thôøi gian qua hoaït ñoäng nghieân cöùu thò tröôøng chöa taäp trung coøn

rieâng bieät, nhoû leû cuûa caùc ñôn vò, do ñoù chöa naém baét heát nhu caàu ngaøy caøng ña

daïng vaø phong cuûa khaùch du lòch.

♦♦ PPhhaaâânn kkhhuuùùcc tthhòò ttrrööôôøønngg vvaaøø llööïïaa cchhooïïnn tthhòò ttrrööôôøønngg mmuuïïcc ttiieeââuu

Phaân khuùc vaø löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu nhaèm thoûa maõn nhu caàu toát nhaát

cuûa khaùch du lòch maø doanh nghieäp nhaém ñeán, nhöng ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa

chöa chuù troïng trong vieäc naøy, bôûi væ ña soá khaùch du lòch tôùi Nha Trang ñeàu thoâng

qua caùc haõng löõ haønh ôû caùc ñòa phöông khaùc.

♦♦ CChhiieeáánn llööôôïïcc ssaaûûnn pphhaaååmm

Saûn phaåm du lòch Khaùnh Hoøa chöa phong phuù, ña daïng vaø coù ñaëc saéc rieâng

bieät, chöa coù nhieàu trung taâm thöông maïi, sieâu thò, nhöõng laøng ngheà truyeàn thoáng

vaø caùc loaïi hình vui chôi giaûi trí do ñoù laøm giaûm ngaøy löu truù cuûa khaùch du lòch.

- Toå chöùc thaønh coâng caùc hoaït ñoäng vaên hoùa- du lòch Khaùnh Hoøa caùc naêm theo

chuû ñeà nhö: Thaùng 4 “Du lòch-Leã Hoäi Xöù Traàm Höông“,; Thaùng 6 “Noái Keát Con

Ñöôøng Di Saûn Mieàn Trung-Du Lòch Heø Nha Trang”, ñònh kyø toå chöùc thaùng du

lòch haøng naêm vôùi chuû ñeà “Thaùng 8-Nha Trang-Ñieåm Heïn”.

(cid:153) Tour du lòch

- Tour du ngoaïn, Nghæ döôõng :Tour taøu Ñaùy Kính, du ngoaïn Ñaûo, ñeâm Hoøn Taèm

- Tour theå thao : Laën bieån, Duø keùo, Moâ toâ nöôùc, Löôùt vaùn.

- Tour du lòch sinh thaùi : Hoøn Baø-Thaùc Thieân Thai-Baõi Daøi, Vònh Vaân Phong.

- Tour du lòch soâng caùi

(cid:153) Caùc tuyeán tham quan töï choïn

(cid:190) Trong thaønh phoá

C01: Aên saùng, thaêm chuøa Long Sôn, Thaùp Baø Ponaga, Hoøn Choàng. Aên tröa nem

Ninh Hoøa. Chieàu thaêm Dinh Baûo Ñaïi, chôï ñaàm, aên toái taïi khaùch saïn.

C02: Aên saùng, thaêm Ñaûo Khæ, taém bieån Doác Leát, aên tröa taïi Doác Leát. Chieàu veà

Nha Trang. Aên toái taïi Khaùch saïn hoaëc Nhaø haøng Boán Muøa.

C03: Aên saùng, thaêm Ba Hoà (Ñi boä, leo ñaù, taém suoái). Aên tröa taïi Quaùn Gioù. Chieàu

töï do taém bieån. Aên toái taïi Khaùch saïn hoaëc Nhaø haøng Boán Muøa.

C04 : Aên saùng, ñi xe tôùi Ñaïi Laõnh, taém bieån aên tröa taïi Ñaïi Laõnh. Chieàu veà Nha

Trang. Aên toái taïi Khaùch saïn hoaëc Nhaø haøng Boán Muøa.

(cid:190) Du ngoaïn ñaûo

- Hoøn Mun (Ñaûo Yeán), bôi laën ngaém san hoâ vaø caù caûnh; Hoøn Moät, Hoøn Taèm-

Laøng Chaøi, Hoøn Mieãu.

(cid:190) Ñeâm Hoøn Taèm

- Ñoùn Khaùch taïi khaùch saïn Baûo Ñaïi, xuoáng taøu ñi Hoøn Taèm.

- Nhaän phoøng, leàu traïi taïi Hoøn Taèm, taém bieån, theå thao töï do.

- Aên chieàu, löûa traïi, daï vuõ, aên khuya, nguû. Aên saùng, leo nuùi tham quan baõi Thieân

Nga, traû leàu, phoøng, leân taøu veà ñaát lieàn.

(cid:190) Tour laën bieån

Taän maét nhìn thaáy vaø chaïm tay vaøo voâ vaøng sinh vaät bieån cuøng vôùi chuyeân vieân

höôùng daãn laën theo cuøng vaø giôùi thieäu veà cuoäc soáng döôùi ñaùy ñaïi döông.

(cid:190) Dòch vuï vui chôi treân bieån

- Laën, Caâu caù ñeâm, Moâ toâ nöôùc, Löôùt vaùn, Ca noâ cao toác keùo duø, phao.

(cid:190) Taém buøn khoaùng

Theo caùc nghieân cöùu khoa hoïc, nöôùc khoaùng noùng vaø buøn khoaùng thieân nhieân

chöùa nhieàu naêng löôïng, giaøu khoaùng chaát, khí hoøa tan vaø radon neân coù taùc duïng

raát toát cho tim maïch, thaàn kinh, khôùp vaø laøm ñeïp da.

(cid:190) Tuyeán ñöôøng soâng

7h30 leân xe xuoáng beán caàu Haø Ra, ñi thuyeàn thaêm beán ghe Caàu Boùng. Ñi ngöôïc

soâng Caùi thaêm Chuøa Hang (nhieàu kyø tích ly kyø), ngaém caûnh nuùi thôm, taém soâng,

aên tröa taïi quaùn Soâng Tranh. Chieàu veà thaêm Laøng Döøa, uoáng nöôùc döøa, gheù thaêm

Loø Goám, veà laïi Nha Trang.

♦♦ CChhiieeáánn llööôôïïcc ggiiaaùù ccaaûû

Caùch ñònh giaù cuûa caùc doanh nghieäp kinh doanh du lòch hieän nay cuõng raát

linh hoaït (giaù taâm lyù, giaù baùn cho khaùch haøng quen, giaù theo muøa). Tuy nhieân do

chöa coù möùc giaù thoáng nhaát cho caùc loaïi hình dòch vuï neân xaûy ra tình trang moãi nôi

moät giaù.

(VNÑ/khaùch)

Baûng 2.6 : Baûng giaù caùc tuyeán tham quan trong thaønh phoá

C01

C02

C03

C04

Chöông Trình Soá khaùch 1 2 3 4-5 6-9 10-16 17-30 31-50

725.000 395.000 285.000 230.000 190.000 145.000 135.000 115.000

745.000 415.000 305.000 265.000 230.000 175.000 170.000 150.000

730.000 400.000 295.000 255.000 220.000 165.000 150.000 135.000

850.000 460.000 335.000 275.000 240.000 175.000 150.000 135.000

* Giaù treân bao goàm : (tieàn aên, xe, höôùng daãn, veù tham quan)

- Giaù Tour Du Ngoaïn Ñaûo : 88.000/khaùch.

(Bao goàm xe, taøu, côm tröa, traùi caây, röôïu nho, caø pheâ, phao bôi, kính laën, oáng

thôû). Khaùch töï traû thöùc uoáng vaø caùc dòch vuï khaùc taïi moãi ñaûo.

- Giaù Tour Ñeâm Hoøn Taèm : 280.000ñ/khaùch (Phoøng maùy laïnh khu B),

175.000ñ/khaùch (Phoøng maùy laïnh khu A), 100.00ñ/khaùch (leàu nghæ).

* Giaù treân bao goàm phoøng/leàu, taøu vaän chuyeån, aên chieàu, aên khuya, aên saùng, toå

chöùc löûa traïi, baûo hieåm.

- Giaù Tour Laën Bieån : 30 USD (bao goàm : phí ñi taøu, aên nheï treân taøu, thieát bò laën

vaø höôùng daãn laën).

- Giaù Taém Buøn Khoaùng : 250.000ñ/boàn cho 2 ngöôøi, 150.000ñ/boàn ñôn cho loaïi

ngaâm buøn khoaùng ñaëc bieät. Khaùch chæ phaûi traû 50.000ñ/ngöôøi neáu ngaâm buøn

trong boàn taäp theå. Duø mua loaïi ñaëc bieät hay thoâng thöôøng baïn cuõng ñöôïc höôûng

troïn caùc dòch vuï khaùc keøm theo.

- Giaù Tour Tuyeán Ñöôøng Soâng

1 500.000

2 270.000

3 190.000

4 165.000

Baûng 2.7

(VNÑ/khaùch) 10-25 5-9 100.000 145.000

Soá khaùch Giaù

* Giaù treân bao goàm: Tieàn aên, xe, thuyeàn, höôùng daãn.

Treân ñaây laø giaù tham khaûo moät soá tour du lòch ñaëc tröng hieän nay cuûa du lòch

Khaùch Hoøa. Ña soá caùc haõng löõ haønh ñeàu tính giaù tour theo caùch sau:

Giaù tour = Giaù thaønh + khoaûn lôïi nhuaän mong muoán

Khoaûng lôïi nhuaän mong muoán thöôøng dao ñoäng töø 10%-40% treân giaù thaønh tuøy

theo töøng thôøi ñieåm vaø tình hình thò tröôøng du lòch.

♦♦ CChhiieeáánn llööôôïïcc PPhhaaâânn pphhooááii

Haàu heát caùc doanh nghieäp kinh doanh du lòch ñeàu söû duïng hình thöùc phaân

phoái tröïc tieáp taïi vaên phoøng cuûa doanh nghieäp ñoùng taïi Nha Trang hoaëc giaùn tieáp

thoâng qua caùc haõng löõ haønh ôû caùc ñòa phöông khaùc.

♦♦ CChhiieeáánn llööôôïïcc CChhiieeââuu tthhòò

Nhìn chung coâng taùc quaûng baù vaø xuùc tieán du lòch cuûa tænh Khaùnh Hoøa thöïc

hieän ñöôïc nhieàu noäi dung thieát thöïc vaø coù hieäu quaû nhö :

- Phaùt haønh thöôøng xuyeân baûn tin du lòch thöông maïi, caùc aán phaåm quaûng baù veà

du lòch Khaùnh Hoøa.

- Xaây döïng caùc chöông trình chuyeân muïc du lòch treân soùng phaùt thanh vaø truyeàn

hình ñòa phöông vaø trung öông.

- Xaây döïng xong website www.vietnamtourism.com/khanhhoa

- Toå chöùc caùc ñoaøn goàm laõnh ñaïo tænh vaø caùc ngaønh , doanh nghieäp kinh doanh

du lòch ñi caùc nöôùc Ucraina, Ñaøi Loan, haøn Quoác… ñeå xuùc tieán vaø quaûng baù du

lòch, thöông maïi vaø ñaàu tö.

Tuy nhieân beân caïnh ñoù hoaït ñoäng xuùc tieán vaø quaûng baù caùc saûn phaåm du

lòch cuûa ñòa phöông ra thò tröôøng theá giôùi, maø ñaëc bieät laø caùc nöôùc phaùt trieån maïnh

veà kinh teá du lòch vaãn chöa hieäu quaû vaø chuyeân nghieäp, caùc doanh nghieäp coøn haïn

cheá veà kinh phí, vieäc aùp duïng phöông tieän ñieän töû ñeå quaûng baù du lòch (quaûng caùo

treân Internet, ñaêng kyù, thanh toaùn qua maïng) chöa ñöôïc caùc doanh nghieäp quan

22..22..1100.. HHeeää tthhooáánngg qquuaaûûnn llyyùù NNhhaaøø nnööôôùùcc vveeàà dduu llòòcchh ttæænnhh KKhhaaùùnnhh HHooaaøø::

taâm tôùi.

Trong nhöõng naêm qua nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu ñöa Khaùnh Hoaø trôû thaønh

moät trung taâm du lòch lôùn, noåi tieáng cuûa caû nöôùc, tænh ñaõ taêng cöôøng vaø hoaøn thieän

coâng taùc quaûn lyù Nhaø nöôùc veà du lòch. Tænh UÛy vaø Hoäi ñoàng nhaân daân ñaõ thoâng

qua caùc chöông trình phaùt trieån du lòch ñeán naêm 2010, thaønh laäp ban chæ ñaïo phaùt

trieån du lòch ñoàng thôøi hoaøn thieän boä maùy quaûn lyù Nhaø nöôùc ôû sôû Thöông maïi – du

lòch, sôû Keá hoaïch ñaàu tö, thaønh laäp ban quaûn lyù caùc khu du lòch ñeå kieåm tra tình

hình thöïc hieän caùc qui ñònh cuûa Nhaø nöôùc, kieåm tra vieäc giöõ gìn an ninh cuõng nhö

vieäc baûo veä moâi tröôøng trong khu du lòch.

Tuy nhieân, do nhöõng naêm gaàn ñaây löôïng du khaùch taêng leân raát nhieàu vaø caùc

doanh nghieäp hoaït ñoäng du lòch raát nhoän nhòp vaø phöùc taïp. Caùc doanh nghieäp caïnh

tranh raát gay gaét daãn ñeán coù moät vaøi doanh nghieäp caïnh tranh khoâng laønh maïnh.

Thöïc traïng naøy ñoøi hoûi Nhaø nöôùc taêng cöôøng chöùc naêng quaûn lyù Nhaø nöôùc cuûa

mình moät caùch ñoàng boä ôû taát caû caùc sôû ngaønh coù lieân quan. Ñaây laø moät vieäc khoù

khaên phöùc taïp bôûi caùc sôû, caùc ngaønh chöa thaät söï phoái hôïp nhòp nhaøng thaäm chí

caùc qui ñònh coøn choàng cheùo, maâu thuaãn laøm aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng kinh doanh

cuûa doanh nghieäp vaø keàm haõm phaùt trieån du lòch cuûa Tænh. Sô ñoà: heä thoáng quaûn

lyù Nhaø nöôùc ngaønh du lòch tænh Khaùnh Hoaø (baûng phuï luïc 2.2).

2.3. Nhaän ñònh ñieåm maïnh, ñieåm yeáu cuûa du lòch tænh Khaùnh Hoaø

Xuaát phaùt töø nhöõng tieàm naêng ñeå phaùt trieån du lòch vaø thoâng qua thöïc traïng

phaùt trieån cuûa du lòch tænh Khaùnh Hoaø, chuùng ta coù theå khaùi quaùt nhöõng ñieåm

22..33..11.. NNhhööõõnngg ññiieeååmm mmaaïïnnhh ccuuûûaa nnggaaøønnhh dduu llòòcchh ttæænnhh KKhhaaùùnnhh HHooaaøø ((SS))

maïnh vaø nhöõng ñieåm yeáu cuûa ngaønh du lòch tænh.

S1: Khaùnh Hoøa naèm ôû vò trí heát söùc thuaän lôïi cho giao thoâng ñöôøng boä, ñöôøng

thuûy, ñöôøng saét vaø ñöôøng haøng khoâng trong vaø ngoaøi nöôùc. Lôïi theá ñang ñöôïc

phaùt huy khi saân bay Cam Ranh naâng caáp thaønh saân bay quoác teá.

S2: Khaùnh Hoøa coù bôø bieån daøi khoaûng 385 km vôùi nhieàu baùn ñaûo, nhieàu ñaûo lôùn

nhoû, nhieàu baõi taém ñeïp nhö: Doác Leát, Ñaïi Laõnh, Hoøn Mun… Ngoaøi ra Khaùnh

Hoøa coøn coù moät soá taøi nguyeân, khoaùng saûn quan troïng nhö yeán saøo, caùc moû caùt

traéng ôû Cam Ranh, Ñaàm Moân coù haøm löôïng silicaùt treân 96% vaø nhieàu moû nöôùc

khoaùng.

S3: Ñöôïc söï quan taâm chæ ñaïo, uûng hoä taïo ñieàu kieän cuûa laõnh ñaïo tænh vaø Toång

cuïc Du lòch vaø caùc boä ngaønh trung öông.

S4: Coù moâi tröôøng du lòch an toaøn vaø thaân thieän.

S5: Coù nguoàn taøi nguyeân nhaân vaên laâu ñôøi.

S6: Coù nguoàn löïc trí thöùc maïnh, Khaùnh Hoøa coù treân 40 ñôn vò laøm coâng taùc khoa

hoïc - coâng ngheä, trong ñoù coù khoâng ít cô quan khoa hoïc ñaàu ngaønh vaø hôn

20.500 caùn boä coù trình ñoä ñaïi hoïc , cao ñaúng vaø treân 200 caùn boä coù trình ñoä

treân ñaïi hoïc.

S7: Thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa ngaøy caøng coù uy tín treân thò tröôøng trong

vaø ngoaøi nöôùc.

S8: Coù cô sôû haï taàng phuïc vuï du lòch toát.

22..33..22 NNhhööõõnngg ññiieeååmm yyeeááuu ccuuûûaa dduu llòòcchh ttæænnhh KKhhaaùùnnhh HHooaaøø.. ((WW))

S9: Ñaõ coù quy hoaïch toång theå phaùt trieån du lòch ñeán 2010.

W1: Saûn phaåm du lòch chöa phong phuù, ña daïng, haáp daãn khaùch du lòch

W2: Quaûn lyù veä sinh moâi tröôøng du lòch chöa toát, ñaëc bieät laø du lòch caùc tuyeán ñaûo,

haàu heát ñi veä sinh vaø caùc thöùc aên thöøa ñeàu ñoå xuoáng bieån, gaây oâ nhieãm moâi

tröôøng sinh thaùi bieån.

W3: Taøi nguyeân nhaân vaên chöa ñöôïc khai thaùc ñuùng möùc.

W4: Coøn thieáu caùc trung taâm thöông maïi, sieâu thò, khu vui chôi giaûi trí phuïc vuï

khaùch du lòch.

W5: Nguoàn nhaân löïc chöa ñaùp öùng veà soá löôïng cuõng nhö veà chaát löôïng, ñaëc bieät

thieáu ñoäi nguõ quaûn lyù gioûi vaø ñoäi nguõ höôùng daãn vieân chuyeân nghieäp.

W6: Hoaït ñoäng xuùc tieán, quaûng baù coøn rieâng leû, thieáu chuyeân nghieäp.

W7: Quaûn lyù Nhaø nöôùc veà du lòch vaãn coøn yeáu keùm, nhaát laø vaán ñeà haäu kieåm, vaãn

xaûy ra tình traïng moät soá doanh nghieäp kinh doanh du lòch chöa chaáp haønh toát

22..33..33.. MMaa ttrraaäänn ññaaùùnnhh ggiiaaùù ccaaùùcc yyeeááuu ttooáá bbeeâânn ttrroonngg ((IIFFEE))

caùc quy ñònh, söû duïng höôùng daãn vieân chöa coù theû höôùng daãn.

Töø nhöõng ñieåm maïnh, ñieåm yeáu ruùt ra ñöôïc töø vieäc phaân tích thöïc traïng ngaønh du lòch vaø nhöõng taùc ñoäng ñeán hoaït ñoäng Marketing du lòch cuûa tænh Khaùnh Hoøa, töø ñoù xaây döïng ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong cuûa du lòch Khaùnh Hoøa.

Baûng2.8: Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong

Yeáu toá chuû yeáu

Phaän loaïi (1-4)

S1: Coù vò trí ñòa lyù thuaän lôïi

Möùc ñoä quan troïng 0,08

S2: Coù taøi nguyeân ña daïng, phong phuù

0,14

S3: Ñöôïc söï quan taâm cuûa tænh vaø caùc boä, ngaønh trung öông

0,05

S4: Coù moäi tröôøng du lòch an toaøn vaø thaân thieän

0,05

S5: Coù nguoàn taøi nguyeân Nhaân vaên laâu ñôøi

0,05

S6: Coù löïc löôïng trí thöùc maïnh

0,07

S7: Thöông hieäu Nha Trang Khaùnh Hoøa noåi tieáng töø laâu

0,08

S8: Coù cô sôû haï taàng phuïc vuï du lòch toát

0,05

S9: Ñaõ coù quy hoaïch toång theå phaùt trieån du lòch ñeán 2010

0,05

W1: Saûn phaåm du lòch chöa phong phuù, ña daïng

0,05

W2: Quaûn lyù veä sinh moäi tröôøng du lòch chöa toát

0,05

W3: Taøi nguyeân nhaân vaên chöa ñöôïc khai thaùc ñuùng möùc

0,04

W4: Coøn thieáu caùc trung taâm thöông maïi, sieâu thò, khu vui chôi

0,05

W5: Nguoàn nhaân löïc chöa ñaùp öùng caû veà chaát vaø löôïng

0,05

W6: Hoaït ñoäng xuùc tieán, quaûng baù coøn keùm hieäu quaû

0,05

W7: Quaûn lyù Nhaø nöôùc veà du lòch vaãn coøn yeáu keùm

0,04

Toång coäng 1

Soá ñieåm quan troïng 0.32 0.56 0.15 0.15 0.15 0.21 0.32 0.15 0.15 0.10 0.10 0.08 0.10 0.10 0.05 0.04 2,72

Nhaän xeùt : Toång ñieåm cuûa ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong cuûa ngaønh

du lòch Khaùnh Hoøa laø 2,72 cao hôn trung bình 2,5 ñieàu naøy cho thaáy ngaønh du lòch

Khaùnh Hoøa ñaõ taän duïng khai thaùc toát caùc ñieåm maïnh ñeå haïn cheá caùc ñieåm yeáu

cuûa mình. Ñaây laø tieàn ñeà ñeå ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa naém baét cô hoäi, giaûm nguy

cô töø moâi tröôøng beân ngoaøi.

2.4. Nhöõng taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng ñeán hoaït ñoäng

du lòch tænh Khaùnh Hoøa

22..44..11.. CCaaùùcc yyeeááuu ttooáá vveeàà kkiinnhh tteeáá

Vieät Nam ñang trong quaù trình hoäi nhaäp vôùi neàn kinh teá quoác teá, trong

nhöõng naêm gaàn ñaây toác ñoä taêng tröôûng kinh teá luoân taêng vaø oån ñònh, nhôø vaäy ñôøi

soáng nhaân daân khoâng ngöøng ñöôïc naâng cao, nhu caàu tham quan, du lòch, nghæ ngôi

22..44..22.. CCaaùùcc yyeeááuu ttooáá vveeàà CChhíínnhh ttrròò--PPhhaaùùpp lluuaaäätt

ngaøy caøng taêng cao.

Trong nhöõng naêm gaàn ñaây, tình hình chính trò theá giôùi nhieàu baát oån (Khuûng

boá, thieân tai, dòch beänh) xaûy ra ôû moät soá nöôùc ñöôïc meänh danh laø thieân ñöôøng du

lòch ôû Chaâu AÙ nhö : Thaùi Lan, Indonexia… nhöng ôû Vieät Nam thì tình hình chính trò

raát oån ñònh vaø ñöôïc theá giôùi ñaùnh giaù laø ñieåm ñeán an toaøn nhaát Chaâu AÙ-Thaùi Bình

Döông. Ñaây laø ñieàu kieän heát söùc thuaän lôïi cho Vieät Nam thu huùt khaùch du lòch

quoác teá.

Vieät Nam mieãn Visa nhaäp caûnh ñoái vôùi caùc nöôùc ASEAN (tröø Campuchia)

vaø moät soá nöôùc khaùc ôû Chaâu AÙ. Taïo ñieàu kieän thuaän lôïi khaùch du lòch vaøo Vieät

Nam.

Heä thoáng luaät phaùp, chính saùch lieân quan ñeán du lòch ngaøy caøng hoaøn thieän,

22..44..33.. CCaaùùcc yyeeááuu ttooáá vveeàà ttööïï nnhhiieeâânn

vò theá cuûa Vieät Nam treân theá giôùi ngaøy caøng taêng.

Bôø bieån Khaùnh Hoøa keùo daøi töø muõi Ñaïi Laõnh tôùi cuoái vònh Cam Ranh coù

chieàu daøi 385 km vôùi nhieàu baùn ñaûo, haøng traêm ñaûo lôùn nhoû, nhieàu cöûa laïch, ñaàm

vònh vaø nhieàu baõi taém ñeïp. Theâm vaøo ñoù, khí haäu oân hoøa quanh naêm naéng aám, ít

bò aûnh höôûng cuûa baõo, laø ñieàu kieän thuaän lôïi ñeå phaùt trieån du lòch.

Khaùnh Hoøa coù taøi nguyeân khoaùng saûn ña daïng vaø phong phuù, trong ñoù coù moät soá

taøi nguyeân khoaùng saûn quan troïng nhö yeán saøo, caùc moû caùt traéng ôû Cam Ranh vaø

nhieàu moû nöôùc khoaùng.

Tuy nhieân, khi du lòch phaùt trieån löôïng khaùch du lòch taêng nhanh ñaõ keùo

theo caùc haäu quaû laø moâi tröôøng sinh thaùi bò xuoáng caáp, moâ tröôøng bò oâ nhieãm laøm

aûnh höôûng ñeán ngaønh du lòch. Vì vaäy ñoøi hoûi caùc nhaø quaûn lyù caàn nhanh choùng coù

22..44..44.. AAùùpp llööïïcc ttööøø ccaaùùcc ññooááii ttaaùùcc

bieän phaùp khaéc phuïc tình traïng treân.

Khaùch du lòch ñeán Khaùnh Hoøa chuû yeáu tham quan, nghæ döôõng vui chôi giaûi

trí, coøn löôïng khaùch ñeán thöông maïi, döï hoäi nghò chieám tyû leä thaáp, nguoàn khaùch

phuï thuoäc vaøo caùc haõng löõ haønh ôû caùc ñòa phöông khaùc cung öùng, chuû yeáu Thaønh

22..44..55.. CCaaùùcc ññooááii tthhuuûû ccaaïïnnhh ttrraannhh

Phoá Hoà Chí Minh vaø Haø Noäi.

Khaùnh Hoøa laø tænh ven bieån Nam Trung Boä coù saûn phaåm du lòch khaù töông

ñoàng vôùi moät soá tænh laân caän nhö : Ñaø Naüng, Ninh Thuaän, Bình Thuaän, Baø Ròa

Vuõng Taøu. Nhöng Khaùnh Hoøa laø maûnh ñaát coù lòch söû phaùt trieån laâu ñôøi, taøi nguyeân

du lòch ña daïng vaø phong phuù maø caùc nôi khaùc khoâng coù nhö du lòch tham quan

caùc tuyeán ñaûo, taém buøn, khoaùng noùng, khaùm phaù caùc raëng san hoâ tuyeät ñeïp ôû Hoøn

Mun. Beân caïnh ñoù Nha Trang coù 1 khaùch saïn 5 sao treân ñaûo duy nhaát ôû Vieät Nam,

coù löïc löôïng trí thöùc maïnh. Vôùi taát caû nhöõng öu theá ñoù ñaõ taïo cho thöông hieäu Nha

Trang-Khaùnh Hoøa coù vò theá cao trong nöôùc vaø theá giôùi.

Tuy nhieân, Bình Thuaän, Baø Ròa-Vuõng Taøu gaàn TP.HCM, moät thaønh phoá

naêng ñoäng, moät trung taâm Kinh teá - Taøi chính – Vaên hoùa cuûa caû nöôùc, löôïng khaùch

quoác teá tôùi TP.HCM haøng naêm chieám khoaûng 60-65% khaùch quoác teá tôùi Vieät

Nam, ñoàng thôøi cuõng laø nôi ñi du lòch noäi ñòa cao nhaát nöôùc. Vì vaäy cho tôùi thôøi

ñieåm naøy ñoái thuû caïnh tranh chuû yeáu cuûa Khaùnh Hoøa laø Bình Thuaän vaø Baø Ròa-

Vuõng Taøu.

Tröôùc nhöõng taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng ñeán hoaït ñoäng Marketing du lòch tænh

Khaùnh Hoøa, coù theå nhaän ñònh nhöõng cô hoäi, cuõng nhö nhöõng nguy cô maø ngaønh du

lòch Khaùnh Hoøa seõ taän duïng vaø giaûm thieåu nhöõng nguy cô.

2.5. Nhaän Ñònh Nhöõng Cô Hoäi Vaø Nguy Cô

22..55..11.. CCaaùùcc ccôô hhooääii ((OO))

O1:Vieät Nam laø nöôùc coù truyeàn thoáng vaên hoùa laâu ñôøi, nhieàu danh lam thaéng

caûnh, di saûn theá giôùi nhö : Vònh Haï Long, ñoäng Phong Nha, Vònh Nha Trang…

O2:Vôùi chính saùch môû cöûa vaø hoäi nhaäp kinh teá theá giôùi, laø ñoäng löïc giuùp du lòch

Vieät Nam phaùt trieån maïnh meõ, beân caïnh ñoù Vieät Nam ñaõ tham gia vaøo hieäp

hoäi löõ haønh Chaâu AÙ-Thaùi Bình Döông, tham gia kyù keát hieäp ñònh du lòch

ASEAN giuùp ngaønh du lòch thu huùt theâm nhieàu khaùch quoác teá.

O3:Tình hình theá giôùi baát oån, Vieät Nam ñöôïc ñaùnh giaù laø ñieåm ñeán an toaøn nhaát

Chaâu AÙ-Thaùi Bình Döông.

O4:Neàn kinh teá Vieät Nam trong nhöõng naêm gaàn ñaây taêng tröôûng nhanh vaø oån

ñònh, giuùp cho ñôøi soáng ngöôøi daân ngaøy caøng naâng cao, nhu caàu du lòch ngaøy

caøng taêng leân.

O5:Chính Phuû ñaõ nhìn nhaän ñuùng taàm quan troïng cuûa du lòch, do ñoù trong nhöõng

naêm gaàn ñaây Chính phuû ñaõ taäp trung ñaàu tö lôùn vaøo du lòch, chuû yeáu laø cô sôû

haï taàng.

O6:Khaùnh Hoøa naèm trong chieán löôïc phaùt trieån du lòch Mieàn Trung-Taây Nguyeân,

giuùp cho Khaùnh Hoøa coù nhieàu hoå trôï töø Chính Phuû vaø caùc ban ngaønh trung

öông.

O7:Cô sôû haï taàng (ñöôøng xaù, caûng bieån, saân bay…) ngaøy caøng ñöôïc hoaøn thieän.

O8:Nhu caàu du lòch, tham quan, hoäi chôï, hoäi thaûo, trieån laõm, tröông baøy thöông

maïi, hoäi nghò… coù xu höôùng taêng nhanh.

22..55..22.. NNhhööõõnngg nngguuyy ccôô ((TT))

O9: Luaät du lòch ñaõ coù hieäu löïc thi haønh.

T1:Ñoái thuû caïnh tranh thu huùt khaùch quoác teá maïnh nhö Thaùi Lan, Trung Quoác,

Singapore, Malaysia, Campuchia.

T2:Tình hình theá giôùi maát oån ñònh (Khuûng boá, thieân tai, dòch cuùm gia caàm) aûnh

höôûng ñeán hoaït ñoäng du lòch.

T3:Nguy cô oâ nhieãm moâi tröôøng bieån taïi caùc baõi taém vaø caùc khu du lòch.

T4:Teä naïn aên xin, cheøo keùo khaùch du lòch, gaây taùc ñoäng xaáu tôùi moâi tröôøng du

lòch.

T5:Thôøi gian nghæ ngaén ngaøy, chí phí ít, khaùch du lòch choïn Vuõng Taøu, Muõi Neù,

Ninh Chöõ laø ñieåm ñeán cuûa hoï.

T6:Yeâu caàu chaát löôïng saûn phaåm du lòch ngaøy caøng cao cuûa du khaùch.

22..55..33.. MMaa ttrraaäänn ññaaùùnnhh ggiiaaùù ccaaùùcc yyeeááuu ttooáá bbeeâânn nnggooaaøøii ((EEFFEE))

T7:Söï phoái hôïp giöõa caùc ngaønh chöa ñoàng boä.

Baûng2.9. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi

Yeáu toá chuû yeáu

Möùc ñoä quan troïng

Soá ñieåm quan troïng

0,36 0,33 0,39 0,21 0,15

Phaän loaïi (1-4) 3 3 3 3 3 3

0,12 0,11 0,13 0,07 0,05 0,05

0,15 0,15 0,15 0,15 0,14

3 3 3 2

0,05 0,05 0,05 0,07

0,10 0,04 0,04

2 1 1 2

0,05 0,04 0,04 0,05

2 2

0,04 0,04

O1: Coù nhieàu danh lam thaéng caûnh vaø di saûn theá giôùi O2: Chính saùch ñoåi môùi vaø hoäi nhaäp cuûa Chính Phuû O3: Vieät Nam ñieåm ñeán an toaøn vaø thaân thieän O4: Neàn kinh teá taêng tröôûng, ñôøi soáng ñöôïc naâng cao O5: Ngaønh du lòch ñöôïc Chính Phuû quan taâm nhieàu hôn O6: Khaùnh Hoøa naèm trong chieán löôïc phaùt trieån du lòch Mieàn Trung-Taây Nguyeân O7: Cô sôû haï taàng ngaøy caøng hoaøn thieän O8: Nhu caàu du lòch, tham quan, hoäi nghò ngaøy caøng taêng O9: Luaät du lòch ñöôïc ban haønh T1: Ñoái thuû caïnh tranh thu huùt khaùch quoác teá nhö ThaùiLan, Trung Quoác, Singapore, Malaysia, Campuchia. T2: Tình hình theá giôùi maát oån ñònh (khuûng boá, thieân tai) T3: Nguy cô oâ nhieãm moâi tröôøng du lòch T4: Teä naïn aên xin, cheøo keùo khaùch T5: Thôøi gian nghæ ngaén ngaøy, chi phí ít, khaùch du lòch löïa choïn Vuõng Taøu, Phan Thieát, Ninh Chöõ laø ñieåm ñeán. T6: Yeâu caàu cuûa khaùch du lòch ngaøy caøng cao T7: Söï phoái hôïi giöõa caùc ngaønh chöa ñoàng boä Toång coäng

0,10 0,08 0,08 2,62

Ñieåm ma traän caùc yeáu toá beân ngoaøi 2,62 cao hôn ñieåm trung bình 2,5 ñieàu

naøy cho thaáy ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa ñaõ taän duïng toát nhöõng cô hoäi vaø giaûm

thieåu nhöõng nguy cô.

CHÖÔNG 3

MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP GOÙP PHAÀN PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH TÆNH KHAÙNH HOØA ÑEÁN NAÊM 2010

3.1. Muïc tieâu phaùt trieån du lòch Khaùnh Hoøa 2006-2010

33..11..11.. MMuuïïcc ttiieeââuu ttooåånngg qquuaaùùtt

Ñaûm baûo phaùt trieån ngaønh du lòch thaønh ngaønh kinh teá muõi nhoïn, qua ñoù seõ

ñoùng goùp tích cöïc vaøo söï phaùt trieån beàn vöõng veà kinh teá cuûa tænh. Duy trì toác ñoä

phaùt trieån bình quaân haøng naêm 16%. Taêng cöôøng ñaàu tö veà chieàu saâu, ña daïng hoùa

caùc saûn phaåm du lòch, naâng cao caùc saûn phaåm du lòch ngang taàm quoác teá, thu huùt

nhieàu khaùch quoác teá coù möùc chi tieâu cao, taïo theâm coâng aên vieäc laøm, naâng cao

möùc soáng vaø trình ñoä daân trí, phaùt huy baûn saéc vaên hoùa daân toäc, baûo veä caûnh quan

moâi tröôøng, ñaûm baûo toát giöõa phaùt trieån kinh teá vaø cuûng coá vaø baûo veä an ninh quoác

33..11..22.. MMuuïïcc ttiieeââuu ccuuïï tthheeåå

gia.

Chöông trình phaùt trieån du lòch giai ñoaïn 2006-2010 coù moät soá chæ tieâu chính nhö:

- Löôït khaùch löu truù ñeán naêm 2010 ñaït 1.400.00-1.500.000 löôït khaùch trong ñoù

khaùch quoác teá ñaït 500.000 löôït khaùch.

- Ngaøy khaùch löu truù bình quaân 2,5 ngaøy ñoái vôùi khaùch quoác teá vaø khaùch noäi ñòa laø

2 ngaøy. Vôùi toác ñoä taêng tröôûng bình quaân laø 16% naêm, doanh thu tröïc tieáp töø du

lòch ñeán naêm 2010 ñaït 1.300 tyû ñoàng. Toång soá phoøng ñeán naêm 2010 ñaït 8.500

phoøng. Giaûi quyeát theâm 5.400 lao ñoäng trong ngaønh du lòch.

3.2. Phöông höôùng phaùt trieån du lòch Khaùnh Hoøa 2006-2010

1. Phöông höôùng toå chöùc khoâng gian du lòch.

+ Ñoâ thò Du lòch:

Trong giai ñoaïn 2006-2010 caàn taäp trung chænh trang, hoaøn thieän cô sôû haï

taàng, cô sôû vaät chaát-kyõ thuaät Du lòch ñoàng boä, cuõng nhö cô caáu lao ñoäng phuø hôïp

vôùi yeâu caàu phaùt trieån Du lòch ñeå xaây döïng thaønh phoá Nha Trang trôû thaønh Ñoâ thò

Du lòch.

+ Khu Du lòch troïng ñieåm:

- Khu Du lòch troïng ñieåm quoác gia

- Baõi Daøi, Cam Ranh

- Vònh Vaân Phong

- Khu Du lòch ñòa phöông

- Toå chöùc khai thaùc lôïi theá veà taøi nguyeân Du lòch taïi caùc khu Du lòch treân ñòa baøn

tænh, ñeå töø ñoù xaây döïng söï ña daïng vaø phong phuù caùc saûn phaåm du lòch Khaùnh

Hoøa. Trong ñoù chuù troïng xaây döïng caùc khu Du lòch goàm :

- Nha Trang: khu du lòch Hoøn Taèm, Baõi Tieân, khu Du lòch Haûi Ñaûo…

-Dieân Khaùnh: khu Du lòch Hoøn Baø.

+ Ñieåm Du lòch

- Ñieåm Du lòch quoác gia:

-Khu Du lòch Ñaûo Hoøn Tre

- Khu Du lòch Doác Leát

- Khu coâng vieân YangBay-HoCho

- Khu Du lòch vaø giaûi trí Soâng Loâ

1. Trong giai ñoaïn 2006-2010 seõ ñaàu tö phaùt trieån caùc ñieåm Du lòch ñiaï

phöông nhö sau:

+ Ñieåm Du lòch ñòa phöông:

- Nha Trang : Trí Nguyeân-Baõi saïn, Ñaûo Yeán, Hoøn Mun, Suoái Khoaùng noùng, Thaùp

Baø, khu Du lòch ñaûo Hoøn Ruøa, khu Du lòch ñaûo Hoøn Moät.

- Dieân khaùnh : khu Du lòch Suoái Tieân, khu Du lòch khoaùng noùng Ñaûnh Thaïnh.

- Khaùnh Vónh : khu Du lòch Traàm Höông thuoäc xaõ Giang Ly naèm treân tuyeán ñöôøng

Khaùnh Leâ-Laâm Ñoàng.

- Khaùnh Sôn: khu Du lòch thaùc TaøGu.

- Ninh Hoøa: khu Du lòch Ninh Tònh, khu Du lòch suoái noùng Tröôøng Xuaân, khu Du

lòch Ba Hoà.

+ Tuyeán Du lòch troïng ñieåm

- Tuyeán Du lòch quoác gia:

Toå chöùc caùc tuyeán Du lòch vaø noái tuyeán Du lòch trong tænh vôùi tuyeán Du lòch cuûa caû

nöôùc, bao goàm :

- Tuyeán Du lòch Vaân Phong-Nha Trang-Cam Ranh seõ laø tuyeán Du lòch quoác gia

naèm trong tuyeán du lòch ven bieån doïc Quoác loä 1.

- Tuyeán Du lòch Vaân Phong-Nha Trang-Soâng Loâ-Cam Ranh seõ laø tuyeán Du lòch

quoác gia naèm trong tuyeán Du lòch Vaân Phong-Nha Trang-Cam Ranh-Ninh Chöõ-Ñaø

Laït-Taây Nguyeân.

- Tuyeán du lòch ñòa phöông:

- Tuyeán du lòch sinh thaùi soâng bieån ñaûo vaø baùn ñaûo ôû Nha Trang, Ninh Hoøa-Vaïn

Ninh vaø Cam Ranh.

- Tuyeán Du lòch sinh thaùi treân ñaát lieàn goàm: Vuøng ven bieån Nha Trang-Dieân

Khaùnh-Ninh Hoøa-Khaùnh Vónh-Cam Ranh-Khaùnh Sôn.

- Khai thaùc maïnh lôïi theá so saùnh veà taøi nguyeân du lòch cuûa tænh, caùc loaïi hình saûn

2. Phöông höôùng phaùt trieån caùc saûn phaåm Du lòch laø lôïi theá cuûa Khaùnh Hoøa

phaåm du lòch ñöôïc phaùt trieån nhö sau :

- Saûn phaåm du lòch gaén vôùi theå thao, giaûi trí, nghó döôõng

- Saûn phaåm du lòch gaén vôùi khai thaùc giaù trò vaên hoùa, taøi nguyeân nhaân vaên

- Saûn phaåm du lòch tham quan, nghieân cöùu heä sinh thaùi.

3.3. Hình thaønh caùc giaûi phaùp qua phaân tích ma traän SWOT

Baûng 2.10

O O1: Coù nhieàu danh

lam thaéng caûnh vaø di saûn theá giôùi

Trung

SWOT

T T1: Ñoái thuû caïnh tranh thu huùt khaùch quoác teá Lan, Thaùi nhö Quoác, Campuchia.

O2: Chính saùch ñoåi môùi vaø hoäi nhaäp cuûa Chính Phuû O3: Vieät Nam ñieåm ñeán an

T2: Tình hình theá giôùi maát oån ñònh (khuûng boá, thieân tai)

O4: Neàn kinh

toaøn vaø thaân thieän teá

taêng tröôûng, ñôøi soáng ñöôïc

T3: Nguy cô oâ nhieãm moâi

tröôøng du lòch

naâng cao O5: Ngaønh du

T4: Teä naïn aên xin, cheøo

keùo khaùch

lòch ñöôïc Chính Phuû quan taâm nhieàu hôn

O6: Khaùnh Hoøa naèm trong chieán löôïc phaùt trieån du lòch Mieàn Trung-Taây Nguyeân

T5: Thôøi gian nghæ ngaén ngaøy, chi phí ít, khaùch du lòch löïa choïn Vuõng Taøu, Phan Thieát, Ninh Chöõ laø ñieåm ñeán.

O7: Cô sôû haï taàng ngaøy

caøng hoaøn thieän

T6: Yeâu caàu cuûa khaùch du lòch ngaøy caøng cao T7: Söï phoái hôïi giöõa caùc ngaønh chöa ñoàng boä

O8: Nhu caàu du lòch, tham quan, hoäi nghò ngaøy caøng taêng

O9: Luaät du lòch döôïc ban

haønh

S S1: Coù vò trí ñòa lyù thuaän

Keát hôïp (S+T) • Khai thaùc ñieåm maïnh nhaèm giaûm thieåu ruûi ro.

lôïi

S2: Coù taøi nguyeân ña

daïng, phong phuù

Keát hôïp (S+O) • Khai thaùc ñieåm maïnh nhaèm taän duïng cô hoäi. (S1+S2+S4+S5+S6+S8+S9 O1+O2+O3+O4+O5+O7+O8) • Môû roäng thò tröôøng thu huùt khaùch trong vaø ngoaøi nöôùc.

S1+S2+S5+S6+S7+S8 T1+T2+T4+T6+T7 • Xaây döïng chieán löôïc Marketing Du Lòch.

S3: Ñöôïc söï quan taâm cuûa tænh vaø caùc boä, ngaønh trung öông

S4:Coù moäi tröôøng du lòch an toaøn vaø thaân thieän S5:Coù nguoàn taøi nguyeân

Nhaân vaên laâu ñôøi

(S1+S2+S5+S6+S7+S8+ +O1+O2+O4+O6+O7) • Ña daïng hoùa saûn phaåm vaø naâng cao chaát löôïng saûn phaåm.

S6: Coù löïc löôïng trí thöùc

(S1+S2+S5+S6+S7+S8+S9 T1+T2+T5+T6+T7) • Môû roäng hôïp taùc lieân doanh, lieân keát kinh doanh du lòch trong nöôùc vaø ngoaøi nöôùc.

maïnh S7:Thöông

hieäu Nha Trang Khaùnh Hoøa noåi tieáng töø laâu

S8:Coù cô sôû haï taàng phuïc

vuï du lòch toát

S9:Ñaõ coù quy hoaïch toång theå phaùt trieån du lòch ñeán 2010

Keát hôïp (W+T) • Khaéc phuïc ñieåm yeáu nhaèm goùp phaàn giaûm thieåu nguy cô.

W W1: Saûn phaåm du lòch chöa phong phuù, ña daïng

Keát hôïp (W+O) • Khaéc phuïc ñieåm yeáu nhaèm taän duïng cô hoäi. (W1+W2+W3+W4+W5+W6 +O1+O2+O5+O7+O8+O9) • Quaûn lyù kinh doanh du lòch

(W5+T1+T6) • Phaùt trieån nguoàn nhaân

W2: Quaûn lyù veä sinh moäi tröôøng du lòch chöa

löïc.

coù hieäu quaû.

toát

W3: Taøi nguyeân nhaân vaên chöa ñöôïc khai thaùc ñuùng möùc

(W2+W3+W7+T3+T4+T7) • Quaûn lyù chaët cheõ moâi

(W6+W7+O2+O7+O8+O9) • Ñoåi môùi naâng cao vai troø quaûn lyù nhaø nöôùc cho hoaït ñoäng du lòch.

tröôøng du lòch.

W4: Coøn thieáu caùc trung taâm thöông maïi, sieâu thò, khu vui chôi W5: Nguoàn nhaân

löïc chöa ñaùp öùng caû veà chaát vaø löôïng

W6: Hoaït ñoäng xuùc tieán, quaûng baù coøn keùm hieäu quaû

W7: Quaûn lyù Nhaø nöôùc veà du lòch vaãn coøn yeáu keùm

(cid:190) Caùc giaûi phaùp ñöôïc ñöa ra töø phaân tích ma traän SOWT

• Giaûi phaùp 1: Môû roäng thò tröôøng thu huùt khaùch trong vaø ngoaøi nöôùc, ña daïng hoùa,

vaø naâng cao chaát löôïng saûn phaåm..

• Giaûi phaùp 2: Xaây döïng chieán löôïc Marketing Du Lòch, môû roäng hôïp taùc lieân

doanh, lieân keát kinh doanh du lòch trong nöôùc vaø ngoaøi nöôùc.

• Giaûi phaùp 3:Quaûn lyù kinh doanh du lòch coù hieäu quaû, ñoåi môùi naâng cao vai troø

quaûn lyù nhaø nöôùc cho hoaït ñoäng du lòch.

• Giaûi phaùp 4: Phaùt trieån nguoàn nhaân löïc, vaø quaûn lyù chaët cheõ moâi tröôøng du lòch.

3.4. Moät soá giaûi phaùp goùp phaàn phaùt trieån du lòch tænh Khaùnh Hoøa

33..44..11.. GGiiaaûûii pphhaaùùpp MMaarrkkeettiinngg

(cid:131)(cid:131) CCooâânngg ttaaùùcc nngghhiieeâânn ccööùùuu tthhòò ttrrööôôøønngg

Sôû du lòch-Thöông Maïi Khaùnh Hoøa neân ñònh kyø coù caùc cuoäc ñieàu tra nghieân

cöùu du khaùch (Nghieân cöùu veà sôû thích, nghieân cöùu du khaùch theo ngheà nghieäp,

giôùi tính ñoä tuoåi, vaø thôøi gian nhaøn roãi) ñeå coù nhöõng ñònh höôùng ñuùng ñaén cho hoïat

ñoäng du lòch cuûa tænh. Nhaèm taïo ra nhöõng saûn phaåm du lòch ña daïng phong phuù vaø

ñoäc ñaùo, laøm cho Thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa ngaøy caøng coù uy tín.

(cid:131)(cid:131) PPhhaaâânn kkhhuuùùcc,, llööïïaa cchhooïïnn tthhòò ttrrööôôøønngg mmuuïïcc ttiieeââuu,, ññòònnhh vvòò ssaaûûnn pphhaaååmm

(cid:190) Phaân khuùc thò tröôøng, löïa choï thò tröôøng muïc tieâu

Nhaèm thoûa maõn vaø ñaùp öùng nhu caàu ngaøy caøng cao cuûa du khaùch ngaønh du lòch

tænh Khaùnh Hoøa caàn phaûi phaân khuùc thò tröôøng vaø löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu phuø

hôïp vôùi saûn phaåm theá maïnh cuûa ngaønh.

+ Ñoái vôùi khaùch quoác teá:

Thò tröôøng khaùch quoác teá daãn ñaàu laø: (Myõ, Uùc, Phaùp, Anh, Ñöùc, Nhaät) ñaây laø

nhöõng thò tröôøng maø khaùch coù nhu caàu tieâu duøng cao. Beân caïnh ñoù caàm môû roäng

thò tröôøng khaùch khoái ASEAN, Trung Quoác. Ñaëc bieät coù chính saùch thu huùt loaïi

hình du lòch MICE.

+ Ñoái vôùi khaùch noäi ñòa:

Nguoàn khaùch chuû yeáu taäp trung ôû Mieàn Nam ñaëc bieät laø TP.HCM, Taây

Nguyeân vaø Mieàn Baéc ñaëc bieät laø Haø Noäi.

(cid:190) Ñònh vò saûn phaåm

Saûn phaåm theá maïnh cuûa ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa laø du lòch bieån vaø nghæ

döôõng. Xaùc ñònh ñöôïc thò tröôøng muïc tieâu, ñeå töø ñoù ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa coù

chieán löôïc Marketing Mix phuø hôïp.

(cid:131)(cid:131) CChhiieeáánn llööôôïïcc MMaarrkkeettiinngg MMiixx

(cid:190) Chieán löôïc saûn phaåm

Saûn phaåm du lòch phaûi ñaùp öùng nhu caàu nghæ ngôi, tham quan vaø giaûi trí cuûa

du khaùch moät caùch toát nhaát, vì vaäy ñeå môû roäng thò tröôøng vaø thu huùt khaùch du lòch

noäi ñòa vaø quoác teá sôû du lòch-Thöông Maïi caàn taäp trong chuù yù:

Naâng cao chaát löôïng saûn phaåm moät caùch toaøn dieän ñaït tieâu chuaån quoác teá,

ña daïng hoùa saûn phaåm, taïo ra nhieàu saûn phaåm ñoäc ñaùo haáp daãn mang ñaäm neùt

truyeàn thoáng.

- Ñeà ra chieán löôïc “Saûn phaåm chuyeân ñeà” vôùi caùc loaïi hình du lòch: Nghæ döôõng,

laën bieån, chôi golt, söu taàm, nghieân cöùu, hoäi thaûo… trong ñoù du lòch bieån, nghó

döôõng sinh thaùi laø chính.

- Khuyeán khích caùc cô sôû khai thaùc toái ña caùc tuyeán ñaûo, coi troïng caùc dòch vuï

cao caáp, toå chöùc thaät phong phuù caùc dòch vuï vui chôi giaûi trí.

- Naâng caáp moät soá khaùch saïn ñaït tieâu chuaån quoác teá, baûo veä moâi tröôøng ôû caùc

tuyeán ñieåm du lòch, giöõ gìn vaø toân taïo caûnh quan thieân nhieân ñeå haáp daãn du

khaùch.

+ Xaây döïng thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa

Thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa noåi tieáng töø laâu, khoâng chæ laø nôi coù

nhöõng baõi taém ñeïp noåi tieáng trong vaø ngoaøi nöôùc maø coøn noåi tieáng laø xöù sôû cuûa

“Traàm Höông”, ñaây laø lôïi theá raát lôùn cuûa ngaønh du lòch Khaùnh Hoøa, vì vaäy caàn

phaûi cuûng coá vaø phaùt trieån thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa ngaøy caøng coù uy tín

treân treân thò tröôøng trong vaø quoác teá.

(cid:190) Chieán löôïc giaù caû

Sôû du lòch-Thöông maïi caàn quy ñònh möùc giaù chung cho caùc loaïi hình du

lòch, toå chöùc ñònh kyø haøng naêm chöông trình giaûm giaù cho taát caû caùc loaïi dòch vuï ôû

muøa thaáp ñieåm, nhaèm thu huùt khaùch trong vaø ngoaøi nöôùc.

Ñeå ñaùp öùng nhu caàu cho töøng ñoái töôïng du khaùch, caùc ñôn vò kinh doanh du

lòch coù theå söû duïng (Chieán löôïc giaù cho söï khaùc bieät, Chieán löôïc giaù theo muøa).

Do vaäy tuøy theo töøng thôøi ñieåm, caùc ñôn vò kinh doanh du lòch aùp duïng chieán löôïc

giaù cho linh hoaït.

(cid:190) Chieán löôïc phaân phoái

Ñeå saûn phaåm du lòch Nha Trang-Khaùnh Hoøa ngaøy caøng nhieàu du khaùch

trong vaø ngoaøi nöôùc bieát ñeán, xin ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp ñeå cuûng coá vaø taêng

cöôøng nhö sau:

+ Ñoái vôùi ñoái taùc nöôùc ngoaøi

Giöõ moái quan heä toát vaø thöôøng xuyeân vôùi caùc ñoái taùc cuõ ôû nöôùc ngoaøi baèng

bieän phaùp nhö: Khuyeán khích, höùa heïn vôùi hoï nhöõng tæ leä hoa hoàng cao hay giaûm

giaù tour neáu hoï gôûi khaùch nhieàu, thaäm chí coù theå cho hoï moät vaøi öu tieân vaøo muøa

cao ñieåm.

Cung caáp ñaày ñuû nhöõng thoâng tin caàn thieát veà saûn phaåm, dòch vuï cuûa ngaønh

cuõng nhö nhöõng söï kieän xaûy ra trong nöôùc, trong noäi boä ngaønh, beân caïnh ñoù caàn

tìm caùc ñoái taùc môùi thoâng qua caùc hoäi chôï chuyeân ngaønh, caùc cuoäc trieån laõm du

lòch. Hôïp taùc vôùi caùc nöôùc trong khu vöïc ñeå thöïc hieän “Tour troïn goùi ASEAN”.

Hôïp taùc vôùi caùc coâng ty löõ haønh caùc quoác gia thò tröôøng muïc tieâu ñeå hoå trôï

caû 2 hoaït ñoäng: Ñöa khaùch quoác teá vaøo Vieät Nam vaø ngöôïc laïi ñöa ngöôøi Vieät

Nam du lòch nöôùc ngoaøi.

+ Ñoái vôùi ñoái taùc trong nöôùc

Môû roäng hôïp taùc phaùt trieån du lòch vôùi Haø Noäi, TP.HCM vaø caùc thaønh phoá

tröïc thuoäc ñòa baøn troïng ñieåm du lòch Mieàn Trung-Taây Nguyeân (Hueá, Ñaø Naüng,

Ñaø Laït, Ninh Thuaän, Phuù Yeân).

(cid:190) Chieán löôïc chieâu thò

Trong giai ñoaïn 2001-2005 coâng taùc xuùc tieán vaø quaûng baù du lòch Nha Trang-

Khaùnh Hoøa coù nhieàu tieán boä nhö : xaây döïng vaø ñöa vaøo khai thaùc thaønh coâng

Website http://www.vietnamtourism.com/khanhhoa. Ñaõ phaùt haønh treân 500 ñóa

VCD vaø haøng ngaøn aán phaåm giôùi thieäu du lòch Khaùnh Hoøa.

Tuy nhieân trong thôøi gian tôùi caàn duy trì vaø phaùt huy hôn nöõa caùc hoaït ñoäng xuùc

tieán, quaûng baù hình aûnh du lòch Nha Trang-Khaùnh Hoøa nhö :

- Coù chieán löôïc tuyeân truyeàn, quaûng baù du lòch moät caùc khoa hoïc vaø phuø hôïp vôùi

töøng giai ñoaïn cuï theå, phuø hôïp vôùi muïc tieâu phaùt trieån chung cuûa ngaønh du lòch

Vieät Nam.

- Chuû ñoäng phoái hôïp vôùi caùc tænh baïn tieán haønh xaây döïng nhöõng chöông trình

quaûng baù lôùn vöøa tieát kieäm ñöôïc chi phí, vöøa coù hieäu quaû cao hôn so vôùi toå

chöùc caùc chöông trình rieâng leû.

- Phoái hôïp vôùi ngaønh haøng khoâng Vieät Nam, caùc cô quan ngoaïi giao Vieât Nam ôû

nöôùc ngoaøi toå chöùc gaëp gôõ giao löu giôùi thieäu ñeå giôùi thieäu du lòch Vieät Nam

cuõng nhö du lòch Nha Trang-Khaùnh Hoøa.

- Toå chöùc giao löu giôùi thieäu du lòch Nha Trang-Khaùnh Hoøa vôùi caùc ñòa phöông

khaùc.

- Tieáp tuïc duy trì vaø khoâng ngöøng ñoåi môùi noäi dung quaûng baù du lòch Nha Trang-

Khaùnh Hoøa treân caùc phöông tieän thoâng tin ñaïi chuùng (Baùo, taïp chí, truyeàn

hình) vaø chuù yù ñaêng kyù phaùt soùng truyeàn hình giôùi thieäu veà du lòch Nha Trang-

Khaùnh Hoøa ôû caùc tænh, thaønh phoá nhö : TP.HCM, Bình Döông, Ñoàng Nai, Caàn

Thô…

- Ñaåy maïnh vieäc tuyeân truyeàn, giaùo duïc kieán thöùc veà di saûn vaên hoùa vaø loøng

meán khaùch ñeán coäng ñoàng daân cö.

- Beân caïnh ñoù caùc doanh nghieäp kinh doanh du lòch cuõng neân söû duïng “Thö caùm

ôn” ñoái vôùi khaùch haøng mua saûn phaåm cuûa mình laø raát quan troïng, coâng vieäc

naøy laøm cho khaùch haøng caûm thaáy mình “Quan Troïng”, khi maø hoï thaáy haøi

loøng thì hoï seõ “Truyeàn mieäng” cho nhöõng ngöôøi thaân trong gia ñình, baïn beø

veà nhöõng hình aûnh ñeïp cuûa Nha Tranh-Khaùnh Hoøa, ngoaøi ra keøm theo thö caùm

ôn laø nhöõng lôøi chaøo môøi haáp daãn cho nhöõng tour môùi vaø nhöõng phieáu thaêm doø

yù kieán cuûa khaùch du lòch, nhôø ñoù seõ goùp phaàn ñaùnh giaù ñuùng chaát löôïng dòch

33..44..22.. GGiiaaûûii pphhaaùùpp pphhaaùùtt ttrriieeåånn nngguuooàànn nnhhaaâânn llööïïcc

vuï cuûa khaùch du lòch.

Con ngöôøi laø yeáu toá quyeát ñònh ñeán chaát löôïng cuûa dòch vuï, do ñoù ñaøo taïo vaø

phaùt trieån nguoàn nhaân löïc laø nhieäm vuï quan troïng trong chieán löôïc phaùt trieån du

lòch cuûa tænh Khaùnh Hoøa. Maø ñaëc bieät laø ñoäi nguõ höôùng daãn vieân vaø ñoäi nguõ quaûn

lyù ngaønh du lòch coøn yeáu vaø thieáu caû veà chaát löôïng vaø soá löôïng. Do ñoù ngaønh du

lòch Khaùnh Hoøa caàn phaûi quan taâm hôn nöõa veà naâng cao chaát löôïng ñoäi nguõ quaûn

lyù vaø kinh doanh du lòch, thoâng qua caùc chöông trình ñaøo taïo ôû nöôùc ngoaøi, caùc lôùp

boài döôõng ngaén haïn trong nöôùc, ñaøo taïo ñoäi nguõ höôùng daãn vieân gioûi.

Coù chính saùch khuyeán khích tham gia hoïc taäp naâng cao trình ñoä cuûa nhaân

vieân ngaønh du lòch theo chöông trình ñaøo taïo. Xaây döïng chính saùch öu ñaõi nhöõng

sinh vieân gioûi, trí thöùc cuûa ñòa phöôùng ñang hoïc taäp vaø laøm vieäc trong nöôùc vaø

nöôùc ngoaøi veà laøm vieäc taïi Khaùnh Hoøa.

Ñaëc bieät trong boái caûnh Vieät Nam chuaån bò gia nhaäp Toå Chöùc Thöông Maïi

Quoác Teá, do ñoù ngaønh du lòch Vieät Nam cuõng phaûi vöông tôùi hoäi nhaäp vôùi caùc

nöôùc khu vöïc vaø theá giôùi. Cho neân ñoäi nguõ caùn boä coâng nhaân vieân ngaønh du lòch

cuõng phaûi naâng leân ñeå ñaït ñöôïc nhöõng chuaån quy ñònh cuûa quoác gia vaø quoác teá.

Keát hôïp vôùi caùc giaùo vieân coù kinh nghieäm, caùc chuyeân gia töø caùc tröôøng

chuyeân ngaønh ôû caùc nöôùc coù ngaønh dòch vuï du lòch phaùt trieån nhö : (Myõ, Canada,

Phaùp, Singapore…) ñeán ñaøo taïo cho caùc lôùp ngaén haïn. Phoái hôïp vôùi caùc tröôøng,

vieän chuyeân nghieäp toå chöùc caùc khoùa hoïc chuyeân ñeà veà quaûn lyù, kinh doanh du

33..44..33.. GGiiaaûûii pphhaaùùpp pphhaaùùtt ttrriieeåånn ccôô ssôôûû vvaaäätt cchhaaáátt--hhaaïï ttaaàànngg dduu llòòcchh

lòch, Marketing du lòch, caùc khoùa hoïc veà phong caùch phuïc vuï, aåm thöïc.

(cid:190) Ñaàu tö xaây döïng caùc tuyeán ñieåm tham quan

Hieän nay haàu heát caùc tuyeán ñieåm tham quan du lòch ñeàu ñaõ ñöôïc ñaàu tö toát,

beân caïnh ñoù caàn ñaàu tö theâm caùc nhaø veä sinh coâng coäng vaø caùc choøi cöùu hoä doïc

treân bôø bieån Nha Trang. Naâng caáp chaát löôïng khu du lòch Ñaïi Laõnh.

(cid:190) Phaùt trieån cô sôû löu truù, nhaø haøng

Maëc duø hieän nay soá löôïng khaùch saïn ngaøy caøng taêng nhöng vaãn thieáu caû veà

soá löôïng vaø chaát löôïng. Hieän toaøn tænh chæ coù 1 khaùch saïn 5 sao, 3 khaùch saïn 4

sao, 5 khaùch saïn 3 sao. Do vaäy caàn chæ ñaïo naâng caáp khaùch saïn leân 4-5 sao ñaït

tieâu chuaån quoác teá ñeå thuaän lôïi cho sau naøy phaùt trieån loaïi hình du lòch (Hoäi thaûo,

hoäi nghò, hoäi chôï, trieån laõm, töôûng thöôûng nhaân vieân). Ñaàu tö xaây döïng nhaø haøng

ñuû naêng löïc phuïc vuï moät löôïng khaùch lôùn.

(cid:190) Ñaàu tö cô sôû haï taàng du lòch

Tænh caàn taäp trung, ñaåy nhanh xaây döïng caùc tuyeán ñieåm du lòch quoác gia,

naâng caáp caùc tuyeán ñöôøng vaøo khu du lòch Suoái Tieân. Khaûo saùt xaây döïng caùc khu

du lòch doïc theo ñöôøng Khaùnh Leâ-Laâm Ñoàng, ñaàu tö khai thaùc khu du lòch thaùc

TaøGu.

(cid:190) Phaùt trieån caùc dòch vuï phuïc vuï khaùch du lòch

Phaùt trieån theâm nhieàu khu vui chôi giaûi trí, thöông maïi, sieâu thò phuïc vuï du

khaùch, ñaåy maïnh vieäc baùn haøng löu nieäm cho du khaùch, xaây döïng heä thoáng caùc

laøng ngheà truyeàn thoáng, taïo ñieàu kieän môû roäng caùc tour du lòch vaên hoùa giôùi thieäu

33..44..44.. GGiiaaûûii pphhaaùùpp tthhuu hhuuùùtt nngguuooàànn vvooáánn

caùc ñaëc tröng noåi baät cuûa moãi ñòa phöông treân ñòa baøn tænh.

Caùc nguoàn voán huy ñoäng ñeå ñaàu tö xaây döïng cô sôû haï taàng du lòch nhö :

- Hoå trôï töø nguoàn voán ngaân saùch trung öông cho caùc döï aùn du lòch troïng ñieåm quoác

gia.

- Voán töø quyõ ñaát, voán ngaân saùch cuûa tænh vaø keâu goïi BOT.

- Khuyeán khích caùc doanh nghieäp trong nöôùc ñaàu tö phaùt trieån hoaït ñoäng kinh

doanh du lòch.

- Thu huùt voán ñaàu tö nöôùc ngoaøi hoaëc lieân keát lieân doanh vôùi nöôùc ngoaøi.

- Tranh thuû caùc nguoàn voán cuûa caùc toå chöùc veà baûo veä moâi tröôøng vaø di saûn vaên

hoùa. Tranh thuû hoå trôï ñaàu tö töø caùc nguoàn traùi phieáu chính phuû, keâu goïi voán hoã

trôï phaùt trieån (ODA), Ngaân Haøng phaùt trieån Chaâu AÙ, Ngaân Haøng Theá Giôùi, taøi

33..44..55.. GGiiaaûûii pphhaaùùpp ttaaêênngg ccööôôøønngg qquuaaûûnn llyyùù nnhhaaøø nnööôôùùcc ññooááii vvôôùùii hhooaaïïtt ññooäänngg dduu llòòcchh

trôï cuûa chính phuû Nhaät Baûn.

- Tuyeân truyeàn höôùng daãn thöïc thi caùc vaên baûn phaùp luaät trong kinh doanh du lòch

cho caùc doanh nghieäp kinh doanh du lòch.

- Ñaåy nhanh ñaàu tö phaùt trieån cô sôû haï taàng du lòch, baûo veä, toân taïo taøi nguyeân

moâi tröôøng du lòch, quaûng baù, xuùc tieán du lòch.

- Aùp duïng caùc hình thöùc thanh toaùn hieän ñaïi ñeå taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cho du

khaùch khi thanh toaùn mua dòch vuï haøng hoùa.

- Ñaûm baûo an ninh, an toaøn cho du khaùch taïi caùc ñieåm thaêm quan vaø löu truù cuûa

du khaùch.

- Saép xeáp ñoåi môùi doanh nghieäp du lòch theo höôùng coå phaàn hoùa caùc doanh

nghieäp nhaø nöôùc.

- Trieät ñeå loaïi boû caùc tour keùm chaát löôïng, khoâng ñaûm baûo veä sinh moâi tröôøng, an

ninh, an toaøn cho du khaùch. Ñaåy maïnh hoaït ñoäng cuûa hieäp hoäi du lòch tænh.

- Taêng cöôøng ñaøo taïo trình ñoä ñaïi hoïc chuyeân ngaønh du lòch, khuyeán khích caùc

hình thöùc ñaøo taïo du lòch treân ñòa baøn tænh. Caàn quan taâm hôn nöõa veà naâng cao

chaát löôïng ñoäi nguõ caùn boä quaûn lyù du lòch thoâng qua chöông trình ñaøo taïo trong

33..44..66..GGiiaaûûii pphhaaùùpp pphhaaùùtt ttrriieeåånn dduu llòòcchh bbeeàànn vvööõõnngg

vaø ngoaøi nöôùc.

Ngaøy nay, phaùt trieån du lòch beàn vöõng ñaõ trôû thaønh xu höôùng chung cuûa

toaøn theá giôùi. Beân caïnh nhöõng lôïi ích maø ngaønh du lòch mang laïi vaãn coøn nhöõng

tieâu cöïc cuûa noù nhö : söï toån haïi ñeán moâi tröôøng thieân nhieân, vaên hoùa, xaõ hoäi… Vì

vaäy laõnh ñaïo tænh Khaùnh Hoøa raát quan taâm ñeán phaùt trieån du lòch beàn vöõng. Phaùt

trieån du lòch beàn vöõng phaûi ñaït ñöôïc 4 muïc ñích chuû yeáu :

(cid:131) Phaùt trieån du lòch beàn vöõng nhaèm toái öu hoùa caùc lôïi ích Kinh teá vaø Xaõ hoäi.

(cid:131) Phaùt trieån du lòch beàn vöõng laø ñeå baûo toàn moâi tröôøng, taøi nguyeân thieân nhieân,

vaên hoùa, xaõ hoäi vaø khai thaùc coù hieäu quaû caùc taøi nguyeân naøy.

(cid:131) Phaùt trieån du lòch beàn vöõng laø ñeå baûo veä caùc giaù trò vaên hoùa baûn ñòa, truyeàn

thoáng vaø khai thaùc toát caùc giaù trò naøy.

(cid:131) Phaùt trieån du lòch beàn vöõng phaûi ñaûo baûo chia seû lôïi ích kinh teá moät caùch coâng

baèng cho coäng ñoàng daân cö vaø söï tham gia tích cöïc cuûa coäng ñoàng ñòa phöông

vaøo hoaït ñoäng du lòch.

Do ñoù, ñeå ngaønh du lòch tænh phaùt trieån du lòch beàn vöõng, caàn taäp trung nhöõng vieäc

(cid:131) Sôû Taøi Nguyeân Moâi Tröôøng caàn lieân keát chaët cheõ vôùi caùc sôû Noâng Nghieäp vaø

Phaùt Trieån Noâng Thoân, sôû Thöông Maïi-Du lòch, sôû Xaây Döïng, sôû Y Teá cuøng caùc

phöôøng, xaõ xaây döïng chöông trình giaùm saùt thi haønh luaät moâi tröôøng, quaûn lyù vaø

xöû lyù chaát thaûi, kieåm tra, thanh tra vieäc chaáp haønh luaät moâi tröôøng, xöû lyù

nghieâm minh nhöõng tröôøng hôïp vi phaïm.

(cid:131) Toå chöùc tuyeân truyeàn treân caùc phöông tieän truyeàn thoâng ñaïi chuùng, in aán phoå

bieán caùc taøi lieäu veà choáng oâ nhieãm vaø baûo veä moâi tröôøng.

(cid:131) Giöõ gìn thaønh phoá vaên minh, saïch ñeïp, nhaát laø caùc ñieåm tham quan, ñaëc bieät laø

caùc tuyeán ñaûo, tình traïng vöùt raùc xuoáng bieån raát phoå bieán.

(cid:131) Cöông quyeát loaïi boû caùc döï aùn phaùt trieån du lòch gaây aûnh höôûng ñeán moâi tröôøng

thieân nhieân, giaûi quyeát döùt ñieåm tình traïng aên xin, naøi eùp khaùch du lòch.

(cid:131) Taêng cöôøng ñaàu tö ngaân saùch cho caùc döï aùn baûo veä, toân taïo vaø phaùt huy giaù trò

cuûa di tích trong caùc lónh vöïc du lòch, giaùo duïc ñaøo taïo… cuøng vôùi muïc ñích

mang laïi lôïi ích kinh teá vaø naâng cao yù thöùc veà truyeàn thoáng yeâu nöôùc cuûa daân

toäc.

(cid:131) Di tích lòch söû vaø vaên hoùa truyeàn thoáng laø taøi nguyeân voâ cuøng quyù giaù cuûa daân

toäc vaø ngaønh du lòch. Chính vì vaäy, vieäc baûo toàn vaø phaùt trieån du lòch beàn vöõng

laø nhieäm quan troïng ñoái vôùi ngaønh vaên hoùa, du lòch vaø coäng ñoàng ñòa phöông.

(cid:131) Coù keá hoaïch toång theå vaø chi tieát xaùc ñònh roõ caùc khu vöïc öu tieân cho phaùt trieån,

loaïi saûn phaåm öu tieân phuø hôïp vôùi söï phaùt trieån töøng vuøng.

(cid:131) Coù chính saùch ñaàu tö, khuyeán khích nhöõng döï aùn phaùt trieån mang tính beàn vöõng,

quy ñònh roõ vieäc söû duïng ñaát vaø quaûn lyù nghieâm ngaët.

(cid:131) Coù chính saùch ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc ñaùp öùng nhu caàu trong hoaït

ñoäng du lòch vaø quaûn lyù du lòch. Ñeà ra caùc tieâu chuaån, caùc nguyeân taéc hoaït ñoäng

du lòch ñeå ñaûm baûo duy trì vaø naâng cao löôïng chung cuûa moâi tröôøng.

(cid:131) Khuyeán khích caùc cô sôû löu truù naâng cao chaát löôïng, aùp duïng nhöõng tieán boä

khoa hoïc kyõ thuaät, ñaëc bieät laø coâng ngheä thoâng tin. Khuyeán khích ñaàu tö xaây

döïng caùc chöông trình thu huùt khaùch du lòch (hoäi thaûo, hoäi nghò, trieån laõm, töôûng

thöôûng nhaân vieân).

(cid:131) Vì söï phaùt trieån beàn vöõng ngaønh du lòch tænh nhaø, caùc doanh nghieäp löõ haønh caàn

coù traùch nhieäm vôùi moâi tröôøng nhö: Giaùo duïc nhaân vieân, naâng cao nhaän thöùc

cuûa du khaùch vaø coäng ñoàng ñòa phöông, ñoùng goùp taøi chính, öùng duïng coâng

ngheä thoâng tin trong quaûn lyù kinh doanh, ña daïng hoùa vaø naâng cao chaát löôïng

tuyeán du lòch, noái keát vôùi caùc ñòa phöông. Haïn cheá tình traïng caïnh tranh giaûm

giaù ñeå loâi keùo khaùch.

Toùm laïi, caùc giaûi phaùp treân ñöôïc ñöa ra nhaèm muïc ñích goùp phaàn thuùc ñaåy ngaønh

du lòch tænh Khaùnh Hoøa phaùt trieån nhanh, toaøn dieän vaø beàn vöõng, ñaït muïc tieâu ñeà

ra trong chöông trình phaùt trieån du lòch töø naêm 2006-2010.

3.5. KIEÁN NGHÒ

33..55..11.. KKhhiieeáánn nngghhòò vvôôùùii CChhíínnhh PPhhuuûû,, BBaann NNggaaøønnhh TTrruunngg ÖÖôônngg

Ngaønh du lòch laø ngaønh coâng nghieäp dòch vuï coù lieân quan chaët cheõ ñeán

nhieàu ngaønh khaùc. Do vaäy muoán du lòch phaùt trieån toát thì caàn phaûi coù söï phoái hôïp

ñoàng boä, nhòp nhaøng vôùi caùc ngaønh khaùc nhö: Haûi Quan, Coâng an, Boä Giao Thoâng

Vaän Taûi.

- Caûi tieán thuû tuïc xuaát nhaäp caûnh, caùc thuû tuïc ñaêng kyù löu truù ñoái vôùi khaùch quoác

teá.

- Toång cuïc du lòch coù chieán löôïc quaûng baù maïnh hôn nöõa hình aûnh du lòch Vieät

Nam ra theá giôùi.

- Môû roäng theâm nhieàu dieän mieãn Visa nhaäp caûnh vaøo Vieät Nam cho du khaùch ôû

thò tröôøng tieàm naêng.

- Öu tieân hoã trôï ngaân saùch ñaàu tö cô sôû haï taàng cho caùc khu du lòch troïng ñieåm

quoác gia ôû Khaùnh Hoøa.

- Caàn coù nhöõng qui ñònh cuï theå veà tieâu chuaån veä sinh aên uoáng ôû nhöõng nôi phuïc

vuï khaùch du lòch, xöû lyù nghieâm nhöõng tröôøng hôïp vi phaïm.

- Coù chính saùch öu ñaõi thueá nhaäp khaåu caùc thieát bò phuïc vuï xaây döïng caùc khu du

lòch, khu vui chôi giaûi trí vaø caùc phöông tieän vaän chuyeån khaùch du lòch.

- Naâng caáp saân bay Cam Ranh thaønh saân bay quoác teá, ñaàu tö xaây döïng caûng du

lòch Nha Trang ñeå thu huùt khaùch quoác teá qua ñöôøng haøng khoâng vaø ñöôøng thuûy.

- Chæ ñaïo caùc ngaønh Haûi quan, Coâng an caùc cöûa khaåu phaûi taïo hình aûnh thaân

33..55..22.. KKiieeáánn NNgghhòò VVôôùùii UUûûyy BBaann NNhhaaâânn DDaaâânn,, TThhaaøønnhh PPhhooáá,, CCaaùùcc HHuuyyeeäänn

thieän, nhieät tình, traùnh gaây phieàn haø cho du khaùch.

- Chuù troïng ñaàu tö cô sôû haï taàng, naâng caáp caùc cô sôû löu truù, khu du lòch, öu tieân

phaùt trieån caùc döï aùn xaây döïng khu du lòch toång hôïp.

- Tænh chæ ñaïo caùc ngaønh, caùc caáp coù keá hoaïch ñaàu tö, toân taïo, baûo veä caûnh quan

moâi tröôøng thaønh phoá Nha Trang töông xöùng vôùi danh hieäu laø 1 trong 29 vònh

ñeïp nhaát theá giôùi. Quy hoaïch vaø baûo veä taøi nguyeân du lòch: caùc baõi bieån,

ñaûo,vònh Nha Trang, caùc khu du lòch ven bieån, taøi nguyeân sinh thaùi röøng. Taêng

cöôøng coâng taùc quaûn lyù nhaø nöôùc trong lónh vöïc du lòch töø caáp cô sôû trôû leân, ñaûm

baûo cho hoaït ñoäng du lòch phaùt trieån laønh maïnh, oån ñònh vaø beàn vöõng. Thöôøng

xuyeân kieåm tra, naém tình hình caùc phöông tieän vaän taûi thuûy phuïc vuï khaùch du

lòch, ñaûm baûo phuïc vuï toát, an toaøn vaø chu ñaùo cho khaùch du lòch, xöû lyù nghieâm

caùc tröôøng hôïp vi phaïm.

- Tích cöïc tham gia caùc toå chöùc du lòch quoác teá vaø khu vöïc, thöôøng xuyeân tham gia

caùc hoäi chôï, trieån laõm, hoäi thaûo chuyeân ngaønh trong vaø ngoaøi nöôùc. Thoâng qua

ñoù, quaûng baù, tuyeân truyeàn, keâu goïi ñaàu tö, giao löu roäng raõi vôùi baïn beø quoác

teá.

- Thöôøng xuyeân toå chöùc caùc chöông trình boài döôõng, phaùt trieån nguoàn nhaân löïc

phuïc vuï du lòch, môøi caùc chuyeân gia nöôùc ngoaøi tham gia coá vaán quy hoaïch du

lòch, tham gia giaûng daïy nghieäp vuï du lòch cho nhaân vieân, ñaëc bieät laø ñoäi nguõ

höôùng daãn vieân, nhaèm ñaùp öùng nhu caàu vaø naâng cao ñoäi nguõ caùn boä quaûn lyù du

lòch vaø löïc löôïng lao ñoäng trong caùc doanh nghieäp kinh doanh du lòch. Taïo ñieàu

kieän vaø hoå trôï cho hieäp hoäi du lòch cuûa tænh hoaït ñoäng vaø phaùt huy vai troø taùc

duïng cuûa hieäp hoäi trong vieäc xaây döïng moâi tröôøng kinh doanh vaên minh, laønh

maïnh, ñuùng phaùp luaät, baûo veä quyeàn lôïi cuûa caùc doanh nghieäp kinh doanh du

lòch vaø cuûng coá thöông hieäu Nha Trang-Khaùnh Hoøa.