BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC
PHAN THỊ THU HIỀN
MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XĂNG
DẦU PETROLIMEX- CHI NHÁNH HÀ NỘI
Chun ngành : Quản trkinh doanh
Mã số : 8340101
LUẬN VĂN THẠC QUẢN TRỊ KINH DOANH
Người ng dẫn khoa học: PGS. TS. Nguyễn Ngọc Sơn
NỘI, NĂM 2022
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn thạc “Một số giải pháp tăng cường hoạt
động cho vay khách hàng nhân tại ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex
- Chi nhánh Hà Nội” làng trình nghiên cứu độc lập do tác giả thực hiện
dưới sự hướng dẫn của
PGS.TS Nguyễn Ngọc Sơn. Luận văn chưa đuợc công
bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung được trình
bày trong luận văn trung thực, có nguồn gốc ràng, hợp lệ và đảm bảo
tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền hữu trí tuệ.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn
thạc sĩ.
Tác giả
Phan Thị Thu Hiền
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn này, ngoài sự nỗ lực, cố gắng của bản thân,
tác giả đã nhận được sự giúp đỡ của nhiều tập thể, nhân trong ngoài
trường.
Tác giả xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tới Thầy giáo
hướng dẫn PGS. TS Nguyễn Ngọc Sơn đã luôn tận tình ớng dẫn, động viên
giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn này.
Tác giả cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đến các thầy, cô Trường Đại học
Điện lực, đã tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong quá trình học tập, nghiên
cứu.
Trong quá trình thực hiện đề tài, tác giả còn nhận được sự giúp đỡ nhiệt
tình của các anh chị cán bộ nhân viên của Ngân hàng Thương mại cổ phần
ng Dầu Petrolimex- Chi nhánh Nội đã tạo điều kiện giúp đỡ tác giả
được thông tin, số liệu để viết bài. Tác giả cũng xin được gửi lời cảm ơn chân
thành nhất đến các bạn bè trong lớp đã giúp đỡ trong quá trình nghiên cứu và
hoàn thành bài luận văn này.
Trân trọng !
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
LỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LUẬN BẢN VỀ TĂNG CƯỜNG HOẠT
ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG NHÂN CỦA NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI........................................................ Error! Bookmark not defined.
1.1. KHÁI QUÁT NGHIỆP VỤ CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI ............................................. Error! Bookmark not defined.
1.1.1. Khái niệm cho vay ........................................ Error! Bookmark not defined.
1.1.2. Phân loại cho vay ....................................................................................... 6
1.1.3. Nguyên tắc cho vay .................................................................................... 8
1.1.4. Điều kiện vay vốn ...................................................................................... 9
1.1.5. Thời hạn cho vay ..................................................................................... 10
1.2. HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG NHÂN CỦA NGÂN
HÀNG THƯƠNG MẠI .......................................................................... 12
1.2.1. Quan niệm về hoạt động cho vay KHCN .............................................. 12
1.2.2. Đặc điểm ca hoạt động cho vay khách hàng cá nhân .......................... 13
1.2.3. Một số chỉ tiêu đánh giá mức độ mở rộng hoạt động cho vay KHCN .. 14
1.2.4. Các nhân tnh hưởng tới hoạt động cho vay KHCN của NHTM ...... 18
1.3. Ý NGHĨA CỦA VIỆC TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY
KHÁCH HÀNG NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG
MẠI ......................................................................................................... 23
1.3.1. Đối với nền kinh tế - xã hội ..................................................................... 23
1.3.2. Đối với Ngân hàng Thương mại ............................................................. 23
1.3.3. Đối với khách hàng cá nhân .................................................................... 24
TIỂU KẾT CHƯƠNG 1 .................................................................................... 25
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY
KHÁCH HÀNG NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU
PETROLIMEX - CHI NHÁNH HÀ NỘI .............. Error! Bookmark not defined.
2.1. KHÁI QUÁT V NH TMCP XĂNG DU PETROLIMEX - CHI
NHÁNH HÀ NI ....................................................... Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Sự hình thành và phát triển .......................... Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức, qun lý của Pgbank - NộiError! Bookmark not defined.
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Pgbank - Hà NộiError! Bookmark
not defined.
2.2. THỰC TRẠNG TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHCN
CỦA NH TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX- CHI NHÁNH
NỘI ................................................................ Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Dư nợ các sản phẩm cho vay chủ yếu đi với khách hàng cá nhân . Error!
Bookmark not defined.
2.2.2. Tình hình về lãi suất cho vay ........................ Error! Bookmark not defined.
2.2.3. Nợ quá hạn, nxấu trong cho vay KHCN ... Error! Bookmark not defined.
2.2.4. Lợi nhuận từ hoạt động cho vay KHCN ...... Error! Bookmark not defined.
2.2.5. Tính đa dạng của sản phẩm cho vay KHCN Error! Bookmark not defined.