BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
---------------------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
GIẢI PHÁP TĂNG THU NHẬP NGOÀI LÃI
TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG
VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH
Ngành: Tài Chính - Ngân Hàng
VŨ DUY HÒA
Hà Nội, năm 2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
---------------------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
GIẢI PHÁP TĂNG THU NHẬP NGOÀI LÃI
TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG
VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH
Ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số: 8340201
Họ và tên học viên: Vũ Duy Hòa
Người hướng dẫn: PGS. TS Nguyễn Thị Lan
Hà Nội, năm 2022
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi đã đọc và hiểu các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Bằng
danh dự cá nhân của mình, tôi cam kết rằng bài nghiên cứu này do tôi thực hiện và
không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Tôi xin chịu trách nhiệm
trước hội đồng về kết quả luận văn của mình.
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi, có sự hỗ trợ của người
hướng dẫn khoa học là PGS.TS Nguyễn Thị Lan. Các kết quả nghiên cứu có tính độc
lập riêng và chưa được công bố nội dung bất kỳ ở đâu; các số liệu, các nguồn trích
dẫn trong luận văn được chú thích nguồn gốc rõ ràng, minh bạch.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của tôi.
Học viên thực hiện
ii
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài Luận văn này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cô Nguyễn
Thị Lan đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu.
Em xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô giảng viên tại trường Đại học Ngoại
thương đã tận tình truyền đạt kiến thức cũng như tạo điều kiện học tập tốt nhất cho
em trong quá trình học tập tại trường, đạt được tiến độ về thời gian học tập mặc dù
có thời điểm dịch bệnh Covid 19 diễn biến rất phức tạp. Những kiến thức tiếp thu
được trong thời gian học tập vừa qua không chỉ là nền tảng cho quá trình thực hiện
nghiên cứu này mà còn là hành trang quý báu giúp em học tập và công tác tốt hơn
trong công việc và cuộc sống sau này
Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc và cán bộ nhân viên Ngân hàng
TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch đã giúp đỡ và tạo điều kiện
thuận lợi để em thực hiện bài nghiên cứu của mình tại đây.
Em xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đã động viên tinh thần, hỗ trợ trong
suốt quá trình học tập để em có thêm động lực thực hiện được luận văn này.
Chân thành cảm ơn!
Học viên thực hiện
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................ vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU .................................................................................... vii
DANH MỤC HÌNH VẼ ........................................................................................ viii
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ................................................................. ix
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THU
NHẬP NGOÀI LÃI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN
HÀNG THƯƠNG MẠI ............................................................................................ 4
1.1. Tổng quan nghiên ``cứu ................................................................................. 4
1.1.1. Các nghiên cứu nước ngoài ...................................................................... 4
1.1.2. Các nghiên cứu trong nước ...................................................................... 5
1.1.3. Khoảng trống nghiên cứu ......................................................................... 5
1.2. Cơ sở lý thuyết................................................................................................. 6
1.2.1. Khái niệm ................................................................................................... 6
1.2.2. Đặc điểm của thu nhập ngoài lãi tại NHTM ........................................... 8
1.2.3. Cấu tạo của thu nhập ngoài lãi tại NHTM .............................................. 9
1.2.4. Vai trò của thu nhập ngoài lãi trong hoạt động kinh doanh tại NHTM
............................................................................................................................ 10
1.3. Các chỉ tiêu đánh giá sự gia tăng thu nhập ngoài lãi của NHTM ............ 12
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến thu nhập ngoài lãi từ hoạt động dịch vụ của
NHTM ................................................................................................................... 13
1.4.1. Các nhân tố bên trong ............................................................................. 13
1.4.2. Nhân tố bên ngoài ................................................................................... 16
1.5. Kinh nghiệm tăng thu nhập ngoài lãi trong hoạt động kinh doanh của một
số NHTM và bài học cho VCB Sở giao dịch ...................................................... 19
1.5.1. Kinh nghiệm của Ngân hàng Techcombank chi nhánh Hồ Chí Minh 19
1.5.2. Kinh nghiệm của NH TNHH MTV HSBC Việt Nam - Hội sở chính ... 20