Hãy lắng nghe từ số 0

Hãy lắng nghe từ số 0 - hay nói cách khác là làm trống chiếc ly (empty the cup) trước khi rót nước vào. Nghe tưởng chừng đơn giản nhưng ngẫm lại vô cùng khó! Có người sẽ nói: có gì mà khó? Ngồi yên mà nghe, đừng chặn họng người nói thì là lắng nghe rồi! Khi bắt đầu một cuộc đối thoại, chắc rằng không ai trong chúng ta mong muốn đi đến kết cục là người kia chẳng buồn nhìn mặt mình nữa. Vậy tại sao những cuộc đối thoại của chúng ta lại thất bại mặc...